2 1 1 lịch sử phát triển của công ty
phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng của Mobifone
... Liên hệ thực tế EM .2. 1 Thực trạng việc áp dụng nguyên tắc định hướng khách hàng “ công ty thông tin di động ” < VMS > - mobifone EN 2. 1. 1 Lịch sử phát triển công ty EO Công ty thông tin di động ... Nguyên đán Kỷ Sửu, Mobifone thức công bố chương trình khuyến “Xuân Mobifone nở rộ - Trải tài lộc khắp nơi” kéo dài tháng (từ 16 / 12 / 2008 đến 28 /2/ 2009) với tổng giải thưởng lên đến 15 tỷ đồng…và ... chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới triển khai cung cấp dịch vụ thông tin di động EP 19 93: Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc công ty Ông Đinh Văn Phước 19 94: Thành lập Trung...
- 30
- 1,200
- 10
đề tài thảo luận quản trị chất lượng :Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 năm 2005 ? phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng . Từ đó liên hệ với một số doanh nghiệp tại Vệt Nam?
... ISO 9000 :20 05 Hệ thống quản lý chất lượng Cơ sở từ vựng ISO 90 01 :20 08 Hệ thống quản lý chất lượng Các yêu cầu ISO 9004 :20 08 Hệ thống quản lý chất lượng—Hướng dẫn cải tiến ISO 19 011 :20 11 Hướng ... chuyển sang công ty khác Điều mà công ty cần quan tâm phải chiếm lòng tin trái tim khách hàng Hay nói cách khác công ty phải đáp ứng cố gắng vượt qua mong đợi cuả khách hàng Công ty thực hoạt ... pháp lý lợi ích hợp pháp Tổng Công ty Viễn thông Quân đội .Tập đoàn Viettel hoạt động theo hình thức công ty mẹ -công ty thành lập sở xếp, tổ chức lại Tổng công ty Viễn thông Quân đội đơn vị thành...
- 22
- 1,774
- 9
Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 năm 2000. Phân tích nguyên tắc định hướng khách hang, từ đó lien hệ với vài Doanh nghiệp ở Việt Nam
... tháng 9 /20 11 , vị dẫn đầu Agribank khẳng định với nhiều phương diện: - Tổng tài sản: 524 .000 tỷ đồng - Tổng nguồn vốn: 478.000 tỷ đồng - Vốn tự có: 22 .17 6 tỷ đồng - Tổng dư nợ: 414 .464 tỷ đồng 12 - ... Và khả công ty khách hàng cao Chỉ ấy, công ty hiểu hết chi phí thiệt hại khách hàng rời bỏ công ty e) Lên kế hoạch giải khiếu nại khách hàng Trong trình phân tích liệu khách hàng, công ty phải ... 90 01 không làm cho tổ chức họ phát triển mạnh lên họ mong đợi Vậy, làm để trở thành tổ chức hay công ty định hướng khách hàng? Sau nghiên cứu hàng trăm công ty 17 quốc gia toàn giới, ông Joseph...
- 15
- 2,493
- 19
Tài liệu .Các nguyên tắc quản trị chất lượng pdf
... Cỏc nguyờn tc qun tr cht lng Nguyờn tc 1: nh hng bi khỏch hng Doanh nghip ph thuc vo khỏch hng ca mỡnh v vỡ th cn hiu cỏc nhu cu hin ti ... lai ca khỏch hng, khụng ch ỏp ng m cũn phn u vt cao hn s mong i ca h Hi ngh Khỏch hng VNPT H Ni 20 09 Lónh o thit lp s thng nht ng b gia mc ớch v ng li ca doanh nghip Lónh o cn to v trỡ mụi trng...
- 37
- 758
- 0
Các nguyên tắc quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000
... hàng công ty luôn tìm cách để cải tiến sản phẩm dịch vụ Có thể nói, thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu tất công ty kinh tế thị trường Tuy nhiên, thỏa mãn dường bước Bởi vì, giả sử công ty bán ... trọng, đảm bảo thành công quan hệ hợp tác, cách thức giao lưu thường xuyên, giữ nguyên tắc quan hệ với nhóm đối tượng Đến cốt lõi phát triển bền vững Phát triển bền vững phát triển đảm bảo tăng ... phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng công ty khác bán sản phẩm tương tự thỏa mãn khách hàng Và vậy, có lượng khách hàng định dịch chuyển sang công ty khác Điều mà công ty cần quan tâm phải chiếm tâm...
- 9
- 724
- 6
thảo luận về tiêu chuẩn ISO 9000 và những nguyên tắc căn bản của quản trị chất lượng theo ISO 9000
... tháng năm 20 01 Trước ngày 1/ 7 /20 04, Công ty Viễn thông Viettel - Tổng Công ty VTQĐ trực thuộc Bộ Tư lệnh Thông tin liên lạc Từ 1/ 7 /20 04, theo định Bộ trưởng Bộ Quốc phòng, Tổng Công ty trực thuộc ... định hướng khách hàng công ty viễn thông Viettel 2. 1 Giới thiệu chung công ty viên thông Viettel Công ty Viễn thông Viettel doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông quân đội ... nhập công ty lớn Công ty Điện thoại Đường dài (kinh doanh dịch vụ internet, điện thoại cố định, dịch vụ 17 8) Công ty Điện thoại Di động (kinh doanh dịch vụ điện thoại di động) thành công ty cung...
- 13
- 945
- 2
TÌNH HÌNH ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000:2000( HOẶC 2008) Ở VIỆT NAM
... QTCL theo ISO 9000 (20 00 ,20 08) 1, Khái niệm chất lượng QTCL 2. Khái lược tiêu chuẩn ISO 9000 năm 20 00 20 08 Phần II Tình hình áp dụng hệ thống QTCL theo tiêu chuẩn ISO 9000 năm 20 00, 20 08 Việt Nam I ... thể : thang 4 /20 00 với 13 0 doanh nghiệp áp dụng, 6 /20 00 có 15 6 doanh nghiệp, tới năm 20 04 có tới gần 12 0 0doanh nghiệp áp dụng hệ thống tiêu chuẩn Như số doanh nghiệp áp dụng nhiều 2. Thành tựu đạt ... lượng Ví dụ điển hình: công ty sữa Vinamilk * Thực trạng áp dụng ISO 9000 :20 00 công ty Vinamilk - Thiết bị, kỹ thuật, nguyên vật liệu + Công ty trọng đầu tư, đổi thiết bị công nghệ tất khâu: nguyên...
- 18
- 1,659
- 0
slide quản trị chất lượng ĐỀ TÀI:TÌNH HÌNH ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000:2000( HOẶC 2008) Ở VIỆT NAM
... nhân lực III Tình hình áp dụng ISO 9000 :20 00 (20 08) doanh nghiệp • Kết áp dụng: 4 /20 00: có 13 0 DN áp dụng 6 /20 00: có 15 6 DN áp dụng 20 04: có gần 15 00 DN áp dụng Hiện nay: có khoảng 4500 ... hình áp dụng ISO 9000 :20 00 (20 08) quản lý hành • Tình hình áp dụng: Từ năm 19 96 đơn vị nhận chứng nhận Hiện có khoảng 13 00 đơn vị cấp chứng ISO 9000 50 đơn vị cấp chứng ISO 14 00 Kết bước đầu ... 9000 :20 00( HOẶC 20 08) Ở VIỆT NAM I: Cơ sở lý luận QTCL hệ thống QTCL theo ISO 9000 :20 00 (20 08) • QTCL: hoạt động có tính phối hợp để định hướng kiểm soát tổ chức chất lượng.(theo Iso 9000 :20 00)...
- 18
- 547
- 0
slide quản trị chất lượngTÌNH HÌNH ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000:2000( HOẶC 2008) Ở VIỆT NAM
... nhân lực III Tình hình áp dụng ISO 9000 :20 00 (20 08) doanh nghiệp • Kết áp dụng: 4 /20 00: có 13 0 DN áp dụng 6 /20 00: có 15 6 DN áp dụng 20 04: có gần 15 00 DN áp dụng Hiện nay: có khoảng 4500 ... hình áp dụng ISO 9000 :20 00 (20 08) quản lý hành • Tình hình áp dụng: Từ năm 19 96 đơn vị nhận chứng nhận Hiện có khoảng 13 00 đơn vị cấp chứng ISO 9000 50 đơn vị cấp chứng ISO 14 00 Kết bước đầu ... 9000 :20 00( HOẶC 20 08) Ở VIỆT NAM I: Cơ sở lý luận QTCL hệ thống QTCL theo ISO 9000 :20 00 (20 08) • QTCL: hoạt động có tính phối hợp để định hướng kiểm soát tổ chức chất lượng.(theo Iso 9000 :20 00)...
- 18
- 737
- 1
Một số giải pháp và kiến nghị giúp cho việc vận dụng các nguyên tắc quản lý chất lượng ở công ty có hiệu quả hơn.
... lý chất lợng công ty đồng tháp 24 II /1. Tình hình công ty II /1. 1 Quá trình hình thành phát triển Tên công ty :Công ty Đồng tháp Địa 12 9 d trơng định Số điện thoại đợc thành lập năm 19 60 hội ngời ... 18 0.500.844 19 99 3.094 .20 0.000 23 .17 5.000 20 00 4.987.074 56 .25 0.000 Trích theo bảng báo cáo kết kinh doanh công ty Qua bảng thấy tình hình kinh doanh công ty không đồng cụ thể năm 19 98 có doanh ... công ty nhận thấy đợc hạch toán kinh doanh phải xác đầy đủ, làm việc phải tiết kiệm Năm Doanh thu Giá vốn hàng bán 19 98 5.3 72. 564.047 5.500.933.089 19 99 3. 018 .6 51. 4 31 2. 509.387.064 20 00 4.8 81. 683.865...
- 60
- 602
- 1
Thực trạng vận dụng các nguyên tắc quản lý chất lượng ở công ty đồng tháp
... 18 0.500.844 19 99 3.094 .20 0.000 23 .17 5.000 20 00 4.987.074 56 .25 0.000 Trích theo bảng báo cáo kết kinh doanh công ty Qua bảng thấy tình hình kinh doanh công ty không đồng cụ thể năm 19 98 có doanh ... đến toàn cán công nhân viên tronh toàn công ty Cán cần phải biết cách diễn đạt ý tởng có đợclòng tin toàn thể cán công nhân viên công ty II /2. 2 .2 Định hớng theo khách hàng công ty việc tiếp cận ... năm công ty nhận thấy đợc hạch toán kinh doanh phải xác đầy đủ, làm việc phải tiết kiệm Năm Doanh thu Giá vốn hàng bán 19 98 5.3 72. 564.047 5.500.933.089 19 99 3. 018 .6 51. 4 31 2. 509.387.064 20 00...
- 21
- 629
- 6
Thảo luận: Khái niệm Quản lý chất lượng? Phân tích các nguyên tắc quản lý chất lượng? pdf
... viên nhóm – 45F1 Hoàng Thế Trạch Nguyễn Viết Tiến Lăng Văn Trường Nguyễn Công Thức Trịnh Minh Toàn Nguyễn Tiến Thành Nguyễn Quốc Trưởng Lương Bá Tuấn Bùi Tất Thảo 10 Nguyễn Đức Thịnh 11 Ngô Văn Tiền ... quản lý chất lượng : •Nguyên tắc 1: Nguyên tắc 2: Nguyên tắc 3: Nguyên tắc 4: Nguyên tắc 5: Nguyên tắc 6: Nguyên tắc 7: Nguyên tắc 8: 1 Nguyên tắc 1: Định hướng khách hàng Nhu cầu ... trường Tăng hiệu lực việc sử dụng nguồn lực tổ chức vào việc nâng cao thỏa mãn khách hàng Cải thiện trung thành khách hàng dẫn đến mối kinh doanh lặp lại 2 Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo Lãnh đạo...
- 41
- 2,062
- 10
các nguyên tắc quản lý chất lượng
... ISO 90 01 :20 00 LÀ GÌ? ISO 90 01 :20 00 tiêu chuẩn quốc tế hệ thống quản lý chất lượng Tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành vào tháng 12 / 2000 sau sửa đổi tiêu chuẩn phiên 19 94 ISO 90 01 :20 00 ... ISO Tất cán công nhân 90 01 :20 00 dịch vụ 90 01 :20 00 lợi ích viên, kể lãnh đạo hành việc áp dụng Các yêu cầu ISO Giải thích nội dung 90 01 :20 00 dịch vụ mối liên quan hành yêu cầu ISO 90 01 :20 00 với dịch ... chất lượng cần sử dụng thuật ngữ định nghĩa ISO 9000 :20 00 Ngoài ra, thuật ngữ sử dụng ISO 90 01 :20 00 để mô tả chuỗi cung cấp, thay đổi so với tiêu chuẩn ISO 90 01: 1994 Cụ thể: ISO 90 01: 1994: người...
- 176
- 575
- 0
Cải thiện công tác quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000
... 65 42. 0 26 .11 8 523 .3 28 .30 14 6.30 14 9.85 11 5.83 13 0 .29 12 . 76 12 1 1. 0 6 . 21 14 10.0 5.97 12 5 7.6 5. 02 7 51. 3 2. 49 62. 37 10 0 17 833 10 0 21 604 10 0 21 866.6 10 0 26 205 10 0 13 0 .17 12 1 .15 10 1 .22 11 9.84 13 853.0 ... Công ty VT: Tri u ng T c Ch tiêu phát tri n (%) 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 20 04 /20 03 20 05 /20 04 20 06 /20 05 20 07 /20 06 1 5 21 5 19 500 23 628 25 057 30 12 1 12 8 .16 12 1 .17 10 6.05 12 0 . 21 13 700 17 833 21 604 21 867 ... 4 21 61 380 52 410 9 76 317 68 625 76 92 1. 81 1.8 1. 87 Ngàykhách Ngày T c phát tri n 20 04/ 20 05/ 20 06/ 20 07/ 20 03 20 04 20 05 20 06 10 6.9 11 1.5 99.34 11 8 .1 106.8 1 12 . 7 97.66 12 0 .1 107.6 10 1 .1 114 .9 1 02. 3...
- 82
- 553
- 2
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng theo ISO 9001 2008 tại công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông (TST)
... Năm 20 10 Năm 20 11 Tổng tài sản 24 8 .28 4 20 6 .18 4 Tổng nợ phải trả 13 8 .1 12 98.7 12 Tài sản ngắn hạn 18 0.560 14 1 .22 3 Tổng nợ ngắn hạn 13 8 .1 12 98.7 12 Doanh thu 18 7.853 11 6.995 Lợi nhuận trước thuế 14 .473 ... ý kiến tính đầy đủ tài liệu 52 Bảng 2. 12 Số lượng khiếu nại năm 20 10 20 11 53 Bảng 2. 13 Kết lấy ý kiến hiệu khắc phục, phòng ngừa 55 năm 20 11 so với năm 20 10 Bảng 2. 14 Kết lấy ý kiến việc viết ... THỐNG QLCL ISO 90 01 :20 08 11 1. 1 Khái niệm chất lượng vai trò chất lượng 11 1 .2 Quản lý chất lượng 13 1 .2. 1 Khái niệm quản lý chất lượng 13 1 .2. 2 Các nguyên tắc quản...
- 82
- 276
- 2
Đánh giá hoạt động áp dụng quản trị chất lượng theo ISO 90002000 tại ngân hàng Agribank.doc
... tháng 9 /20 11 , vị dẫn đầu Agribank khẳng định với nhiều phương diện: - Tổng tài sản: 524 .000 tỷ đồng - Tổng nguồn vốn: 478.000 tỷ đồng - Vốn tự có: 22 .17 6 tỷ đồng - Tổng dư nợ: 414 .464 tỷ đồng 11 - ... Và khả công ty khách hàng cao Chỉ ấy, công ty hiểu hết chi phí thiệt hại khách hàng rời bỏ công ty e) Lên kế hoạch giải khiếu nại khách hàng Trong trình phân tích liệu khách hàng, công ty phải ... 90 01 không làm cho tổ chức họ phát triển mạnh lên họ mong đợi Vậy, làm để trở thành tổ chức hay công ty định hướng khách hàng? Sau nghiên cứu hàng trăm công ty 17 quốc gia toàn giới, ông Joseph...
- 16
- 1,527
- 22
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25