Pham minh luan pdf

Số 36 tháng 12/2018 (712) - Năm thứ 52 ECONOMY AND FORECAST REVIEW CƠ QUAN NGÔN LUẬN CỦA BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ MỤC LỤC Phạm Minh Luân: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến vai trò biến trung gian ý định mua haøng Nguyễn Thạnh Vượng: Đo lường yếu tố tác động đến phát triển bền vững Tổng Biên tập PGS, TS LÊ XUÂN ĐÌNH Phó Tổng Biên tập ĐỖ THỊ PHƯƠNG LAN NGUYỄN LỆ THỦY Hội đồng Biên tập TS CAO VIẾT SINH PGS, TS LÊ QUỐC LÝ doanh nghiệp thủy sản tỉnh Tiền Giang Mai Trung Kiên: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp dệt may nhỏ vừa TP Hồ Chí Minh 11 Nguyễn Ngọc Vũ: Nghiên cứu mối quan hệ Niềm tin, Giá trị tâm lý xã hội, Sự kỳ vọng, Sự hài lòng, Ý định mua lại người tiêu dùng yến sào Việt Nam 15 Hoàng Dũng: Tạo động lực làm việc cho người lao động VCB tác động Cách mạng Công nghiệp 4.0 19 Đinh Thị Thu Hiền, Nguyễn Thị Quỳnh Giao: Nhận diện sức mạnh tài thông qua tiêu phân tích công ty niêm yết thị trường chứng khoán 23 Xayyadeth Vichitlasy: Đánh giá sách đãi ngộ công chức quan PGS, TS BÙI TẤT THẮNG hành nhà nước TP Viêng Chăn, Lào 26 TS NGUYỄN ĐÌNH CUNG Nguyễn Thị Loan, Đỗ Minh Thủy: Phát triển kỹ lãnh đạo giám đốc PGS, TS NGUYỄN HỒNG SƠN GS, TS TRẦN THỌ ĐẠT PGS, TS TRẦN ĐÌNH THIÊN PGS, TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ PGS, TS NGUYỄN TIẾN DŨNG TS VƯƠNG QUÂN HOÀNG doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Thanh Hóa 29 Traàn Thị Thanh Huyền, Nguyễn Ngọc Mai, Vũ Thị Kim Mão: Phát triển kinh tế làng nghề gỗ mỹ nghệ thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh 33 Diệp Thanh Tùng, Trần Thanh Hưởng: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng chất lượng dịch vụ khai thuế điện tử cho DNNVV địa bàn tỉnh Bạc Liêu 37 Hà Văn Sơn, Lục Chí Mùi: Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Son ngoại người tiêu dùng địa bàn TP Hồ Chí Minh 41 Tòa soạn trị 65 Văn Miếu - Đống Đa - Hà Noäi Tel: 080.43174 / 080.44474 Fax: 024.3747.3357 Email: kinhtedubao@ mpi.gov.vn Tạp chí điện tử http://kinhtevadubao.vn Nguyễn Thị Kim Anh, Nguyễn Thanh Hòa: Đánh giá kết triển khai thí điểm bảo hiểm nuôi trồng thủy sản mức sẵn lòng chi trả cho bảo hiểm tôm thẻ tỉnh Bến Tre 45 Lê Quang Bình: Mối quan hệ tính cách khách hàng, giá trị mối quan hệ chất lượng sống người tiêu dùng ngành bán lẻ Hà Nội, Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh 49 Trương Trung Trực, Hồ Minh Thư, Nguyễn Thành Long: Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh điểm đến du lịch TP Hồ Chí Minh 53 Trương Đức Nga: Các nhân tố ảnh hưởng tới ý định mua thực phẩm an toàn TP Hồ Chí Minh 57 Chi nhánh phía Nam 289 Điện Biên Phủ, Quận - TP Hồ Chí Minh Tel/Fax: 028 3933 0669 Huỳnh Quốc Tuấn: Nghiên cứu mối quan hệ Giá trị thương hiệu xe máy Honda tới Sự hài lòng Truyền miệng tích cực người tiêu dùng TP Cao Lãnh 61 Dương Hồng Thúy: Sự hài lòng người dân việc xây dựng nông thôn xã Hưng Phú, huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng 65 Phạm Thị Thanh Nhàn: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thực tập sinh viên Quảng cáo phát hành Tại tòa soạn: 080.48310 / 0905 646 814 Qua mạng lưới Bưu điện Việt Nam năm cuối Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 70 Bùi Văn Trịnh, Nguyễn Minh Nhựt: Nghiên cứu chuỗi giá trị hành tím địa bàn thị xã Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh 74 Phạm Lê Thiên Lý: Sự hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo Giấy phép xuất bản: 115/GP-BTTTT In tại: Công ty CP in Công đoàn Việt Nam Khoa Phát triển Nông thôn, Trường Đại học Cần Thơ 78 Nguyễn Huỳnh Phương Thảo: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn điểm đến du lịch sinh thái tỉnh Bến Tre 82 Võ Văn Bé: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức Giá 19.500 đồng Economy and Forecast Review viên chức thị xã Ngã Năm, tỉnh Sóc Trăng 87 Issue 36 December 2018 (712) - 52th year ECONOMY AND FORECAST REVIEW CÔ QUAN NGÔN LUẬN CỦA BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ IN THIS ISSUE Phước Minh Hiệp, Nguyễn Thị Thanh Thủy: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ FiberVNN VNPT Bình Phước 91 Bùi Thanh Toàn: Đề xuất mô hình phát triển du lịch sinh thái bền vững Tổng Biên tập PGS, TS LÊ XUÂN ĐÌNH tỉnh Phú Yên 95 Nguyễn Thị Thanh Thủy, Mai Thị Chúc Hạnh: Trách nhiệm xã hội trường đại học - khía cạnh có liên quan đến môi trường 99 Phó Tổng Biên tập ĐỖ THỊ PHƯƠNG LAN NGUYỄN LỆ THỦY Hội đồng Biên tập TS CAO VIẾT SINH PGS, TS LÊ QUỐC LÝ Lê Bích Ngọc: Ứng dụng mô hình bán hàng đa kênh cho doanh nghiệp đồ uống Việt Nam 103 Lê Nữ Minh Phương, Trần Đoàn Thanh Thanh: So sánh môi trường đầu tư nuôi trồng thủy sản vùng Bắc Trung Bộ Duyên hải miền Trung với vùng ven biển khác .107 Nguyễn Thị Thảo Nguyên, Phạm Viết Cường, Nguyễn Hoài Nam, Trần Minh Huệ: Thực trạng áp dụng kế toán quản trị khách sạn địa bàn TP Đà Lạt 111 PGS, TS BÙI TẤT THẮNG Trần Ngọc Thùy Dung: Ứng dụng phương pháp phân tích bao liệu đánh giá hiệu TS NGUYỄN ĐÌNH CUNG hoạt động kinh doanh NHTM địa bàn tỉnh Quảng Bình 115 PGS, TS NGUYỄN HỒNG SƠN GS, TS TRẦN THỌ ĐẠT PGS, TS TRẦN ĐÌNH THIÊN PGS, TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ PGS, TS NGUYỄN TIẾN DŨNG TS VƯƠNG QUÂN HOÀNG Tòa soạn trị 65 Văn Miếu - Đống Đa - Hà Nội Tel: 080.43174 / 080.44474 Fax: 024.3747.3357 Email: kinhtedubao@ mpi.gov.vn Tạp chí điện tử http://kinhtevadubao.vn Nguyễn Thị Hồng Thúy: Những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Phú Thọ .119 Đặng Thị Thúy Duyên: Quản lý nhà nước phát triển du lịch tỉnh Nam Đồng sông Hồng .123 Đặng Thành Đạt, Nguyễn Quốc Anh: Hỗ trợ khởi nghiệp từ trường đại học: Kinh nghiệm quốc tế gợi ý áp dụng Đại học Quốc gia Hà Nội 127 Nguyễn Thị Phương Thảo, Nguyễn Hoàng My: Các yếu tố tác động đến ý định khách hàng việc chấp nhận marketing mạng xã hội Đà Lạt .130 Nguyễn Thị Hải Hà: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc thực vai trò Nhà nước phát triển khu vực dịch vụ Hải Phòng 135 Hoàng Thị Hảo: Triển khai sách khuyến nông, khuyến lâm hỗ trợ phát triển sản xuất, phát triển ngành nghề cho người nghèo tỉnh Quảng Ninh 139 Nguyễn Công Tónh, Nguyễn Thành Long: Đề xuất mô hình nhân tố ảnh hưởng đến cam kết hiệu công việc nhân quản lý cấp trung Việt Nam 143 Chi nhánh phía Nam 289 Điện Biên Phủ, Quận - TP Hồ Chí Minh Tel/Fax: 028 3933 0669 Quảng cáo phát hành Tại tòa soạn: 080.48310 / 0905 646 814 Qua mạng lưới Bưu điện Việt Nam Giấy phép xuất bản: 115/GP-BTTTT In tại: Công ty CP in Công đoàn Việt Nam Nguyễn Đình Chiến, Phạm Thị Ái Mỹ: Các nhân tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn TP Huế .147 Đỗ Văn Phức: Chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp viễn thông: Phương pháp đánh giá thực trạng Việt Nam 151 Trần Khắc Hưng: Các yếu tố ảnh hưởng đến sẵn sàng hợp tác trường đại học doanh nghiệp chuyển giao công nghệ 154 Nguyễn Quốc Việt: Xác định giá trị cộng hưởng mua bán sáp nhập doanh nghiệp: Từ lý luận đến thực tiễn 158 Cấn Hữu Dạn, Lê Quang Cảnh: Nghiên cứu thang đo khía cạnh văn hoá tổ chức doanh nghieäp Vieät Nam 162 Huỳnh Phước Nghóa, Phạm Quốc Quân: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cảm nhận giá trị cảm nhận khách hàng thị trường nhà địa bàn TP Hồ Chí Minh 166 Giá 19.500 đồng Tổng mục lục 170 Kinh tế Dự báo Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến vai trò biến trung gian ý định mua hàng PHẠM MINH LUÂN* Tóm tắt Để xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến vai trò biến trung gian ý định mua hàng, nghiên cứu dựa số liệu khảo sát 554 sinh viên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP Hồ Chí Minh Kết cho thấy, Lợi ích cảm nhận, Thái độ Ý định mua hàng ảnh hưởng thuận chiều đến hành vi mua hàng trực tuyến Mô hình cho thấy, Ý định mua hàng biến trung gian ảnh hưởng nhân tố Thái độ, Lợi ích cảm nhận đến Hành vi mua hàng trực tuyến Từ đó, nghiên cứu đề xuất số hàm ý nhằm gia tăng hành vi mua hàng trực tuyến sinh viên Từ khóa: lợi ích cảm nhận, ý định mua hàng trực tuyến, hành vi mua hàng trực tuyến Summary To clarify determinants of online purchase behavior and the role of online purchase intention as a mediating factor, the research conducted a survey to 554 students pursueing faculty of Business administration at Ho Chi Minh City University of Food Industry The output showed that Perceived usefulness, Attitude and Online purchase intention have a positive effect on online shopping behavior Also, Online purchase intention is also mediator of effect of Attitude and Perceied usefulness on Online shopping behavior From those findings, some suggestions are proposed to boost online purchase intention of students Keywords: perceived usefulness, online purchase intention, online purchase behavior GIỚI THIỆU Ở Việt Nam năm gần đây, với đời hàng loạt website thương mại điện tử, như: Lazada, Tiki, Shopee, Sendo, Adayroi…, việc mua hàng trực tuyến không xa lạ với người tiêu dùng, đặc biệt người trẻ Do đó, việc nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến điều cần thiết, đặc biệt với đối tượng sinh viên khối ngành quản trị kinh doanh, sinh viên khối ngành có khả thích ứng nhanh với thay đổi công nghệ (Bài viết sử dụng cách viết số thập phân theo chuẩn quốc tế) CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Mô hình thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) Thuyết TRA đề xuất Ajzen Fishbein (1975), theo yếu tố quan trọng định hành vi người ý định thực hành vi Ý định hành vi ý muốn thực hành vi cụ thể Ý định hành vi bị ảnh hưởng nhân tố: thái độ người hành vi chuẩn chủ quan liên quan đến hành vi Mô hình thuyết hành vi dự định (Theory of Planned behavior - TPB) Mô hình TPB Ajzen (1991) xây dựng cách bổ sung thêm biến “Hành vi kiểm soát cảm nhận” vào mô hình TRA Biến bị tác động hai biến số ThS., Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP Hồ Chí Minh | Email: luanpm@hufi.edu.vn Ngày nhận bài: 17/12/2018; Ngày phản biện: 26/12/2018; Ngày duyệt đăng: 27/12/2018 * Economy and Forecast Review HÌNH: MÔ HÌNH KHÁI NIỆM Nguồn: Tác giả tổng hợp xây dựng BẢNG 1: THANG ĐO CHÍNH THỨC NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯNG Mã hóa Biến quan sát Tải nhân tố Lợi ích cảm nhận: Pc = 0.85; Pvc = 0.53 PU1 Mua hàng trực tuyến giúp thực công việc mua hàng nhanh .724 PU2 Mua hàng trực tuyến giúp cảm thấy dễ dàng định mua hàng .842 PU3 Mua hàng trực tuyến giúp cho việc thực mua hàng có hiệu .702 PU4 Mua hàng trực tuyến giúp tiết kiệm tiền .739 PU5 Mua hàng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian .671 Ý định mua hàng trực tuyến: Pc = 0.84; Pvc = 0.56 OPI1 Tôi thích mua hàng trực tuyến .799 OPI2 Tôi mua hàng trực tuyến tương lai .720 OPI3 Tôi thật có ý định mua hàng trực tuyến tương lai .764 OPI4 Tôi thường xem xét việc mua hàng trực tuyến cần .653 Hành vi mua hàng trực tuyến: Pc = 0.81; Pvc = 0.59 OPB1 Mua hàng qua trực tuyến thay hình thức mua hàng truyền thống .808 OPB2 Tôi sử dụng dịch vụ hoạt động mua bán hàng qua trực tuyến .870 OPB3 Tôi sẵn sàng giới thiệu cho người thân, bạn bè mua hàng qua trực tuyến .596 Nhận thức chủ quan: Pc = 0.86; Pvc = 0.67 SN1 Nhiều người có vai trò quan trọng cho nên mua hàng trực tuyến .905 SN2 Bạn thân cho rôi nên mua hàng trực tuyến .861 SN3 Đa số thành viên gia đình cho nên sử dụng mua hàng trực tuyến .687 Thái độ: Pc = 0.82; Pvc = 0.61 AT1 Tôi nghó việc mua hàng trực tuyến dễ sử dụng .524 AT2 Tôi thấy thoải mái với việc mua hàng trực tuyến .941 AT3 Thái độ hướng đến mua hàng trực tuyến tích cực .756 Chú thích: Pc: Độ tin cậy tổng hợp; Pvc: Tổng phương sai trích Nguồn: Tác giả phân tích tổng hợp niềm tin kiểm soát dễ dàng cảm nhận Niềm tin kiểm soát định nghóa cá nhân cảm thấy tự tin khả người để thực hành vi, tương tự tự tin Sự dễ sử dụng định nghóa đánh giá cá nhân nguồn lực cần thiết để đạt kết Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model - TAM) Mô hình TAM dựa tảng lý thuyết TRA cho việc thiết lập mối quan hệ biến để giải thích hành vi người việc chấp nhận sử dụng công nghệ (Davis, 1989; Davis, 1993) Trong mô hình TAM, yếu tố thái độ đo lường với biến chấp nhận công nghệ hữu ích dễ sử dụng Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng lý thuyết TAM TPB để giải thích yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi mua hàng trực tuyến sinh viên Dựa nghiên cứu trước Ajzen (1991) mô hình Lim cộng (2016), xem xét bối cảnh Việt Nam, tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu thể mối quan hệ Thái độ (AT), Lợi ích cảm nhận (PU), Nhận thức chủ quan (SN) Ý định mua hàng (OPI) Hành vi mua hàng trực tuyến (OPB) Ngoài ra, Ý định mua hàng đóng vai trò biến trung gian ảnh hưởng Thái độ, Lợi ích cảm nhận Nhận thức chủ quan lên Hành vi mua hàng trực tuyến (Hình) Các giả thuyết phát biểu sau: H1: Ý định hành vi mua hàng có ảnh hưởng thuận chiều đến hành vi mua hàng trực tuyến; H2a: Thái độ mua hàng trực tuyến có ảnh hưởng thuận chiều đến hành vi mua hàng trực tuyến; H2b: Thái độ mua hàng trực tuyến có ảnh hưởng thuận chiều đến ý định mua hàng trực tuyến; H3a: Nhận thức chủ quan có ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến; H3b: Nhận thức chủ quan có ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến; H4a: Lợi ích cảm nhận có ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến; H4b: Lợi ích cảm nhận có ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Đối tượng khảo sát sinh viên hệ cao đẳng đại học, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP Hồ Chí Minh Kinh tế Dự báo Trong nghiên cứu sơ bộ, tác giả tiến hành vấn nhóm với sinh viên (4 sinh viên cao đẳng sinh viên đại học) nhằm kiểm tra việc mô tả ý định mua hàng hành vi mua hàng trực tuyến Đây bước quan trọng để khám phá nhân tố Tiếp đó, tác giả khảo sát trực tiếp 217 sinh viên từ ngày 1425/04/2018 để xác định lại thang đo Đối với khảo sát thức, tác giả tiến hành vấn trực tiếp 337 sinh viên khác từ ngày 05-08/11/2018 Tổng số mẫu khảo sát thức 554 mẫu (sử dụng lại 217 mẫu nghiên cứu sơ bộ) Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) sử dụng để đánh giá thang đo Mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) sử dụng để kiểm định mô hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu Thang đo Likert mức độ sử dụng, với - hoàn toàn không đồng ý - hoàn toàn đồng ý Bảng câu hỏi ban đầu chuẩn bị tiếng Anh sau dịch sang tiếng Việt, điều chỉnh lại nhằm phù hợp với đối tượng vấn KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phân tích liệu Theo kết CFA lần đầu, tất điều kiện đạt, nhiên CMIN/df = 3.326 > 3, tác giả tiến hành nối hệ số e lại để đạt yêu cầu Phân tích CFA sau có bậc tự 122, giá trị Chi-square = 355.488 (p = 000), CMIN/df = 2.914 < Các tiêu khác, như: GFI, CFI, TLI 0.929, 0.949 0.936 lớn 0.9 RSMEA = 0.059 < 0.08, nên phù hợp với liệu thị trường Các thang đo đạt giá trị hội tụ trọng số chuẩn hóa thang đo cao (>0.5) có ý nghóa thống kê (p < 0.05) Bảng cho biết, phương sai trích khái niệm có tính tương đối ổn định (chưa vượt qua 0.7) có tính kiên định nội xuyên suốt (độ tin cậy tổng hợp >0.5) việc tập hợp biến quan sát thang đo Vì vậy, thang đo nhân tố phân tích mẫu thức đạt độ tin cậy cao Kết kiểm định giá trị phân biệt biến mô hình tới hạn (Bảng 2) cho thấy, hệ số tương quan ước lượng liên kết với sai số chuẩn (S.E.) mối tương quan khái niệm có giá trị p = 0.000 < 0.05, có mối tương quan khái niệm PU SN, Economy and Forecast Review BẢNG 2: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ PHÂN BIỆT GIỮA CÁC BIẾN TRONG MÔ HÌNH Tương quan Ước lượng S.E C.R P Kết luận 191 Không phân biệt PU < > SN -.026 020 -1.309 PU < > AT 109 021 5.188 *** Phân biệt PU < > OPB 133 020 6.632 *** Phân biệt PU < > OPI 146 019 7.693 *** Phân biệt SN < > AT 261 032 8.256 *** Phân biệt SN < > OPB 096 024 4.092 *** Phân biệt SN < > OPI 005 020 234 AT < > OPB 203 026 7.795 *** Phân biệt AT < > OPI 130 021 6.127 *** Phân biệt OPB < > OPI 119 019 6.309 *** Phân biệt e1 < > e8 -.123 027 -4.565 *** Phân biệt e4 < > e3 086 024 3.598 *** Phân biệt e18 < > e16 -.092 018 -5.010 *** Phân biệt 815 Không phân biệt Ghi chú: r hệ số tương quan; S.E = SQRT(1-p2)/(n-2); CR= (1-p)/SE; p-value = TDIST(C.R, n-2,2); n số bậc tự mô hình BẢNG 3: KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT Giả thuyết Tác động chuẩn hóa S.E C.R P Kết luận H4a OPI < - PU 400 055 7.262 *** Chấp nhận H3a OPI < - AT 207 046 4.496 *** Chấp nhận H2b OPI < - SN -.069 040 -1.726 084 H2a OPB < - PU 275 061 4.494 *** Chấp nhận H4b OPB < - AT 281 053 5.260 *** Chấp nhận H3b OPB < - OPI 140 059 2.370 018 Chấp nhận H1 OPB < - 053 044 1.209 227 Bác bỏ SN Bác bỏ BẢNG 4: ẢNH HƯỞNG TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, TỔNG MỨC ẢNH HƯỞNG CỦA B CHUẨN HÓA Biến phụ thuộc Cách tác động Trực tiếp OPI OPB AT 266 SN -.094 PU 400 OPI 000 OPB 000 Gián tiếp 000 -.000 000 000 000 Tổng hợp 266 -.094 400 000 000 Trực tiếp 333 066 254 129 000 Gián tiếp 034 -.012 052 000 000 Tổng hợp 368 054 306 129 000 Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả SN OPI không đạt giá trị phân biệt p > 0.05 Hệ số tương quan cặp khái niệm (p < 0.05) có khác biệt so với độ tin cậy 95% Kiểm định giả thuyết nghiên cứu Tất mối tương quan giả thuyết mô hình nghiên cứu chứng minh kiểm định mô hình SEM Kết ước lượng (chuẩn hoá) tham số ảnh hưởng trực tiếp trình bày Bảng 3, theo có giả thuyết bác bỏ (do P > 0.05) H2b H1, lại giả thuyết khác chấp nhận Trong đó, PU tác động mạnh (ȕ = 0.4) đến OPI, tiếp AT, SN không tác động Các nhân tố ảnh hưởng đến OPB mạnh AT, PU OPI SN không tác động đến OPB Kết Bảng thể mối quan hệ trực tiếp gián tiếp nhân tố Thái độ, Nhận thức chủ quan, Lợi ích cảm nhận với Ý định mua hàng Hành vi mua hàng trực tuyến Cụ thể, OPI chịu tác động trực tiếp thuận chiều mạnh nhân tố PU, AT, SN tác động yếu nghịch chiều với OPI Khi xét nhân tố OPI làm trung gian, nhân tố PU, AT, SN chịu tác động lên OPB Kết OPB chịu tác động thuận chiều mạnh nhân tố PU, AT, SN tác động yếu nghịch chiều với OPB Tổng mức ảnh hưởng theo ȕchuẩn hóa OPI chịu tác động theo chiều giảm dần gồm nhân tố: PU, AT, SN Trong đó, OPB chịu tác động trực tiếp thuận chiều mạnh AT, tiếp PU, OPI cuối SN Khi xét vai trò OPI trung gian ảnh hưởng SN, AT, PU lên OPB, kết cho thấy, OPB chịu tác động mạnh PU, mạnh thứ AT SN tác động nghịch chiều yếu Khi xét tổng mức độ ảnh hưởng, OPB bị ảnh hưởng thuận chiều mạnh AT, tiếp PU, OPI SN (ảnh hưởng yếu) KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý Kết nghiên cứu tìm nhân tố ảnh hưởng đến Hành vi mua hàng trực tuyến, là: Lợi ích cảm nhận, Thái độ, Ý định mua hàng Bên cạnh đó, Ý định mua hàng biến trung gian ảnh hưởng Thái độ Lợi ích cảm nhận lên Hành vi mua hàng trực tuyến Như vậy, để gia tăng hành vi mua hàng trực tuyến sinh viên, nhà cung cấp cần quan tâm đến nhân tố tác động đến Ý định mua hàng Trong đó, cần đặc biệt quan tâm đến việc tạo niềm tin cho người tiêu dùng cách đảm bảo chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, nhanh chóng, tín nhiệm, dễ sử dụng, tin cậy tiện lợi Cải tiến giao diện trang web thân thiện, tốc độ truy xuất nhanh, thiết kế giúp khách mua bán dễ dàng Quan trọng không là, nhà phân phối cần có sách giá phù hợp cho sản phẩm, so sánh với nhà phân phối bán lẻ khác để có mức giá hấp dẫn nhất.‰ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Quang Thu Lê Thị Kim Tuyến (2018) Vai trò yếu tố ảnh hưởng xã hội mối quan hệ với niềm tin, thái độ, nhận thức rủi ro đến ý định mua hàng trực tuyến người tiêu dùng TP Hồ Chí Minh, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế Kinh doanh châu Á, 29(1), 38-55 Ajzen, I (1991) The theory of planned behavior, Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211 Davis F D (1989) Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology, MIS quarterly, 13(3), 319-340 Davis F D (1993) User acceptance of information technology: System characteristics, user perceptions and behavioural impacts, International journal of Man-Machine, 38, 475-487 Fishbein, M., Ajzen, I (1975) Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to theory and research Jin, L Y., Osman, A., Romle, A R., & Haji-Othman, Y (2015) Attitude towards online shopping activities in Malaysia public university, Mediterranean Journal of Social Sciences, 6(2 S1), 456 Lim, Y J., Osman, A., Salahuddin, S N., Romle, A R., Abdullah, S (2016) Factors influencing online shopping behavior: the mediating role of purchase intention, Procedia Economics and Finance, 35, 401-410 Mathieson, K (1991) Predicting user intentions: comparing the technology acceptance model with the theory of planned behavior, Information systems research, 2(3), 173-191 Moore, G C., Benbasat, I (1991) Development of an instrument to measure the perceptions of adopting an information technology innovation, Information systems research, 2(3), 192-222 10 Pascual-Miguel, F J., Agudo-Peregrina, AÙ F., & Chaparro-Pelaùez, J (2015) Influences of gender and product type on online purchasing, Journal of Business Research, 68(7), 1550-1556 11 Vazquez, D., Xu, X (2009) Investigating linkages between online purchase behaviour variables, International Journal of Retail & Distribution Management, 37(5), 408-419 12 Venkatesh, V., Davis, F D (1996) A model of the antecedents of perceived ease of use: Development and test, Decision sciences, 27(3), 451-481 Kinh teá Dự báo ... TP Hồ Chí Minh 166 Giá 19.500 đồng Tổng mục lục 170 Kinh tế Dự báo Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến vai trò biến trung gian ý định mua hàng PHẠM MINH LUÂN*... hình TRA Biến bị tác động hai biến số ThS., Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP Hồ Chí Minh | Email: luanpm@hufi.edu.vn Ngày nhận bài: 17/12/2018; Ngày phản biện: 26/12/2018; Ngày duyệt đăng:... Trung với vùng ven biển khác .107 Nguyễn Thị Thảo Nguyên, Phạm Viết Cường, Nguyễn Hoài Nam, Trần Minh Huệ: Thực trạng áp dụng kế toán quản trị khách sạn địa bàn TP Đà Lạt 111 PGS, TS BÙI TẤT