Đối với khách hàng thờng xuyên, giai đoạn tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh đợc thực hiện trong những năm kiểm toán đầu tiên. Thông thờng, nhóm KTV đã kiểm toán khách hàng này năm trớc sẽ tiếp tục kiểm toán trong năm sau miễn là không quá ba năm liên tiếp. Công việc chính trong giai đoạn khởi đầu cuộc kiểm toán năm nay là việc xem xét lại các thông tin lu trong hồ sơ kiểm toán thờng trực. Đó là các thông tin về cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, lĩnh vực kinh doanh, điều lệ công ty, chính sách tài chính, mục tiêu của công ty. Trong năm nay, các KTV muốn hiểu thêm về tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng, họ tiến hành trao đổi với Ban Giám đốc, Kế toán trởng và nhân viên về những thay đổi tình hình kinh doanh, kế hoạch sản xuất. Việc cập nhật và xem xét các sổ sách của công ty là rất cần thiết vì qua đó KTV không chỉ xác định đợc các quyết định của nhà quản lý có phù hợp với luật pháp của Nhà nớc, với các chính sách hiện hành của công ty hay không mà còn giúp KTV hiểu đợc bản chất của các số liệu cũng nh sự biến động của của chúng trên Báo cáo tài chính đợc kiểm toán.