Tâm lý học lao động

Tâm lý học lao động NHĨM •N G U Y Ễ N T R Ầ N K H Ô I N G U Y Ê N •V Ũ V Ư Ơ N G T H Ù Y L I N H •Đ Ơ N G P H Ư Ơ N G T H Ả O •V Ũ D U Y H I Ề N •T Ố N G T H Ị M I N H N G Ọ C •L Ư U M Ỹ A N H •N G U Y Ễ N T H Ị T H U T R A N G •Đ Ỗ K H Á N H V Â N •B Ù I T H Ị T H U Y Ế N QUY ƯỚC BUỔI HỌC Cấu trúc thuyết trình • Chương 1: Những vấn đề chung Tâm lí học lao động • Một số vấn đề tâm lý học tổ chức hoạt động lao động • Tâm lý học quản lý tập thể lao động Chương 1: Những vấn đề chung tâm lý học lao động Định nghĩa lao động Là trình diễn người với tự nhiên thông qua việc sử dụng công cụ lao động, tương tác với giới để tạo sản phẩm phía giới thân Ví dụ: Lao động tạo sản phẩm (vật chất tinh thần) phía giới thân Vật chất Tinh thần Đặc tính lao động Tính đối tượng Tính gián tiếp Tính mục đích Tính chủ thể Tính xã hội Tính đối tượng Lao động hướng đối tượng, đối tượng lao động thể rõ động lao động Động có tác dụng: • Tạo động lực cho người lao động biến đổi đối tượng thành sản phẩm có ích • Hoặc khơng tiếp nhận kinh nghiệm học từ q trình tạo sản phẩm • Từ xây dựng cấu trúc tâm lý Tính chủ thể • Lao động chủ thể thực • Chủ thể người nhóm • Khi chủ thể đưa đặc điểm, thuộc tính tâm lý vào hoạt động nên hoạt động mang đậm màu sắc chủ thể TÍNH XÃ HỘI Lao động diễn nhóm xã hội, mối quan hệ tương tác với cá nhân khác Sản phẩm lao động hướng vào việc đáp ứng nhu cầu xã hội Nguyên tắc nghiên cứu tượng tâm lý mối liên hệ chúng với mối liên hệ chúng với tượng tâm lý khác Xem xét nhìn nhận tượng tâm lý vận động phát triển không ngừng Không nên coi tượng tâm lý thành bất biến Các tượng tâm lý không tồn cách biệt lập mà chúng quan hệ chặt chẽ với bổ sung cho chuyển hoá lẫn Chúng chi phối chịu chi phối tượng khác Ví dụ minh họa: Bài diễn thuyết hịa bình Hugo Munsterburg Các báo cáo tin tức sau diễn giả • “Khán giả ngạc nhiên trước phát biểu Hugo đến mức họ hồn tồn im lặng” • Ơng Hugo liên tục cắt ngang tiếng vỗ tay lớn đến cuối phát biểu tiếng vỗ tay tán thưởng lại tiếp tục kéo dài vài phút • Hugo liên tục mỉm cười suốt phát biểu • Khn mặt Hugo giữ vẻ trang nghiêm không nở nụ cười • Nét mặt Hugo chuyển sang màu trắng bệch Nguyên tắc nghiên cứu tâm lý người lao động cụ thể, nhóm người cụ thể • Khơng thể nghiên cứu chung chung • Không nghiên cứu từ người hay cộng đồng trừu tượng Ở Phần Lan, M.V Vôlanen quan tâm đến vấn đề thích ứng nghề nghiệp tâm Xã hội việc làm niên Kết nghiên cứu cho thấy Ví dụ 1: Nghiên cứu xã hội M.V Vơlanen • Giữa việc học nghề lao động nghề niên tồn thời kỳ chuyển tiếp kéo dài từ – năm • Sự kiện đặc trung: thất nghiệp, cơng việc tạm thời, chí thay đổi nghề • Vơlanen xem giai đoạn thích ứng nghề niên tâm họ việc làm phụ thuộc vào giai đoạn có diễn thích ứng nghề hay khơng Ví dụ 2: Nghiên cứu A Anumonye A Anumonye tiến hành vấn 150 sinh viên châu Phi học tập Anh đưa hàng loạt nguyên nhân gây hẫng hụt sinh viên mơi trường văn hóa 1.2.3.2 Các phương pháp nghiên cứu Quan sát Điều tra bảng hỏi Phân tích sản phẩm hoạt động Phân tích hành vi sai phạm 1.2.3.2 Các phương pháp nghiên cứu a Phương pháp quan sát: Gồm quan sát liên tục quan sát gián đoạn * Quan sát liên tục: -Người nghiên cứu quan sát ghi lại toàn kiện, tình xảy lao động: tín hiệu, thời gian phản ứng, sai sót xảy -Phương tiện hỗ trợ: máy ảnh, máy ghi âm, đồng hồ bấm -Lưu ý: Cần thận trọng để tránh ảnh hưởng yếu tố chủ quan người quan sát, tạo khơng khí vui vẻ, người tiến hành cơng việc tự nhiên, bình thường, khơng cảm thấy sợ hãi, lo lắng mắc lỗi •Quan sát gián đoạn: -Mục đích, nội dung giống quan sát liên tục, khác người quan sát có lựa chọn thời gian mẫu (ví dụ từ – 10 phút) tiến hành quan sát vị trí -Số lần quan sát vị trí làm việc cho đại diện phương diện thống kê b Phương pháp điều tra bảng hỏi -Mục đích: Nhằm thu thập thông tin nhiều người nội dung có liên quan tới q trình lao động -Có thể sử dụng kết hợp câu hỏi đóng câu hỏi mở để thu thập nhiều thông tin định tính -VD: Ghế làm việc thiết kế chưa?; Theo anh/chị vị trí cần điều chỉnh? c Phương pháp phân tích sản phẩm hoạt động -Đây phương pháp nghiên cứu tâm lí người lao động thơng qua sản phẩm họ làm -Căn vào số lượng sản phẩm làm đơn vị thời gian, thời gian làm sản phẩm, chất lượng sản phẩm, tỷ lệ sai sót Ta đánh giá sơ tay nghề, lực chuyên môn, thái độ lao động đặc điểm tính cách -Lưu ý: Để sử dụng phương pháp hiệu cần: Dựng lại đầy đủ trình hoạt động để làm sản phẩm, tái hồn cảnh mà sản phẩm làm d Phương pháp phân tích hành vi sai phạm -Khi nhận thấy lao động yếu tố bất thường: thiếu hụt thời gian, người lao động mệt mỏi, công việc phức tạp Cần phải tiến hành nghiên cứu, phân tích -Những hành vi sai phạm có ngun nhân từ phía khách quan từ phía chủ quan -Việc tìm nguyên nhân giúp tìm kiếm biện pháp khắc phục hiệu Theo bạn, đâu hiệu sử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi ? A.Nguồn thơng tin thu nhận phong phú B.Tích kiệm thời gian C.Tích kiệm chi phí ... động lao động 1.1.2 KHÁI NIỆM TÂM LÝ VÀ TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Tâm lý gì? Khái niệm Tâm lý: Bao gồm tất tượng tinh thần xảy đầu óc người, gắn liền điều hành hành động, hoạt động người Tâm lý học. .. người lao động nhằm nhân hóa tăng suất lao động 1.2 TLH LAO ĐỘNG NHƯ LÀ MỘT KHOA HỌC ỨNG DỤNG KIẾN THỨC TLH VÀO HOẠT ĐỘNG LAO ĐỘNG 1.2.1 Đối tượng tâm lý học lao động 1.2.2 Nhiệm vụ tâm lí học lao. .. lí học lao động 1.2.3 Các phương pháp nghiên cứu tâm lý học lao động 1.2.1 ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Nghiên cứu chất tâm lý hoạt động lao động Đặc điểm nhân cách người lao động (đặc điểm