MỤC LỤC
Chính vì vậy mà xác định mức chiết khấu hợp lý là điều rất cần cho doanh nghiệp cũng như rất cần ngân hàng để cạnh tranh. Chính vì vậy mà ngân hàng cấn xem xét một mức chiết khấu hợp lý và lãi suất hợp lý để giúp doanh nghiệp tạo ra vòng quay vốn nhanh.
Cũng như xác định mức ký quỹ, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là tạo ra đồng vốn nhanh giảm ứ đọng vốn. Điều này rừ ràng là khụng hiệu quả cho doanh nghiệp bởi vì hoạt động của doanh nghiệp là liên tục và tuần hoàn.
Việc chỉ định ngân hàng thông báo cũng phụ thuộc vào xác định mức chiết khấu cho khách hàng.
Qua phân tích số liệu thu thập được để thấy được những thuận lợi và khó khăn của ngân hàng và của hoạt động TTQT. Cũng như từ đó phát huy thành tích đạt được và giải pháp cho những khó khăn.
- NHNo&PTNT Việt Nam tiếp tục có nhiều giải pháp chỉ đạo mạnh hơn, chú trọng vào công việc nâng cao chất lượng tín dụng, lành mạnh hóa tài chính và tăng thêm dịch vụ mới theo hướng hiện đại: xếp loại ngân hàng và khách hàng để giao quyền phán quyết cho vay phù hợp, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đối ngoại, mở rộng thị phần. Để tránh việc Chi nhánh ở vào thế bị động và rủi ro quá cao như trên, ngân hàng đã sớm có kế hoạch đào tạo nhân viên và trang bị phương tiên kỹ thuật tham gia vào hệ thống thanh toán liên hàng và các tổ chức tài chính quốc tế nhằm kiểm soát chặt chẽ nguồn vốn cho vay giảm bớt chi phí dịch vụ cho đơn vị.
Những năm đầu mới thành lập chi nhánh, chưa có bộ phận TTQT, mà chỉ có vài cán bộ trong Phòng Tín dụng làm công việc này, trình độ chuyên môn yếu nên thời gian xử lý chậm chạp, khách hàng than phiền nhiều. Trong điều kiện lúc bấy giờ thông tin về phòng ngừa rủi ro chưa bao quát và chặt chẽ nên chi nhánh với việc chỉ cho vay đơn thuần VND luôn bị đe dọa rủi ro lớn và thực tế đúng như vậy.
Những năm 1992-1995, công ty lương thực Sóc Trăng vay vốn tại chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp Sóc Trăng nhưng lại quan hệ TTQT với Eximbank, VCB Cần Thơ. Ngân hàng người hưởng lợi báo cho NHNo biết, NHNo báo cho nhà nhập khẩu, nếu họ đồng ý thanh toán hay chấp nhận thì thanh toán cho ngân hàng nước ngoài, đồng thời ghi Nợ cho khách hàng.
- NHNo kiểm tra hồ sơ, nếu hồ sơ hợp lệ khách hàng đảm bảo nguồn thanh toán (bằng vốn vay hoặc tiền gửi) NHNo tiến hành mở L/C cho khách hàng. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TTQT BẰNG L/C CỦA NGÂN HÀNG.
Trong khi đó, Agribank Sóc Trăng lại mạnh về lĩnh vực tín dụng đặt biệt là cho vay trong lĩnh vực nông nghiệp, bên cạnh đó do Phòng TTQT của Agribank mới được thành lập (vào năm 2004) và chưa ổn định về nhân sự, nghiệp vụ TTQT của Agribank còn khá mới mẽ với khách hàng. Thứ hai: do chúng ta mở rộng thị trường buôn bán với nhiều quốc gia như: EU, Nhật..Việt xuất khẩu thủy sản không còn phụ thuộc vào một thị trường lớn như trước là Mỹ.
Năm 2006 giá trị thanh toán tăng nhẹ 5% so với 2005, trong năm này doanh số thanh toán L/C tăng nhẹ, nhưng giá trị thanh toán của phương thức chuyển tiền tăng rất cao (được mô tả trong phần phân tích tỷ trọng) bởi vì doanh số thanh toán chung của năm này tăng rất cao 36%, điều này chứng tỏ rằng xu hướng của khách hàng thích phương thức chuyển tiền hơn. Năm 2007 giá trị thanh toán tăng mạnh 60% so với 2006, trong năm này doanh số thanh toán L/C xuất khẩu tăng cao do doanh số thanh toán xuất khẩu chung tăng cao, nhưng xét về mặt tỷ trọng thì phương thức L/C không tăng so với phương thức khác.
Sang năm 2006 và 2007, phương thức L/C đang giảm dần tỷ trọng do khách hàng chuyển sang sử dụng phương pháp nhờ thu và chuyển tiền thủ tục đơn giản hơn, và do vụ tranh chấp trong thanh toán L/C xảy ra tại Vietcombank Sóc Trăng làm cho khách hàng còn lo ngại khi sử dụng phương thức L/C. Qua biểu đồ trên, ta thấy rằng mặc dù doanh số thanh toán của Agribank Sóc Trăng tăng nhanh, nhưng vẫn đứng sau Vietcombank.
- Chưa hoàn toàn chủ động trong việc mua bán ngoại tệ: doanh số thanh toán hàng xuất khẩu cao hơn rất nhiều so với doanh số thanh toán hàng nhập khẩu, nên chi nhánh bán phần lớn ngoại tệ mua được về trụ sở chính, vì vậy việc định tỷ giá mua ngoại tệ với khách hàng chưa phù hợp với mặt bằng tỷ giá của các ngân hàng trên địa bàn mà chủ yếu căn cứ vào tỷ giá mua niêm yết của trụ sở chính, và theo đó hoạt động mua bán ngoại tệ cũng phần nào tùy thuộc vào khả năng mua ngoại tệ của trụ sở chính. Chủ động huy động ngoại tệ từ kiều bào và khách hàng nhận kiều hối: tận dụng mối quan hệ tốt với kiều bào, Agribank chủ động huy động nguồn tiết kiệm nhàn rỗi từ họ, hiện nay thì lãi suất tiết kiệm USD trong nước cao hơn ở Mỹ, vì vậy mà có sự dịch chuyển vốn ngoại tệ lớn về Việt Nam, Agribank nên tận dụng cơ hội này để huy động ngoại tệ đáp ứng nhu cầu ngoại tệ với lãi suất ưu đãi cho khách hàng xuất nhập khẩu.
Hiện nay, mạng lưới ngân hàng đại lý của Agribank Sóc Trăng tham gia vào hệ thống SWIFT toàn cầu chỉ hơn 200 đại lý, còn khiêm tốn so với Vietcombank là hơn 400 đại lý và chỉ đặt tại các nước như Mỹ, Châu Âu..Agribank chưa mở rộng hệ thống đại lý sang các nước như: Mỹ La Tinh, Trung Đông..các nước này luôn có nhu cầu hàng hóa mạnh đặt biệt là thực phẩm. Với mức lãi suất cho vay và phí dịch vụ áp dụng cho các doanh nghiệp này như hiện nay chưa ưu đãi (bằng với lãi suất và phí được quy định trong biểu phí), ngân hàng nên giảm nhẹ lãi suất và phí so với biểu phí để không làm nản lòng họ cũng như giữ họ sử dụng dịch vụ thanh toán của ngân hàng dài lâu.
Các doanh nghiệp này đã, đang và sẽ hoạt động hiệu quả bởi vì họ có nguồn nguyên liệu đầu vào dồi dào và thị trường xuất khẩu đang được mở rộng và thủy sản cũng nằm trong danh mục hàng hóa được nhà nước khuyến khích xuất khẩu. Các doanh nghiệp này có nhu cầu nguồn vốn rất lớn để mua nguyên liệu đầu vào và thường là trong ngắn hạn, bởi vì một chu kỳ chế biến và xuất khẩu rất ngắn, chỉ trong vài tháng là họ đã nhận được khoảng thanh toán.
Chẳng hạn vào đầu năm công việc TTQT không nhiều vì vậy ngân hàng có thể tập trung huy động ngoại tệ và dùng ngoại tệ đầu tư vào lĩnh vực khác sinh lợi hơn so với việc dự trữ ngoại tệ cho TTQT. Đây là một góp ý nhỏ của em, thực tế thì qua phần dự báo này có thể giúp người quản trị lập ra kế hoạch hoạt động phù hợp với khả năng của ngân hàng, hoặc có những giải pháp thích hợp làm tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng.
Ngoài ra, Agribank Sóc Trăng cũng nên cung cấp dịch vụ bảo lãnh cho các doanh nghiệp xuất khẩu vay vốn từ các ngân hàng thương mại khác để phục vụ mua hoặc sản xuất hàng hóa, dịch vụ thực hiện hợp đồng đã ký. Đối với khách hàng xuất khẩu có thị trường rộng lớn, nguyên liệu đầu vào ổn định và thường xuyên thu đổi ngoại tệ qua ngân hàng, ngân hàng nên áp dụng mức phí thấp hơn quy định trong biểu phí.
Ngoài ra cần xem xét đến trường hợp, một cái máy trong khi ký hợp đồng nhập cho đến khi nhận được hàng thì nó đã bị lạc hậu về công nghệ.
Trong thời gian tới, ngoài việc cung cấp các dịch vụ chưa làm được, ngân hàng nên cung cấp thêm nhiều dịch vụ mới và tiện ích cho khách hàng khi giao dịch, chẳng hạn giao dịch trực tuyến thông qua wedsite của Agribank Sóc Trăng. Với dịch vụ giao dịch trực tuyến này, luôn mang đến cho khách hàng sự nhanh chóng, chính xác và an toàn, thể hiện tính chuyên nghiệp ngày càng cao trong TTQT của ngân hàng.
Dịch vụ mới này cung cấp tiện ích cho khách hàng như gửi đến ngõn hàng yờu cầu mở L/C, sữa đổi L/C, theo dừi hoạt động giao dịch của công ty qua nhật ký giao dịch. Khách hàng cũng có thể tham khảo những câu hỏi thường gặp về TTQT qua dịch vụ này, với dịch vụ này ngân hàng sẽ không mất thời gian tư vấn cho khách hàng.
Chính phủ phối hợp chặt chẽ với ban ngành địa phương hướng dẫn bà con ngư dân chăm sóc tôm đúng cách, đồng thời kiểm tra quá trình chế biến của doanh nghiệp, tránh tình trạng tôm xuất khẩu bị trả về do dư kháng sinh, điều này thiệt hại rất lớn cho doanh nghiệp và ảnh hưởng đến uy tín của Việt Nam. Đề nghị Chính phủ có chính sách hổ trợ tài chính cho các doanh nghiệp xuất khẩu thủy sản, nên có một cơ chế tín dụng riêng đối với các doanh nghiệp này, không để họ cố gắng chịu đựng mức lãi suất đầu vào như hiện nay, sẽ ảnh hưởng đến phát triển kinh tế.
- Tạo điều kiện cho nhân viên cập nhật kiến thức mới, hiện đại về TTQT: để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường, mỗi chủ thể trong nền kinh tế phải vận động không ngừng nhằm hoàn thiện, đổi mới chính mình và nâng cao khả năng cạnh tranh trong môi trường hội nhập. Bởi vì, trong thời gian không xa Agribank Sóc Trăng không chỉ cạnh tranh với các ngân hàng trên địa bàn tỉnh như hiện nay mà đối đầu với sự lấn sân của ngân hàng nước ngoài.
- Quan tâm đến cuộc sống của nhân viên: để nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ của mình thì trước hết họ phải có cuộc sống yên ổn. - Bổ sung thêm lực lượng thanh toán viên cho Phòng: để tránh áp lực quá tải công việc như hiện nay, và để nâng cao hiệu quả công việc cho các thanh toán viên.