Giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Đông Sài Gòn
MỤC LỤC
Tính cấp thiết của đề tài
Để cạnh trạnh và tồn tại các NHTM cần có những bức phá về mặt dịch vụ, để tạo cho mình một nền tảng vững chắc thời gian qua các NHTM không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng về mặt phục vụ và hình ảnh NH. NH TMCP Công Thương Việt Nam cũng như chi nhánh Đông Sài Gòn nhận thấy được tiềm năng trong định hướng phát triển CVTD của xu thế thị trường hiện nay.Trong những thời gian qua, nền tình hình trong nước ta ngày càng có nhiều bước tiến, mức sống của con người ngày một nâng cao, nhu cầu VTD của KH cũng tăng mạnh nhằm đáp ứng nhu cầu về chất lượng cuộc sống thời đại mới.
MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 1. Mục tiêu tổng quát
Mục tiêu cụ thể
Mặc dù CVTD là một trong những hướng phát triển kinh doanh của NH CN là hoạt động cho vay đầy tiềm năng nhưng đồng thời cũng tiềm ẩn rất nhiều vấn đề khó thể tránh khỏi trong lúc cho vay. Vậy nên, việc nghiên cứu đề tài “Phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - chi nhánh Đông Sài” là có ý nghĩa lý luận và thực tiễn.
CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
Giải pháp để nâng cao và phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - chi nhánh Đông Sài Gòn là gì?.
KẾT CẤU BÀI KHểA LUẬN Khóa luận gồm 3 nội dung chính
Ngoài ra, tác giả cũng đưa ra những giải pháp để hoàn thiện hơn về hoạt động cho vay tiêu dùng.
VietinBank^
- Giới thiệu Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – CN Đông Sài Gòn 1. Quá trình hình thành và phát triển
- Khái quát về hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn
- Múc cho vay xe ô tô
Ngoài ra, VietinBank còn tham gia góp vốn vào NH liên doanh IndovinaBank (NH liên doanh hoạt động hiệu quả nhất tại Việt Nam) và có một số công ty trực thuộc. Về tầm nhìn của VietinBank là trở thành “Ngân hàng đa năng, hiện đại, hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam, đến năm 2030 thuộc Top 20 ngân hàng mạnh nhất Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và đến năm 2045 là ngân hàng mạnh nhất và uy tín nhất Việt Nam, hàng đầu Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và uy tín cao trên thế giới” cùng với sứ mệnh “Là ngân hàng tiên. phong trong phát triển đất nước trên cơ sở mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng, cổ đông và người lao động”. Các bước hình thành và xây dựng:. • 1990: VietinBank tham gia với Ngân hàng nước ngoài thành lập Ngân hàng liên doanh Indovina. • 2000: VietinBank mở rộng mạng lưới, khai trương website đầu tiên trong hệ thống Ngân hàng Việt Nam. Thành lập CTCP Chứng khoán. NHCT VietinBank Securities với vốn điều lệ là 55 tỷ đồng. • 2008: Chính thức niêm yết và giao dịch cổ phiếu trên HOSE với mã CTG. • 2010: Thành lập Công ty TNHH MTV Quản lý quỹ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank Capital. • 2012: Chính thức thành lập Phòng nghiệp vụ Ngân hàng Đầu Tư, sau này. đổi tên thành Phòng Thị trường vốn – chuyên phụ trách dịch vụ Ngân hàng Đầu tư. Bản), trở thành Ngân hàng TMCP Nhà nước có cơ cấu cổ đông mạnh nhất Việt Nam. Ứng dụng Ngân hàng điện tử của Vietin đã giúp khách hàng có thể thực hiện mọi thanh toán trên ứng dụng mà không cần tiền mặt trong giai đoạn cách ly xã hội thì đây là một giải pháp rất tuyệt vời, bên cạnh đó VietinBank cũng đã nâng cấp hệ thống để không thường xuyên bị lỗi hay gián đoạn quá trình giao dịch đã giúp ngân hàng tăng điểm tin cậy trong ấn tượng KH. Ngoài việc hoàn thành các chỉ tiêu được lên kế hoạch trong kinh doanh, chi nhánh còn đồng hành cùng NH để tháo dỡ những khó khăn do ảnh hưởng bởi dịch Covid – 19 như miễn giảm lãi suất, cơ cấu lại thời gian trả nợ, tái cấp hạn mức để doanh nghiệp tái sản xuất sau thời gian phong toả, ngừng hoạt động để thực hiện các biện pháp chống dịch theo chỉ thị của thành phố.
Bước đầu tiên trong quá trình cho vay, CBTD sẽ là người tiếp nhận hồ sơ xin vay vốn của đối tượng đi vay, có nhu cầu vay để chi trả cho các sinh hoạt hằng ngày, thông qua tiếp cận, tư vấn và trao đổi mà CBTD có thể biết được sản phẩm nào sẽ phù hợp với nhu cầu của khách hàng vay vốn bên cạnh đó khách hàng cũng sẽ được CBTD hướng dẫn chi tiết về các giấy tờ thủ tục pháp lý cần thiết cho quá trình làm hồ sơ cho vay. - Thẩm định biện pháp đảm bảo: Dựa vào thông tin mà người xin đề nghị vay cung cấp, người chịu trách nhiệm hồ sơ phải thẩm định tính minh bạch của thông tin , để đánh giá khả năng tài chính của người đi vay có đủ khả năng hoàn trả, thẩm định giá trị tài sản của khách hàng, đồng thời xem xét là có nên hỗ trợ tài chính hổ trợ KH chi trả cho việc sử dụng sản phẩm dịch vụ.
Tỷ trọng doanh số cho vay
Dư nợ cho vay tiêu dùng
Dư nợ là một chỉ tiờu đỏnh giỏ rừ nột hoạt động kinh doanh của Ngõn hàng cú hiệu quả hay không, đây là một chỉ tiêu quan trọng hàng đầu mà bất cứ Ngân hàng nào cũng cần phải kiểm soát chặt chẽ. Trong năm 2020, là một năm thách thức đối với nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam,do phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa dịch bệnh nên rất. Nhưng sau 2 năm bất ổn của tình hình chung trên thế giới khiến người sử dụng dịch vụ của Ngân hàng có xu thế tích sản hơn là tiêu sản, sang năm 2021 là năm phục hồi từ sau đại dịch, sinh hoạt việc làm trở lại như bình thường, thế nên hoạt động kinh doanh cho vay nói chung và cho vay tiêu dùng nói riêng đã có tiềm năng phát triển hơn bằng chứng là sự thay đổi trong sư nợ của NH.
Tỷ trọng dư nợ cho vay
Tỷ trọng nợ quá hạn
- Đánh giá tình hình kinh doanh của hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn
- GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG
Nhưng sang năm 2021 nợ quá hạn của cho vay tiêu dùng lại tiếp tục có xu hướng tăng lên đến 36,3% cho thấy Ngân hàng vẫn còn đãng yếu kém trong quá trình quản lý hoạt động kinh doanh và sự thiếu chính xác trong quá trình cán bộ chịu trách nhiệm hồ sơ xác minh thông tin CVTD của KH dẫn đến có nhiều hồ sơ không có tính khả thi trong việc chi trả lãi và gốc dẫn đến nợ quá hạn là tiền đề của nợ xấu dễ rơi vào tình huống vỡ nợ làm tăng thêm rủi ro không thể kiểm soát cho NH. Đa số các sản phẩm này đều chỉ phân bổ vào ở một số sản hẩm quen thuộc như cho vay mua nhà, mua xe, mua gia dụng…nhưng lại ít đề cập đến các mảng mới mẻ hơn như cho vay du lịch, du học … Mặc dù trên thị trường, Ngân hàng VietinBank hoàn toàn có chỗ đứng và có thị trường cạnh tranh trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng đặc biệt là cho vay mua xe, mua nhà nhưng nếu chỉ tập trung cho vay vào các sản phẩm quen thuộc sẽ làm cho sản phẩm của Ngân hàng sẽ trở nên đơn điệu và không có gì gợi được sự chú ý khách hàng và thị trường. Trong quá trình tiếp xúc thực tiễn có thể thấy, máy móc thưỡng xuyên hư hỏng cần được bảo trì sửa chữa, đôi khi sập nguồn điện không có nguồn điện dự phòng, lỗi hệ thống mạng, mãy móc ucx kĩ lâu đời… tất cả những yếu tố trên đều là những yếu tố then chốt làm nên hình ảnh thịnh vượng của một Ngân hàng nhưng VietinBank – CN Đông Sài Gòn lại đầu tư sơ sài sẽ để lại ấn tượng xấu tư duy KH, hạ thấp giá trị doanh nghiệp, kém thu hút thị trường.
Hơn thế nữa các phóng giao dịch của chi nhánh lại không đucợ chăm chút về mặt mỹ quan, tình hình các phòng giao dịch bị xuống dốc cả về mặt cơ sở máy móc và cơ sở mặt bằng, điều này cần được Ngân hàng xem xét và có kế hoạch đầu tư phát triển không chỉ làm đẹp thêm hình ảnh của Ngân hàng không chỉ đối với KH mà còn đối với đối thủ trong cùng khối ngành. Bên cạnh đó cũng nên cung ứng những cải tiến về CVTD đến KH có nhu cầu vay nhằm phục vụ chi tiêu với những mục tiêu còn khá mới mẻ trên thị trường như du học, du lịch, chữa bệnh…đều là các mục đích mà CVTD được sinh ra để hỗ trợ nhừng KH có nhu cầu chi tiêu nhưng chưa thể chi trả ngay hiện tại nhưng lại còn khá xa lạ không phổ biến như các khoản CVTD thông thường.
