... là cửa hàng của bạn. Điều đó cũng có nghĩa
là, trong suy nghĩ của họ, nếu nhân viênbánhàng tốt thì cửa hàng đó là tốt, còn nhân viên
bán hàng tồi, thì cửa hàng đó là tồi.
Một chương trình ... nghiệp. Những kỹnăng của họ - bao gồm cung cấp các
dịch vụ và xúc tiến bánhàng - sẽ là một lợi thế khiến bạn vượt trội hơn so với các hãngbán
lẻ lớn.
Đối với khách hàng, nhân viênbánhàng chính ... nhiều khách hàng đến với cửa
hàng của bạn. Điều đó thật tuyệt! Nhưng để làm cho họ muốn mua hàng thì trước tiên bạn
phải tập trung vào việc đào tạo một đội ngũ nhân viênbánhàngnăng động....
...
nói
Khách hàng cầm lấy SP ngắm nhìn cẩn thận hoặc nghiên cứu về tài
liệu SP
18
LOGO
Kỹ năng xử lý phản đối
Kỹ năng báo giá
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng ... phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng bày sản phẩn
Kỹ năng kết thúc bán hàng
Kỹ năng làm việc nhóm
2
LOGO
VI. KỸNĂNG XỬ LÝ PHẢN ĐỐI
1. Yêu cầu khi xử lý phản đối
-
Đoán trước ... LOGO
VII. KỸNĂNG KẾT THÚC BÁN
HÀNG
2. Nhận diện các dấu hiệu kết thúc bán hàng
-
Các dấu hiệu bằng lời, thể hiện qua:
Các câu hỏi liên quan đến việc mua SP
Sự thừa nhận về những điều người bán...
... khách hàngcho thấy có rất nhiều kỹnăng hoàn hảo
có thể được rút ra từ thế giới động vật. Đây là những phẩm chất tuyệt vời cho bất cứ nhân viênbánhàng nào.
Nếu muốn cải thiện hoạt động bánhàng ... thân mình khi giao tiếp với các khách hàng.
Có thể nói, những nhân viênbánhàng thành công luôn biết quý trọng khách hàng và không ngừng trau dồi các kỹnăng cần
thiết để thoả mãn những thượng ... động bán
hàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như những chú voi, các nhân
viên bánhàng chuyên nghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi...
... hiểu về bánhàng và làm thế nào để bánđượchàng sau nhiều năm
trời bánđượchàng và không bánđược hàng, sau khi đi bánhàng trực tiếp và bị từ
chối, sau khi đến bánhàng trực tiếp cho 500 ... đầu tiên của bán hàng. Do đó,
tôi bắt đầu gọi điện cho những người mua hàng và hỏi họ trông đợi gì ở người bán
hàng; họ muốn người bánhànghàng động ra sao; họ muốn người bánhàng nói gì
(hay ...
thể ứng dụng bao nhiêu vào trong việc trình bày bánhàng và trong triết lý bánhàng
của bạn.
Người mua hàng có vũ khí quyết định chống lại những kỹnăngbánhàng của bạn –
họ chỉ cần nói “không”....
... động bánhàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như
những chú voi, các nhân viênbánhàng chuyên nghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi ... thân mình khi giao tiếp với các khách hàng.
Có thể nói, những nhân viênbánhàng thành công luôn biết quý trọng khách hàng và không ngừng trau dồi
các kỹnăng cần thiết để thoả mãn những thượng ... thượng đế đặc biệt khó tính. Vậy, bạn hãy đầu tư một cách khôn
ngoan vào những kỹnăng đem đến sự dễ chịu cho các khách hàng mà bạn phục vụ.
Theo bwoprotal
...
... KỸNĂNGBÁNHÀNG TRONG KINH DOANH THEO MẠNG
Bán hàng trong kinh doanh theo mạng không giống như
bán hàng bình thường, nghĩa là không cầm hàng đi bán,
không mở cửa hàngbán bày bán, không ... giùm, không gửi hàngcho
các tiệm thuốc tây hay cửa hàng mỹ phẩm…
Bán ở đây là bán uy tín cá nhân, bán những kết quả mà
bạn có được, bán sự phục vụ. Khách hàng không phải
mua hàng mà họ mua ... sản phẩm mà bạn chỉ cho họ biết.
Trong Kinh doanh theo mạng, hàng hóa vận chuyển theo
nguyên tắc tự nguyện: Khách hàng sử dụng sản phẩm và
chia sẻ cảm nhận.
* Tại sao cần bánhàng trong Kinh doanh...
... của mình.
Ba bước để bánhàng thành công
Muốn bánhàng thành công, mỗi người phải có quy trìnhcho riêng mình. Dưới đây là ba bước chính để
tạo ra một quy trìnhbánhàng tốt: lập kế hoạch, ... người sẽ mua nhanh nhất. “Nếu bạnbán
máy photocopy, đừng cố bánhàngcho những người chưa bao giờ mua loại máy này. Hãy báncho
những ai đã từng mua hoặc báncho những ai mà bạn biết chắc là ... thúc. Bây giờ hãy ứng dụng quy trìnhbánhàng vừa mới tinh
chỉnh cho 10 hay 20 khách hàng tiềm năng nữa, thu thập ý kiến phản hồi, rồi tinh chỉnh tiếp. Vậy là chu
trình không ngừng đổi mới trong...
... tiêu bánhàng để tối đa hoá thời gian hàng ngày cho
hoạt động này.
9. Cuối cùng, chớ quên việc cải thiện kỹnăngbán hàng, kiến thức về sản phẩm, nhân sự và
phát triển kỹnăng nghề nghiệp cho ... bán trung gian. Những người bánhàng trung
gian, bao gồm có bán lẻ và bán buôn, mua sản phẩm từ nhà sản xuất rồi sau đó tiếp thị sản
phẩm mua đượccho người tiêu dùng hoặc những người bánhàng ... các hãng sản xuất
ra-đi-ô vừa bánhàngcho nhà sản xuất xe hơi như một bộ phận nội thất đi kèm, vừa bán
cho người tiêu dùng cuối cùng. Tuy nhiên, việc bánhàngcho các nhà sản xuất đòi hỏi một...
... hoá đơn
bán hàng, nếu không muốn mạo hiểm mất đi cuộc mua bán.
Dưới đây là vài cách mà bạn có thể dùng để nhắc khéo khách hàng hành động ngay:
Làm cho khách hàng đồng ý với bạn.
Bài trình bày ... quá trìnhbán hàng, chính là lúc bạn nên bắt đầu bán những sản phẩm khác, cơ
hội kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu bạn đã tập trung vào bán sản phẩm và biến một người tiềm năng
thành khách hàng ... viết đơn đặt hàng ngay khi khách hàng đồng ý. Một khi
bài trình bày của bạnđược hoàn thành, quay trở lại những sản phẩm mà bạn đang trình bày và xác nhận
mặt hàng nào đó mà khách hàng đã quan...
... viênbán lẻ
Không biết làm gì thì đi bán hàng, suy nghĩ này đã và đang phổ biến làm cho người đi tìm
việc khó được nhận mà chính các chủ cửa hàng cũng khó tuyển được nhân viên.
Năng khiếu bán ... hơn một chút.
Trong giáo trình dành cho nhân viên cửa hàng vàng bạc đá quý của PNJ hướng dẫn từng
bước bày hàng vào buổi sáng, dọn hàng vào cuối ngày, từng bước đưa hàng giới thiệu với
khách ... độ nắm bắt đượckỹ thuật bánhàng khá rõ ràng. Bà Phương Thảo chỉ rõ: "Chỉ 60%
khách bước vào là mua hàng, với khách không mua thì người bánhàng đạt tiêu chuẩn là
tạo cho khách sự vui...
... triển
kỹ năng này ở tất cả nhân viênbánhàng của mình.
2. Đầu tư vào việc thu hút và huấn luyện nhân viên. Muốn có được bộ phận bánhàng
làm việc hiệu quả thì bạn sẽ cần phải có những ứng viên ... quyết định mua hàngcho
thấy tầm quan trọng trong việc huấn luyện các nhân viênbánhàng từ mỗi công ty chuyên
bán hàng. Bởi các khách hàng hoàn toàn khác nhau.
Một số khách hàng đòi hỏi phải ... dành sự
quan tâm cần thiết cho các chương trình huấn luyện và hỗ trợ dài hạn đối với nhân viên của
mình.
4. Tối ưu hóa thời gian tiếp xúc với khách hàng. Nhân viênbánhàng hay than phiền
rằng...
... việc để
bán đượchàngcho họ, dù có phải giảm giá bao nhiêu chăng nữa. Nhưng khi bạn đã có
nhiều khách hàng tiềm năng hơn, bạn sẽ thấy rằng nếu không bánđượccho người này thì
bán cho người ... và bánđược nhiều xe hơn so với 95% các nhân viên
bán hàng ở Bắc Mỹ. Ông được ghi tên vào sách Guiness Thế Giới với danh hiệu người
bán hàng thành công nhất. Ông đã hoàn thiện kỹ thuật bánhàng ... đến không chỉ nhờ kỹnăngbánhàng xuất sắc của họ, mà còn
bởi kiến thức quý giá mà họ để lại cho nghề buôn bán. Mỗi người lại có những đóng góp
trong những lĩnh vực bánhàng riêng rẽ mà bạn...