C ần có những dịch vụ hỗ thợ khách hàng, có th ể cung cấp cho khách h àng nh ững d ịch vụ miễn phí trong thời gian ít khách, như : T ư v ấn cho khách h àng v ề t ình hình c ạnh tranh tr ên th ị trường, t ình hình ho ạt động ngoại thươ ng, lu ật pháp quốc tế. Tư v ấn cho khách h àng v ề các đối tác xuất nhập khẩu có tiềm lực v à uy tín trên th ị tr ường. Tư v ấn về các h ãng t ầu biển có uy tín, đ o ạn đường đ i h ợp lý, những thủ tục c ần thiết để thực hiện xuất khẩu hoặc nhập khẩu được nhanh chóng, thuận lợi. Nh ững hoạt động n ày nh ằm thu hút, chiếm cảm t ình c ủa khách h àng, t ạo đ i ều kiện thu ận lợi để nâng cao uy tín của công ty, phục vụ cho công việc kinh doanh về sau. M ột ph òng Marketing chuyên trách là đ i ều kiện cần thiết cho công ty kinh doanh có hi ệu quả. Hiện tại, công ty có ph òng Marketing nh ư ng ho ạt động của ph òng ch ư a th ực sự đ em l ại hiệu quả cao, nhất l à trong công tác tìm ki ếm khách h àng. Vì v ậy, công ty ch ư a có chi ến lược Marketing ho àn h ảo, để có thể thu hút nhiều hơ n khách hàng đến với công ty. Cần phải đầu tư phát tri ển một ph òng Maketing ch ất lượng, hi ệu quả .