... 1.3.4.1 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịchvụ Cách giúp cho công ty thấy số hạn chế sản phẩm dịchvụ đánh giá chất lượng dịch vụ, từ để có biện phápnângcaochất lượng dịchvụ nhằm thỏa mãn nhu cầu ... chóng nângcaodịchvụ mình, sản phẩm dịchvụ hỗ trợ nhà đầu tư nhằm phát triển mối quan hệ công ty với nhà đầu tư.Chính lý em chọn nghiên cứu đề tài: “ Giảiphápnângcaochất lượng dịchvụ hỗ ... thời gian gần cơng ty NĐT ln đề cập đến yếu tố: chất lượng, giá dịchvụ thái độ phục vụ nhân viên 2.2.2.1 Chất lượng dịchvụ hỗ trợ • Chất lượng dịchvụ tài SV: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Lớp CKB – K12...
... hưởng đến chất lượng dịchvụ bổ sung khách sạn - Đánh giá chất lượng dịchvụ bổ sung khách sạn - Đề xuất số giảipháp nhằm nângcaochất lượng dịchvụ bổ sung khách sạn Angel Palace Phương pháp nghiên ... Phương pháp nghiên cứu chất lượng dịchvụ bổ sung khách sạn Angel Palace 2.4.1.1 Phương pháp đánh giá chất lượng dịchvụ bổ sung vào thoả mãn chung khách hàng Như nói trên, chất lượng dịchvụ yếu ... mức chất lượng Chất lượng dịchvụ xa mức trông đợi khách Chất lượng dịchvụ mức mong đợi khách hàng Chất lượng dịchvụ đáp ứng mức mong đợi khách hàng x = Chất lượng dịchvụ tuyệt vời •Bước 4: Phát...
... liên tục dịchvụ 1.3.2 Khái niệm chất lượng dịchvụ Theo TCVN ISO – 9000: “ Chất lượng dịchvụ mức phù hợp sản phẩm dịchvụ thỏa mãn yêu cầu đề định trước người mua” Chất lượng dịchvụ tạo nên ... loại dịchvụ - Cấp độ thứ hai: Dịchvụ thứ cấp, bao gồm lớp sản phẩm hồn chỉnh (hữu hình) sản phẩm nângcaoDịchvụ thứ cấp Dịchvụ Hình 1.1 Cấu trúc dịchvụDịchvụ thứ cấp (Secondary service) ... lý, trì chất lượng khơng đồng Bản chất vơ hình dịchvụ làm cho nhà cung cấp dịchvụ khó khăn thiết kế dịchvụ cho khách hàng chấp nhận b) Phân loại dịch vụ: - Phân loại theo vai trò dịchvụ sản...
... nhanh chóng kinh tế thị trờng Chơng III 40 Một số giảiphápnângcaochất lợng tín dụng trung dài hạn Ngân hàng Công Thơng Nam Định 3.1 Quan điểm định hớng nângcaochất lợng hoạt động tín dụng Ngân ... điểm nângcaochất lợng tín dụng Mục tiêu lợi nhuận mục tiêu quan trọng đợc đặt lên hàng đầu Ngân hàng Thơng mại nângcaochất lợng tín dụng phải đợc phục vụ mục tiêu lợi nhuận, phải góp phần nâng ... lợng tín dụng Ngân hàng Chơng II: Tình hình chất lợng tín dụng trung dài hạn Ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định Chơng III : Một số giảiphápnângcaochất lợng tín dụng trung dài hạn Ngân hàng...
... mục tiêu giảipháp năm 2005 .51 3.1.2.1.Định hớng chung 51 3.1.2.2 Các tiêu chủ yếu năm 2005 .51 3.1.2.3 Các giảipháp thực hiÖn .52 3.2 Giảiphápnângcaochất lợng ... cung cấp dịchvụ cho công chúng doanh nghiệp Thành công ngân hàng phụ thuộc vào lực xác định dịchvụ tài mà xã hội có nhu cầu, thực dịchvụ cách có hiệu a) Mua, bán ngoại tệ Một dịchvụ ngân hàng ... trả lơng cán theo số lợng chất lợng công việc họ hoàn thành Khoa Ngân Hàng Tài Chính 49 Lớp Ngân hàng 43A Chuyên đề thực tập Trịnh Doãn Bộ Chơng III: Giảiphápnângcaochất lợng tín dụng doanh...
... nhanh chóng kinh tế thị trờng Chơng III 35 Một số giảiphápnângcaochất lợng tín dụng trung dài hạn Ngân hàng Công Thơng Nam Định 3.1 Quan điểm định hớng nângcaochất lợng hoạt động tín dụng Ngân ... Tín dụng Ngân hàng chất lợng tín dụng Ngân hàng Chơng II: Tình hình chất lợng tín dụng trung dài hạn Ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định Chơng III : Một số giảiphápnângcaochất lợng tín dụng ... điểm nângcaochất lợng tín dụng Mục tiêu lợi nhuận mục tiêu quan trọng đợc đặt lên hàng đầu Ngân hàng Thơng mại nângcaochất lợng tín dụng phải đợc phục vụ mục tiêu lợi nhuận, phải góp phần nâng...
... hình dịchvụ NH, đa dạng hình thức dịch vụ, phát triển dịchvụ để tăng thêm thị phần, doanh thu tạo đuược phong phú, đa dạng sản phẩm dịch vụ, hình thức phục vụ theo chức NHTM - Đổi nângcao hiệu ... chức quản lý hệ thống theo trường hợp IIIGIẢIPHÁPNÂNGCAOCHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG – DÀI HẠN TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH VĨNH LONG Giảiphápmang tính trực tiếp Xây dựng chiến ... lược cụ thể: - Đa dạng hóa sản phẩm, thường xuyên tìm kiếm dịchvụ để phục vụ khách hàng tốt hơn, thực nhanh chóng, xác biện pháp nghiệp vụ để tạo hình ảnh tốt NH - Có sách lãi suất hợp lý - Thường...
... 53,1% - K44 tỉ lệ không đạt lần thi thứ (dới điểm): 58,8% Trớc thực trạng đề xuất số giảipháp nhằm nângcaochất lợng học tập phần lý luận môn học GDTC: + Phải làm tốt công tác t tởng cách xây ... viên môn học Đề xuất giảipháp muốn góp ý kiến, nhằm hạn chế tình trạng sinh viên đạt yêu cầu phần lý luận GDTC thấp Mong đồng nghiệp, lãnh đạo Nhà trờng tham khảo để nângcaochất lợng giảng dạy ... phải kiểm tra kiến thức học + Đối với giáo viên phải trau dồi kiến thức nghiệp vụ s phạm, để truyền đạt nội dung, chất học mà tạo nên sức hấp dẫn môn học sinh viên + KiÕn nghÞ víi cÊp cã thÈm...
... xuất giảipháp đồng để nângcaochất lợng vận tải du lịch chiến lợc tổng thể phát triển bền vững du lịch Việt Nam Trong phạm vi báo này, tác giả đề xuất hệ thống giảipháp nhằm nângcaochất ... bảo chất lợng phơng tiện vận tải du lịch Với tầm quan trọng vận tải du lịch đợc khẳng định lý luận thực tiễn, việc thực đồng giảipháp nhằm nângcaochất lợng vận tải du lịch cần thiết Thực giải ... Phối hợp sử dụng công nghệ thông tin vào vận tải góp phần nângcaochất lợng vận tải du lịch - Tăng cờng đào tạo đội ngũ, nângcao nghiệp vụ chuyên môn ngành du lịch nói chung đội ngũ vận tải du...
... luận chấtlƣợng cho vay trung dài hạn NHTM Chƣơng 2: Thực trạng chấtlƣợng cho vay trung dài hạn doanh nghiệp ngân hàng Vietcombank chi nhánh Thành Công Chƣơng 3: Giảiphápnângcaochấtlƣợng ... phẩm dịchvụ khách hàng Với sách đa dạng hóa sản phẩm dịchvụ ngân hàng, phát triển mạng lưới kinh doanh có cách sách ưu đãi khách hàng, ban lãnh đạo chi nhánh tạo điều kiện nângcaochất lượng dịch ... với quy định NHNN ngân hàng Nghiên cứu, đề xuất, triển khai thực nghiệp vụ, dịchvụ ngân hàng, biểu phí dịch vụ; dịchvụ phi tín dụng liên quan đến hoạt động toán ngân quỹ 27 Nghiên cứu, soạn...
... tài Giảiphápnângcaochấtlƣợng sinh hoạt chi Bệnh viện Mắt-TMH-RHM An Giang giai đoạn nay” Làm tiểu lu n tốt nghiệp Đ ng thời,qua góp phần nângcaochấtlƣợng sinh hoạt chi thời gian tới CHƢƠNG ... viên luôn đƣợc đề cao góp phần cải tiến nângcaochấtlƣợng sinh hoạt chi 17 - Nângcao nh n thức chi ủy đảng đội ngũ đảng viên vai trò, vị trí tầm quan trọng việc nângcaochấtlƣợng sinh hoạt ... nângcao vai trò lãnh đạo chi bộ, đ t biệt quan tâm cải tiến nângcaochấtlƣợng kỳ sinh hoạt chi - Để nângcaochấtlƣợng sinh hoạt Chi bệnh viện Mắt- TMH-RHM An Giang phải thực đ ng nhiều giải...
... “ Giảiphápnângcaochấtlƣợnggiải án hành Tòa án nhân dân thành phố Long Xun, tỉnh An Giang đến năm 2015 ” Thông qua việc nghiên cứu đề tài góp phần cung cấp sở lý luận, thực tiễn giảipháp ... 2009 thụ lý 03 vụ; + Năm 2010 thụ lý 04 vụ; + Từ ngày 01/10/2010 đến ngày 01/7/2011 thụ lý 04 vụ Tỷ lệ giải án hàng năm đạt 100% Các vụ án hành điều chỉnh Pháp lệnh thủ tục giảivụ án hành sửa ... n ày 31/12/2012 iai đoạn từ t ời điểm + Thụ lý 08 vụ + Giải quyết: 08 vụ (trong xét xử 05 vụ, đình 01 vụ, 02 vụ tạm đình giải quyết) + Tỷ lệ giải quyết: 100% Qua số liệu thể năm cho thấy từ Luật...
... lại lớp gặp nhiều khó khăn; Điều ảnh hưởng đến việc nângcaochất lượng giảng dạy trì sĩ số 19 Chƣơng PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIÀIPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƢỢNG XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN Ở TRƢỜNG TRUNG HỌC ... giáo: " n luyện đạo đức, học tập R văn hố, bồi dư ng chun mơn nghiệp vụ để nângcaochất lượng chuyên môn nghiệp vụ để nângcaochất lượng hiệu qủa giảng dạy giáo dục" Theo Điều lệ trường trung ... - tập thể - xã hội Những sở tâm lý học xã hội học nângcaochất lượng đội ngũ giáo viên nêu s giúp nhà quản lý đưa nội dung giảiphápnângcaochất lượng xây dựng đội ngũ giáo viên có hiệu 1.1.4...
... không để xảy dịch lớn 17 CHƢƠNG 3: MỤC TIÊU, GIẢIPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM Y TẾ TP LONG XUYÊN ĐẾN NĂM 2015 3.1 Mục tiêu 3.1.1 Mục tiêu chung Đào tạo nângcao trình độ ... người Việt Nam, nângcaochất lượng nguồn nhân lực, trọng dụng nhân tài, chăm lo lợi ích đáng khơng ngừng nângcao đời sống vật chất, tinh thần người dân, thực công xã hội… Nângcaochất lượng nguồn ... cán viên chức số lượng, chất lượng nângcao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Trong đó, chăm lo đào tạo bồi dưỡng “đức” “tài” cho cán giảipháp quan trọng hàng đầu nhằm nângcaochất lượng nguồn nhân...
... Phan Trà My Giảiphápnângcaochất lợng tín dụng Ngân hàng t.m.c.p Quân đội §Ĩ có chất lợng tín dụng cao, cần phải có quản ký chất lợng đồng ... My Giảiphápnângcaochất lợng tín dụng Ngân hàng t.m.c.p Quân đội * Nhóm nhân tố pháp lý Nhân tố pháp lý bao gồm tính đồng hệ thống pháp ... vay vốn Thông qua chế thị trờng biện pháp kinh tế động áp dụng phơng pháp kỹ thuật đại, tiên tiến Ngân hàng có Sinh viên: Phan Trà My Giảiphápnângcaochất lợng tín dụng Ngân hàng t.m.c.p Quân...
... thiên lý thuyết, phần viết xin đa giảipháp kiến nghị nhằm góp phần nângcaochất lợng tín dụng trung dài hạn NHNo&PTNT Hà Nội Chơng IIIGiảipháp nhằm nângcaochất lợng tín dụng trung dài hạn ... Môi trờng pháp lý: Các nhân tố pháp lý bao gồm tính đồng hệ thống pháp luật Tính đẩy đủ thống văn dới luật, đồng thời gắn liền với trình chấp hành pháp luật trình độ dân trí Môi trờng pháp lý tạo ... ngắn, trung, dài hạn b»ng néi tƯ, ngo¹i tƯ tõ ngn vèn cđa hƯ thống NHNNo&PTNT Tuy nhiên, loại hình kinh doanh dịchvụ khác nh cho vay hộ nghèo, dịchvụ tín dụng uỷ thác đầu t, chơng trình cho vay...
... nhiệm vụ cụ thể chức bao gồm: - Dịchvụ ngân quỹ chuyển tiền nhanh nước - Dịchvụ kiều hối chuyển tiền nhanh quốc tế - Dịchvụ ủy thác (bảo quản, thu hộ, chi hộ, mua bán hộ, …) - Dịchvụ tư vấn ... cho vay doanh nghiệp phòng giao dịch ACB Nguyễn Hữu Huân Chƣơng 3: Giảipháp nhằm nângcaochất lượng thẩm định tín dụng hoạt động cho vay doanh nghiệp phòng giao dịch ACB Nguyễn Hữu Huân Em xin ... 62 3.2.2 Nângcaochấtlƣợng đội ngũ cán thẩm định 62 3.2.3 Các giảipháp hoàn thiện nội dung thẩm định cho vay doanh nghiệp 64 3.2.3.1 Giảipháp thẩm định tư cách...
... thức, viết đề nhóm giải pháp, giảipháp khắc phục mặt hạn chế tồn giảiphápnângcaochấtlƣợng tín dụng ngắn hạn chi nhánh Cụ thể, để khắc phục điểm yếu, viết đề xuất số giảipháp nhƣ sau: phát ... hóa phƣơng thức cho vay nâng cấp hệ thống xếp hạng tín dụng Bên cạnh đó, viết đề xuất thêm số giảipháp nhằm nângcaochấtlƣợng tín dụng ngắn hạn nhƣ: nângcaochất lƣợng, cơng tác thẩm định ... q trình thành cơng ngành ngân hàng, việc nângcaochấtlƣợng tín dụng nội dung hàng đâu chiến lƣợc phát triển ngân hàng Đề tài “GIẢI PHÁPNÂNGCAOCHẤTLƢỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG...
... Đề xuất giảiphápnângcaochất lượng đào tạo nghề cho lao động nông thôn tỉnh Bạc Liêu, gồm có: Cơ sở đề xuất giải pháp, Định hướng cho việc đề xuất giải pháp, Các giảiphápnângcaochất lượng ... xuất số giảiphápnângcaochất lượng đào tạo nghề cho LĐNT tỉnh Bạc Liêu Đối tƣợng nghiên cứu Giảiphápnângcaochất lượng đào tạo nghề cho LĐNT tỉnh Bạc Liêu Khách thể nghiên cứu - Chất lượng ... cho LĐNT 64 KẾT LUẬN CHƢƠNG 65 CHƢƠNGGIẢIPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƢỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ CHO LĐNT TỈNH BẠC LIÊU 67 3.1 Cơ sở đề xuất giảipháp 67 3.1.1 Căn vào...
... 110 3.2 GIẢIPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƢỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 111 3.2.1 Nhóm giảipháp hồn thiện sách tín dụng nângcaochất lượng công ... gồm Chƣơng: Chƣơng 1: Những vấn đề chấtlƣợng tín dụng ngân hàng thƣơng xviii mại Chƣơng 2: Thực trạng chấtlƣợng tín dụng ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chƣơng 3: Giảipháp ... đánh giá chấtlƣợng tín dụng NHTM 1.2.3.1 Các tiêu định lƣợng Nhận thức đƣợc vai trò nângcao CLTD hoạt động kinh doanh nên NHTM trọng nângcao CLTD Tuy nhiên, để tìm đƣợc giảiphápnângcao CLTD,...