Xây dựng chiến lược cạnh tranh tại công ty bảo hiểm BIC trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Một vài nét về BIC

- Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIC), tiền thân là công ty liên doanh Bảo Hiểm Việt – Úc (là công ty liên doanh bảo hiểm giữa Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam và công ty Bảo hiểm Quốc tế QBE thuộc tập đoàn Bảo hiểm QBE của Úc) được cấp giấy phép thành lập theo giấy phép đầu tư số 2126/GP của Bộ trưởng Bộ kế hoạch và Đầu tư ngày 16 tháng 07 năm 1999. Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một đơn vị thành viên thuộc hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam được thành lập theo quyết định số 292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005 của Hội đồng Quản trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, có vốn điều lệ 200 tỷ đồng do Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đầu tư 100% vốn, có con dấu riêng và hạch toán độc lập.

Thực trạng năng lực cạnh tranh của BIC trên thị trường bảo hiểm Việt Nam

Theo đó, toàn bộ hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách hàng sẽ được tách ra khỏi trụ sở chính công ty để trụ sở chính tập chung cho vai trò định hướng, điều hành, quản lý, hỗ trợ, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, kiểm tra, giám sát và chi nhánh tập trung cho việc phát triển, quan hệ khách hàng, phát triển thị trường và xử lý sau bán hàng. Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp Mặc dù mạng lưới khai thác đã được mở rộng, nhưng những chi nhánh mới được thành lập của BIC chưa có kết quả kinh doanh do phải tập trung cho việc ổn định tổ chức nhân sự, thiết lập quan hệ, nghiên cứu học hỏi nghiệp vụ… Khu vực có doanh thu cao nhất vẫn là trụ sở chính tại Hà Nội và BIC – HCM.

Xây dựng chiến lược cạnh tranh tại công ty BIC

Việt Nam gia nhập WTO không nằm ngoài xu hướng chung về hội nhập chung về kinh tế quốc tế , tạo ra nhiều cơ hội thúc đẩy hơn nữa tăng trưởng kinh tế mở rộng thị trường xuất khẩu cho hàng hóa và dịch vụ Việt Nam, góp phần tăng cường thu hút vốn đầu tư nước ngoài, nâng cao sức cạnh tranh cho nền kinh tế, cải thiện đời sống kinh té xã hội. Thứ nhất: Tập đoàn tài chính Bảo Việt, theo quyết định của bộ tài chính thì chiến lược phát triển Bảo Việt sẽ trở thành tập đoàn tài chính bảo hiểm hàng đầu của Việt Nam với mô hình tập đoàn kinh tế tài chính gồm bảo hiểm,chúng khoán , ngân hàng, đầu tư tài chính…Với mạng lưới rộng khắp các tỉnh thành, bảo hiểm phi nhân thọ của Bảo Việt đựoc sự hỗ trợ của công ty mẹ là Bảo Việt sẽ có những sức mạnh to lớn. PHÍ BH GỐC (triệu đồng). Nguồn:Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam. Trong năm này thì BIC vẫn là công ty bảo hiểm Việt – ÚC, với thị phần rất nhỏ , hoạt động kinh doanh không hiệu quả. Như vậy việc BIC gia nhập thị trường vào năm 2006 được coi là công ty bảo hiểm hoàn toàn mới trên thị phần. Như vậy việc đánh giá đối thủ cạnh tranh của BIC đưa ta đến nhận xét rằng với thị phần của BIC là rất nhỏ, các đối thủ của BIC đã có thời gian hoạt động khá dài, có rất nhiều kinh nghiệm , có rất nhiều lợi thế cạnh tranh, đó là các công ty gia nhập ngành từ khi thị trường mới mở do vậy nó đã có vị thế của mình trên thị trường từ rất nâu. Thị trường bảo hiểm đang đón nhận những thay đổi rất lớn từ việc mở cửa thị trường, các công ty bảo hiểm nước ngoài sắp gia nhập thị trường là đối thủ cạnh tranh mang đầy đủ sức mạnh về thương hiệu , kinh nghiệm phục vụ khách hàng, công nghệ kinh doanh cao, cùng với đó là năng lực tài chính hùng mạnh. Công ty BIC đang đón nhận những thách thức vô cùng lớn không những từ đối thủ cạnh tranh hiện tại mà cả đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. Một điểm rất quan trọng là lợi thế cạnh tranh của BIC là việc bán hàng qua hệ thống ngân hàng theo sự kết Bancassurance. Thì hiện nay các công ty bảo hiểm trên thị trường cũng đang dần dần hình thành các mối quan hệ với các ngân hàng, để thực hiện các nghiệp vụ bán hàng qua hệ thống ngân hàng. Phân tích khách hàng. Khách hàng mục tiêu của BIC trong thời gian tới là khách hàng trong hệ thống ngân hàng BIDV. Họ cần sự tiện lợi, lợi ích khi sử dụng cả hai dịch vụ là bảo hiểm và dịch vụ ngân hàng do vậy BIC cần gắn kết thật chặt giữa các sản phẩm của ngân hàng với sản phẩm bảo hiểm. Khách hàng ở ngoài hệ thống ngân hàng cũng là nguồn khách hàng mà BIC cũng cần phải quan tâm định hướng và phát triển. 3.4.Phân tích môi trường bên trong công ty BIC. Đây là nguồn lực vô cùng quan trọng của bất cứ công ty nào.Do mới đi vào hoạt động, đội ngũ nhân viên tại BIC còn thiếu về số lượng lẫn trình độ. Đội ngũ nhân viên có trình độ rất nhỏ. Việc chia tách Liên doanh đã dẫn đến việc thay đổi cơ bản nguồn nhân lực. Nhiều cán bộ có kinh nghiệm đã chuyển công tác. Đây là khó khăn lớn nhất trong năm hoạt động đầu tiên khi hầu hết cán bộ chủ chốt được chuyển từ khối ngân hàng sang, chưa có kinh nghiệm trong quản lý, điều hành trong lĩnh vực bảo hiểm. Vì có sự khác biệt về cơ chế hoạt động từ Liên doanh khi chuyển thành DNNN nên đến cuối tháng 4/2006 BIC mới ký được hợp đồng lao động với nhân viên, đến tháng 5/2006 mới ban hành được cơ chế và thực hiện trả lương chính thức cho nhân viên. Điều này đã tạo sự không ổn định, cán bộ chưa yên tâm làm việc và gần như 6 tháng đầu năm 2006, hoạt động của BIC chỉ là cầm chừng. Chính vì điều này sẽ là một bất lợi rất lớn để BIC có thể xây dựng các chiến lược kinh doanh hiệu qủa cũng như tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty. −Nguồn lực tài chính. Khi mất đi lợi thế được hỗ trợ bởi một nhà bảo hiểm hàng đầu thế giới là QBE, năng lực bảo hiểm của BIC đã giảm đi rất nhiều. Mặc dù đã thu xếp ngay được hợp đồng tái bảo hiểm cố định trong năm đầu tiên nhưng vì kết quả/quy mô hoạt động chưa lớn nên phải trả giá cao và bị kiểm soát/hạn chế rất nhiều về năng lực khai thác. Đây là một trong những khó khăn rất lớn và BIC không thể tham gia vào các dự án lớn, đặc biệt là những dự án mạnh, mạng lưới ít, hoạt động thua lỗ, …) Đây là vấn đề mà công ty BIC cần có những chiến lược tài chính để nâng cao năng lực tài chính cho công ty BIC.

Thông qua việc cung cấp toàn diện các dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ cho thị trường dựa trên sức mạnh tiềm lực của hệ thống BIDV, trong 10 năm tới, BIC sẽ trở thành tổ chức cung cấp dich vụ đa dạng trong lĩnh vực bảo hiểm liên kết hiệu quả giữa bảo hiểm và đầu tư tài chính để có thể đáp ứng được mọi yêu cầu của thị trường đang ngày càng phát triển.Phát triển BIC trở thành công ty bảo hiểm phi nhân thọ đứng trong tốp 10 công ty lớn nhất, phấn đấu đến nam 2010 thị phần của BIC nhỏ nhất là 6%.