... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸNĂNGGIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng13Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINHDOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸNĂNGGIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 9 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng7Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINHDOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸNĂNGGIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 3 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng10Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH...
... cứu kỹ văn bản trước khi trả lờiNội dung trình bày cần ngắn gọn, rõ ràng, đầy đủ và chính xácCHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 1.Các kiểu tiếp cận vấn đề:1.Các kiểu tiếp ... lườngoTính thách thứcoTính dự báoCHÖÔNG 2: CAÙC KIEÅU ÑAØM PHAÙN TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONGKINHDOANH Đàm phán kiểu nguyên tắc(Đàm phán kiểu nguyên tắc(Principled ... các bênCHƯƠNG 1: KHÁI NIỆM-ĐẶC ĐIỂM-CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀM PHÁN TRONGKINHDOANH 2.ĐẶC ĐIỂM: Đàm phán trongkinhdoanh thành công hay thất bại không phải là lấy việc thực hiện mục...
... ĐỀ CƯƠNG BÀIGIẢNG KỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONGKINH DOANH BIÊN SOẠN : NGUYỄN VĂN THỤY TP.HCM, năm 2006 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . ... giaotiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinhdoanh cần phải có kỹnăng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giaotiếptrongkinhdoanh thường có thể gặp rủi ro. Tronggiaotiếpkinh ... Chương VI. Kỹnănggiaotiếp ứng dụng trong ngân hàng Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 1 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . Để có sự cởi mở tronggiaotiếp cần : +...
... 30 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giaotiếp ... tronggiaotiếp để thiết lập nên mối quan hệ, biểu hiện tình cảm, thái độ giữa người giaotiếp với nhau. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 31 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . ... cảm thấy có sự đe dọa, Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 29 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . b. Nét mặt Trong giaotiếp nét mặt biểu lộ thái độ, cảm xúc của con người. Mỗi...
... Nguyễn Văn Thụy 33 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn ... Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 42 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . được thỏa mãn để tồn tại và phát triển. Nhu cầu thường xuất hiện trong ý thức của con người ở 3 cấp ... những ý tưởng, cảm xúc, kinh nghiệm tiêu cực. Chúng ta né tránh những thực tế không vui lòng Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 37 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . bằng...
... công việc, và là một kỹnăng tối quan trọngtronggiao tế nhân sự. 4.2. KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONGGIAOTIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹnăng viết và nghe vậy. ... tới ½ thời gian tronggiao tiếp. Lắng nghe là một kỹnănggiaotiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹnăng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, ... những Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 46 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . - Phát triển ý tại chỗ. Vì không có sự chuẩn bị kỹ càng nên trong phát biểu tùy hứng việc phát...
... 93 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao ... Thông thøng, cuộc giaotiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . công ty nhỏ, giaotiếp hàng ngang ... vậy, ngay trong những Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 90 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . Bạn có thể giaotiếp gián tiếp với chính quyền bằng các báo cáo định kỳ, phòng...
... qua 2 cách: Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 107 Bài giảngKỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNGGIAOTIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. ... cương bàigiảng : Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh ". ". ". . . Phụ lục trắc nghiệm tâm lý TÌNH HUỐNG SỐ 1 TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸNĂNGGIAO DỊCH Khoanh trịn một trong ... cãi vã. Do đó trong giai đoạn này cần Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 101Đề cương bàigiảng : Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh ". ". ". . . 6. Một nhân viên trong phịng đến...
... hình, lời nói, cử chỉ, những kỹnăng cơ bản của Kỹ nănggiaotiếptrongkinhdoanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọngtrongkinhdoanh và nhiều khi mang tính quyết định trong thành công của một ... cao kỹnănggiao tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp dẫn. Sự chuẩn bị Giao tiếp mặc dù là kỹnăng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống giao ... để cấu thành một con người giỏi giao tiếp. Trong phạm vi của bài viết này, Hiếu Học không thể trình bày thấu đáo các vấn đề của nghệ thuật giao tiếp trongkinh doanh, mà chỉ là những ghi chú...
... TAOƯƠ ̀ ̣PHAT TRIÊN KYNĂNGGIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́ TRONG KINHDOANH TRONG KINH DOANH Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫCAO XUÂN S N - TP KINHDOANH Thang 11-2009́PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD ... cề ứPHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK NĂNGGIAO TI PỸ Ế NGO I HÌNHẠ K NĂNG Ỹ L NG NGHEẮ NGÔN NGỮ KH NĂNG NÓIẢ NGÔN NGỮ ... ho c u o i.ể ệ ự ố ộ ệ ặ ể ảPHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK năng l ng ngheỹ ắ Giao ti p: ế7% t ngừ ữ55% ngôn ng không l...
... tiêu giao tiếp 3.Giọng điệu và phong cách giaotiếp S= f(a,b,c,d)S: Phong thái giao tiếp a: Người trình bàyb: Đối tượng giaotiếp (cử tọa)c: Vấn đề và mục tiêu giao tiếp d: Môi trường giao tiếp 36Khoa ... quan49Khoa QTKD-Bộ môn QTNSĐại học Kinh tế TP. HCMChào mừng các học viên tham gia LỚP HỌC Kỹnănggiaotiếptrongkinhdoanh ”1Khoa QTKD-Bộ môn QTNSMục tiêu giao tiếp Mục tiêu là kết quả mong ... tiêu giao tiếp 2.Phương thức giaotiếp của bạnMục tiêu của bạnTổng quát Giao tiếp Phương thức giao tiếp 21Khoa QTKD-Bộ môn QTNSBàn luậnKể/ Chỉ dẫnTham gia Bán Phương thức giao tiếp 23Khoa...
... cáobáo cáoTính hiệu Tính hiệu quảquảWe’re The Best ^^ Thank You!Môn học: Giao tiếptrong Kinh Doanh Chủ đề: Kỹnăng ViếtTrường Đại học Mở TP.HCMGVHD: Trần Kiêm Việt ThắngNhóm SVTH: Nhóm ... (order)Nội dung:I. Viết và sự cần thiết phải có kỹnăng viết tốtII. Cách trình bày thư tín trongkinhdoanh 1. Nguyên tắc viết thư kinhdoanh : 5C2. Thiết kế hình thức3. Những lỗi thường ... tín phổ biến trongkinh doanh •Thư chào hàng - báo giá•Thư xác nhận•Thư mời•Thư xin việc•Thư đặt hàng•Thư thuyết phục đối tác•Thư công tác•Thư hỏi về tình hình kinh doanh •…Mẫu...
... quan trọngtrong việc thiết lập mối quan hệ.mối quan hệ. Trong các cuộc gặp gỡ Trong các cuộc gặp gỡ kinh doanh: kinh doanh: Phong tục thói quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các ... quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các nước Châu Á doanh ở các nước Châu ÁCơ cấu bài thuyết trìnhPhụ lục: Phong Phụ lục: Phong tục, thói quen tục, thói quen kinh doanh ở các kinh ... ta.Trung Quốc Phong tục thói quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các nước Châu Á doanh ở các nước Châu ÁCách giaotiếp của người Trung QuốcCách giaotiếp của người Trung QuốcB – Tìm...
... hàng.2. Kỹnănggiaotiếp bằng văn bản2.2 Kỹnăng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹnănggiaotiếp bằng văn bản2.2 Kỹnăng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh ... 2.4.3.2. Kế hoạch kinh doanh Định nghĩa2.4 Kỹnăng viết báo cáo trongkinh doanh 2. Kỹnănggiaotiếp bằng văn bản2. Kỹnănggiaotiếp bằng văn bản2.3 Kỹnăng soạn thảo hợp đồng kinh tế2.3.3 ... phần trong một lá thư 2.2.2 Cách trình bày thư tín trong kinh doanh 2. Kỹnănggiao tiếp bằng văn bản2.2 Kỹnăng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹnănggiao tiếp...
... DẠNG BÀI TẬP Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe Bài tập 2: Truyền tin Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹnănggiaotiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 21Bộ môn Phát triển kỹnăng Bài 2 KỸ NĂNG ... nhóm Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể: - Thực hành một số kỹnăng làm việc nhóm: kỹnăng giải quyết vấn đề, kỹnăng xử lý mâu thuẫn và kỹnăng lãnh đạo - Áp dụng được những kỹnăng làm ... TRIỂN KỸNĂNGBÀIGIẢNG TÓM TẮT MÔN HỌC: KỸ NĂNGGIAOTIẾP VÀ LÀM VIỆC NHÓM (Tài liệu lưu hành nội bộ) Hà Nội, tháng 9/2008 Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹnăng giao...