Chiến lược định vị thị trường sản phẩm điện tử điện lạnh của công ty TNHH HASA

MôI trờng kinh doanh của công ty

Cùng với sự phát triển kinh tế , mức thu nhập và đời sống của ngời dân đ- ợc nâng lên,nhu cầu của ngời dân tăng lên và càng ngày mọi ngời càng mong muốn đợc sử dụng những sản phẩm hiện đại nhiều chức năng và công dụng.Đây có thể là một cơ hội kinh doanh đối với những doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa cao cấp nói chung và công ty Công ty TNHH Ha Sa nói riêng. Xu hớng tiêu dùng trong những năm gần đây không phải là hớng ngoại mà là hớng nội nhất là những sản phẩm trong nớc đã đạt đợc danh hiệu “ Hàng Việt Nam chất lợng cao” do ngời tiêu dùng bình chọn do vậy việc công ty phân phối sản phẩm. Việt Nam là một trong những quốc gia có số dân trên 85 triệu ngời ,với 55% là phụ nữ và là quốc gia có dân số trẻ tạo nên một thị trờng rất lớn về mặt hàng thực phẩm và đồ gia dụng điện tử,quần áo thời trang vv.

Tuy sự phát triển vợt bậc của khoa học- kỹ thuật công nghệ cũng sẽ gây ra những khó khăn đối với hoạt động kinh doanh của công ty, bởi khoa học - kỹ thuật phát triển sẽ tạo ra những sản phẩm chất lợng tốt ngay trong nớc ,mà giá lại rẻ cạnh tranh với sản phẩm của công ty nhập khẩu từ nớc ngoài về. Từ năm 1996 đến năm 2000, chúng ta có gần 74% trong tổng số 233 đề tài thuộc 11 chơng trình khoa học công nghệ đã ứng dụng vào sản xuất và tiêu biểu là các lĩnh vực tự động hoá, chế tạo máy và công nghiệp… Điều này chắc chắn sẽ làm thay đổi thị trờng máy thiết bị phục vụ sản xuất hiện nay. Với vai trò là những nhà bán buôn của Công ty và mua hàng với số lợng vừa đủ lớn ,nên khách hàng của Công ty là những thành phần kinh tế có một tiềm lực rất lớn cụ thể là có một nguồn vốn lớn, có một thị trờng tiêu thụ rộng rãi và có một hệ thống cơ sở vật chất đảm bảo.

Họ hoàn toàn thao túng khu vực thị trờng của họ, ngoài ra do sự phát triển nhu cầu của ngời tiêu dùng nên khách hàng của Công ty cũng th- ờng có quan hệ kinh doanh đối với các nhãn hiệu khác để họ có một danh mục hàng hoá rộng với mục tiêu thoả mãn tốt nhu cầu, có nhiều nhãn hiệu khác nhau trong danh mục hàng hoá. Các đối thủ cạnh tranh của công ty HASA là các công ty thơng mại phân phối các sản phẩm điện tử, điện lạnh của các nớc khác nhau nh: Nhật Bản, Hàn Quốc, Hà Lan, Mĩ, Italia…Các nhãn hiệu là đối thủ cạnh tranh của công ty HASA tại thị trờng HASA có thể kể đến nh: Electrolux, Toshiba, LG, SamSung….

Đánh giá chung về chiến lợc định vị thị trờng của công ty TNHH HASA

Chúng ta đều biết, một công ty thơng mại nh HASA thì không thể thay đổi các đặc tính sản phẩm, hình thức mẫu mã cho phù hợp với khách hàng ở thời hiện tại. Không thể đem đến cho khách hàng sự khác biệt từ sản phẩm ban giám đốc công ty tìm kiếm sự khác biệt cho khách hàng từ dịch vụ mà mình tạo ra nh: Ngời tiêu dùng sau khi mua hàng về, vì một lý do nào đó hoàn toàn có thể trả lại hoặc. Để có thể tồn tại duy trì và phát triển các công ty, doanh nghiệp cần phải thờng xuyên nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, sự biến động thị trờng, các đối thủ cạnh tranh…từ đó có cách ứng phó phù hợp thích ứng với điều kiện môi trờng xung quanh.

Công ty HASA cũng đã áp dụng một số các biện pháp, các chơng trình marketing nhằm thích ứng với sự thay đổi, sự tác động của môi trờng xung quanh. Công ty HASA chọn thị trờng mục tiêu theo tiêu thức thu nhập với mục đích là tại các khu vực có nền kinh tế khác nhau thì phân phối các sản phẩm có giá cả khác nhau. Các sản phẩm có giá cao nhằm vào đối tợng khách hàng có thu nhập khá nhng công ty lại cố tìm cách phân phối các sản phẩm này ở nhng nơi thu nhập của ngời dân không cao.

Qua các trơng trình truyền thông marketing khách hàng có thể thấy sự khác biệt của các sản phẩm của các hãng khác nhau từ đó có quyết định lựa chon khi mua sắm. Công ty chỉ có một hình thức quảng cáo duy nhất là trên báo lao động đợc thực hiện vào năm 2000 với số lợng rất hạn chế và nội dung đơn giản.

Một số giảI pháp cho chiến lợc định vị của công ty TNHH HASA

• Căn cứ đề xuất và các biện pháp hoàn thiện chiến lợc dịnh vị của công ty TNHH HASA

Công ty TNHH HASA còn tồn tại những hạn chế nhất định ảnh hởng tới kết quả kinh doanh nh: cha tạo nên yếu tố khác biệt cho dịnh vụ chăm sóc khách hàng trong và sau khi bán. Công ty HASA phân phối sản phẩm tại các tỉnh khác nhau do đó cần phải có đội ngũ nhân viên giầu kinh nghiệm, hiểu biêt tập tục, văn hóa ở các nơi khác nhau để thuận lợi trong quá trình kinh doanh. (Hiện nay công ty chỉ có một phòng bảo hành ở Hà Nội) vịêc mở rộng các trung tâm bảo hành, bảo dỡng các sản phẩm của công ty ở các nơi khác nhau sẽ giúp khách hàng tin tởng hơn về sự đảm bảo của công ty.

Ngoài ra đội ngũ nhân viên của công ty cần hớng dẫn các kỹ năng sử dụng, bảo quản cho khách hàng sao cho sản phẩm mà khách hàng mua về có thể vận hành tốt nhất. Do đó khi quết định lựa chọn nhà cung cấp mặt hàng điện tử điện lạnh công ty cần công ty cần chọn nhà cung ứng có sản phẩm với hình thức mẫu mã đẹp, lịch sự… để cung cấp tại thị trờng Việt Nam. Với mức giá thấp hơn có thể là công cụ cạnh tranh mạnh tại thị trờng Việt Nam tuy nhiên với đặc thù của các mặt hàng điện tử điện lạnh chính sách giá rẻ hơn sẽ gây cho khách hàng ý niệm chất lợng sản phẩm không bền, không tốt, không sang trọng bằng sản phẩm có giá trị cao.

Bên cạnh việc giữ nguyên mức giá tơng đối cao nhằm dẫn đến một sự nhận thức của ngời dân về sản phẩm giá cao chất lợng cao công ty HASA cũng cần có biện pháp kích thích tiêu thụ với hệ thống các đại lý nh: Chính sách thởng doanh số, thởng quý với các đại lý có doanh số cao, chính sách chiết khấu th-. Các thông điệp quảng cáo cần đợc công ty chú trọng và thiết kế sao cho phù hợp với chiến lợc định vị, khuyếch trơng điểm mạnh, những u điểm so với đối thủ cạnh tranh.