... tạo dựng mối quan hệ với họ.
9 Danh thiếp kinh doanh:
Trước khi bắt đầu việc kinhdoanh tại Hàn Quốc, bạn hãy nhớ chuẩn bị
một lượng lớn danh thiếp giao dịch, bởi người Hàn có thói quen trao ... người khác khi không có mặt họ.
Hãy biết rằng, trong giới kinhdoanh Hàn Quốc,
những mối quan hệ cá nhân sẽ mang lại những ưu
tiên, vì vậy trong buổi gặp đầu tiên bạn nên tìm
hiểu về đối ... thiếp, chức danh này phải
đi kèm với những bằng cấp, điều này sẽ giúp nói lên trình độ của bạn
ĐÀM PHÁN TRONGKINH DOANH
Khi trao hoặc nhận thiếp phải dùng cả hai tay. Sau khi nhận thiếp, trước...
... khởi đầu thành công là bạn đã chiến
thắng một nửa trongbàithuyếttrìnhkinhdoanh của mình.
một bàithuyếttrình hoàn hảo. Người nghe có tiếp tục ủng hộ bạn hay
không chính là phụ thuộc ... nhiều hơn cho bạn.
Mở đầu bàithuyếttrình bằng một tình huống gây sốc cũng là một cách
Sáu bí quyết để có một
mở đầu bàithuyếttrình
ấn tượng trongkinh
doanh
“Vạn sự khởi đầu nan”, ... đầu bài nói của mình bởi một câu hỏi sẽ có tác dụng
kích thích tư duy và trí tưởng tượng của họ. Thực tế các nhà thuyếttrình
kinh doanh chuyên nghiệp rất hay sử dụng phương pháp này trong bài...
... senang bertemu
dengan Anda
•
Anh yêu em: aku cinta kamu
BÀI THUYẾTTRÌNH MÔN
Giao Ti p TrongKinh ế
Doanh
Giảng viên: Ths Đào Ngọc Tú
Trình bày: Nhóm 17
•
Lễ hội đặc trưng: Lễ
Tahun Baru Masehi, ... đất nước
Indonexia:
2.
Văn
hóa
giao
tiếp:
Chủ đề thuyết trình:
Văn hóa giaotiếp của
INDONEXIA
a. Phong tục tặng quà:
Người Indo thường thích tặng quà trong
những trường hợp: gặp đầu tiên, ...
La Mã; Ấn Độ giáo; Phật giáo; và Nho
giáo.
b. Lối giao tiếp:
Người Indonesia rất coi trọng việc giữ
thể diện và họ rất lịch sự, khi giaotiếp
không được quên sử dụng chức vụ và
tên khi xưng...
... phản ứng
Mở đầu thuyết trình
22
Khoa QTKD- BM QTNS
I-Khái quát chung
2 loại thuyếttrình cơ bản:
1. Với một người
2. Với một nhóm:
4
Khoa QTKD- BM QTNS
II-Kiến trúc bàithuyết trình
1.Giới hạn ... hỏi bẫy
12.Nghệ thuật chuyển hướng
16
Khoa QTKD- BM QTNS
KIẾN TRÚC BÀITHUYẾT TRÌNH
I-Khái quát chung
II-Kiến trúc bàithuyết trình
• Giới hạn những điểm chính
• Làm nổi bật ý tưởng chính
• Mở ...
chính, tránh đề cập qua loa.
• Dựa vào kinh nghiệm
33
Khoa QTKD- BM QTNS
CHƯƠNG 09
KIẾN TRÚC BÀI
THUYẾT TRÌNH
2
Khoa QTKD- BM QTNS
Yêu cầu về nội dung thuyết trình
• Quy tắc về nhịp điệu:
• Quy...
... TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA THƯƠNG MẠI
BÀI TIỂU LUẬN
MÔN: GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
ĐỀ TÀI:
KỸ NĂNG THUYẾTTRÌNH
TRONG KINH DOANH
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS. PHẠM THỊ TRÂM ANH
LỚP ... thúc buổi thuyếttrình
Thách thức hay kêu gọi
Cách kết thúc này rất có tác dụng ở những bàithuyếttrình mang tính thuyết phục người
nghe. Dưới đây là một bước trong quá trìnhThuyết phục.
“Cha ... thuyết trình
1.3.1 Lập đề cương
1.3.2 Xây dựng bàithuyết trình
1.4 Lập kịch bản và lựa chọn phương pháp thuyết trình
1.5 Hoàn thiện nội dung bàithuyết trình
2. Về hình thức
2.1Không gian
2.2 Thời...
... niệm
1. Khái niệm về giao tiếp.
2. Bản chất giao tiếp
II. Các phương tiện giao tiếp
1. Giaotiếp bằng ngôn ngữ nói. (trực tiếp và gián
tiếp)
2. Giaotiếp bằng ngôn ngữ viết
3. Giaotiếp phi ngôn ngữ ... 15
2.3/Các hình thức giao tiếp
•
Giao tiếp chính thức
Giao tiếp chính thức
là loại hinh giaotiếp
có sự ấn định của
pháp luật, theo một
quy trình đã được thể
chế hoá như hội ... NHÂN VIỆC GIAOTIẾP LẠI THẤT BẠI ?
3.2/ Nâng cao hiệu quả giao tiếp
6
18
THẢO LUẬN :
Bạn hãy đưa ra những yếu tố ảnh hưởng đến kết qủa việc
giao tiếp
Một số yếu tố ảnh huởng đến giaotiếp
-
...
... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
19
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH ... Lê Ngọc Thắng
21
Tóm lược chương 1
I. Giaotiếptrongkinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con
người với nhau trongkinh doanh.
II. Giaotiếptrongkinhdoanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
13
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH...
... mình.
4. CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP:
4. CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP:
•
Theo cách tiếp xúc tronggiao tiếp:
-
Trực tiếp;
-
Gián tiếp.
•
Theo hình thức tổ chức giao tiếp:
-
Chính thức;
-
Không chính ... bản thông điệp
đó. (Xem Giaotiếptrongkinh doanh, TS. Vũ Thị
Phượng, Dương Quang Huy, tr.9).
Bài tập thực hành (tiếp) :
Bài tập thực hành (tiếp) :
2. Hãy viết một bài tự giới thiệu về bản ... thân
trong 6 tháng để trở thành người giaotiếp
giỏi. Anh/ chị có dự định chia sẻ kế hoạch rèn
luyện đó với ai không? Nếu có thì với ai và tại
sao?
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
TRONG...
... đấy
III. Văn hóa giao ếp kinh doanh
Trang phục
Nước ltaly nồi tiếng về thời trang. Toàn bộ quan
chức và đại đa số thương nhân ltaly ăn mặc lịch sử
hợp thời trang khi tiếp khách. Không ... bang Đức
... năng giaotiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín)
trong kinh doanh
2. Kỹ năng giaotiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2.2.2 ...
dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2. Kỹ năng giaotiếp bằng văn bản
\
2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong
kinh doanh
2.2.1 Tầm quan trọng của thư tín trongkinh doanh
Thư tín ... DÕI
BÀI THUYẾTTRÌNH CỦA NHÓM 2!
Ví dụ
2.2.2.3 Các
phần trong một
lá thư
2.2.2 Cách trình
bày thư tín trong
kinh doanh
2. Kỹ năng giao
tiếp bằng văn bản
2.2 Kỹ năng soạn
thảo thư từ giao...
...
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO
TIẾP KINHDOANH
MỤC TIÊU CHƯƠNG
Hiểu được thế nào là giaotiếp và giaotiếptrongkinh
doanh.
Hiểu được tầm quan trọng ca giaotiếptrongkinh
doanh.
Hiểu và ... ro
trong giao tiếp, hiệu quả giaotiếp càng cao.
31
6. Nguyên tắc tronggiaotiếp
kinh doanh
27
MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC
Nhận biết những những kiến thức cơ bản tronggiaotiếpkinh doanh: ... THẾ NÀO ĐỂ
GIAO TIẾP CÓ HIỆU QUẢ???
GIAO TIẾPTRONGKINHDOANH
ThS. Lê Anh Huyền Trâm
htram.le@gmail.com
Trường Đại Học Kinh Tế Tp.Hồ Chí Minh
Thuyết trình về Giaotiếpkinhdoanh đa văn...
... lộ
sự quan tâm
• Thế đứng
32
Nhận dạng tâm lý qua
cử chỉ
Thái độ trì
hoãn
1
GIAO TIẾPKINH DOANH
CHƯƠNG 3
KỸ NĂNG GIAOTIẾP
PHI NGÔN NGỮ
29
34
Muốn che dấu điều gì
9
… Ánh mắt sếp
Nếu như sếp ... 15
Mỗi kiểu cười là một cá tính
Trong kinh doanh, không thể
thiếu nụ cười
“Nụ cười công nghiệp” cũng
vì “vui lòng khách đến vừa
lòng ... sợ
hãi, tức giận, ghê tởm
3. Nét mặt
13
Khi thuyếttrình nhìn thế nào?
• Không:
– nhìn đờ đẫn
– Nhìn bâng quơ
– quét như hải đăng
– Đọc từng chữ trong phần chuẩn bị
– Nhìn những người lơ đãng
•...
... sẽ mở ra bầu không khí tốt đẹp
3
Qui trình bán hàng
1. Đón chào
2. Giới thiệu sản phẩm
3. Báo gía
4. Thuyết phục
5. Dứt điểm
6. Kết thúc bán hàng
I. GIAOTIẾP KHI BÁN HÀNG
20
20
KH: tôi muốn ... chào thì giaotiếp bằng mắt
Không làm khách bối rối,
Câu nói đầu tiên ấn tượng
Hân hạnh được đón chị…
Oh, lâu quá mới thấy chị trở lại
Mời chị vào xem hàng và….
…Đón khách
22
Thuyết ... 7
Tư thế sẵn sàng: bài trí , slogan, tiếp tân
Người bảo vệ là tiếp tân số 1
Tất cả đều đón khách
….đón khách
Khẩu hiệu của chúng ta luôn...
... hỏi
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
8
1
20/06/2009 Lê NgọcThắng 1
MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH
Chương 4:
20/06/2009 Lê NgọcThắng 2
GIỚI THIỆU CHUNG
1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO.
2. KỸ ... nói mang âm điệu vui vẻ, lịch thiệp.
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
10
12
20/06/2009 Lê NgọcThắng 34
GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ
Các hình thức giaotiếp phi ngôn từ:
Các
biểu
hiện
trên
khuôn
mặt
Các
cử
chỉ
Tư
thế
Diện
mạo
Khoảng
cách
Trang
phục
Các
yếu
tố
khác
Giao ...
trực
diện.
Các biểu hiện trên khuôn mặt
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
13
17
20/06/2009 Lê NgọcThắng 49
KỸ NĂNG DIỄN THUYẾT
Kỹ năng mở đầu bài diễn thuyết:
■ Tạo sự tiếp xúc thuận lợi.
■ Dẫn nhập thính...