Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch marketing trong doanh nghiệp

Dữ liệu sơ cấp

Dữ liệu thứ cấp

Khái quát về lập kế hoạch marketing cho doanh nghiệp .1 Thế nào là lập kế hoạch marketing

- Kế hoạch marketing chiến lược phát triển những mục tiêu và chiến lược marketing rộng lớn trên cơ sở phân tích hiện tình của thị trường và các cơ hội. - Kế hoạch marketing chiến thuật vạch ra những chiến thuật marketing cụ thể cho một thời kỳ, bao gồm quảng cáo, đẩy mạnh kinh doanh, định giá, các kênh, dịch vụ.

Bản chất và nội dung của kế hoạch marketing .1.Bản chất của kế hoạch marketing

• Nội dung của kế hoạch marketing

Để lập kế hoạch có hiệu quả, những nhà quản trị marketing phải nắm vững những mối quan hệ giữa các loại chi phí của marketing và kết quả tiêu thụ và lợi nhuận nó đem lại.Vậy để có một kết quả tốt thì những nhà quản trị marketing phải thực hiện được tốt 8 bước của lập kế hoạch marketing ( được trình bày trong mục 1.2.2.2). Kết quả của việc lập kế hoạch marketing là một văn bản bao gồm những phần sau: Tóm lược kế hoạch marketing, hiện trạng hoạt động marketing, phân tích cơ hội và vấn đề, mục tiêu của kế hoạch marketing, chiến lược marketing của doanh nghiệp,chương trình hành động của kế hoạch marketing, những tính toán kinh tế - kỹ thuật, kiểm tra kế hoạch marketing. Sản phẩm là tất cả những gì có thể thoả mãn được nhu cầu, mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý, mua sử dụng hay tiêu dùng.Đó có thể là những vật thể hữu hình hay dịch vụ, sức lao động, mặt bằng, tổ chức và ý tưởng.

Phân tích điểm mạnh điểm yếu, cơ hội, nguy cơ (phân tích SWOT) Phân tích SWOT : Là phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài mà doanh nghiệp phải đối mặt (cơ hội và nguy cơ) cũng như các yếu tố thuộc môi trường nội bộ doanh nghiệp (các mặt mạnh và mặt yếu).

Ý nghĩa của việc lập kế hoạch marketing đối với doanh nghiệp kinh doanh thương mại

- Kiểm tra khả năng sinh lời là nhiệm vụ đo lường khả năng sinh lời thực tế của các sản phẩm, các nhóm khách hàng, các kênh thương mại và quy mô đơn hàng. Do môi trường marketing có những thay đổi nhanh chóng, nên mỗi công ty cần định kỳ đánh giá lại hiệu quả marketing của mình thông qua một công cụ kiểm tra gọi là thanh tra marketing. Các chỉ tiờu trong loại kế hoạch khụng những được theo dừi theo chủng loại mà còn kết hợp luôn với từng đối tượng khách hàng, hình thức bán nên đã giảm bớt được hình thức kế hoạch, tăng khả năng quản lý.

Từ đó giúp cho ban lãnh đạo, cỏn bộ quản lý dễ dàng theo dừi tỡnh hỡnh thực hiện dựa trờn sự so sỏnh giữa các tháng, giữa các đối tượng khách hàng.

Phân tích và đánh giá hiện trạng các hoạt động marketing của Công ty cổ phần phát triển thương mại Thái Nguyên

+ Đối với chi nhánh.: Thưởng 40đ/lít xăng áp dụng cho các chi nhánh có số dư nợ bằng hoặc thấp hơn định mức công nợ đã thông báo; 20đ/lít áp dụng cho các chi nhánh có số dư nợ không vượt quá 20% định mức công nợ đã thông báo không áp dụng hình thức này đối với các chi nhánh có công nợ vượt quá 20% định mức đã thông báo. Tuy nhiên trong những năm qua, tuy không chính thức nhưng công ty CPPTTM Thái Nguyên luôn thực hiện tốt quan niệm về markting xã hội đó là: Với 30% thị phần giành được công ty CPPTTM Thái Nguyên đảm bảo được mức độ hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của Công ty vừa thoả mãn được nhu cầu đi lại cho người dân lại vừa đảm bảo được an ninh, quốc phòng, làm giảm những cơn sốt giá khi thị trường xăng dầu biến động bất thường trong thời gian qua. Do kinh doanh các nhóm hàng không phải là độc quyền do vậy thường bị cạnh tranh của các thành phần kinh tế và do thị trường kinh tế tư nhân bùng nổ nên khâu bán lẻ của công ty cạnh tranh với tư nhân là vô cùng khó khăn do vậy một số mặt hàng của công ty đã giao trực tiếp cho người lao động theo hình thức khoán quản, còn lại công ty chỉ tổ chức bán buôn với một số mặt hàng truyền thống cho các đơn vị trực thuộc (như xăng dầu, xi măng,…).

+ Cho xe vào vị trí cân bằng đo tính chính xác lượng hàng thực nhận tại Xitéc bao gồm: Kiểm tra chất lượng xăng dầu bằng cảm quan, lấy mẫu lưu theo quy định, đo chiều cao hàng hiện có trong Xitéc, đo nhiệt độ thực tế trong Xitéc, kiểm tra hệ thống công nghệ trong Xitéc, xác định dung tích thực.

Đánh giá chung về kết quả thực hiện các hoạt động marketing trong mối quan hệ với kế hoạch marketing

Hàng năm công ty CPPTTM Thái Nguyên cử cán bộ đi công tác ở các địa phương, xuống các chi nhánh, đi tham quan các công ty khác và tham gia hội nghị khách hàng ,…. Công ty cũng có một số chính sách tài trợ cho các chi nhánh: Hưởng phần trăm hoa hồng, hỗ trợ hoàn toàn hoặc một phần chi phí trang thiết bị đèn, bảng hiệu, hộp đèn, logo quảng cáo cho các chi nhánh,….

Những căn cứ để tiến hành việc lập kế hoạch marketing cho Công ty

Những nội dung cơ bản của kế hoạch marketing cho Công ty trong giai đoạn tới

• Mục tiêu của bản kế hoạch marketing

Có thể nói Công ty CPPTTM Thái Nguyên là một Công ty có hệ thống phân phối xăng dầu rất mạnh, nhờ sức mạnh của hệ thống phân phối này mà sản phẩm của Công ty có mặt ở hầu khắp 7 huyện, Thị xã Sông Công và trung tâm thành phố của tỉnh Thái Nguyên, tuy nhiên mật độ của các đại lý và chi nhánh có khác nhau ở các khu vực, ví dụ như ở địa bàn Thành Phố Thái Nguyên mật độ của các đại lý và cửa hàng bán lẻ của Công ty là dày nhất và thưa nhất là cỏc xó / huyện như Định Hoỏ, Vừ Nhai,…. - Sự cần thiết phải thiết lập hệ thống chi nhánh và các cửa hàng Đối với Công ty CPPTTM Thái Nguyên để có thể duy trì sự hiệu quả của hoạt động kinh doanh như hiện nay và để hoàn thành nhiệm vụ đảm bảo điều hoà cân đối cung cầu trên thị trường, không để xảy ra “cơn sốt” xăng dầu kể cả trong trường hợp giá xăng dầu trên thế giới tăng đột biến thì hệ thống chi nhánh và các cửa hàng mà Công ty đang có là rất cần thiết để có thể phân phối xăng dầu trải đều ở khắp các huyện thị. - Lợi thế cạnh tranh của Công ty CPPTTM Thái Nguyên: Là một Công ty nhà nước, mà xăng dầu là một mặt hàng có thể coi là khá nhạy cảm thì quy mô cũng như loại hình doanh nghiệp đều có ảnh hưởng rất lớn đến sự liên tưởng đến chất lượng sản phẩm, uy tớn, cung cỏch làm việc rừ ràng, chắc chắn của Công ty CPPTTM Thái Nguyên trong tâm tưởng của người tiêu dùng cũng như của các chi nhánh, cửa hàng,.

Với thị phần hiện tại là 30% cao nhất so với thị phần của các đầu mối khác, (trừ đi công ty xăng dầu Bắc Thái thị phần hiện tại là 40%) cộng với 64% người tiêu dùng cho rằng họ nhận biết được các đại lý xăng dầu hiện tại có mặt trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên đại lý, chi nhánh nào thuộc Công ty CPPTTM Thái Nguyên - mức độ nhận biết thương hiệu - (cuộc điều tra thăm dò thị trường), 36% còn lại được chia đều cho các đầu mối xăng dầu còn lại là doanh nghiệp xăng dầu Lê Vinh, Mạnh Hùng,…nhưng không có đầu mối xăng dầu nào có sự nhận biết của người tiêu dùng vượt quá 30% (trừ đi tổng công ty xăng dầu Bắc Thái). + Chiến lược thâm nhập thị trường: Công ty CPPTTM Thái Nguyên nên phát huy những thế mạnh mà mình có như là: Đội ngũ nhân viên nhiệt tình có nhiều kinh nghiệm, cộng thêm với tài chính dồi dào, kênh phân phối được mở rộng, và có sẵn các cửa hàng bán lẻ nhằm nắm bắt những cơ hội như: được sự giúp đỡ của Công ty xăng dầu Bắc Thái và các ngành chức năng để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ xăng ngày càng tăng. Còn phân phối gián tiếp là thông qua đại lý và tổng đại lý mà mục tiêu marketing là tăng sản lượng bán ra thông qua kênh phân phối gián tiếp cụ thể là qua các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp và nông nghiệp vì đây là đối tượng khách hàng mà có sản lượng bán ra chiếm 50% sản lượng của công ty thêm vào đó là mỗi đại lý đềucó khu vực riêng của mình và độ rải rác cao dẫn đến tính linh động cũng rất cao.