0

danh gia su hai long cua khach hang ve dich vu bao hiem xe may cua cong ty bao hiem

Đánh giá sự hài lòng của công nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần sợi trà lý   thái bình

Đánh giá sự hài lòng của công nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần sợi trà lý thái bình

Quản trị kinh doanh

... Công ty Công ty CP sợi Trà Lý - Thái Bình trực thuộc tổng Công ty Dệt May Việt nam tập đoàn Dệt May Việt nam Công ty chuyên sản xuất kinh doanh loại sợi đay, sợi cotton, sợi PE, sợi pha Công ty ... thuộc phạm vị giao 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần sợi Trà Lý - Thái Bình Bộ máy lãnh đạo Công ty bao gồm có Hội đồng quản trị Ban giám đốc Công ty Trong ban giám đốc Công ty có phân công ... Công ty cổ phần 51% vốn nhà nước Công ty tiếp tục đổi tên thành “Công ty cổ phần sợi Trà Lý” 2.1.2 Chức nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần sợi Trà Lý Thái Bình 2.1.2.1 Chức Chức Công ty...
  • 75
  • 588
  • 2
báo cáo thực tế đánh giá sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ mobifone thừa thiên huế của người dân phường đúc – thành phố huế

báo cáo thực tế đánh giá sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ mobifone thừa thiên huế của người dân phường đúc – thành phố huế

Kỹ thuật

... Unstandardize Collinearity Dịch vu khách Correlation hà HaiLong = d Coefficients Coefficients Sig (2-tailed) 000 000 000 Statistics 000 (PRF) ng β1+ β2i DVKH + β3iGiaCuoc + β4iTT+ β5iCLGoi ... (Constant), Chat luong cuoc goi, Dich vu khach Thuan Correlation tien 307 093 206 3.309 001 396 a gọi Sig (2-tailed) 000 000 000 Chat luong tien, gia N 120 120 205 hang, Thuan 165 Cau truc 120 002 ... 1.194 1.156 Hiểu nhu cầu khách hàng Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % = 62.158 Phân tích tươngquy Phân tích hồi quan Dị vu khá u trúc gia Bốn biến giải thích môchhìnhch Cấquy:...
  • 14
  • 520
  • 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ.pdf

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ.pdf

Quản trị kinh doanh

... Giá trị cảm nhận (Perceived value) Chất lượng cảm nhận – sản phẩm (Perceved quality-Prod) – dịch vụ (Perceved quality–Serv) Sự hài lòng khách hàng (SI) Sự trung thành (Loyalty) Hình 2.3: MÔ HÌNH ... DỰNG THANG ĐO 29 3.5.1 Thang đo yếu tố Chất lượng hàng hóa 29 3.5.2 Thang đo yếu tố Thái độ phục vụ nhân viên 30 3.5.3 Thang đo yếu tố Cơ sở vật chất 30 3.5.4 Thang đo ... 3.2: Thang đo Thái độ phục vụ nhân viên 30 Bảng 3.3: Thang đo Cơ sở vật chất 31 Bảng 3.4: Thang đo Giá .31 Bảng 3.5: Thang đo Chương trình khuyến mại 31 Bảng 3.6: Thang...
  • 96
  • 6,304
  • 96
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

Quản trị kinh doanh

... trường đại học An Giang đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường “Sử dụng thang đo Servperf để đánh giá chất lượng đào tạo đại học trường đại học An Giang” Nghiên cứu sử dụng thang đo chất lượng ... dân cư hợp lý Phương pháp lấy mẫu phi xác su t có phân tổ theo giới tính, độ tuổi, thị phần thuê bao mạng, mạng chia theo tỷ lệ thuê bao trả trước thuê bao trả sau Đóng góp nghiên cứu xây dựng ... tiến hành nghiên cứu định lượng hạn chế lực thời gian Thứ hai, nghiên cứu hướng đến việc kiểm định thang đo thành phần chất lượng dịch vụ để đưa thang đo lĩnh vực cụ thể (đào tạo đại học thông...
  • 177
  • 5,869
  • 59
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

Quản trị kinh doanh

... tien thuan loi thoi gian giao dich nhanh thai san sang phuc vu co kien thuc tra loi tu van KH thai tao su yen tam cho KH an toan thuc hien giao dich dung hen voi khach hang phuc vu nhiet tinh quan ... tien thuan loi thoi gian giao dich nhanh thai san sang phuc vu co kien thuc tra loi tu van KH thai tao su yen tam cho KH an toan thuc hien giao dich dung hen voi khach hang phuc vu nhiet tinh quan ... hien giao dich trang phuc nhan vien tru so, trang thiet bi hien dai thoi gian giao dich nhanh thoi gian thuan tien quan tam den kho khan cua KH thai san sang phuc vu quan tam den mong muon cua...
  • 57
  • 4,452
  • 41
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Kinh tế - Thương mại

... đồng Tuy nhiên 10 xe buýt đầu tư giai đoạn hai Công ty không hỗ trợ Trong thời buổi kinh tế thị trường, Công ty xác định có đổi từ tư cách làm mong tồn Có lẽ phải chờ Công ty ông Nam hy vọng ... tiện chậm, số lái phụ xe có trình độ tay nghề nghiệp vụ chưa cao Hai là, ngày xe buýt phải chạy với tần su t cao dòng giao thông đa phương tiện, ý thức chấp hành luật lệ giao thông phận không ... tầng cho xe buýt để huy động nhiều thành phần tham gia hoạt động xe buýt qua tiến dần đến hạn chế phương tiện cá nhân tham gia giao thông, giảm thiểu tình trạng ùn tắc nội Bốn là: Vấn đề cố xe buýt...
  • 21
  • 3,084
  • 17
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế

Công nghệ thông tin

... Phương pháp thường thông dụng để xem xét hài lòng khách hàng khung lý thuyết “Kỳ vọng - Xác nhận” Theo Oliver (1980), lý thuyết “Kỳ vọng - Xác nhận” bao gồm hai trình nhỏ có tác động độc lập ... chống độc quyền lĩnh vực truyền thông di động nhà cung cấp Đối với quốc gia phát triển Việt Nam, cạnh tranh mang theo giá trị gia tăng quan trọng nhằm tăng sức hấp dẫn đầu tư, mà đầu tư điều tối ... đứng thứ hai giới tăng trưởng, mật độ di động Việt Nam đạt 2,02/100 dân cho thấy thấp nhiều khoảng trống nhu cầu để ngành phát triển đáp ứng [8] Cạnh tranh ngành viễn thông nước ta gia tăng đáng...
  • 8
  • 1,704
  • 19
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế

Công nghệ thông tin

... Phương pháp thường thông dụng để xem xét hài lòng khách hàng khung lý thuyết “Kỳ vọng - Xác nhận” Theo Oliver (1980), lý thuyết “Kỳ vọng - Xác nhận” bao gồm hai trình nhỏ có tác động độc lập ... chống độc quyền lĩnh vực truyền thông di động nhà cung cấp Đối với quốc gia phát triển Việt Nam, cạnh tranh mang theo giá trị gia tăng quan trọng nhằm tăng sức hấp dẫn đầu tư, mà đầu tư điều tối ... đứng thứ hai giới tăng trưởng, mật độ di động Việt Nam đạt 2,02/100 dân cho thấy thấp nhiều khoảng trống nhu cầu để ngành phát triển đáp ứng [8] Cạnh tranh ngành viễn thông nước ta gia tăng đáng...
  • 8
  • 2,294
  • 33
Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàngcông ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO

Quản trị kinh doanh

... việc tạo thành dòch vụ việc sử dụng dòch vụ hai công việc riêng biệt hai trình riêng biệt Một dòch vụ tách thành hai giai đoạn: giai đoạn tạo thành giai đoạn sử dụng Sự tạo thành sử dụng hầu hết ... cạnh tranh công ty nước ngoài, số bò phá sản Những công ty Nhật ví dụ, thò phần Mỹ công ty gia tăng tất ngành công nghiệp mà họ tham gia khách hàng quen sử dụng hàng hóa công ty Mỹ bò giảm xuống ... mua hàng công ty NANO .49 Hình 3.2 Cơ cấu tổ chức công ty NANO 53 Hình 3.3 Chuỗi giá trò công ty NANO 59 Hình 3.4 Quy trình bán hàng công ty NANO 64 vi DANH SÁCH CÁC BẢNG...
  • 152
  • 1,844
  • 19
Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty tnhh sx tm & dv tin học - xây dựng nano. Mục lục

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàngcông ty tnhh sx tm & dv tin học - xây dựng nano. Mục lục

Quản trị kinh doanh

... trung gian đồng ý đồng ý) Theo Anh/Chò, công ty tốt công ty có CÁC PHÁT BIỂU Các sản phẩm công ty có tính độc đáo, ưu việt Hàng hóa công ty có chất lượng cao Hàng hoá công ty bảo hành thời gian ... trung gian đồng ý đồng ý) Theo Ông/ Bà, công ty CÁC PHÁT BIỂU tốt công tyHàng hóa công ty có tính độc đáo, ưu việt Hàng hóa công ty có chất lượng cao Hàng hoá công ty bảo hành thời gian dài ... ty tốt Nhân viên công ty có trang phục, tác phong chuẩn mực Nhân viên công ty tỏ tôn trọng khách hàng Nhân viên công ty tư vấn thành thực với khách hàng Nhân viên công ty tỏ thân thiện Công ty...
  • 22
  • 2,007
  • 2
Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO Nội dung

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàngcông ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO Nội dung

Quản trị kinh doanh

... việc tạo thành dòch vụ việc sử dụng dòch vụ hai công việc riêng biệt hai trình riêng biệt Một dòch vụ tách thành hai giai đoạn: giai đoạn tạo thành giai đoạn sử dụng Sự tạo thành sử dụng hầu hết ... cạnh tranh công ty nước ngoài, số bò phá sản Những công ty Nhật ví dụ, thò phần Mỹ công ty gia tăng tất ngành công nghiệp mà họ tham gia khách hàng quen sử dụng hàng hóa công ty Mỹ bò giảm xuống ... mua hàng công ty NANO .49 Hình 3.2 Cơ cấu tổ chức công ty NANO 53 Hình 3.3 Chuỗi giá trò công ty NANO 59 Hình 3.4 Quy trình bán hàng công ty NANO 64 vi DANH SÁCH CÁC BẢNG...
  • 150
  • 1,240
  • 10
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát

... phần thang đo SERVQUAL gồm có: Sự tin tưởng (reliability) Khi công ty xyz hứa làm điều vào thời gian họ làm Khi bạn gặp trở ngại, công ty xyz chứng tỏ mối quan tân thực muốn giải trở ngại Công ty ... dài 168 km, có 02 chuyến giao nhận ngày Từ thành phố Cần Thơ đến tỉnh Vĩnh Long, Trà Vinh, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Hậu Giang, An Giang, Kiên Giang, có 02 chuyến giao nhận ngày - Mạng cấp ... phẩm khai giá: dịch vụ người gửi kê khai giá trị vật phẩm hàng hóa gửi vào mạng lưới bưu điện Giá trị hàng hóa phải khai với giá trị thực tế, nhiên người gửi khai thấp giá thực tế Nhưng không khai...
  • 112
  • 3,011
  • 41
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế

Tài chính - Ngân hàng

... có kỳ hạn - Dịch vụ gia tang toán hoá don, nạp tiền diện thoại di động trả trước - Rút tiền linh hoạt, tiết kiệm thời gian, quản lý chi tiêu dễ dàng, không hạn chế thời gian giao dịch tiện ích ... đạt 68,254 tỷ , với khách hàng lớn truyền thống nhu Công ty CP Long Thọ, Công ty TNHHNN1TV This document is created with the unregistered version of Document2PDF Pilot Xây dựng cấp nước TTH, Sở ... unregistered version of Document2PDF Pilot - Máy rút tiền tự động hay máy giao dịch tự động ( gọi ATM, viết tắt Automated Teller Machine Automatic Teller Machine) thiết bị ngân hàng giao dịch tự...
  • 44
  • 1,482
  • 9
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Quản trị kinh doanh

... thích làm nhiều hành khách bực dọc Tương tự bến xe miền Đông bến xe miền Tây giá tăng Công ty xe khách miền Tây, Công ty vận tải Trà Vinh Công ty vận tải Đồng Tháp tăng giá Mức tăng trung ... thứ khai thác thủy sản Sóc Trăng phải nằm bờ chưa khơi khai thác Lý nằm bờ giá xăng dầu tăng thời gian qua ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, dịch vụ vận chuyển ngư dân Riêng hoạt động khai thác ... lợi nhuận, mức chi 30% đến 35% Nhiều ngư phủ chuyển sang tàu khai thác có công su t lớn, tàu có công su t vừa nhỏ thiếu ngư phủ khai thác (theo www.24h.com.vn) 2.2.2 Tỉnh Cà Mau Xăng dầu tăng...
  • 16
  • 1,132
  • 7
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 tp Cần Thơ

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 tp Cần Thơ

Quản trị kinh doanh

... trường đại học An Giang đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường “Sử dụng thang đo Servperf để đánh giá chất lượng đào tạo đại học trường đại học An Giang” Nghiên cứu sử dụng thang đo chất lượng ... dân cư hợp lý Phương pháp lấy mẫu phi xác su t có phân tổ theo giới tính, độ tuổi, thị phần thuê bao mạng, mạng chia theo tỷ lệ thuê bao trả trước thuê bao trả sau Đóng góp nghiên cứu xây dựng ... tiến hành nghiên cứu định lượng hạn chế lực thời gian Thứ hai, nghiên cứu hướng đến việc kiểm định thang đo thành phần chất lượng dịch vụ để đưa thang đo lĩnh vực cụ thể (đào tạo đại học thông...
  • 177
  • 1,284
  • 5
KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC - XÂY DỰNG NANO

KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGCÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC - XÂY DỰNG NANO

Quản trị kinh doanh

... việc tạo thành dịch vụ việc sử dụng dịch vụ hai công việc riêng biệt hai trình riêng biệt Một dịch vụ tách thành hai giai đoạn: giai đoạn tạo thành giai đoạn sử dụng Sự tạo thành sử dụng hầu hết ... cạnh tranh công ty nước ngồi, số bị phá sản Những công ty Nhật ví dụ, thị phần Mỹ công ty gia tăng tất ngành công nghiệp mà họ tham gia khách hàng quen sử dụng hàng hóa công ty Mỹ bị giảm xuống ... mua hàng công ty NANO 49 Hình 3.2 Cơ cấu tổ chức công ty NANO .53 Hình 3.3 Chuỗi giá trị công ty NANO 59 Hình 3.4 Quy trình bán hàng công ty NANO 64 v DANH SÁCH CÁC...
  • 130
  • 1,551
  • 10
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với công ty TNHH Đầu tư và Du lịch Sao Việt

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với công ty TNHH Đầu tư và Du lịch Sao Việt

Quản trị kinh doanh

... cỏc thang o Cú loi thang o hin nay: - Thang o nh danh õy l loi thang o cú mc o lng yu nht Thc cht ca nú l gỏn cho cỏc biu hin cựng loi ca tiờu thc nghiờn cu mt s ging Nh vy, xõy dng c thang ... D xp ln lt trờn thang o khong, v tho A > B, B > C thỡ cng s cú A - B = B - C Hiu s gia hai im ng lin c gi l tiờu chun o (hay n v o) Trong thang o bỏch phõn () khong cỏch gia hai vch ng lin l ... c nghiờn cu ó khỏc hn - Thang o th bc õy l thang o nh danh nhng gia cỏc biu hin ca tiờu thc cú quan h hn kộm, cao thp Gi s cú cỏc im A, B, C, D theo th t ln lt trờn thang o th bc, nu ó cú A ln...
  • 63
  • 871
  • 5
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện phú lộc, tỉnh thừa thiên huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện phú lộc, tỉnh thừa thiên huế

Tài chính doanh nghiệp

... xây dựng kiểm định thang đo thành phần chất lượng dịch vụ (gọi thang đo SERVQUAL) Thang đo SERVQUAL điều chỉnh kiểm định nhiều loại hình dịch vụ khác Cuối thang đo SERVQUAL bao gồm 22 biến để ... tin cậy (reliability), tính đáp ứng (responsiveness), tính đảm bảo (assurance), phương tiện hữu hình (tangibles) đồng cảm (empathy) Parasuraman & ctg (1991) khẳng định SERVQUAL thang đo hồn chỉnh ... hàng Ý kiến đóng góp Hố sơ, thủ tục giao dịch cần đơn giản Nâng cao chất lượng phục vụ nhân viên Thực giao dịch vào chiều thứ Mở thêm nhiều phòng giao dịch Danh mục dịch vụ tiền gửi đa dạng Đưa...
  • 128
  • 940
  • 1
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ

Quản trị kinh doanh

... xe khách hàng cảm thấy chất lượng xe bình thường cỏ thể họ chưa thực cảm nhận hết chất lượng xe, xe chưa kiểm tra chất lượng kỹ trước nhập Chính lần nhập xe công ty phải kiểm tra chất lượng xe ... thời gian qua Thứ hai: Đối với yếu tố người công ty khách hang chưa thực đánh giá cao, điều thiếu sót tồn yếu tố công ty Thứ ba: Với yếu tố thuận tiện công ty chưa tạo khác biệt so với công ty ... Hình 5: Biểu đồ thời gian sử dụng xe khách hàng hàng hỏi cho biết họ sử dụng sản phẩm công ty cung cấp thời gian gần Ở khách hàng chủ yếu sử dụng sản phẩm công ty cung cấp thời gian năm trở lại (...
  • 47
  • 1,432
  • 15

Xem thêm