Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại NHKTVH: Tăng thu nhập, tiết kiệm chi phí

Giới thiệu chung về ngân hàng TMCP Kỹ Thơng Việt Nam

Tình hình thu nhập của Techcombank

Chính vì vậy việc không ngừng hoàn thiện các nghiệp vụ truyền thống, đồng thời phải không ngừng đa ra các dịch vụ tiện ích mới có vai trò rất quan trọng bởi nó tạo ra nguồn thu không nhỏ, tạo cơ sở để Ngân hàng tăng lợi nhuận hoạt động và hạn chế bớt rủi ro. Trong khi đó, thu nhập từ dịch vụ của HSC chỉ chiếm 14%, do vậy Ngân hàng cần cố gắng nâng cao chất lợng sản phẩm cũng nh phát triển nhiều sản phẩm mới để thu hút khách hàng, tăng thị phần của NHKT trên địa bàn. Điều này, ngoài tác động lợi nhuận, các Ngân hàng thơng mại có thể định hớng đợc tiết kiệm và tiêu dùng của dân c, nhất là tầng lớp giàu có và trung lu (sử dụng thẻ điện tử hạn mức tín dung cao, vay mua sắm nhà cửa bất động sản, xe cộ, đi du học nớc ngoài, mua sắm hàng tiêu dùng .) hình thành nên xã hội tiêu dùng, từ đó ảnh h… ởng đến tiết kiệm và đầu t toàn xã hội.

Kinh doanh thẻ cần đợc củng cố hơn nữa trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, bởi hiện nay số ngời sử dụng thẻ không nhiều trên dới 2000 ngời mà thu phí dịch vụ thẻ là một nguồn thu đáng kể đóng góp đóng góp vào lợi nhuận của toàn hệ thống. - Mở rộng mạng lới dịch vụ thanh toán - chuyển tiền cho dân c nh mở thêm các chi nhánh, các phòng giao dịch, trên cơ sở thực hiện tốt ở phòng giao dịch, các phòng giao dịch, các quỹ tiết kiệm và tại các chi nhánh. Ngân hàng nên tiến hành tuyên truyền quảng cáo với các hình thức có chi phí không cao nhng khá hiệu quả nh phát hành lịch biếu, dán biểu tợng tại những nơi công cộng, cộng tác với Đài truyền hình làm phóng sự giới thiệu về ngân hàng….

Khi ngân hàng cần thu hút đợc các nguồn vốn rẻ hơn nh : nguồn tài trợ uỷ thác một mặt Ngân hàng vừa thu hút hút đợc phí từ hoạt động nghiệp vụ; mặt khác trong khoảng thời gian mà vốn cha giả ngân hết thì Ngân hàng có thể tạm sử dụng cho các mục đích sử dụng của mình nhằm tìm kiếm thu nhập. Để khai thác triệt để các nguồn vốn có chi phí rẻ nh vậy NHKT cần phải từng bớc hoàn thiện hệ thống thanh toán, hiện đại hoá các hệ thống thông tin, cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới ở chất lợng cao ứng dụng công nghệ thông tin cho khách hàng; mở rộng hoạt động quản lý tài chính, chi trả lơng cho các doanh nghiệp lớn…. Vì vậy, để có thể phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng, đồng thời cũng là tạo điều kiện tăng thu nhập cho Ngân hàng và phân tán bởi rủi ro thì Ngân hàng cần nghiên cứu và mở rộng thêm các hình thức tín dụng nh cho vay theo hạn mức tín dụng với khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ có.

Sự thành công trong nghiệp vụ tín dụng phụ thuộc vào năng lực, tinh thần trách nhiệm của cán bộ tín dụng vì họ là ngời trực tiếp tính toán hiệu quả đầu t, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ số vốn đầu t từ khi giải ngân đến khi kết thúc họp đồng. Ngân hàng có thể chỉ tuyển chọn những ngời có trình độ chuyên môn thực sự, có hiểu biết về kỹ thuật, biết ngoại ngữ sử dụng thành thạo máy vi tính và có kinh nghiệm về nghiệp vụ tín dụng đồng thời phải cập nhật những tài liệu khoa học cần thiết liên quan đến hoạt. Các cán bộ tín dụng phải thờng xuyên kiểm tra, kiểm soát trớc, trong và sau khi cho vay vốn, kiểm tra kết quả sản xuất kinh doanh , chất lợng sản phẩm , theo dõi thời hạn tiêu thụ, thanh toán sản phẩm để đôn đốc thu nợ và lãi đúng thời hạn.Ngoài ra ngân hàng còn cần phải xây dựng hệ thống thông tin phòng ngừa rủi ro, qua đó có thể nắm bắt thực trạng hoạt động của các khách hàng.

Một số kiến nghị

NHNN cần có những chính sách tạo điều kiên cho các NHTM mở rộng phạm vi hoạt động. Ngòai các nhiệm vụ truyền thống đơn điệu là huy động vốn và cho vay, NHNN nên tạo điều kiện cho các NHTM áp dụng các dịch vụ mới bằng việc nới rộng các quy định về quản lý ngoại hối, quản lý lãi suất và phát hành các loại công cụ nợ. Đối với tỉ lệ dự trữ bắt buộc, NHNN có thể thay thế hình thức NHTM gửi một lợng tiền nhất định tại NHNN bằng việc cho phép các NHTM sử dụng dự trữ để đầu t vào các loại trái phiếu có tính thanh khoản cao, chất lợng tốt nh trái phiếu Chính phủ.

Nh vậy các NHTM vẫn có thể đảm bảo khả năng thanh toán khi cần thiết đồng thời vừa đcợ hởng lãi, điều này sẽ gíup các NHTM giảm chi phí huy động vốn. Phát triển hoạt động của thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng bằng việc nối lỏng và cho phép một số các tổ chức, cá nhân đợc tham gia vào thị trờng ở một mức độ giới hạn thông qua các đại diện của mình là các ngân hàng. Trang bị đồng phục cho nhân viên giao dịch để tạo hình ảnh đẹp về ngân hàng.

HSC nên hợp tác với các ngân hàng khác trên địa bàn cùng cung cấp dịch vụ ATM để có thể sử dụng chung máy ATM. Nh vậy có thể tiết kiệm đợc chi phí mua và bảo dỡng máy ATM. Vì quy mô cũng nh khả năng của ngân hàng, ngân hàng nên chú trọng vào đối tợng khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.