Chiến lược xúc tiến sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi thương hiệu Cocoon Việt Nam

Sản phẩm/Dịch vụ chủ yếu 1 Các dòng sản phẩm

Tinh dầu vỏ bưởi nguyên chất: Tinh dầu bưởi được trích ly từ vỏ bưởi chứa hàm lượng lớn limonene có khả năng ức chế mạnh mẽ enzyme alpha reductase loại 2 trên 5- da đầu nguyên nhân chính gây rụng tóc. Điều tra, tìm hiểu những dữ liệu về Cocoon trên các nền tảng mạng xã hội, internet, báo chí,… từ đó thu thập, chắc lọc, sắp xếp, xác định các yếu tố quan trọng và hình thành vấn đề mà thương hiệu Cocoon gặp phải. Tăng sự nhận thức của khách hàng về sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi trên thị trường thông qua các hoạt động truyền thông: Quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến, thông điệp truyền thông và PR.

Xây dựng lòng tin và niềm tin vào sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi trong mắt khách hàng bằng cách triển khai và phát triển các chương trình chăm sóc khách hàng chất lượng cao.

Xử lý dữ liệu

6 Mức độ hài lòng của bạn về các tiêu chí sau dành cho sản phẩm “ Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi”?. 7 Bạn biết sản phẩm “Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi” của thương hiệu Cocoon qua đâu?. 8 Giá của sản phẩm có làm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của bạn hay không?.

9 Bạn đã chia sẻ “ Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi” với người thân hay bạn bè chưa?. 10 Nếu có các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi nào về sản phẩm, bạn có muốn tham gia hay không?. 12 Bạn có ý kiến hay góp ý nào khác về sản phẩm "Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon" hoặc thương hiệu Cocoon cần chia sẻ với chúng tôi không?.

Phân tích kết quả

Kết luận: Độ tuổi sử dụng sản phẩm nước dưỡng tóc cao nhất đang là các bạn trẻ từ 18-24 tuổi và ít được sử dụng với những bạn trên 30 tuổi. Kết luận: Giới tính sử dụng sản phẩm nước dưỡng tóc cao nhất đang là các bạn nữ và ít được sử dụng với những bạn giới tính khác. Kết luận: Qua bảng khảo sát, ta thấy rằng khách hàng của Cocoon chủ yếu sẽ là sinh viên là cao nhất và thấp nhất bao gồm (Sinh viên, khác), (Sinh viên, lao động tự do), (Công nhân viên, khác).

Kết luận: Qua khảo sát ta có thể thấy cao nhất là mức thu nhập từ 5 triệu cao gấp 3,25 lần so với mức thu nhập trên 15 triệu. Khách hàng đang sử dụng sản phẩm Cocoon chủ yếu là những khách hàng có mức thu nhập trung bình thấp tương ứng với những khách hàng là học sinh sinh viên và nhân viên văn phòng là những người có thu nhập thấp, trung bình. Kết luận: Qua khảo sát ta thấy những sản phẩm dưỡng tóc khác chiếm phần trăm cao nhất, và cao gấp 110 lần so với sản phẩm Dove được ít khách hàng lựa chọn nhất.

Từ đó ta thấy được hiện nay số sản phẩm chăm sóc tóc trên thị trường còn rất nhiều, Cocoon vẫn chưa được khách hàng sử dụng nhiều. Kết luận: phần lớn khách hàng mua sắm sản phẩm thông qua các kênh thương mại điện tử bởi sự tiện lợi khi không cần phải ra người nhưng vẫn có sản phẩm. Nhận xét: Thông qua bảng khảo sát cho thấy mức độ chú trọng khi lựa chọn sản phẩm chăm sóc của khách hàng thông qua các tiêu chí Bào bì, chất lượng, giá cả, thương hiệu, thành phần nguồn gốc, công dụng hiệu quả.

Kết luận: Từ biểu đồ cho thấy người tiêu dùng chú trọng vào việc nguồn gốc xuất sử và chất lượng sản phẩm và công dụng hiệu quả là cao nhất. Kết luận: Với tỷ lệ chọn trên cho thấy người người tiêu dùng có ảnh hưởng bởi giá của sản phẩm cao từ đó cho thấy cần cân nhắc thận trọng việc đưa ra giá thành cho một sản phẩm một cách phù hợp nhất. Tuy nhiên, công ty vẫn nên đẩy mạnh quảng cáo về chất lượng sản phẩm, sản phẩm có tác dụng gì giúp tóc, để khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn.

Vì vậy, công ty nên đẩy mạnh quảng cáo về chất lượng sản phẩm, sản phẩm có tác dụng gì giúp tóc, để khách hàng tin tưởng lựa chọn sử dụng sản phẩm.

Đề xuất giải pháp

Bằng cách có mặt trên nền tảng Facebook, Cocoon Việt Nam có thể tạo ra sự tương tác và gần gũi với nhóm khách hàng hiện đang sử dụng nền tảng này, đồng thời tăng khả năng nhận biết và nhận thức về sản phẩm “Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi” và doanh nghiệp. ● Quảng cáo tăng tương tác và tăng khách hàng tiềm năng trên Facebook, là hình thức quảng cáo có thể kiểm soát phạm vi tiếp cận người dùng mục tiêu, tiềm năng và tần suất hiển thị quảng cáo dựa trên mức giá cố định. ● Đưa bài viết tiếp cận đến nhóm khách hàng tiềm năng nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và dòng sản phẩm “Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi” của doanh nghiệp.

Cocoon triển khai chương trình tri ân đầu xuân năm mới cho khách hàng khi mua đơn từ 400K tặng ngay Combo chăm sóc môi gồm 2 sản phẩm là Son dưỡng dầu dừa Bến Tre và Tẩy tế bào chết môi cà phê Đăk Lăk. Khuyến mãi dành cho 100 khách hàng mới và có đơn hàng đầu tiên tại Cocoon khi thực hiện nhấn nút Like và thực hiện Share bài viết Chương trình “LIKE SHARE LIỀN TAY, RINH NGAY VOUCHER”. Cocoon triển khai chương trình khuyến mãi “MUA 1 TẶNG 1” cho khách hàng với các dòng tinh chất chăm sóc tóc “hot hit” của Cocoon.

Khuyến mãi dành cho 100 khách hàng mới và có đơn hàng đầu tiên tại Cocoon khi thực hiện nhấn nút Like và thực hiện Share bài viết Chương trình “MUA 1 TẶNG 1”. Nhận ngay sản phẩm dưỡng tóc Sachi và mã Freeship cho đơn hàng mua “Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi 310ml”. Nội dung: Cocoon sẽ đăng lên fanpage facebook của mình một hình ảnh và người chơi sẽ tìm “ Những người bạn lanh thang” là những người bạn chó mèo trong ảnh và đăng ảnh dưới phần bình luận của bài viết kèm những hashtag và tag tên những người bạn của mình để họ có thể cùng tham gia và nhận lấy những phần quà hấp dẫn.

Bước 2: Đăng tải hình ảnh đó lên phần bình luận dưới bài viết Bước 3: Kèm hastag #cocoon #nhungnguoibanlangthang và Bước 4: Tag tên 3 người bạn bè của bạn. Nội dung: Top 10 người chơi có câu trả lời chính xác và nhanh nhất sẽ nhận được ngay những món quà giá trị khi thực đủ các bình luận trả lời câu hỏi, chia sẻ bài viết trên mạng xã hội Facebook và kèm hashtag #cocoondovuicothuong trên mạng xã hội Facebook.