... mà dịchvụ NH có khác Có nước NH thương mại làm dịchvụ bảo hiểm dịchvụ chứng khoán, có nước khơng làm dịchvụ Nhóm dịchvụ NH truyền thống: Dịchvụ nhận gửi; Dịchvụ cho vay; Dịchvụ toán; Dịch ... Dịchvụ cho thuê tài chính; Dịchvụ bảo lãnh; Dịchvụ phát hành giấy tờ có giá, trái phiếu ngân hàng; Dịchvụ chuyển nhượng trái quyền; Dịchvụ đầu tư tài Nhóm dịchvụ NH đại: Dịchvụ thẻ; Dịchvụ ... hàng qua điện thoại; Dịchvụ ngân hàng qua mạng internet; Dịchvụ ngân hàng trực tuyến 13 Các dịchvụ khác: Dịchvụ ngân quỹ; Dịchvụ thu hộ, chi hộ; Dịchvụ tư vấn; Dịchvụ mơi giới, đại lý phát...
... định sửdụngdịchvụ E-Banking biến phụ thuộc thuộc thành phần ý định sửdụngdịchvụ E-Banking Tác giả sửdụng bảng câu hỏi sau chỉnh sửa để vấn trực tiếp khách hàng có ý định sửdụngdịchvụ ... loại chi phí sửdụng E-Banking (CP1) - Anh/chị Cảm thấy phí sửdụngdịchvụ E-Banking cao (CP2) - Những lợi ích sửdụngdịchvụ E-Banking chưa tương xứng với chi phí bỏ để sửdụngdịchvụ (CP3) Thang ... phục vụ cách tự động thông qua tổng đài viên Khi đăng ký sửdụngdịchvụ Phone banking, khách hàng cung cấp mã khách hàng, mã tài khoản, tùy theo dịchvụđăng ký khách hàng sửdụng nhiều dịch vụ...
... NIỆM VỀ DỊCHVỤ VÀ Ý ĐỊNH SỬDỤNGDỊCHVỤ 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm dịchvụ 1.1.2 Khái niệm hành vi ý định mua (sử dụng) dịchvụ 10 1.2 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH SỬDỤNGDỊCHVỤ 10 ... định sửdụngdịchvụ xe buýt người dân sống địa bàn thành phố Đà Nẵng 8 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 KHÁI NIỆM VỀ DỊCHVỤ VÀ Ý ĐỊNH SỬDỤNGDỊCHVỤ 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm dịchvụ a Khái niệm dịch ... cất trữ: dịchvụ cất trữ, lưu kho đem bán hàng hóa khác Chúng ta ưu tiên thực dịchvụ theo thứ tự trước sau đem cất dịchvụ sau đem sửdụngdịchvụ thực xong hết, để dành cho việc “tái sửdụng ...
... MỤC LỤC HƯỚNGDẪNĐĂNG KÝ VÀ SỬDỤNG TÀI KHOẢN MONEYBOOKERS HƯỚNGDẪNĐĂNG KÝ Sửdụng Tài khoản MoneyBookers CHUYỂN TIỀN ... MoneyBookers thẩm tra kích hoạt tích chuyển khoản từ thẻ tín dụng cho bạn Cách 3: Khi bạn kích hoạt tính chuyển khoản từ tài khoản, tài khoản bạn có thẻ tín dụng bạn kích họat ln thẻ tín dụng Cập nhập ... 15 Cập nhập thông tin thẻ Credit Card 17 Đặng Sỹ Kiên Đăng ký tài khoản MoneyBookers HƯỚNGDẪNĐĂNG KÝ Để đăng ký bạn click vào https://www.moneybookers.com Sẽ mở cho bạn trang...
... thói quen sửdụngdịchvụ IB chấp nhận dịchvụ IB Estonia Đại học Đà Nẵng - 2008 Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tự tin ảnh hưởng đến ý định sửdụng Biến tin cậy ảnh hưởngSự dễ sử dụng, hữu ... định sửdụngdịchvụ IB Kiểm định mơ hình đề xuất liệu thực tế Việt Nam 2.2 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu ý định sửdụngdịchvụ IB Việt Nam Đối tượng nghiên cứu người chưa sửdụng IB, có giao dịch ... đặc điểm hệ thống IB, lợi ích làm để sửdụng Tăng cường nhận thức lợi ích sửdụng hệ thống, đa dạng hố loại hình dịch vụ, cải thiện dịch vụ, cung cấp dịchvụ gia tăng trả tiền điện nước, thực...
... quen, sửdụngdịchvụ MHĐTQM dễ dàng để trở thành người sửdụng thành thạo dịchvụ Do đó, giả thuyết rằng: Giả thuyết H3: Nhận thức tính dễ sửdụng có tác động dương (+) lên ý định sửdụngdịchvụ ... hàng sửdụngdịchvụ MHĐTQM họ mời sửdụngdịchvụ MHĐTQM; (3) Tổ chức nơi làm việc, học tập,…ủng hộ sửdụngdịchvụ MHĐTQM; (4) Nhiều người xung quanh, phiên tiện truyền thông nhắc tới dịchvụ ... sửdụng nhận thức người quan trọng xung quanh tin họ nên sửdụngdịchvụ MHĐTQM Ảnh hưởng xã hội xem nhân tố quan trọng trực tiếp ảnh hưởng đến ý định sửdụngdịchvụ MHĐTQM Vì việc sửdụng dịch...
... hành vi sửdụngdịchvụ thẻ ATM ngân hàng Vietcombank-Huế +Đối tượng điều tra :Khách hàng sinh viên tham gia học tập trường đại học, cao đẳng theo hệ qui địa bàn thành phố Huế sửdụngdịchvụ thẻ ... Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sinh viên sửdụngdịchvụ toán thẻ ATM Vietcombank- Huế -Đề xuất số giải pháp nâng cao sức hấp dẫn cho dịchvụ toán thẻ Vietcombank-Huế sinh viên Đối tượng ... nghiệp đại học Danh sách khách hàng xếp theo thời gian bắt đầu sửdụngdịchvụ thẻ năm 2010 phòng tốn thẻ Vietcombank Huế cung cấp Sửdụng k=N/n=12, sau từ người thứ đến 12 chọn người theo phương...
... xuất hình Trang TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP VĂN LANG Đăng ký quyền phần mềm Autodesk TRUNG TÂM KỸ THUẬT TIN HỌC II KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN ◊ Bước Thơng tin kích hoạt tài khoản gửi vào email cá nhân, truy ... Edu” ◊ Bước Dùng đường link cung cấp để mở trang web kích hoạt tài khoản Sau kích hoạt thành cơng xuất sau: Trang TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP VĂN LANG Đăng ký quyền phần mềm Autodesk TRUNG TÂM KỸ THUẬT ... thông tin cá nhân: III Hướngdẫn download phần mềm ◊ Bước Click chọn mục “Software Downloads” ◊ Bước Chọn phần mềm phiên cần download Trang TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP VĂN LANG Đăng ký quyền phần mềm...
... d ch v truy c p internet t c đ cao máy tính v i thi t b h tr USB Modem hay DataCard có g n SIM đăng ký d ch v 3G + Mobile Internet : Là d ch v hư ng vào nh ng ngư i có thói quen s d ng chi c ... Tơi nghĩ tơi có th s d ng DV3G mà khơng c n ngư i hư ng d n C m nh n s thích thú D ch v 3G th t s kích thích tơi Tơi nghĩ tơi s tìm th y s thú v s d ng DV3G Tơi nghĩ tơi s tìm th y ni m vui s d ... thu th p thơng qua hình th c ph ng v n tr c ti p, ph ng v n qua ñi n tho i tr l i qua email 4.4.2 Kích thư c m u : Tác gi ñã g i ñi 750 b ng câu h i nh n ñư c h i ñáp 614 b ng, có 534 b ng tho mãn...
... 0.6 3.5 M U NGHIÊN C U Đ NH LƯ NG CHÍNH TH C Mơ hình nghiên c u có s bi n quan sát 32 Đ ñ t ñư c kích thư c m u đ ra, 220 b n câu h i ñư c g i ñi ph ng v n T ng s b n câu h i thu v 205 b n 16 (93,2%)...
... định sửdụngdịchvụ thẻ ATM Văn hóa nước ta văn hóa làng xã Con sống chung với ông bà cha mẹ nên người tiêu dùng có định tiêu dùng họ thường có xu hướng lựa chọn sửdụng sản phẩm, dịchvụ dựa ... thời họ có so sánh dịchvụ đề lựa chọn sửdụngdịchvụ mang lại lợi ích cao cho họ Qua số liệu chứng tỏ đa số khách hàng sinh viên sở hửu thẻ ATM Vietcombank thường xuyên sửdụng loại thẻ Điều ... ảnh hưởng đến hành vi sửdụngdịchvụ thẻ ATM họ Nhìn chung nhân tố có ảnh hưởng đến hành vi dùng thẻ ATM bạn Khi điều tra yếu tố cá nhân có ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụ thẻ ATM Vietcombank,...
... nhận dẫn đến ý định sửdụngdịchvụ 3G điều chỉnh phù hợp với đề tài nghiên cứu sau: • Sự dễ dàngsửdụngdịchvụ 3G • Tính đơn giản cài đặt dịchvụ 3G • Đăng ký sửdụngdịchvụ cách nhanh chóng, ... định sửdụngdịchvụ 3G H4: Có mối quan hệ tích cực thái độ sửdụng ý định sửdụngdịchvụ 3G 1.4 Ý nghĩa việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sửdụngdịchvụ 3G thực tiễn Marketing đại hướng ... thái độ dẫn đến ý định sửdụngdịchvụ 3G điều chỉnh để phù hợp với phạm vi đối tượng đề tài sau: • Có thái độ quan tâm việc sửdụngdịchvụ 3G • Có thái độ thích thú việc sửdụngdịchvụ 3G •...
... tố ảnh hưởng đến hành vi sửdụngdịchvụ toán thẻ ngân hàng Sacombank- Chi nhánh Huế Bảng 6: Đặc điểm nhóm khách hàng vấn Yếu tố KH sử KH sửdụng thẻ KH không sửdụngdụng thẻ Sacombank thẻ Sacombank ... giới… Cụ thể có 100 khách hàng sửdụng thẻ Sacombank có 71 khách hàng sửdụng thẻ Sacombank 29% sửdụng thẻ Sacombank ngân hàng khác Qua đó, xu hướng khách hàng sửdụng thẻ ATM nhiều ngân hàng ... hưởng đến hành vi sửdụngdịchvụ thẻ toán ngân hàng Sacombank 1.2 Cơ cở thực tiễn 1.2.1 Khái quát tình hình phát triển mức độ cạnh tranh dịchvụ thẻ ngân hàng giới Việt Nam Dịchvụ thẻ giới đời...
... BÌNH Ý ĐỊNH ĐĂNGKÍSỬDỤNGDỊCHVỤ 3G CỦA VIETTEL Ý ĐỊNH ĐĂNGKÍSỬDỤNGDỊCHVỤ 3G CỦA VIETTEL BIẾN: “Ý ĐỊNH ĐĂNGKÍSỬDỤNGDỊCHVỤ 3G VIETTEL” MỨC ĐỘ SẼ ĐĂNGKÍSỬDỤNGDỊCHVỤ 3G VIETTEL ... thiên sửdụngdịchvụ di động 3G NHÂN TỐ THÁI ĐỘ SỬDỤNG - ATT Có thái độ quan tâm việc sửdụngdịchvụ 3G ATT1 Có thái độ thích thú việc sửdụngdịchvụ 3G ATT2 Cho việc sửdụngdịchvụ 3G ý ... SỰ DỄ SỬDỤNG CẢM NHẬN SỰ DỄ SỬDỤNG CẢM NHẬN mức độ mà khách hàng sửdụngdịchvụ di động 3G cho dễ dàng, khơng gặp khó khăn NHÂN TỐ SỰ DỂ SỬDỤNG CẢM NHẬN - PEOU Sự dễ dàngsửdụngdịchvụ 3G...
... - Sửdụngdịchvụ ACB Online xảy cố q trình giao dịch - Sửdụngdịchvụ ACB Online an toàn chuyển khoản - Sửdụngdịchvụ ACB Online đảm bảo bí mật thơng tin giao dịch - Mọi người thực giao dịch ... định sửdụngdịchvụ khách hàng số lượng khách hàng sửdụngdịchvụ 2.2 Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu tình hình hiểu biết dịchvụ ACB Online khách hàng cá nhân - Tìm hiểu thực trạng sửdụngdịchvụ ... hoạt động dịchvụ - Thu từ dịchvụ toán - Thu từ nghiệp vụ bảo lãnh - Thu từ dịchvụ ngân quỹ - Thu từ nghiệp vụ ủy thác đại lý - Thu từ dịchvụ khác Chi phí hoạt động dịchvụ - Chi dịchvụ toán...
... để sửdụngdịchvụ KS3: Tơi tin có đủ khả sửdụngdịchvụ MI Thái độ (TD) TD1: Tôi thích sửdụng MI TD2: Tơi cảm thấy sáng suốt sửdụng MI TD3: Tôi thấy sửdụng MI có ích cho người Dự định sửdụng ... cua nghĩ nên sửdụng MI CQ2: Những người thân nghĩ nên sửdụng MI CQ3: Tơi sửdụng MI người xung quanh tơi sửdụngSự kiểm sốt hành vi cảm nhận (KS) KS1: Tơi sửdụng MI dù chưa sửdụng hệ thống ... thức tính dễ sửdụng Nhận thức hữu ích Nhận thức hưởng thụ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU • Giải pháp “nhận thức tính dễ sửdụng : + Hướngdẫn cách đăng ký sửdụngdịchvụ rõ ràng +...