0

chất lượng dịch vụ tín dụng ngân hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ 7

Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam   chi nhánh quảng trị

Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị

Kinh tế

... cho nhiều người 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG NGÂN HÀNGDỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ 2.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ tín dụng Ngân hàng Chất lượng dịch vụ tín dụng Ngân hàng hiểu cách khái ... 2.1.2.2 Các loại hình dịch vụ tín dụng bán lẻ khách hàng cá nhân 2.1.2.3 Đặc điểm dịch vụ tín dụng bán lẻ 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG NGÂN HÀNGDỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ ... KHÁCH HÀNG 2.1 DỊCH VỤ TÍN DỤNG NGÂN HÀNGDỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ 2.1.1 Dịch vụ tín dụng ngân hàng Theo luật tổ chức tín dụng năm 2010, hoạt động tín dụng định nghĩa việc tổ chức tín dụng sử dụng...
  • 138
  • 2,430
  • 6
Nghiên cứu khả năng tiếp cận dịch vụ tín dụng ngân hàng của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

Nghiên cứu khả năng tiếp cận dịch vụ tín dụng ngân hàng của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

Kinh tế - Thương mại

... Giỏ tr % 3.500 100 5.546 100 5.242 100 1. 072 30,63 968 17, 45 77 9 14,86 H 852 24,34 961 17, 33 1.011 19,29 503 14, 37 732 13,20 898 17, 13 77 0 22,00 1.196 21, 57 1.213 20,14 303 8,66 1.689 30,45 1.341 ... khỏc 2012 Giỏ tr 2013 % Giỏ tr % 3.500 100 1. 073 30,66 5.546 100 5.242 100 2. 072 37, 36 1.388 26,48 2.262 64,63 3.322 59,90 3.643 69,50 165 4 ,71 152 2 ,74 211 4,02 ấ (Ngun: Ngõn hng Nh nc Tha Thiờn ... SNH 2011 2012 2013 2012/2011 14.440 3.550 5.546 Giỏ tr % 16 .79 6 1.164 8 ,77 2.356 16,32 5.242 1.996 56,23 (304) (5,48) Tấ D N DNNVV 13. 276 H Tng D N % U Giỏ tr 2013/2012 ấ CH TIấU (Ngun: Ngõn hng...
  • 142
  • 387
  • 0
Đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng công thương, chi nhánh hội an

Đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng công thương, chi nhánh hội an

Kinh tế

... i ñem bán hàng hóa khác nên ñư c t o thành k t thúc sau ñó 1.2 D ch v tín d ng ngân hàng ñ i v i khách hàng cá nhân 1.2.1 D ch v ngân hàng D ch v ngân hàng ñư c hi u d ch v tài mà ngân hàng cung ... 0,6 07 0,585 0,541 0,5 57 SSDU 0 ,75 8 0,538 0,513 0,553 0, 479 CT 0,6 07 0,538 0,432 0,339 0,2 57 SDB 0,585 0,513 0,432 0,398 0,313 SHH 0,541 0,553 0,339 0,398 0,3 17 G 0,5 57 0, 479 0,2 57 0,313 0,3 17 Qua ... D ch v tín d ng ngân hàng ñ i v i khách hàng cá nhân 1.2.3.1 Các lo i hình d ch v tín d ng ngân hàng ñ i v i khách hàng cá nhân 1.2.3.2 Đ c ñi m d ch v tín d ng ñ i v i khách hàng cá nhân 1.3...
  • 26
  • 527
  • 1
Đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Công thương  Chi nhánh Hội An

Đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Công thương Chi nhánh Hội An

Khoa học xã hội

... với hoạt động tín dụng ngân hàng Dịch vụ tín dụng ngân hàng khách hàng cá nhân Các loại hình dịch vụ tín dụng ngân hàng khách hàng cá nhân: i Dịch vụ tín dụng tiêu dùng Dịch vụ tín dụng tiêu dùng ... Dịch vụ tín dụng ngân hàng khách hàng cá nhân Dịch vụ ngân hàng Dịch vụ tín dụng ngân hàng Dịch vụ tín dụng ngân hàng khách hàng cá nhân 1.2.3.1 Các loại hình dịch ... sử dụng dịch vụ tín dụng ngân hàng Tính vượt trội thể qua nhiều đặc điểm dịch vụ tín dụng qua cung cấp dịch vụ tín dụng cho khách hàng ngân hàng - Tính đặc trưng sản phẩm Một dịch vụ tín dụng...
  • 99
  • 962
  • 6
Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng thương mại việt nam

Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng thương mại việt nam

Tài chính - Ngân hàng

... loại tín dụng chủ yếu ngân hàng việc thực kỷ thuật khác nh: Tín dụng ứng trớc, thấu chi, tín dụng thời vụ, tín dụng trả góp Tín dụng tài sản hình thức cho vay tài sản phổ biến đa dạng, riêng ngân ... đảm bảo riêng Tín dụng ứng trớc bao gồm loại sau đây: 1.2.1.1 Tín dụng chấp nghiệp vụ mở tín dụng khoản Loại tín dụng thể thức cho vay đợc thực sở hợp đồng tín dụng khách hàng đợc sử dụng mức cho ... Tín dụng trung hạn: Theo quy định ngân hàng nhà nớc Việt Nam, tín dụng trung hạn có thời hạn từ năm đến năm, ngân hàng thơng mại giới loại tín dụng có thời hạn đến năm Tín dụng trung...
  • 54
  • 1,961
  • 15
Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng thương mại

Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng thương mại

Tài chính - Ngân hàng

... loại tín dụng chủ yếu ngân hàng việc thực kỷ thuật khác nh: Tín dụng ứng trớc, thấu chi, tín dụng thời vụ, tín dụng trả góp Tín dụng tài sản hình thức cho vay tài sản phổ biến đa dạng, riêng ngân ... đảm bảo riêng Tín dụng ứng trớc bao gồm loại sau đây: 1.2.1.1 Tín dụng chấp nghiệp vụ mở tín dụng khoản Loại tín dụng thể thức cho vay đợc thực sở hợp đồng tín dụng khách hàng đợc sử dụng mức cho ... Tín dụng trung hạn: Theo quy định ngân hàng nhà nớc Việt Nam, tín dụng trung hạn có thời hạn từ năm đến năm, ngân hàng thơng mại giới loại tín dụng có thời hạn đến năm Tín dụng trung...
  • 54
  • 1,397
  • 4
Nghiên cứu về hệ thống kiểm soát nội bộ trong ngân hàng thương mại và kiểm soát nội bộ đối với nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

Nghiên cứu về hệ thống kiểm soát nội bộ trong ngân hàng thương mại và kiểm soát nội bộ đối với nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

Tài chính - Ngân hàng

... 1.2.1 Tín dụng vai trò nghiệp vụ tín dụng ngân hàng thương mại: 1.2.1.1 Khái niệm tín dụng loại hình nghiệp vụ tín dụng ngân hàng: a Khái niệm tín dụng: Tín dụng giao dòch tài sản (tiền hàng hóa) ... VỤ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM: 27 2.1.1 Sự phát triển hệ thống ngân hàng thương mại hoạt động tín dụng ngân hàng Việt Nam: 27 2.1.2 Đặc điểm nghiệp vụ tín dụng ngân hàng ... nghiệp vụ tín dụng ngân hàng, rủi ro tín dụng kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng ngân hàng Chương 2: Trong chương này, tác giả giới thiệu trình hình thành, phát triển đặc điểm nghiệp vụ tín dụng ngân...
  • 182
  • 1,490
  • 19
Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

Ngân hàng - Tín dụng

... TẠO: Nghiệp vụ Tín dụng Mục tiêu sau đào tạo: • Hệ thống kiến thức cấp tín dụng cho khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp cho CBTD • CBTD hiểu rõ quy trình cấp tín dụng cho khách hàng cá nhân ... ĐÀO TẠO: Nghiệp vụ Tín dụng Nội dung: I Các bước thực hoạt động cấp tín dụng cho khách hàng II Quy trình nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân III Quy trình nghiÖp vô cho vay khách hàng doanh nghiệp ... nhân khách hàng doanh nghiệp • CBTD nhận thức rõ nhiệm vụ, vai trò trình làm việc Buæi : C¸c bước thực hoạt động cấp tín dụng cho khách hàng Giới thiệu tổng quan khách hàng cá nhân khách hàng doanh...
  • 83
  • 701
  • 4
Báo cáo: Kế toán nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

Báo cáo: Kế toán nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

Ngân hàng - Tín dụng

... đích sử dụng vốn – Tín dụng cho sản xuất kinh doanh – Tín dụng tiêu dùng • Căn vào thời hạn cho vay – Tín dụng ngắn hạn – Tín dụng trung dài hạn • Căn vào mức độ tín nhiệm khách hàngTín dụng ... sản đảm bảo – Tín dụng có tài sản đảm bảo Năm 2006 • Căn vào hình thái giá trị tín dụng – Cho vay tiền – Cho vay tài sản • Căn vào mối quan hệ chủ thể – Tín dụng trực tiếp – Tín dụng gián tiếp ... khách hàng đưa cầm cố Năm 2006 12 Tài khoản 394: Lãi phải thu từ hoạt động tín dụng • Bên Nợ ghi: Số tiền lãi phải thu từ hoạt động tín dụng tính dồn tích • Bên Có ghi: – Số tiền lãi khách hàng...
  • 59
  • 783
  • 2
Tài liệu ôn thi vào Agribank - Môn Nghiệp vụ Tín dụng ngân hàng

Tài liệu ôn thi vào Agribank - Môn Nghiệp vụ Tín dụng ngân hàng

Ngân hàng - Tín dụng

... x x x x x x x x x x x x 35 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 Đề số 37 Đề số 38 Đề số 39 Đề số 40 ... vốn kinh doanh 17. 641. 970 23.232 .71 0 Lãi chưa phân phối 20.168 93. 076 Chi phí SXKS dở dang 2.5 17. 513 1.645. 176 Biết rằng: Khấu hao tài sản có số đầu kỳ: 77 7.044; cuối kỳ: 1.190 .77 6 chênh lệch tỷ ... số 64 Đề số 65 Đề số 66 Đề số 67 Đề số 68 Đề số 69 Đề số 70 Đề số 71 Đề số 72 Đề số 73 Đề số 74 Đề số 75 Đề số 76 Đề số 77 Đề số 78 Đề số 79 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x...
  • 41
  • 2,104
  • 3
nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

Quản trị kinh doanh

... nhng thỏng gn õy: Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp PTNT Láng Hạ chấp hành nghiêm túc đạo Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp PTNT Việt Nam hoạt động tín dụng, đạo lãi suất Thực thị ... khoán, doanh số thu nợ năm 2009 124 khách hàng là: 4 .77 3 triệu đồng Xuất lao động: đồng Cho vay phục vụ nhu cầu đời sống có 674 khách hàng, d nợ là: 175 .431 triệu đồng Cho vay cầm cố giấy tờ có ... Hc sinh: Phm Th Dng Anh 23 Lp: K3A 22% 78 % 92% 8% 76 % 20% 0% 4% Bỏo cỏo thc tt nghip nhân II D nợ Hộ gia đình, tổ Hợp tác xã cá 178 213 35 178 134 44 178 178 213 158 55 213 213 35 24 11 35 35 nhân...
  • 41
  • 975
  • 0
Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng trung ương ppt

Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng trung ương ppt

Ngân hàng - Tín dụng

... hồ sơ tín dụng, kiểm tra thơng tin liên quan đến khách hàng NHTM  Nếu hồ sơ tín dụng khơng có chất lượng chất lượng thấp, NHTW từ chối cho vay;  Nếu hồ sơ có chất lượng cho vay hồ sơ tín dụng ... thường có uy tín NHTW;  trường hợp NHTM bị thiếu vốn Hồ sơ tín dụng vay lại hồ sơ tín dụngchất lượng (KH vay vốn NHTM KH có uy tín, kinh doanh có hiệu quả, ơn định có hệ số tín nhiệm cao ...  Vi : Vốn tự có ngân hàng thứ i    Si Khối lượng tiền cung ứng kỳ phê k = Tổng hạn mức chiết khấu / (∑ (Vi x Si) duyệt Vốn Tỷ tự có ngân hàng thương mại trọng dư nợ tín dụng VNĐ so với...
  • 17
  • 564
  • 4
câu hỏi và bài tập nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

câu hỏi và bài tập nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

Ngân hàng - Tín dụng

... sau bán chịu xe máy, thiếu hụt nguồn vốn kinh doanh, công ty bán lẻ nhượng bán khoản tín dụng cho Techcombank Ngân hàng chấp thuận mua khoản tín dụng với mức lãi suất 11%/tháng Yêu cầu: Tính ... thỏa thuận ngân hàng giữ lại 40% số tiền chênh lệch phần lãi công ty bán lẻ tính cho người tiêu dùng phần lãi ngân hàng hưởng Bài tập 4: Ngày 1/1/2010, Ông A ngân hàng ACB cấp cho thẻ tín dụng với ... phương pháp tiền thuê toán cuối kỳ Chương 7: TÍN DỤNG TIÊU DÙNG I- CÂU HỎI; So sánh khác tín dụng tiêu dùng tín dụng cho doanh nghiệp? Lợi ích hạn chế tín dụng tiêu dùng? Hãy trình bày hình thức...
  • 16
  • 2,271
  • 7
Đề thi nghiệp vụ tín dụng ngân hàng liên việt bank

Đề thi nghiệp vụ tín dụng ngân hàng liên việt bank

Ngân hàng - Tín dụng

... - Tiền gửi khách hàng: 9.520tỷ - Tiền gửi TCTD CKCP ngắn hạn: 70 0tỷ Trong kỳ nghiệp vụ phát sinh: Thu hồi lãi vay 1. 176 tỷ, 70 0tỷ tiền mặt, lại qua tài khoản tiền gửi khách hàng Thu lãi đầu tư ... qua tiền gửi TCTD khác Trả lãi tiền gửi khách hàng 666,4tỷ tiền mặt Thu khác tiền mặt 21 tỷ Chi phí khác tiền mặt tỷ Trả lương cho nhân viên ngân hàng 252 tỷ qua TK tiền gửi Trong kỳ nhân viên ... tiền lãi GTCG NH phát hành 105 tỷ đồng Yêu cầu: - Lập bảng CĐKT đầu kỳ - Xử lý hoạch toán nghiệp vụ nêu vào TK thích hợp - Lập bảng CĐKT cuối kỳ ...
  • 2
  • 871
  • 2

Xem thêm