Đổi mới chính sách tín dụng: Trong xu thế hội nhập quốc tế và khu vực, thể chế tín dụng đã có những thay đổi quan trọng đó là chuyển từ lãi suất cố định sang lãi suất khung và đến nay là lãi suất thỏa thuận, tách tín dụng chính sách ra khỏi tín dụng thương mại, trao quyền tự chủ tự chịu cho các NHTM. Với xu thế mới Vietinbank Hà Tây đã phát triển chính sách tín dụng trên cơ sở kế thừa và phát huy, đổi mới những giá trị vốn có. Theo đó, tín dụng đã hướng tới phục vụ nhu cầu hợp lý của khách hàng, tổ chức bộ máy tín dụng của Vietinbank ngày một chuyên nghiệp hơn, vẫn đảm bảo tăng trưởng tín dụng ổn định và bền vững. Xây dựng hệ thống khuôn khổ cơ chế, chính sách tín dụng rõ ràng, khá đồng bộ, quản lý điều hành tập trung bằng cơ chế, chính sách, quy trình tín dụng…