Kinh nghiệm xây dựng và phát triển thương hiệu Tràng Tiền Plaza tại Công ty TNHH Đầu tư thương mại Tràng Tiền

MỤC LỤC

Vai trò của thương hiệu

Điều này thể hiện pháp luật sẽ bảo vệ sản phẩm của doanh nghiệp cũng như doanh nghiệp trước hành động làm hàng giả, hàng nhái và sư dụng thương hiệu của doanh nghiệp để hoạt động kinh doanh. Ví dụ như khi có nhu cầu về mua xe máy thì khách hàng thường nghĩ ngay đến một số hãng nổi tiếng: Honda, Suzuki..Các hãng này đã lấy được lòng tin của khách hàng về chất lượng, kiểu dáng cũng như các dịch vụ sau khi mua.

Các tiêu chí đánh giá và phương pháp xác định giá trị thương hiệu doanh nghiệp

Vậy tại sao trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều hơn các doanh nghiệp cũng cung cấp chủng loại hàng hoá với chất lượng tương tự , giá còn rẻ hơn mà khách hàng vẫn tìm đến với doanh nghiệp có thương hiệu?. Từ đó ta có thể hiểu tại sao khách hàng lại lựa chọn mỹ phẩm của hãng Vichy mà không chọn Pond’s bởi trong suy nghĩ của khách hàng Vichy mang đến cho họ sự an toàn, cũng như hiệu quả tốt hơn và nhất là mang lại sức khoẻ cho làn da của họ. Theo một cuộc điều tra về sản phẩm nước hoa của Chanel, Nếu nước hoa được đựng trong lọ không có nhãn mác thì khi đưa cho khách hàng dùng thử thì họ cho rằng sản phẩm này mùi không đem lại sự sang trọng.

Điều đó có nghĩa là một sản phẩm mới để thành công phải tốn 400 triệu USD nhưng với chi phí như vậy doanh nghiệp có thể để củng cố thương hiệu sẵn có thì tỷ lệ thành công cao và cũng tốn ít hơn. Tài sản vô hình hay tài sản thương hiệu bao gồm: giá trị của tài sản thương hiệu, giá trị của các yếu tố phi thương hiệu (khả năng nghiên cứu và phát triển), trị giá của các yếu tố thuộc ngành nghề.

NỘI DUNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO DOANH NGHIỆP THƯƠNG

    Hiệp ước là sự bảo vệ quốc tế tên gọi xuất xứ hàng hoá đó là tên địa lý của quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương nào đó mà sản phẩm bắt nguồn từ đó, phẩm chất và đặc điểm của sản phẩm được hình thành bởi các yếu tố: môi trường địa lý, kể cả nhân tố về con người và tự nhiên. Phòng quốc tế thông báo sự đăng ký với các quốc gia ký kết khác, trừ trường hợp quốc gia ký kết trong vòng một năm có công bố (tuyên bố), nó không thể đảm bảo sự bảo vệ tên gọi xuất xứ hàng hoá được đăng ký quốc tế đó. + Nghị định số 54/2000/NÐ- CP ngày 03/10/2000 của Chính phủ về bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp đối với bí mật kinh doanh, chỉ dẫn địa lý, tên thương mại và bảo hộ quyền chống cạnh tranh không lành mạnh liên quan tới sở hữu công nghiệp.

    Định vị thương hiệu là việc tạo ra vị thế riêng biệt của thương hiệu trong một môi trường cạnh tranh để bảo đảm rằng mỗi người tiêu dùng trong thị trường mục tiêu có thể phân biệt được thương hiệu ấy với các thương hiệu cạnh tranh khác. Đối với doanh nghiệp đang theo đuổi mục tiêu là tạo dựng một thương hiệu có sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp nên tập trung mọi nguồn lực: cả vật chất lẫn con người nhằm tạo sức mạnh để hoàn thành mục tiêu của mình. Để khách hàng chú ý đến sản phẩm trước hết cần phải tạo ra tính thẩm mỹ cho chính bao bì bởi với các sản phẩm có thương hiệu xa lạ chưa được sử dụng bao giờ thì khách hàng sẽ bị thu hút bởi bao bì có kiểu dáng đẹp, có hình ảnh, kiểu chữ trình bày ấn tượng.

    Để có một nhãn hiệu được nhận biết nhanh, rộng rãi và trở thành quen thuộc đối với khách hàng cần phải xây dựng các yếu tố trên phù hợp trên cơ sở có sự đồng bộ nhằm đạt được những gì mà doanh nghiệp đề ra.

    MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA DN TRÊN THẾ GIỚI

    Kinh nghiệm trong việc đặt tên cho doanh nghiệp

    Đồng thời nó giúp cho các trương trình truyền thông đến với khách hàng được thực hiện và nó là công cụ của pháp luật nhằm bảo vệ doanh nghiệp sở hữu tên của mình trước những đối thủ bắt chước. Một cuộc điều tra nghiên cứu trên 500 thương hiệu thành công ở Mỹ trong vòng 15 năm qua cho thấy một tên thương hiệu cần có sự ngắn gon, có âm bật khi phát âm, tượng thanh như: JAVA, Powerbook. Khi thương hiệu đã có chỗ đứng trong tâm trí khách hàng thì sự tồn tại của nó không phụ thuộc vào chu kỳ sống của sản phẩm và sự tồn tại của doanh nghiệp cũng không phụ thuộc vào một thương hiệu riêng lẻ nào cả.

    Tuy sản phẩm này được tung vào Việt Nam rất sớm nhưng phải tới vài năm lại đây nó mới có chỗ đứng trong lòng khách hàng bởi chất lượng được cải tiến và đánh đúng vào tâm lý khách hàng vì đồ tốt giá phải “nhỉnh” hơn những sản phẩm khác cùng loại. Sự đổi mới xuất phát từ quá trình cạnh tranh gay gắt và do đòi hỏi của người tiêu dùng vì vậy các doanh nghiệp thường quá nóng vội nên thường làm thay đổi những gì mang tính đặc trưng của mình.

    Khuyến cáo về hàng giả đối với người tiêu dùng

    Như vậy họ đã tự làm mất đi các khách hàng trung thành của mình nhưng cũng chẳng thu hút thêm được nhiều số lượng khách hàng tiềm năng. Cuộc cạnh tranh gay gắt giành thị trường đã đặt ra yêu cầu là hai hãng cần có sự cải tiến sản phẩm liên tục nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng. Và trong cuộc cạnh tranh này coca đã thay đổi công thức pha chế đã sử dụng hơn 90 năm nay của mình nhăm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

    Nhưng cả nước Mỹ đã lên tiếng tẩy chay Coca vì họ cho rằng Coca với hai màu trắng và đỏ biểu tượng của nước Mỹ nay lại thay đổi bản chất. Và chi nhánh tại Hà nội đã có những khuyến cáo rất kịp thời hàng giả với người tiêu dùng bằng cách giúp người bán hàng nhận biết hàng giả và nhờ họ tuyên truyền cho người tiêu dùng.

    Tập trung vào đoạn thị trường thích hợp

    Đối với Olay, tuy là sản phẩm mới vào Việt Nam nhưng đã rất có tiếng trên thế giới. Việc tung sản phẩm này vào Việt Nam trong thời gian qua đã gặt hái được những hiệu quả nhất định. Khi sản phẩm vừa được tung ra giới thiệu trong vòng một tuần thì hàng giả đã xuất hiện trên thị trường với giá rất rẻ.

    THƯƠNG MẠI TRÀNG TIỀN

    KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRÀNG TIỀN 1. Quá trình hình thành và phát triển

      Vào ngày 28- 5- 1999, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Tràng Tiền (Liên doanh giữa Tổng công ty Xuất nhập khẩu Xây dựng Việt Nam- VINACONEX góp vốn 90% và Công ty Thương mại Hà nội góp vốn 10%) đã được thành lập để làm chủ thầu xây dựng va điều hành hoạt động kinh doanh Toà nhà Trung tâm thương mại Tràng tiền. Thực hiện sự chỉ đạo của Tổng Công ty VINACONEX , Công ty Đầu tư Thương mại Tràng Tiền đã phối hợp cùng các nhà thầu xây lắp đã nỗ lực cố gắng hoàn thành giai đoạn xây dựng trong vòng 18 tháng, rút ngắn 1/2 thời gian xây dựng mà Thủ tướng Chính phủ phê duyệt là 36 tháng. Công trình Trung tâm Thương mại Tràng tiền được khánh thành vào ngày 01- 02- 2002 trong sự hân hoan của các tầng lớp nhân dân thủ đô và cả nước với vẻ đẹp của một công trình kiến trúc vừa gợi lại hình ảnh của Bách hoá Tổng hợp cũ với dáng vẻ mới có giá trị về văn hoá mang tính thẩm mỹ tinh tế cao.

      Khi mới vào hoạt động kinh doanh Công ty đã gặp không ít những khó khăn, trở ngại do thời gian chuẩn bị khai trương quá gấp, mô hình quản lý kinh doanh hoàn toàn mới mẻ, một số vị trí mặt bằng còn trống và tâm lý nhiều người còn nghi ngại về tính hiệu quả của mô hình kinh doanh mới. Tuy nhiên với một địa thế kinh doanh thuận lợi là nằm giữa trung tâm Thủ đô Hà nội, hơn nữa được đầu tư một hệ thống các trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế nên sau một thời gian hoạt động, Trung tâm thương mại Tràng tiền đã thu hút được số lượng lớn các doanh nghiệp có uy tín cũng như các sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước thuê diện tích kinh doanh. • Quản lý tài chính và phân phối nguồn vốn cho việc đầu tư và thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công tu theo kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn cho phù hợp với chiến lược và nhiệm vụ kinh doanh theo từng thời kỳ của Công ty.

      Bất cứ một doanh nghiệp nào để hoạt động kinh doanh có hiệu quả thì nhiệm vụ điều hành và vận hành hoạt động công ty cần phải được quan tâm nhất là đối với Công ty Đầu tư thương mại Tràng Tiền vì hoạt động chủ yếu của công ty là điều hành và vận hành hoạt động của Trung tâm Tràng tiền.