... lịch thì kinh doanh kháchsạn cũng có sựphát triển đa dạng từ kháchsạn phổ thông đến kháchsạn cao cấp, từ khách sạn có quy mô nhỏ đến kháchsạn có quy mô lớn…1.2 Khái niệm về kinh doanh khách ... CỦAKHÁCH SẠN HÒA BÌNH PALACE1.Giới thiệu về kháchsạn Hòa Bình palace1.1 Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Ảnh 1,2 : Kháchsạn Hòa bình palaceHoà Bình Palace là kháchsạn ... để cho khách kiểm tra đồ uống,hoa quả, bánh kẹo. _Giới thiệu một số dịch vụ ở trong kháchsạn và nội quy của khách sạn với khách. + Đối với khách không thông thạo, lần đầu đến khách sạn: Ngoài...
... khách sạn. 1.2.2.Một số khái niệm về kinh doanh khách sạn. a. Khái niệm kinh doanh. b. Khái niêm về kinh doanh khách sạn. 1.3.Vị trí, vai trò của kinh doanh khách sạn. 1.4. Phân loại khách sạn. 1.4.1. ... động kinh doanh kháchsạn nói riêng đó là khách du lịch, khách du lịch đem lợi nhuận cho khách sạn. Chính vì thế mà vấn đề thu hút khách đặc biệt rất quan trọng, xuất phát từ suy nghĩ đó qua thời ... sạn. 3.1. Xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh của khách sạn. 3.1.1.Dự báo tình hình phát triển ngành du lịch. 3.1.2. Xây dựng kế hoạch phát triển của khách sạn. a. Tổng số khách du lịch khách...
... khách du lịch :nh kháchsạn được tổ chức tốt và có thêm nhiềudịch vụ bổ sung phong phó với chất lượng cao sẽ thu hút khách du lịch cũngnh kéo dài chuyến du lịch của họ.b) Doanh thu từ du lịch. Trong ... ứng nhu cầu của khách du lịch nh khách thương nhân, khách du lịch riêng lẻ, đi theo tour và khách du lịch nghỉ dưỡng có nhu cầu cao, giải quyết được phần nào sự thiếuhụt về kháchsạn cao cấp trong ... ảnhhưởng đến khách vào khách sạn. Ngoài ra, kháchsạn còn bố trí một cổngnhỏ dành riêng cho bộ phận quản lý, nhân viên khách sạn, là nơi nhận hàngvà các trang bị phục vụ hoạt động của khách sạn. Cổng...
... rời khách sạn. Ngay ở bộ phận tiền sảnh nơi gần như thay mặt kháchsạn liên hệ với khách trong su t quá trình khách lưu lại và làm cho khách cảm thấy thoải mái dễ chịu trong thời gian đó du khách ... nhà hàng của kháchsạn với hạng suite hay bữa ăn sáng với hạng deluxe hay superior. Trong su t quá trình lưu trú tại kháchsạn du khch có thể tận hưởng mọi dịch vụcó trong kháchsạn như các ... các kháchsạn khác, chưa tạo ra được phong cách đặc thù riêng để hấp dẫn khách. Như vậy khả năng thu hút, lôi cuốn khách đến với khách sạn chưa cao. Việc định giá cao đối với tập khách dlịch...
... du lịch của khách. 2.3.3. Căn cứ vào mục đích chuyến đi - Chương trình du lịch nghỉ ngơi, giải trí chữa bệnh - Chương trình du lịch theo chuyên đề: văn hóa, lịch sử,… - Chương trình du lịch ... Chương trình du lịch độc lập đầy đủ theo đơn đặt hàng của khách hàng.- Chương trình du lịch tham quan giúp khách thưởng ngoạn các giá trị tàinguyên tự nhiên và nhân văn tại một điểm du lịch trong ... trình du lịch phải được bán trước và khách du lịch phải thanh toántrước khi chuyến du lịch được thực hiện.2.2. Đặc điểm của chương trình du lịch - Tính không đồng nhất của chương trình du lịch...
... tậpA. TỔNG QUAN VỀ KHÁCHSẠN Khách sạn Nikko Hà Nội là một trong mười kháchsạn năm sao hàng đầu ở Việt Nam do Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Du lịch và khách hàng bình chọn. Khách sạn được đặt tại ... hotelnikkohanoi. com. vn Khách sạn Nikko Hà Nội – kháchsạn 5 sao tiêu chuẩn quốc tế là một thành viên của hệ thống kháchsạn Nikko quốc tế điều hành bởi công ty khách sạn JAL, một công ty chi ... viên.Ngày 12/10/1998 Kháchsạn chính thức khai trương hoạt động và hòa nhập vào hàng ngũ các kháchsạn quốc tế cao cấp 5 sao ở Thủ đô Hà Nội Khách sạn Nikko Hà Nội là kháchsạn 5 sao được đầu...
... trong nước. Những khách du lịch nước ngoài cũng có xu hướng du lịch vào Việt Nam,theo thống kê của tổng cục du lịch Việt Nam thì khách du lịch Mỹ vào nướcta tăng 10-15 %.Du lịch là ngành ưu ... hiếu khách, giàu truyền thống văn hóa dân tộcđiều này góp phần phát triển du lịch về cội nguồn của tỉnh.2. Du lịch hiện tại của Phú ThọPhú Thọ có bản sắc văn hoá dân tộc gắn liền với lịch ... vào khai thác du lịch hang động, du lịch leo núi, du lịch mạo hiểm đườngthuỷ, du lịch đến các bản làng vùng cao, cắm trại trong rừng.Xuân Sơn nằm trong mạng lưới các điểm du lịch dày đặc cách...
... viên: Ngyễn Huy HoàngLớp : Du Lịch 46AChuyên nghành đào tạo: Quản Trị Kinh Doanh KháchSạn Và Du Lịch Nơi thực tập tốt nghiệp: Công Ty KháchSạn Du Lịch Thắng Lợi Du Lịch Thời gian thực tập tốt ... chính trong hoạt động kinh doanh của khách sạn, nó đóng vai trò là điều kiện sống còn của hoạt động kinh doanh khách sạn. Với các kháchsạn nói chung và kháchsạn Thắng Lợi nói riêng thì đây là ... của hâng loạt các khách sạn, nhà hàng liên doanh hết sức sang trọng, hiện đại, do đó đã đẩy khách sạn Thắng Lợi vào tình thế khó khăn.Thị trờng khách truyền thống của khách sạn đã có từ trớc...
... trường khách phân loại theo tiêu chí: Nguồn khách baogồm có khách quốc tế, khách nội địa. -Phân loại theo động cơ của chuyến đi.Tổ chức Du Lịch Thế Giới chialàm ba nhóm chính: Khách đi du lịch ... trình kinh doanh chương trình du lịch SINH VIÊN THỰC HIỆN ĐẶNG HUY TUNG – KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCHSẠN ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHÁCHHÀNGDOANH NGHIỆP NHẬN KHÁCHCÁCNHÀ CUNG CẤP8CHUYÊN ... lịch. Trong quá trình tiêu dùng sản phẩm, nếu có một lỗi lầm nào đó của cácđại lý du lịch dẫn đến hậu quả xấu đối với khách du lịch thì pháp nhân chịutrách nhiệm đầu tiên dối với khách du lịch...
... khách hàng của người làm du lịch 2.5.2 Lưu ý trong khi bán hàng cho khách. - Niềm nở, nhã nhặn mời chào, hướng dẫn khách, giới thiệu gợi ý cho khách một cách cụ thể những chương trình du lịch, ... hóa hợp văn hóa của khách hàng mình đang làm việc. Do đó quan tâm đến văn hóa - ứng xử của khách hàng nước ngoài là một nhiệm vụ chiến lược của công ty để có thể thu hút được nhiều khách hàng, ... của khách hàngKhi tham gia vào hoạt động tham quan, khách du lịch phải rời nơi cư trú thường xuyên trong hoàn cảnh xa nhà, xa người thân, xa nếp sinh hoạt thường ngày. Vì vậy, khách du lịch...
... LâmvL$JD#5-c"#$%UV U&2. TỔNG QUAN VỀ KHÁCHSẠN NEW HOTEL2.1. Giới thiệu chung về Kháchsạn New Hotel2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển khách sạn d:H#'&5-U +6G#T+5d<+/ ... "0'#=+}+}#-9#,+GE2(>ã+>707*/#O!(F*N:L+*:K+2.1.2. Mụ hỡnh t chc ca Kháchsạn New Hotel và chức năng, nhiệm vụcủa từng bộ phận2.1.2.1. Mô hình tổ chức của Kháchsạn New HotelMFz#T##O!"#$%UV ... 2&7#kmr2&7#EH-)+7B)#HB+N#T27*:K+B2&7#U:J+s4!G0RS6-œ2.3.Những giải pháp mà kháchsạn đã thực hiện để nâng cao chất lượngkinh doanh khách sạn: 2.3.1.Tăng chất lượng phục vục"#$%>b!G>zBQ&D##@z#L#62!+"(>=#(S'&5-*!>b#@E12G*F-9#09U...
... năng văn hoá ẩm thực Hà Nội;- Đánh giá thực trạng Văn hoá ẩm thực Hà Nội;- Luận chứng cho các giải pháp tác động nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến Hà Nội.4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn ... phát triển văn hóa ẩm thực Hà Nội phục vụ du lịch. 4CHƯƠNG I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀVĂN HÓA ẨM THỰC VÀ ẨM THỰC VIỆT NAM1.1. Văn hóa ẩm thực của người Việt Nam Văn hóa ẩm thực là nét văn hóa tự ... quá tập trung vào tìm hiểu lịchsử chiến tranh, lịchsử dựng nước và giữ nước mà chưa dành một tỷ lệ xứng đáng cho nghiên cứu lịchsửvăn hóa, trong đó có lịch sửvăn hóa ẩm thực. Khi hiểu rõ...
... dẫn, tài nguyên nhân văn giàu bảnsắc dân tộc, có thể phát triển nhiều loại hình du lịch đa dạng : du lịchvăn hóa, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch thể thao, du lịch tâm linh, du lịch sinh thái…. Cùng ... quan lý thuyết về du lịch sinh thái – Du lịch sinh thái Vườn quốc gia Cúc Phương 41.1. Tổng quan về du lịch sinh thái 41.1.1. Khái niệm về du lịch 41.1.2. Khái niệm du lịch sinh thái 41.1.3. ... phần như: Du khách, phương tiện giao thông, địa bàn đón khách ở đó diễn ra các hoạt động du lịch cũngnhư các hoạt động kinh tế - xã hội liên quan đến du lịch. 1.1.2. Khái niệm du lịch sinh thái.-...