... trường doanh nghiệp Truyền thông điện tử- Giaotiếp quốc t Giaotiếp không phân biệt III-Phân tích dòng giaotiếp Những dòng giao tiếp- Viết & Nói doanh nghiệp Khoa QTKD-BM QTNS Quy trình giaotiếp ... PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAOTIẾP Khoa QTKD-BM QTNS CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG GIAOTiẾP CẤU TRÚC TỔ CHỨC & DÒNG GIAOTIẾPTRONG DOANH NGHIỆP Khoa QTKD-BM QTNS NỘI DUNG I-Phân tích tổ chức bạn: Mục tiêu ... QTKD-BM QTNS 39 II-Dòng giaotiếp tổ chức Khoa QTKD-BM QTNS 40 Phân tích dòng giaotiếp Môi trường Môi trường Khoa QTKD-BM QTNS 41 Giaotiếp môi trường doanh nghiệp Giaotiếp từ xuống: thông tin...
... Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾPTRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giaotiếp mạnh – Giaotiếp yếu – Giaotiếp cân 6.Căn ... Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾPTRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a .Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giaotiếp ... QUAN VỀ GIAOTIẾPTRONG KINH DOANH (6) II.CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP: 1.Nhóm chức theo phương diện xã hội: a .Chức thông tin, tổ chức: – Thông qua giaotiếp để thông tin, truyền mệnh lệnh… b .Chức điều...
... 12 Cấu trúc sở tâm lý xã hội hoạt động giaotiếp 13 Kỹ giaotiếp kinh doanh 19 13 45 30 14 Cộng Bài Các kỹ giaotiếp kinh doanh II Các kỹ giaotiếp kinh doanh Kỹ nghe hiểu Nói Nghe Người nói Khái ... lý, giao tiếp, cấu trúc sở tâm lý xã hội giao tiếp, kỹ nghe, nói, viết - Hình thành kỹ nghe, nói, viết kỹ xã giao phục vụ cho sống công việc kinh doanh -Nắm kiến thức tâm lý cá nhân, tâm lý giao ... thức tâm lý cá nhân, tâm lý giao tiếp, tâm lý kinh doanh - Vận dụng kiến thức vào sống hoạt động kinh doanh thương mại Nội dung chương trình phân phối thời gian Trong STT Tên Tổng số Mở đầu Đối...
... 4_v1.0011104207 113 Bài 4: Kỹ giaotiếp nội doanh nghiệp 4.4 Kênh giaotiếp doanh nghiệp Có nhiều kênh để giaotiếp nội doanh nghiệp, như: Giaotiếp trực tiếp (họp nhóm, nói chuyện trực tiếp) Giaotiếp ... kênh giaotiếp cho phù hợp để đạt hiệu cao Trong học xin phép đề cập đến kênh giaotiếp trực tiếp, giaotiếp điện thoại giaotiếp thư điện tử - Email Tìm hiểu đối tượng giaotiếp Để giaotiếp ... lạc (giao tiếp) hợp lý nhất? Giaotiếp trực tiếp Tạo ấn tượng giaotiếp trực tiếp: Tạo ấn tượng tốt giaotiếp trực tiếp việc quan trọng Ấn tượng ban đầu thường diện mạo dễ nhìn, tác phong nhanh...
... phi ngôn từ 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 33 11 11 KỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH GIAOTIẾP PHI NGÔN TỪ Các hình thức giaotiếp phi ngôn từ: Giaotiếp phi ngôn từ Các biểu khuôn mặt 20/06/2009 Các ... bạc 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 21 7 KỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH KỸ NĂNG LẮNG NGHE Nghe tiếng lòng ta Nghe tiếng đất trời 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 22 KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI Đặt câu hỏi “khó”ù ... danh thiếp; không nên kèo nài 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 2 KỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO ĐỂ GÂY THIỆN CẢM TRONG XÃ GIAO: CHÚ Ý ĐẾN NGƯỜI KHÁC LẮNG NGHE HỌ NÓI CHO HỌ THỂ DIỆN...
... tốc trực tiếp Tăng tốc gián tiếp: • • • • Phương pháp ám thị Phương pháp theo giai đọan Phương pháp lựa chọn Vấn đề then chốt Khoa QTKD- BM QTNS 27 Tăng tốc gián tiếp Tăng tốc trực tiếp Câu hỏi ... (50%) Vấn đề then chốt Khoa QTKD- BM QTNS 28 Kết thúc Chú ý • • • • • “ Nếu anh muốn lôi kéo phía trước tiên anh thuyết phục anh bạn họ” Chuẩn bị trước số kết luận Xác định thời điểm tâm lý thuận ... CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH Khoa QTKD- BM QTNS KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I-Khái quát chung II-Kiến trúc thuyết trình • Giới hạn điểm...
... QTKD-Bộ môn QTNS 21 II-MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP -THƯ TỪ Thư từ doanh nghiệp hình thức để giaotiếp với bên đơn vị Thường quy chuẩn doanh nghiệp Thư từ doanh nghiệp bao gồm yếu tố tiêu ... -Tập trung Tập trung kiểu mẫu kỹ thuật phân tích trước viết Trước hết, bạn xác định chủ đề tổng quát Rồi tập trung ý vào phương diện chủ đề Chia phương diện thành nhiều chủ đề nhỏ cụ thể Tiếp ... QUÁ TRÌNH SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP Phân2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC PHÂN ĐOẠN Phần3: KIẾN TRÚC CÚ PHÁP TRONG THƯ TỪ DOANH NGHIỆP Phần4: LỰA CHỌN TỪ NGỮ Khoa QTKD-Bộ...
... PHẦN QUÁ TRÌNH GIAOTIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG PHẢN HỒI Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giaotiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông điệp Giải ... (1)Đọc lướt để biết ý quát tưởng (2)Nâng cao tập (2)Xem trước Khoa QTKD-Bộ môn QTNS trung (3)Ôn lại Sự dụng hiệu băng mắt Đọc tài liệu khó 32 Bàitập đọc nhanh Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 33 Khoa QTKD-Bộ ... tượng giaotiếp Khi có lời phê bình, không đồng ý với ý kiến bạn không nên tự vệ tức cách máy móc Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 40 Tiếp nhận phản hồi Khuyến khích đáp ứng: Để thúc đẩy cải thiện kỹ tiếp...
... PHẦN QUÁ TRÌNH GIAOTIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD - BM QTNS CHƯƠNG THÔNG ĐiỆP Khoa QTKD - BM QTNS Quy trình giaotiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông điệp Giải ... mà ý tưởng khác thông điệp sinh Nó liên quan mật thiết tới mục tiêu giaotiếp bạn Ví dụ: Qua ví dụ ta thấy: Trong sơ đồ cấu tổ chức quản lý: Kết luận tượng trưng từ Chủ tịch người khác có quan ... tưởng Mục đích Việc đặt ý tưởng thường nhắm đến điểm sau: (1) Cho đối tượng giaotiếp biết điều đó, (2) Yêu cầu người giaotiếp làm điều Khoa QTKD - BM QTNS 51 ...
... PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAOTIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG ĐỐI TƯỢNG GIAOTiẾP Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giaotiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông điệp ... tượng giaotiếp Nhận dạng đối tượng giaotiếp Họ ai? Họ biết gì? Họ cảm thấy gì? Sự động viên Động viên đối tượng giaotiếp Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Các yếu tố trình truyền đạt Người giaotiếp ... giaotiếp (Người tiếp nhận) •Họ ai? •Khả phân tích •Khả động viên Khoa QTKD-Bộ môn QTNS ĐỐI TƯỢNG GIAOTiẾP Đối tượng giao tiếp: người tiếp nhận thông điệp bạn Đối tượng giao tiếp: Chủ yếu Thứ...
... QTNS 20 Mục tiêu giaotiếp 2.Phương thức giaotiếp bạn Mục tiêu bạn Tổng quát Giaotiếp Phương thức giaotiếp Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 21 Mục tiêu giaotiếp 2.Phương thức giaotiếp bạn Khoa QTKD-Bộ ... tiêu giaotiếp 3.Giọng điệu phong cách giaotiếp S= f(a,b,c,d) S: Phong thái giaotiếp a: Người trình bày b: Đối tượng giaotiếp (cử tọa) c: Vấn đề mục tiêu giaotiếp d: Môi trường giaotiếp ... giaotiếp 2.Phương thức giaotiếp bạn Lưu ý: Các phương thức giaotiếp phương thức hay hay dở Phương thức xác định sở phù hợp với mục tiêu giaotiếp Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 32 Mục tiêu giao tiếp...
... hóa tiếngAnh quốc tế McKay [8] mô tả Trước hết, tiếngAnh bối cảnh Việt Nam tiếngAnh quốc tế Nó dùng cho giaotiếp quốc tế người Việt Nam người đến từ quốc gia khác Thứ hai, việc sử dụng tiếng ... nhằm giúp định hướng dạy học kỹ giaotiếptiếngAnh cách toàn diện hoàn cảnh hội nhập Cụ thể, nghiên cứu xem văn hóa nên xử lý học phần dạy học kỹ giaotiếptiếngAnh chuyên ngữ trường đại học ... nói tiếngAnh xứ Sau này, tiếngAnh phát triển đến mức xem ngôn ngữ quốc tế có đặc điểm văn hóa riêng, việc dạy văn hóa chương trình tiếngAnh quốc tế xem xét từ cách tiếp cận khác Đó cách tiếp...
... VỀ GIAOTIẾP ỨNG XỬ VÀ GIAOTIẾP PHỤC VỤ 1.1 Giaotiếp 1.1.1 Khái niệm giaotiếp vai trò giaotiếp 1.1.2 Các giai đoạn trình giaotiếp 1.1.3 Các vai trình giaotiếp 1.1.4 Những điều cần ý để giao ... người Châu Á Tập quán giaotiếp người châu Âu Tập quán giaotiếp người châu Mỹ Tập quán giaotiếp người châu Phi Đặc trưng tâm lý tập quán giaotiếp số quốc gia, dân tộc Đặc trưng giaotiếp người ... trình giaotiếp - Biết nguyên tắc giaotiếp để có phong cách giaotiếp văn minh lịch sự - Những điều cần ý để giaotiếp đạt hiệu 1.1 Giaotiếp 1.1.1 Khái niệm giaotiếp vai trò giaotiếp *...
... Purposes) tiếngAnh cho du lịch, tiếngAnh cho giao dịch thương mại, tiếngAnh cho kinh doanh, v.v (về ngữ vực tiếngAnh chung hay tiếngAnh chuyên ngành đại cương) Bước vào địa hạt tiếngAnh cho ... nói tiếngAnh (tiếng Anh ngôn ngữ thứ hai) với tiếngAnh cho mục đích học thuật cho sinh viên trường đại học nước không nói tiếngAnh ĐHQGHN chẳng hạn (tiếng Anh ngoại ngữ), khác học tiếngAnh ... học tiếng Anh? ” Người ta cho gọi tiếngAnh cho mục đích khoa học mà có tiếngAnh khoa học dạy tiếngAnh khoa học dạy học khoa học thông qua phương tiện tiếngAnh Và quan điểm chấp nhận gọi tiếng...