Ứng dụng marketing mục tiêu trong hoàn thiện chiến lược kinh doanh

MỤC LỤC

Cơ sở lý thuyết về marketing và sản phẩm-thị trờng

  • Khái niệm sản phẩm-thị trờng
    • Một số công cụ lập kế hoạch chiến lợc hớng tới thị trờng
      • Marketing mục tiêu
        • Các quyết định về hỗn hợp sản phẩm

          Khi lựa chọn chiến lợc dẫn đầu chi phí thấp, đơn vị kinh doanh có hai lựa chọn nhằm đạt đợc lợi nhuận tối đa: (1) Sử dụng lợi thế chi phí thấp để định giá dới mức giá của các đối thủ cạnh tranh và thu hút số đông khách hàng nhạy cảm với giá cả nhằm gia tăng tổng số lợi nhuận hoặc (2) Kiềm chế không cắt giảm giá hoàn toàn, bằng lòng với thị phần hiện tại và sử dụng công cụ chi phí thấp hơn để có mức lợi nhuận biên cao hơn trên mỗi đơn vị sản phẩm bán ra. Nếu tạo đợc lợi thế cạnh tranh khác biệt hơn hẳn đối thủ, đơn vị kinh doanh có thể định giá sản phẩm cao hơn giá sản phẩm thông thờng, gia tăng doanh số nhờ thu hút đợc khách hàng thích nhãn hiệu có đặc trng nổi bật, xây dựng đợc lực lợng khách hàng trung thành với nhãn hiệu.

          Hình 2.1: Ma trận BCG
          Hình 2.1: Ma trận BCG

          Phân tích sản phẩm thị trờng và môi trờng kinh doanh của Hanosimex

          Phân tích tiêu thụ

            Công ty cần duy trì và phát triển các loại mặt hàng này vì quần áo thể thao đợc nhiều ngời a chuộng bởi vì nó đem lại phong cách trẻ trung, khoẻ khoắn cho ngời mặc đồng thời bộ quần áo loại này cũng rất hợp thời trang khi đi dạo phố hay mua sắm. Sản phẩm quần áo thể thao đang có xu hớng tăng đều lên trên tất cả các thị trờng, tuy nhiên các sản phẩm này cha đợc phân phối rộng rãi tới các thị tr- ờng, nhóm sản phẩm này bán tập trung chủ yếu tại thị trờng Hà Nội, một phần rất nhỏ ở Vinh, Hà Đông và Hải Phòng, khu vực TP Hồ Chí Minh vẫn cha bán loại sản phẩm này. Đây là thị trờng khá tiềm năng mà công ty có thể hớng tới, do họ có thu nhập chỉ ở mức trung bình, họ không muốn mua sản phẩm có giá quá cao, cũng không muốn mua sản phẩm có chất lợng thấp, do đó với sản phẩm hiện tại công ty có thể phục vụ đợc nếu nâng cao đợc chất lợng sản phẩm và có các biện pháp marketing thích hợp cho thị trờng này.

            Đối với khúc thị trờng ở nhóm khách hàng C và D thì sản phẩm của công ty hầu nh cha đáp ứng đợc, do nhóm này có thu nhập từ khá tới cao, họ yêu cầu nhiều về chất lợng, kiểu dáng, mầu sắc đa dạng của sản phẩm, mà sản phẩm của công ty hầu nh cha đáp ứng đợc các yêu cầu này.

            Bảng 3.3: Doanh thu và sản lợng quần áo dệt kim phân theo nhóm khách hàng
            Bảng 3.3: Doanh thu và sản lợng quần áo dệt kim phân theo nhóm khách hàng

            Phân tích môi trờng bên ngoài

              Trong môi trờng cạnh tranh và hội nhập, khách hàng có nhiều cơ hội lựa chọn ngời cung cấp sản phẩm; khách hàng có thể chuyển từ nhãn hiệu này sang nhãn hiệu khác do vậy quan hệ tốt với khách hàng để giữ khách hàng trung thành với mình là một yếu tố mà doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm may mặc phải quan tâm. Chính sách này vừa có tác dụng kích thích tiêu dùng của các tầng lớp dân c vừa có tác dụng khuyến khích các doanh nghiệp đầu t mở rộng sản xuất điều đó đã tạo điều kiện để Dệt may Hà Nội tăng cờng đầu t, mua sắm trang thiết bị để nâng cao chất lợng phục vụ. Môi trờng công nghệ ở Việt Nam hiện nay đang có sự biến đổi mạnh mẽ, xu hớng chuyển giao công nghệ mới từ nớc ngoài về là phổ biến, có nhiều lĩnh vực công nghệ có ảnh hởng lớn đến kinh doanh dệt may, nh công nghệ dệt, may, công nghệ thông tin.

              Trong mấy năm vừa qua, do ảnh hởng của nhiều sự kiện chính trị trên thế giới đã làm biến động lớn đến thị trờng nguyên vật liệu nói chung, giá nguyên vật liệu tăng, không ổn định nên làm ảnh hởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.

              Hình 3.3: SBU sản phẩm dệt kim của công ty Hanosimex
              Hình 3.3: SBU sản phẩm dệt kim của công ty Hanosimex

              Phân tích môi trờng bên trong

                Đội ngũ cán bộ quản lý của Dệt may Hà Nội hiện nay hầu hết đều trởng thành từ cán bộ kỹ thuật và phần lớn cha qua trờng lớp đào tạo về quản lý, kinh doanh do vậy trong một môi trờng kinh doanh mới còn tỏ ra nhiều bất cập, lúng túng trớc những thay đổi của thị trờng; đôi khi những xử thế kém linh hoạt trong kinh doanh cha phù hợp và ảnh hởng tới kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Về công tác nghiên cứu thị trờng đây có lẽ là điểm chung của các doanh nghiệp Dệt may nói riêng và doanh nghiệp khác trên địa bàn nói chung là cha thực hiện đợc đầy đủ công tác này theo đúng nghĩa của nó là khảo sát thị trờng, nghiên cứu thị trờng để định hớng phát triển, đầu t phù hợp với nhu cầu của ngời sử dụng. Trong thời gian tới đòi hỏi công ty phải có tổ chức nghiên cứu và khai thác tốt các thị trờng hiện tại lẫn thị trờng tiềm năng, xác định đâu là thị trờng thế mạnh chủ yếu, đồng thời khắc phục những lỗ hổng của thị trờng, nhằm cải thiện năng lực cạnh tranh của công ty.

                Các loại áo Poloshirt và Tshirt là những sản phẩm dệt kim chủ yếu của công ty, ngoài những yêu cầu về tính năng chất lợng thì các sản phẩm này còn cần phải mang tính thẩm mỹ cao về màu sắc, kiểu dáng bởi nó là sản phẩm th- ờng đợc sử dụng khi đi dạo phố, mua sắm hay đi dã ngoại.

                Bảng 3.12: Giá một số sản phẩm của các công ty
                Bảng 3.12: Giá một số sản phẩm của các công ty

                Nghiên cứu đánh giá của khách hàng về sản phẩm áo phông dệt kim tại thị trờng Hà Nội

                  Ngợc lại với xu thế đó, các nhãn hiệu của Hoàng Tấn, PT2000 đang đ- ợc ngời tiêu dùng rất a thích và lựa chọn, điều này thể hiện khi có tới 28 ngời trả lời rằng họ mua áo phông Hoàng Tấn trong 6 tháng qua và 18 ngời trả lời họ mua áo phông PT2000 trong 6 tháng qua, điều này còn rõ hơn khi có tới 28 ngời chọn Hoàng Tấn là nhãn hiệu a thích nhất và 25 ngời chọn PT2000 là nhãn hiệu a thích nhất. Nh vậy rõ ràng nhu cầu của ngời dân về sự lựa chọn các sản phẩm cũng thay đổi họ không chỉ cần những sản phẩm có giá rẻ mà điều quan trọng hơn là chất lợng và mẫu mã, điều này các công ty nh Hoàng Tấn hay PT2000 hoặc một số nhãn hiệu khác đang khai thác và đáp ứng đợc. Hai thuộc tính cuối cùng là “quảng cáo ấn tợng" và “khuyến mãi hấp dẫn" đợc cho là cũng khá quan trọng, với sản phẩm may mặc với giá trị tiền bỏ ra không nhiều thì hai thuộc tính này tỏ ra không có nhiều ảnh hởng nhiều lắm tới quyết định mua sắm.

                  Nhìn chung cuộc nghiên cứu này đã đa ra đợc những con số thống kê mô tả khá rõ về sản phẩm áo phông của một số nhãn hiệu chính hiện nay, kết quả nghiên cứu cho thấy đánh giá của khách hàng về từng nhà cung cấp theo nhiều khía cạnh khác nhau, cho thấy những mặt hạn chế cũng nh các mặt đã.

                  Bảng 3.14a: Đặc điểm nhân khẩu của mẫu
                  Bảng 3.14a: Đặc điểm nhân khẩu của mẫu

                  Nhận xét chung về sản phẩm-thị trờng và hoạt động marketing của công ty Hanosimex

                  Nh vậy, với tình hình hiện tại trên công ty cần phải đa ra những chiến lợc thích hợp trong tơng lai để có thể hoạt động hiệu quả hơn. Trớc mắt công ty Hanosimex cần nghiên cứu để nâng cao chất lợng sản phẩm dệt kim và đa dạng mẫu mã để ngời tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn. Bên cạnh đó công ty cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển thị trờng đối với các sản phẩm hiện tại của công ty tại khu vực phía bắc và tăng cờng quảng cáo, khuyến mãi để thu hút và khuyến khích ngời tiêu dùng dùng thử và thờng xuyên hơn.

                  Néi

                  • Những cơ sở căn cứ xuất phát điểm
                    • Biện pháp 1: Nâng cao chất lợng sản phẩm dệt kim
                      • Biện pháp 2: Phát triển thị trờng bằng mở rộng mạng lới tiêu thụ của công ty tại thị trờng miền Bắc
                        • Biện pháp 3: Xây dựng chơng trình khuyến mãi nhằm hỗ trợ cho các biện pháp về sản phẩm và mạng lới tiêu thụ

                          Từ những phân tích đánh giá trong phần phân tích ở chơng trên, ta có thể rút ra đợc những cơ hội, thách thức và những điểm mạnh, điểm yếu của công ty để từ đó đa ra những quyết định chiến lợc sản phẩm-thị trờng nhằm tăng hơn nữa hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Hiện tại, đối với sản phẩm dệt kim trong nớc, công ty chỉ dùng loại bông có độ dài 28 -30 mm; và xơ PE 34 mm; hơn nữa sợi dùng để dệt vải không qua công đoạn trải kỹ và không qua công đoạn hoàn tất để ổn định kích thớc sợi bằng hoá chất chống xù lông. Do vậy việc chọn đề tài tốt nghiệp của em xuất phát từ việc nhận thức tầm quan trọng của Chiến lợc kinh doanh đối với các doanh nghiệp Dệt May trong nền kinh tế thị trờng đặc biệt là trong giai đoạn cạnh tranh và hội nhập nền kinh tế khu vực và quốc tế.

                          Bản đồ án tốt nghiệp đã phân tích các hoạt động sản xuất kinh doanh hàng dệt kim của Dệt may Hà Nội trong môi trờng kinh doanh có nhiều cơ hội và thách thức hiện tại để thấy đợc những điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ và thách thức trong giai đoạn hiện tại và thời gian tới, từ đó đề xuất một số biện pháp thực hiện giúp Dệt may Hà Nội thích ứng với môi trờng kinh doanh mới, xu thế hội nhập nền kinh tế khu vực, quốc tế và sự cạnh tranh ngày càng tăng lên.

                          Bảng 4.2: Dự tính chi phí khi cải tiến chất lợng vải
                          Bảng 4.2: Dự tính chi phí khi cải tiến chất lợng vải

                          Phô lôc

                          Xin chào anh/chị, chúng tôi là nhân viên của một công ty dệt may, chúng tôi đang thực hiện một cuộc thăm dò về thói quen mua sắm quần áo. Mục đích của cuộc thăm dò này là tìm hiểu thói quen sử dụng và mua sắm áo phông dệt kim, trên cơ sở đó có phương hướng cải tiến, phục vụ tốt hơn nhu cầu của anh/chị. Anh/chị đánh giá về tầm quan trọng của các thuộc tính sau như thế nào khi anh/chị chọn mua một chiếc áo phông dệt kim ?.

                          Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý của anh/chị đối với một số nhận định sau về sản phẩm áo phông dệt kim của một số nhãn hiệu ?.

                          BẢNG CÂU HỎI
                          BẢNG CÂU HỎI