Phát triển hoạt động marketing xuất khẩu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam trong hội nhập
MỤC LỤC
Khái niệm
- Mong muốn là sự ao ước có được những thứ cụ thể để thoả mãn những nhu cầu sâu xa .Mong muốn của con người không ngừng phát triển và được định hình bởi điều kiện kinh tế ,chính trị ,xã hội .Mong muốn đa dạng hơn nhu cầu nhiều. - Quan niệm hiện đại:Là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chứcvà quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc phát hiện ra và biến sức mua người tiêu thụ thành nhu cầu thật sự về sản phẩm cụ thể đên việc chuyển sản phẩm đó tới người tiêu thụ một cách tối ưu.
Các chiến lược marketing xuất khẩu trong doanh nghiệp vừa và nhỏ
Để có thể hoạch định và ra quyết định rọng hơn chúng ta cần phải quan tâm tới các vấn đề thực sự mang tính chiến lược và chiến thuật ví chúng ta liên quan đến các quyết định marketing xuất khẩu.Quyết định chiến lược bao gồm các điều như sau:sự lựa chọn các quốc gia, thị trường sản phẩm, phân khúc thị trường mục tiêu, các phương thức hoạt động và xác định thời gian thâm nhập thị trường.Ngược lại những quyết định chiến thuật thì liên quan đến những hoạt động trong phạm vi một quốc gia tập trung vào những điều như là vị thế của sản phẩm sự thích nghi của sản phẩm ,sự điều chỉnh về quảng cáo và lựa chọn phương tiện truyền thông và các quyết định xúc tiến khác nhau như:định giá và phân phối sản phẩm. Việc thâm nhập vào thị trường nước ngoài, bước đầu và đặt nền tảng lâu dài, nên thực hiện theo những phương thức nhất quán với những mục tiêu chiến lược của công ty.Một công ty gia nhập vào thị trường thế giới khi công ty đó nhận ra rằng không thể đạt được mục tiêu bằng cách chỉ bán hàng trong thị trường nội địa.Khi sự tham gia này diễn ra công ty phát triển tốt hơn bên trong được quốc tế hóa, thậm chí nếu chỉ giới hạn trong hoạt động xuất khẩu.Người ta nhận thấy rằng việc xuất khẩu là cách tốt nhất để học hỏi những kinh nghiệm quốc tế là cách làm cho công ty đi theo xu hướng ngày càng tinh vi hơn và kết nối nhiều hơn so với các hình thức marketing quốc tế như tạo lập những điều kiện sản xuất thuận lợi ở thị trường nước ngoài.
Bài học marketing xuất khẩu của các nước trên thế giới 1.Hàn Quốc
Nhật Bản
Một điều quan trọng khi các doanh nghiệp thực hiện chiến lược này là luôn phải hết sức tránh tạo nên sự cạnh tranh của những đối thủ nặng cân đang tạm ngủ, hoặc cũng đừng để bị lôi kéo vào cuộc chiến mà bản thân doanh nghiệp chưa sẵn sàng vào cuộc.Thực tế là khi thực hiện chiến lược marketing các doanh nghiệp Nhật Bản luôn tiếp cận với nhiều thị trường khác nhau.Với mục đích là để tìm kiếm những thị trường không có đối thủ cạnh tranh hoặc nếu có thì đối thủ đó cũng không đáng kể. - Chiến lược tấn công bằng sản phẩm hàng hóa: Các doanh nghiệp Nhật luôn biết phát huy lợi thế sản phẩm của họ ở mọi phương diện như thể loại, mẫu mã, đặc điểm, chất lượng sao cho đa dạng và phong phú hơn so với đối thủ cạnh tranh.Ví dụ, Hãng Seiko đã mở rộng chi nhánh sản xuất đồng hồ với nhiều mẫu mã, chiếm lĩnh thị trường đồng hồ các loại từ rẻ đến cao cấp mà chất lượng và hình thức vẫn rất hợp lý.
Thực trạng áp dụng marketing xuất khẩu trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
Định nghĩa doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
Trình độ sản xuất của doanh nghiệp thể hiện sức mạnh của doanh nghiệp là cơ sở nâng cao năng suất, chất lượng của hàng hóa và dịch vụ.Thực tế hiện nay cho thấy rằng trình độ công nghệ nói chung còn thấp kể cả doanh nghiệp trong nước và doanh n ghiệp ngoài quốc doanh.Trình độ trang bị thiết bị lạc hậu từ 3 đến 4 thế hệ so với các nước trong khu vực.Tốc độ đổi mới cô ng nghệ rất chậm.Khu vực doanh nghiệp có vốn nước ngoài có trình độ công nghệ khá hơn nhưng chỉ đạt mức trung bình của khu vực.Khu vực ngoài quốc doanh có trình độ công nghệ lạc hậu hơn nữa. Trong thời gian qua , nhà nước đã ban hành một số chính sách nhằm khuyến khích và tạo thuận lợi cho DNVN phát huy tính chủ động, sáng tạo, nâng cao năng lực quản lý, phát triển khoa học công nghệ và nguồn nhân lực, đồng thời mở rộng liên kết với các loại hình doanh nghiệp khác, tăng hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh, phát triển sản xuất kinh doanh, tạo việc làm và nâng cao đời sống cho người lao động.
Thực trạng áp dụng marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
Việc đưa ra chiến lược cần phải nắm rừ thị trường nghiờn cứu thị trường đưa ra những nhận định về thị trường thật chính xác và đưa ra một giá cả hợp lý cho mặt hàng của công ty mà sắp tung ra trên thị trường có câu nói mà công ty cần quan tâm chính là: Tất cả mọi chiến lược marketing được vạch ra không phải chỉ nhằm tạo ra doanh số, mà nhằm để tạo ra lợi nhuận Trong marketing cần có yếu tố đó chính là:sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ, kênh, giá, truyền thống, bán hàng, triển khai thực hiện, giám sát thực hiện và kế hoạch hoạch định kinh doanh. Các nhà làm Marketing xuất khẩucó thể thực hiện Marketing xuất khẩu bằng cách: tạo lập một sự hiện diện điện tử, thiết lập các quảng cáo trực tuyến, tham gia vào các diễn đàn, các bảng tin và cộng đồng các Web, sử dụng email.Đây là công cụ hữu hiệu với các kế hoạch marketing xuất khẩu,hầu như các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đều có các diễn đàn riêng cho công ty để giới thiệu sản phẩm tuy nhiên hiệu quả của các diễn đàn này ra sao thì điều đó vẫn chưa thật sự là hiệu quả.
Lợi ích của marketing xuất khẩu trong doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam 1. Marketing xuất khẩu trên internet tạo lợi thế cạnh tranh cho các doanh
Khi muốn thông tin về những đợt khuyến mại đặc biệt hay những đặc điểm mới của sản phẩm hay dịch vụ, công ty chỉ cần thông báo qua email vừa nhanh chóng vừa hiệu quả.Điều này vừa nhanh chóng vừa có hiệu quả cao.Đặc biết với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì đây là công cụ có hiệu quả mà chi phí lại hợp lý.Điều này khiến cho đây là sự lựa chọn số 1 đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam. Trên thị trường hiện nay ta thấy rất nhiều các công ty nhỏ tung sản phẩm mới ra thị trường lập tức bị chèn ép bởi các công ty lớn, thậm chí các công ty lớn còn liên kết với nhau để loại bỏ các công ty nhỏ ra khỏi thị trường hoặc sử dụng các biện pháp mua bán sáp nhập để thâu tóm các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Các nguyên tắc trong marketing xuất khẩu áp dụng trong doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
Prius đem đến cho người tiêu dùng tất cả những gì mà họ mong đợi ở một chiếc xe sedan - phong cách thu hút, sử dụng nhiên liệu tiết kiệm, có thể chạy liên tục (chỉ cần dừng lại để nạp nhiên liệu mà không cần để cho máy nghỉ ngơi ít nhất 12 giờ như trường hợp sử dụng động cơ điện)… Bảng đồng hồ của Prius còn có một đặc điểm là có màn hình báo cho người lái xe biết được động cơ nào trong hai động cơ của xe đang vận hành và mức độ hiệu quả của động cơ đó trong việc tiêu thụ nhiên liệu vào bất cứ một thời điểm nào. Tìm hiểu văn hóa của các nước trước khi marketing để xuất khẩu hàng hóa sang các nước lien quan trực tiếp đên thành công của marketing đối với các doanh nghiệp.Vì khi một doanh nghiệp muốn quảng bá hình ảnh công ty và sản phẩm hay công ty muốn hợp tác , muốn xâm nhập vào thị trường của một nước khác thì việc tìm hiểu phong tục tập quán của nước đó là một việc quan trọng, nó quyết định phần lớn sự thành công của các doanh nghiệp.
Các yếu tố tác động đến marketing xuất khẩu trong các doanh nghiệp Việt Nam
Hiện nay doanh nghiệp của chúng ta không ngừng tìm hiểu các phương thức nhằm nâng cao khả năng xuất hàng hóa ra thị trường.Bất cứ công ty nào cũng luôn hiểu nguyên tắc :sớm hay muộn bất kỳ chiến lược marketing xuất khẩu nào bạn đang sử dụng sẽ ngừng hiệu quả , điều này do ảnh hưởng của cả môi trường quốc tế và môi trường nội địa.Do đó công ty trong mọi điều kiện công ty cũng luôn phải xây dựng cho mình chiến lược marketing mới với những chiến lược chào hàng, phương pháp tiếp thị và quảng bá mới. Bao bì một sản phẩm là rất quan trọng hãy luôn luôn đứng sau và nhìn vào yếu tố từng hình ảnh đóng gói bao bì của bạn thông qua con mắt khách hàng quan trọng.Cỏc doanh nghiệp luụn phải hiểu rất rừ rằng ấn tượng đầu tiờn của khỏch hàng về công ty mình là khi khách hàng nhìn thấy sản phẩm hay thấy được một vài yếu tố của doanh nghiệp.Một cải thiện rất nhỏ trong bao bì hay bên ngoài sản phẩm có thể dẫn tới những phản ứng hoàn toàn khác biệt từ phía khách hàng.
Nguyên nhân marketing xuất khẩu chưa phổ biến và đạt hiệu quả cao ở các doanh nghiệp Việt Nam
Thực trạng tiếp cận thị trường của các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam thì theo kết quả giám sát doanh nghiệp nhỏ và vừa của tổ chức phát triểm quốc tế tại Việt Nam các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường sử dụng các kênh sau để thu thập thông tin:internet, các tổ chức hỗ trợ xuất khẩu,các sứ quán và thương vụ, trong đó các khách hàng nước ngoài là nguồn cung cấp thông tin lớn nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ .Chỉ rất ít các công ty thu thập thông tin từ các nguồn khác như hội chợ thương mại khảo sát thực địa. Các doanh nghiệp liên doanh hoặc 100% vốn đầu tư nước ngoài khi tiếp xúc với một thị trường mà các hình thức quảng cáo khuyến mại và các công cụ Marketing xuất khẩu còn quá mới mẻ nên họ chỉ áp dụng một số các hình thức quảng cáo và truyền thông đại chúng để quảng bá sản phẩm đại trà và để làm cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm và sử dụng sản phẩm là đã đạt đựoc các mục tiêu về doanh thu và sản phẩm chứ chưa cần áp dụng đến các hình thức Marketing cao cấp hơn như Marketing xuất khẩu khiến cho hiện nay hình thức marketing xuất khẩu chưa thật sự phổ biến ở Việt Nam.
Marketing xuất khẩu trong thời kỳ hội nhập WTO
Nhưng đây là sự tính toán hết sức thiển cận vì cơ sơ dữ liệu khách hàng hết sức quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: nó có vai trò trong nghiên cứu thị trường, trong việc tiến hành các hoạt động Marketing xuất khẩu, trong việc bán hàng, trong việc nâng cao dịch vụ khách hàng trong và sau khi bán. Đặc biệt,nó còn khó hơn khi yêu cầu trong kinh doanh quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải biết quản lý và tổ chức, điều hành công ty của mình ở cả hai môi trường trong và ngoài nước một cách hiệu quả theo xu hướng liên kết với mạng lưới các nhà cung cấp, nhà thầu phụ, những công ty vệ tinh, nhà cung cấp dịch vụ, những đối tác kinh doanh và khách hàng.
Đánh giá các kết quả đạt được của doanh nghiệp Việt Nam
Hàng hóa của công ty sẽ được ký hợp đồng với đối tác sau khi đã thỏa thuận xong ,điều này dẫn đến hầu như công ty ít nắm bắt được đầy đủ thông tin về thị trường thế giới bên ngoài.Các hợp đồng xuất khẩu hàng hóa của công ty đều được thông qua các trung gian hoặc các đối tác là những khách hàng đã quen thuộc từ xưa do vậy sự năng động trong hoạt động marketing xuất khẩu của công ty không được phát triển.Mặc dù đã có phòng ban xong phòng ban marketing nhưng hoạt động không hiệu quả và chưa khai thác được hết các tiềm năng của công ty. Ngoài ra do yêu cầu phức tạp của kinh doanh quốc tế mà lâu nay doanh nghiệp vẫn chưa có điều kiện mở các văn phòng đại diện, các chi nhánh, các đại lý ở nước ngoài.Đây được coi là một tổn thất lớn đối với công ty vì nếu có điều kiện và khả năng này thì công ty sẽ có điều kiện phát triển hơn nữa trong hoạt động xuất khẩu của mình.