... quan + Nhân viên Ngân hàng + Các thắc mắc giải đáp + Cácdịchvụ hỗ trợ … CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÁCGIẢIPHÁP E-MARKETING PHÁTTRIỂNCÁCDỊCHVỤ CHĂM SÓC KHÁCH CỦA AGRIBANK ... thực giảipháp E-Marketing pháttriểndịchvụ chăm sóc khách hàng Agribank Tĩnh Gia Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: đề tài tiến hành nghiên cứu giảipháp E-Marketing pháttriểndịchvụ chăm ... sở lý luận giảipháp E-Marketing pháttriểndịchvụ chăm sóc khách hàng Agribank Tĩnh Gia bao gồm: khái niệm, đặc điểm, nội dung, quy trình pháttriểndịchvụ chăm sóc khách hàng giảipháp E-Marketing...
... việcpháttriểndịchvụ giao nhận vận tải Việt Nam CHƯƠNG 1: HOẠT ĐỘNG HẢI QUAN VỚI VIỆCPHÁTTRIỂNCÁCDỊCHVỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Dịchvụ hải quan, dịchvụ ... hải quan 1.1.2 Dịchvụ giao nhận vận tải Dịchvụ giao nhận vận tải dịchvụ quen thuộc doanh nghiệp có nhu cầu xuất nhập hàng hóa Nằm hệ thống dịchvụ thuộc hệ thống logistics, dịchvụ chiếm tỉ trọng ... hàng hóa bị hư hỏng, mát Dịchvụ giao nhận vận tải trình thống nhất, gắn bó chặt chẽ hiểu thành hai hệ thống dịchvụ riêng biệt: dịchvụ giao nhận dịchvụ vận tải a ,Dịch vụ giao nhận: Theo quy...
... Kiếm Chương 3: Giảipháp ứng dụng Marketing việcpháttriểndịchvụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm Trịnh Thị Huế – Lớp NHC_CĐ22 CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀCÁCDỊCHVỤ NGÂN HÀNG BÁN ... Chương 1: Lý luận chung dịchvụ ngân hàng bán lẻ vai trò Marketing việcpháttriểndịchvụ ngân hàng bán lẻ Chương 2: Thực trạng ứng dụng Marketing công tác pháttriểndịchvụ ngân hàng bán lẻ Ngân ... Như thị trường cho hoạt động dịchvụ thẻ ATM lớn, để NHTM tiếp tục phát triển, mở rộng tăng trưởng hoạt động dịchvụdịchvụ ngân hàng khác cho người dân Khả pháttriển tăng trưởng kinh tế đất...
... bó chặt chẽ với pháttriển thị trờng công nghệ Bởi lẽ, có thị trờng công nghệ, phát sinh quan hệ cung cầu công nghệ tạo điều kiện cho hoạt động môi giới pháttriểnViệcpháttriển thị trờng công ... công nghệ Đối với nhóm kiến thức kỹ dịchvụ liên quan tới môi giới chuyển giao công nghệ cần đợc trọng kỹ dịchvụ sở hữu trí tuệ, dịchvụ tìm kiếm thông tin, dịchvụ hậu chuyển giao công nghệ Môi ... trờng tài tiền tệ Cácgiảipháp huy động nguồn tài cho nghiên cứu khoa học công nghệ doanh nghiệp phải gắn với tự chủ tài chính, áp dụng tổng hợp giảipháp huy động, trọng việcphát huy đồng định...
... quốc gia pháttriển Anh Thổ Nhĩ Kỳ tiếp cận nhiều dự án có tham vọng lớn để chiếm lĩnh thị trường, pháttriển hướng kinh doanh mới, có sáng tạo gia tăng giá trị giao dịch số lượng giao dịchCác ngân ... POS bán Mỹ có đầu đọc chấp nhận chip Xu hướng pháttriểndịchvụ Thẻ chip EMV không giúp cho giao dịch toán diễn an toàn mà mở hội cho đại lý làm dịchvụ toán thẻ toán buồng điện thoại, đại lý bán ... phục vụ cho khoản toán giá trị thấp toán cửa vào nhà hàng ăn nhanh, máy bán hàng tự động, việc cảnh Việc sử dụng thẻ chip EMV không tiếp xúc có giao dịch thực nhanh hơn, xử lý nhiều giao dịch...
... Giới thiệu dịchvụ kinh doanh Công ty * Dịchvụ giao nhận Công ty VIETRANS doanh nghiệp kinh doanh loại dịchvụ giao nhận hàng hoá xã hội Sản phẩm doanh nghiệp dịchvụ giao nhận ( dịchvụ giao nhận ... cấp dịchvụ thích hợp, sau thơng lợng với họ danh nghĩa điều khoản ký kết hợp đồng * Dịchvụ kho vận Trần văn Toàn 32 Tài công 43A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dịchvụ kho vận hình thức dịchvụ ... SXKD hoạt 1.3.6 Các tiêu tài ý nghĩa chúng Các hệ số tài đợc chia làm nhóm chính, là: - Các hệ số cấu trúc - Các hệ số khả toán - Các hệ số hoạt động - Các hệ số khả sinh lợi 1.3.6.1 Các hệ số cấu...
... -65 3.2 Các gi i phápphát tri n d ch v ngân hàng hi n i t i VCBHCM -66 3.2.1 Nhóm gi i pháp chung 66 3.2.1.1 Nhóm gi i pháp xây d ng chi n lư ... th i phát tri n i phát huy l i ích có nh ng bi n pháp kh c ph c h n ch c a s n ph m mang l i nh m mang l i vi c u tư có hi u qu thi t th c 1.2 Các ti n quan tr ng 1.2.1 Vai trò c a TM T phát ... 3: GI I PHÁPPHÁT TRI N CÁC D CH V NGÂN HÀNG HI N I T I NHTMCP NGO I THƯƠNG VI T NAM CHI NHÁNH TP.HCM 3.1 nh hư ng - m c tiêu tương lai c a VCB 63 3.1.1 Chi n lư c phát tri...
... quốc tế Dịchvụ tài khoản Dịchvụ bảo lãnh Dịchvụ cho vay doanh nghiệp Dịchvụ Séc Kinh doanh ngoại tệ Dịchvụ bao toán Thanh toán biên giới Dịchvụ ngân hàng đại Dịchvụ Home banking Dịchvụ Phone ... nhóm dịchvụ Chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội Năm triển khai Tổng số nhóm dịchvụ Tên nhóm dịchvụ 2003 26 nhóm - Dịchvụ Home banking - Dịchvụ Thẻ 2004 28 nhóm - Dịchvụ Wester Union - Dịchvụ Phone ... lượng dịchvụ Chi nhánh có nhiều thay đổi Cùng với việctriển khai dự án đại hóa ngân hàng kết hợp với việcpháttriểndịchvụ thẻ ATM, Chi nhánh NHNo Hà Nội pháttriển thêm dịchvụ kết hợp với dịch...
... quốc tế Dịchvụ tài khoản Dịchvụ bảo lãnh Dịchvụ cho vay doanh nghiệp Dịchvụ Séc Kinh doanh ngoại tệ Dịchvụ bao toán Thanh toán biên giới Dịchvụ ngân hàng đại Dịchvụ Home banking Dịchvụ Phone ... nhóm dịchvụ Chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội Năm triển khai Tổng số nhóm dịchvụ Tên nhóm dịchvụ 2003 26 nhóm - Dịchvụ Home banking - Dịchvụ Thẻ 2004 28 nhóm - Dịchvụ Wester Union - Dịchvụ Phone ... lượng dịchvụ Chi nhánh có nhiều thay đổi Cùng với việctriển khai dự án đại hóa ngân hàng kết hợp với việcpháttriểndịchvụ thẻ ATM, Chi nhánh NHNo Hà Nội pháttriển thêm dịchvụ kết hợp với dịch...
... hình dịchvụ hàng hải.Có thể kể tên số loại hình dịchvụ hàng hải : Dịchvụ đại lý tầu biển ; dịchvụ đại lý vận tải đường biển ; dịchvụmôi giới hàng hải ; dịchvụ cung ứng tầu biển ; dịchvụ ... động g Dịchvụ sửa chữa tầu biển cảng Dịchvụ sửa chữa tầu biển cảng dịchvụ thực công việc sửa chữa bảo dưỡng tầu biển tầu đỗ cảng h Dịchvụvệ sinh tầu biển Dịchvụvệ sinh tầu biển dịchvụ thực ... đường biển Dịchvụmôi giới hàng hải Dịchvụ cung ứng tầu biển Dịchvụ kiểm đếm hàng hoá Dịchvụ lai dắt tầu biển Dịchvụ sửa chữa tầu biển cảng Dịchvụvệ sinh tầu biển Dịchvụ bốc dỡ hàng hoá...
... -65 3.2 Các gi i phápphát tri n d ch v ngân hàng hi n i t i VCBHCM -66 3.2.1 Nhóm gi i pháp chung 66 3.2.1.1 Nhóm gi i pháp xây d ng chi n lư ... th i phát tri n i phát huy l i ích có nh ng bi n pháp kh c ph c h n ch c a s n ph m mang l i nh m mang l i vi c u tư có hi u qu thi t th c 1.2 Các ti n quan tr ng 1.2.1 Vai trò c a TM T phát ... 3: GI I PHÁPPHÁT TRI N CÁC D CH V NGÂN HÀNG HI N I T I NHTMCP NGO I THƯƠNG VI T NAM CHI NHÁNH TP.HCM 3.1 nh hư ng - m c tiêu tương lai c a VCB 63 3.1.1 Chi n lư c phát tri...
... thị trường toàn cầu dịchvụ ngân hàng Một số dịchvụ ngân hàng pháttriển gần đây: Cùng với pháttriển không ngừng kinh tế, dịchvụ ngân hàng ngày đa dạng hóa Bên cạnh dịchvụ truyền thống, ngày ... trường nước thị trường tiềm cho VPBank pháttriểndịchvụ ngân hàng Quá trình pháttriểndịchvụ ngân hàng VPBank Năm 2000, VPBank đưa vào triển khai dịchvụ cho vay trả góp mua nhà – sửa chữa ... sản phẩm dịchvụPháttriển không đơn đa dạng hóa dịchvụ ngân hàng mà phải cho dịchvụphát huy hiệu tối đa đem lại lợi nhuận cho ngân hàng Muốn làm điều đó, trước hết VPBank cần phải triển khai...
... 1.2.2 Cácdịchvụ logistics liên quan đến vận tải, bao gồm: a) Dịchvụ vận tải hàng hải; b) Dịchvụ vận tải thủy nội địa; c) Dịchvụ vận tải hàng không; d) Dịchvụ vận tải đường sắt; e) Dịchvụ ... vận tải đường bộ; f) Dịchvụ vận tải đường ống 1.2.3 Cácdịchvụ logistics liên quan khác, bao gồm: a) Dịchvụ kiểm tra phân tích kỹ thuật; b) Dịchvụ bưu chính; c) Dịchvụ thương mại bán buôn; ... 2.4 Các công ty cung cấp dịchvụ logistics chuyên ngành Các công ty công nghệ thông tin Các công ty viễn thông Các công ty cung cấp giảipháp tài chính, bảo hiểm Các công ty cung cấp dịchvụ giáo...
... thị trường toàn cầu dịchvụ ngân hàng Một số dịchvụ ngân hàng pháttriển gần đây: Cùng với pháttriển không ngừng kinh tế, dịchvụ ngân hàng ngày đa dạng hóa Bên cạnh dịchvụ truyền thống, ngày ... trường nước thị trường tiềm cho VPBank pháttriểndịchvụ ngân hàng Quá trình pháttriểndịchvụ ngân hàng VPBank Năm 2000, VPBank đưa vào triển khai dịchvụ cho vay trả góp mua nhà – sửa chữa ... sử pháttriển sản xuất hàng hóa Quá trình pháttriển kinh tế điều kiện thúc đẩy pháttriển hệ thống ngân hàng; đến lượt mình, pháttriển ngân hàng lại trở thành động lực cho kinh tế phát triển...
... 1.2.2 Cácdịchvụ logistics liên quan đến vận tải, bao gồm: a) Dịchvụ vận tải hàng hải; b) Dịchvụ vận tải thủy nội địa; c) Dịchvụ vận tải hàng không; d) Dịchvụ vận tải đường sắt; e) Dịchvụ ... bộ; f) Dịchvụ vận tải đường ống 1.2.3 Cácdịchvụ logistics liên quan khác, bao gồm: a) Dịchvụ kiểm tra phân tích kỹ thuật; b) Dịchvụ bưu chính; c) Dịchvụ thương mại bán buôn; d) Dịchvụ thương ... doanh dịchvụ logistics 1.2 Phân loại dịchvụ logistics Dịchvụ logistics theo quy định điều 233 Luật Thương mại năm 2005 phân loại sau: 12 1.2.1 Cácdịchvụ logistics chủ yếu, bao gồm: a) Dịch vụ...
... để pháttriểndịchvụ E- Banking Trong tương lai định dịchvụ E- Bankning Vietinbank ĐN pháttriển mạnh góp phần vào nâng caos lợi nhuận vị NH 3.2 Kết điều tra đánh giá KH chất lượng dịchvụ ... kiện nhằm quảng bá hình ảnh, dịchvụ 3.2.2 Cácdịchvụ E- Banking Vietinbank khách hàng sử dụng: Bảng 3.2 Cácdịchvụ E-Banking Vietinbank KH sử dụng - Loại hình dịchvụ Thẻ ATM Máy POS SMS Banking ... định chất lượng dịchvụ Vietinbank Hầu hết khách hàng sử dụng dịchvụ E- Banking Vietinbank cảm thấy hài lòng chất lượng dịchvụ Tỉ lệ KH cảm thấy không hài lòng chất lượng dịchvụ chiếm thấp (3,78%),...
... Cácgiảipháp trước mắt việcpháttriểndịchvụ ngân hàng NHNo & PTNT Chi nhánh Hà Nội 3.2.1.1 Xây dựng chiến lược pháttriểndịchvụ ngân hàng Chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội Để có chiến lược phát ... thị để ứng dụng marketing việcpháttriển sản phẩm dịchvụ ngân hàng Trong chiến lược pháttriểndịchvụ ngân hàng thiếu hoạt động marketing, sản phẩm sản phẩm dịchvụ lần đầu đưa vào danh mục ... trước lựa chọn sản phẩm dịch vụ, sử dụng dịchvụ hay dịchvụ khác…nhằm tăng thêm yên tâm sản phẩm dịchvụ mới, tiện ích sản phẩm cho khách hàng • Nghiên cứu sản phẩm dịchvụ đối thủ cạnh tranh,...