cơ sở lý luận và một số vấn đề liên quan đến hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp spt

BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP- CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SPT

Ngày tải lên : 02/06/2015, 17:27

... THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SPT 1.1 Tổng quan hệ thống thông tin quản lý 1.1.1 Hệ thống thông tin – hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống thông ... khách hàng cho công ty viễn thông SPT Chương : Giải pháp phát triển hệ thông thông tin quản trị quan hệ khách hàng công ty viễn thông SPT CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HỆ THỐNG ... trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp spt 8 Chương 2: khảo sát phân tích hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp spt Chương 3: Thiết kế hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách...

126
2.4K
0

Nghiên cứu ảnh hưởng của việc triển khai dịch vụ GPRS đến dung lượng thoại trong mạng GSM đang khai thác

Ngày tải lên : 27/03/2015, 15:55

... Thuờ bao kl ni li phn quan lý di dng v v Irớ ca MS c qun lý mc vựng nh luyn MS cú lii nlỡn c d liu l dch v PTM v cỏc Ihụng bỏo lỡm gi l dch v PTP Mng lo mừi trng quan lý di ng cho ihuờ hao Nu ... mi kờnh vl lý Irao i thụng lin gia mn v trm ili ng Thụng tin c phỏi i mi khe Ihi gian gi l mt cm (bursl) Sũ kờnh vl lý GSM l 992 kC nh( cú 124 súng mang, mi Sể IIU mang c kờnh \t lý) 1.5.2 Kờnh ... GPRS Bng 2.1 a mt s dch v b sung cú kh nng ỏp dng AoCI Ch Ih thụng tin cc (Mc thụng tin) AoCC Ch th thụng tin cc (Mc lliụng tin cc) MSP Thuờ bao nhiu mc ớch s dng Bng 2.1 Ml s dch v b sung ca...

105
1.2K
0

Khảo sát đánh giá hiệu quả của việc triển khai Luật Bảo vệ người tiêu dùng tại Hà Nội

Ngày tải lên : 08/04/2014, 18:02

... tiếp tiến hành điều tra có vai trò quan trọng đến chất lượng thông tin Vì phải chọn người có tinh thần trách nhiệm cao, có trình độ học vấn từ trung học phổ thông trở lên tập huấn kỹ lĩnh vực ... HH-DV thực hiện, thông tin cảnh báo người TD, kiến nghị quan có thẩm quyền xử lí vi phạm Đại diện cho quyền lợi người tiêu dùng khởi kiện hành vi vi phạm DN Phương pháp thu thập thông tin - Sử dụng ... phạm DN Phương pháp thu thập thông tin - Sử dụng phương pháp vấn viết thông qua bảng hỏi (phương pháp anket) kết hợp phóng vấn trực diện số lượng - Lí lựa chọn phương pháp: kết hợp tính ưu việt hai...

6
825
1

nghiên cứu hiệu quả kinh tế của việc triển khai áp dụng các tiến bộ và các biện pháp kinh tế xã hội nhằm phát triển sản xuất cây lương thực và thực phẩm ở nước ta giai đoạn 19911995

Ngày tải lên : 22/03/2015, 01:04

254
314
0

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ bước đầu của VIỆC TRIỂN KHAI CAN THIỆP bít ỐNG ĐỘNG MẠCH BẰNG AMPLATZER và NONG hẹp VAN ĐỘNG MẠCH PHỔI BẰNG BÓNG QUA DA tại BỆNH VIỆN NHI NGHỆ AN

Ngày tải lên : 23/09/2015, 17:31

... ỷ l ô g ứ độ b ế ủ ủ uậ 2.4 hương pháp thống kê C ú g ô sử dụ g p ầ ề SPSS 10.0 để xử lý l u Ế Q Ả Có b â đượ ẩ đ ều rị ô g p b v Ng A N ữ gb â ày số g ỉ Ng A ỉ lâ ậ Đặ đ ể u g ủ ó b â ày ... Thành công Ngay sau bít Sau 10 tháng (Rơ dù vào độ g Số lượ g 30 (10%) 96,67 p ổ rá Bả g ỷ l ô g s u o g v độ g p ổ No g v độ g p ổ n ấ b Thành công Số lượ g 10 100% 396 Bả g Cá b ế ứ g Bế ứ ... ế ứ g Bế ứ g CÔĐ Hẹp v Đ P vo g 0 Bế ứ g ặ g (1 đá áu rơ dù vào Đ P rá Số s u ủ uậ Dị ứ g uộ vớ uố ả qu g 1 ro g g ê ứu ủ ú g ô , số lượ g b â ò ố g độ g ế ỷl o 30 b â (7 % ỷ l ô g ủ ó b ẹp...

4
337
2

Lý thuyết chung của chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Ngày tải lên : 27/03/2013, 14:39

... ch nh ng m t t n t i cơng tác t o phát tri n ngu n nhân l c 1.2 V qu n lý Các cơng c qu n lý cơng tác t o phát tri n ngu n nhân l c m t n i dung quy ch liên quan n qu n lý cơng tác t o phát tri ... A D ÁN Gi i thi u chung II M I QUAN H GI A CÁC BÊN LIÊN QUAN ÀO T O C A D N CHƯƠNG TRÌNH ÁN Doanh nghi p t ch c có liên quan B n phân tích v tính ch t m c liên quan c a t ch c III M C TIÊU, CHƯƠNG ... ÀO T O C A D 23% GI A CÁC BÊN LIÊN QUAN ÁN Doanh nghi p t ch c có liên quan - Các doanh nghi p ch bi n xu t kh u th y s n Vi t Nam Ban giám c v i tư cách ngư i qu n lý 21 N CHƯƠNG THƯ VIỆN ĐIỆN...

33
962
4

Triển khai ERP cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực viễn thông (Áp dụng ERP vào công ty viễn thông)

Ngày tải lên : 13/06/2014, 13:28

... tích nghiệp vụ lĩnh vực viễn thông 5 .Quản trị khách hàng Quản lý khách hàng phục vụ cho phòng kinh doanh Chức chủ yếu module giúp nhân viên bán hàng tìm khách hàng mua hàng công ty (khách hàng ... tiềm năng) Quản lý thông tin khách hàng Quản lý toàn thông tin khách hàng như: Các thông tin chung (Tên, Địa chỉ, Mã số thuế, Phân loại ), tài liệu (văn bản, tài liệu sách khách hàng, hợp đồng ... sản xuất kinh doanh 2.2 -Doanh thu doanh nghiệp viễn thông Doanh thu doanh nghiệp viễn thông Doanh thu doanh nghiệp viễn thông gồm loại: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh phục vụ; Doanh thu từ...

75
509
6

Lỗi hay gặp của người quản lý nhân viên trong doanh nghiệp

Ngày tải lên : 08/07/2016, 22:47

... nhược điểm hoàn thiện thân Tùy người có kỹ quản lý khác nhau, viết mang đến số kinh nghiệm cho bạn Để tìm hiểu chi tiết, bạn tham khảo số cách quản lý nhân viên hiệu nhất, chắn giúp ích cho bạn ... Chúc bạn thành công! ——————— Tìm hiểu thêm kỹ quản lý nhân tham khảo khóa học nhân để nắm vững kiến thức bản, nâng cao công việc nhân Đào tạo quản lý nhân ... thành người quản lý giỏi, bạn nên khuyến khích nhân viên với việc phát huy điểm mạnh khắc phục nhược điểm hạn chế họ Khi bạn dành thời gian để công nhận thành tích nhân viên, kết bạn thu tinh thần,...

3
226
0

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG DOANH NGHIỆP: Qua hoạt động thực tiễn của một hoặc một vài doanh nghiệp, anh (chị) hãy chứng minh việc xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp, trong văn phòng doanh nghiệp cũng là một trong những phương pháp lãnh đạo điều hàn

Ngày tải lên : 02/08/2016, 22:07

... nghề nghiệp (chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, quan hệ nội bộ, quan hệ bên v.v.) - 4 Văn hóa doanh nghiệp, bắt nguồn từ giá trị Cốt lõi VHDN tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Trong ... lòng khách hàng xã hội Hệ thống trao đổi thông tin: Đây lớp cấu thành thứ tư văn hoá doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thông tin quản lý đa dạng, đa chiều, xác kịp thời Hệ thống cần đảm bảo thông tin ... hóa doanh nghiệp Hệ thống giá trị cốt lõi động lực chủ yếu thúc đẩy người làm việc, hạt nhân liên kết người doanh nghiệp với nhau, liên kết doanh nghiệp với khách hàng, đối tác doanh nghiệp, liên...

27
1.3K
8

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.doc.doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 11:54

... vận tải hàng không, quản lý 33 điều hành bay, an ninh hàng không, an toàn hàng không, khoa học công nghệ - Xây dựng đợc hệ thống văn pháp luật hàng không dân dụng tạo sở pháp lý để quản lý, kiểm ... tiếp thông thờng nớc nớc gồm hiểu biết tâm lý xã hội ngơì lao động doanh nghiệp Yếu tố tâm lý quản lý có vai trò quan trọng kinh doanh + Trình độ lực lãnh đạo tổ chức quản lý: Biết tổ chức máy quản ... hình sản 11 xuất kinh doanh doanh nghiệp, nắm vững thông tin thị trờng sức lao động, thị trờng đào tạo khoa học công nghệ Đào tạo phát triển với vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp Sơ đồ 1: ảnh...

80
2K
38

Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:48

... tâm lý xã hội người lao động doanh nghiệp mình, yếu tố tâm lý quản lý có vai trò quan trọng kinh doanh + Trình độ lực lãnh đạo tổ chức quản lý: Biết tổ chức máy quản lý phù hợp với chế quản lý, ... xác Kết kinh doanh doanh nghiệp cho chung ta biết mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đạt qua doanh thu, lợi nhuân, thị phần doanh nghiệp thị trường Để có kiệu kinh doanh cao, doanh nghiệp cần ... hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nắm vững thông tin thị trường sức lao động, thị trường đào tạo khoa học công nghệ Đào tạo phát triển với vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp Sơ đồ 1: ảnh...

65
1.1K
2

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

Ngày tải lên : 20/03/2013, 08:34

... MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC BÊN LIÊN QUAN ĐẾN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA DỰ ÁN Doanh nghiệp tổ chức có liên quan - Các doanh nghiệp chế biến xuất thủy sản Việt Nam Ban giám đốc với tư cách người quản lý ... kỹ quản lý Quản lý công việc khó khăn phức tạp muốn dự án hoạt động tốt hiệu khâu quản lý phải tốt nêu yêu cầu tổ chức đào tạo cấp quản lý tài kinh tế, người tổ chức hệ thống làm báo cáo, hệ thống ... 6) Quản lý sản xuất Đào tạo hệ thống kiểm soát kho, hệ thống giám sát định mức .Trong sản xuất người làm công tác định mức,phải có trìng độ định định mức vấn đề định đến giá thành sản phẩm Hệ thống...

32
1.1K
5

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Ngày tải lên : 24/03/2013, 09:39

... từ đào tạo: Thực 70% Quản lý 30% Thực Quản lý b -Liên kết với Trung tâm dạy nghề: 42 Thực 10% Quản lý 90% Thực Quản lý c-Thu bán hồ sơ: Thực Quản lý : 60% : 40% Thực Quản lý d-Tiền toán cho giáo ... hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nắm vững thông tin thị trờng sức lao động, thị trờng đào tạo khoa học công nghệ 1.3 2.Đào tạo phát triển với vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp: 18 Sơ đồ ... tiếp thông thờng nớc gồm hiểu biết tâm lý xã hội ngời lao động doanh nghiệp Yếu tố tâm lý quản lý có vai trò quan trọng kinh doanh + Trình độ lực lãnh đạo tổ chức quản lý: 13 Biết tổ chức máy quản...

68
791
2

Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thương mại và những giải pháp nâng cao hiệu quả cho doanh nghiệp

Ngày tải lên : 25/03/2013, 16:03

... dng b sung ngun nhõn lc cho doanh nghip: a) C ch tuyn dng nhõn lc: Tuyn chn nhõn lc úng vai trũ quan trng i vi s phỏt trin kinh doanh v nõng cao hiu qu kinh doanh ca doanh nghip, to mt i ng lao ... thụng tin Qun lý Nh nc v o to v phỏt trin ngun nhõn lc cụng ngh thụng tin nc ta cũn bt cp Lý l Vit Nam cha cú chin lc v quy hoch o to ton din C th: cha thng nht c chng trỡnh o to cụng ngh thụng tin ... v nhõn lc Nhng doanh nghip ny lm n phỏt t thỡ tt nhiờn s cú nhng nhõn lc cht lng cao xin vo doanh nghip ny lm vic Nh vy v th ca doanh nghip s c nõng lờn cao th trng xó hi Ngoi doanh nghip cú...

12
779
1

đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Ngày tải lên : 27/03/2013, 11:19

... ngũ quản lý cấp cao doanh nghiệp cha thực hớng tới đổi mới, phần lớn (49%) cha qua đào tạo nghiệp vụ quản lý Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam: Mặc dù doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm 90% số doanh ... KChiến im Thứ hai: Đổi quan điểm t nhận thức vể công tác quản trị ngời doanh nghiệp Trên sở sách vĩ mô Nhà nớc doanh nghiệp cần phải có quan điểm rõ ràng vấn đề lao động quản trị nguồn nhân lực Trớc ... chóng mặt - thời đại bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin Những bùng nổ tác động mạnh đến dây chuyền sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống ngời doanh nghiệp Và bùng nổ mà cấp lãnh đạo thấy...

27
522
0

VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA VIỆC LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO DOANH NGHIỆP

Ngày tải lên : 28/03/2013, 13:16

... lượng Quan hệ chặt chẽ người cung ứng khách hàng Do có khách hàng tầm quan trọng quyền lực khách hàng tầm cỡ, ta thấy có mối quan hệ chặt chẽ khách hàng người cung ứng thị trường doanh nghiệp ... hoạch marketing .13 1.1.2 Vai trò việc lập kế hoạch marketing doanh nghiệp 13 1.2 Lập kế hoạch marketing mối quan hệ với quản trị marketing 14 1.2.1 Khái niệm quản trị marketing ... Phân tích nội Phân tích vấn đề nguồn lực nội doanh nghiệp, bao gồm phân tích cụ thể sau: - Phân tích tài sản phẩm - Vấn đề quản lý nhân - Vấn đề quản lý chi phí 1.3.2.2.7 Kết luận tình hình Phân...

120
1.3K
11

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

Ngày tải lên : 28/03/2013, 13:51

... tâm lý xã hội người lao động doanh nghiệp mình, yếu tố tâm lý quản lý có vai trò quan trọng kinh doanh + Trình độ lực lãnh đạo tổ chức quản lý: Biết tổ chức máy quản lý phù hợp với chế quản lý, ... xác Kết kinh doanh doanh nghiệp cho chung ta biết mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đạt qua doanh thu, lợi nhuân, thị phần doanh nghiệp thị trường Để có kiệu kinh doanh cao, doanh nghiệp cần ... hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nắm vững thông tin thị trường sức lao động, thị trường đào tạo khoa học công nghệ Đào tạo phát triển với vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp Sơ đồ 1: ảnh...

65
606
1

Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Ngày tải lên : 05/04/2013, 09:26

... Kết kinh doanh doanh nghiệp cho chung ta biết mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đạt đợc qua doanh thu, lợi nhuân, thị phần doanh nghiệp thị trờng Để có đợc kiệu kinh doanh cao, doanh nghiệp cần ... xuất kinh doanh Đối với phận quản lý doanh nghiệp việc đánh giá hiệu đào tạo khó lợng hoá đợc đa số tiêu đánh giá: + Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ: Ngời quản lý hiểu sâu sắc kiến thức lý luận, ... tiếp thông thờng nớc ntgoài nớc gồm hiểu biết tâm lý xã hội ngời lao động doanh nghiệp mình, yếu tố tâm lý quản lý có vai trò quan trọng kinh doanh + Trình độ lực lãnh đạo tổ chức quản lý: Biết...

64
481
0

99 Đào tạo & phát triển ngồn nhân lực trong doanh nghiệp

Ngày tải lên : 06/04/2013, 17:12

47
219
0

Mục tiêu của TQM và các bước triển khai TQM

Ngày tải lên : 21/04/2013, 21:48

17
3.7K
10