TIEU LUAN TRUNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA Lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ Cộng tác viên tra giáo dục Khóa 11/ 2021 Tên tiểu luận: Giải tình giáo viên gửi đơn khiếu nại “Về việc phân công giáo viên trực đêm” Họ tên học viên: Đào Quốc Trung Đơn vị công tác: Trường PT DTNT Bà Rịa – Vũng Tàu Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng 11/2021 MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU Trường phổ thơng DTNT loại hình chun biệt với tính chất đặc thù: phổ thơng, dân tộc, nội trú Do hoạt động nhà trường đầy đủ trường phổ thơng khác, ngồi nhà trường phải thực thêm nhiệm vụ dân tộc nội trú Học sinh học trường phổ thông dân tộc nội trú trực thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo, tỉnh, huyện thuộc đối tượng miễn học phí hưởng học bổng sách 80% mức lương tối thiểu Nhà nước 12 tháng/năm Ngoài ra, học sinh học tập rèn luyện tốt, đạt kết từ trở lên (ở năm học trước đó) Nhà trường thưởng lần/năm sau: 400.000 đồng đạt khá; 600.000 đồng đạt giỏi; 800.000 đồng đạt xuất sắc Học sinh nhập trường Nhà trường trang cấp vật lần số đồ dùng cá nhân gồm có: Chăn cá nhân; Màn cá nhân; Áo bông; Chiếu cá nhân; Nilon mưa; Quần, áo dài tay (đồng phục) Ngoài ra, nhà trường chi mua sổ khám sức khoẻ tổ chức khám sức khoẻ hàng năm cho học sinh Đồng thời, chi mua bảo hiểm Y tế, mua thuốc thông thường cho học sinh đặt tủ thuốc trường Giáo viên dạy công tác trường phổ thông dân tộc nội trú hưởng phụ cấp 70% mức lương hưởng phụ cấp chức vụ lãnh đạo, phụ cấp thâm niên vượt khung (nếu có) áp dụng nhà giáo, cán quản lý giáo dục Ngồi cịn hưởng thêm chế độ khác như: Phụ cấp nội trú, cấp kinh phí tàu xe quê, kinh phí tham quan học tập Có thể nói trường PT DTNT ngơi trường khơng dạy mà cịn phải chăm sóc em, nhiệm vụ mà giáo viên cơng tác trường phải nổ lực Tuy nhiên lý đó, chưa có văn cụ thể gắng liền với vị trí cơng việc cụ thể nên dẫn đến bất đồng việc thực nhiệm vụ số giáo viên Trang Từ thực tế công tác đơn vị trường PT DTNT Bà Rịa – Vũng Tàu, xin nêu lên tình huống: “Giải khiếu nại giáo viên việc phân công giáo viên trực đêm ” để xem xét, giải với mong muốn vận dụng kiến thức bồi dưỡng nghiệp vụ công tác viên tra học vào việc giải tình thực tế hình thành kỹ cần thiết, ban đầu người công tác viên tra Trang PHẦN NỘI DUNG Mơ tả tình Ngày 25 tháng 10 năm 2019, Sở giáo dục đào tạo B nhận đơn ông: Nguyễn Văn T giáo viên trường PT DTNT B “về việc phân công giáo viên trực đêm” chưa theo Thông tư 01/2016/TT-BGDĐT “Ban hành quy chế tổ chức hoạt đông trường phổ thông dân tộc nội trú” quy định Cụ thể sau: Năm học 2019 – 2020, ông Nguyễn Văn T giáo viên trường PT DTNT B giáo viên trường Phổ thông dân tộc nội trú B dạy đủ định mức theo quy định nhà trường phân công giáo viên thay trực đêm trường để quản lý việc học ăn học sinh trường Qua tìm hiểu Nguyễn Văn T cho Hiệu trưởng phân công không đúng, chưa văn phân cơng giáo viên trực đêm Do đó, ơng Nguyễn Văn T đề nghị Sở giáo dục đào tạo B thẩm tra, xác minh phân công hiệu trưởng Nhà trường có quy định khơng? Nếu văn nào? - Phân loại đơn: Đây đơn khiếu nại việc phân công nhiệm vụ giáo viên trường PT DTNT - Thẩm quyền: Sở giáo dục đào tạo B Xác định mục tiêu xử lý tình 2.1 Mục tiêu chung Giải đơn khiếu nại ông Nguyễn Văn T nguyên tắc “Việc giải khiếu nại phải kịp thời, xác, khách quan, thẩm quyền, trình tự, thủ tục thời hạn theo quy định pháp luật; bảo đảm an toàn cho Trang người khiếu nại, tạo niềm tin cho giáo viên, không để gây dư luận không tốt nhà trường công tác đạo thực nhiệm vụ giáo viên theo quy định Đảm bảo khách quan, công công tác quản lý hiệu trưởng việc thực nhiệm vụ giáo viên Thực nghiêm túc quy định phân công vị trí cơng việc giáo viên để đảm bảo chế độ quyền lợi người lao động 2.2 Mục tiêu cụ thể Việc phân công nhiệm vụ giáo viên trường PT DTNT theo thông tư 01/2016/TT-BGDĐT nhà trường thấy vướng mắc, khó khăn bất cập Đòi hỏi sở giáo dục đào tạo cần tổ chức thực triển khai văn cụ thể việc thực nhiệm vụ giáo viên trường PT DTNT đạt hiệu Qua việc giải tốt tình giúp cho giáo viên nhận thức tính nghiêm túc cơng việc trường PT DTNT nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ công tác giáo dục dân tộc trường Tạo hiệu ứng tích cực đội ngũ giáo viên làm công tác trường PT DTNT Xử lý nghiêm minh, Luật Giáo dục trường hợp vi phạm quy định phân công thực nhiệm vụ trường PT DTNT Giữ mối quan hệ gắn bó, tồn thể giáo viên người lao động hiệu trưởng nhà trường nói chung giáo viên nói riêng Củng cố niềm tin, tạo động lực cho giáo viên người lao động lao đông để đạt hiệu cao Trang Phân tích tình Qua tình địi hỏi, Sở giáo dục đào tạo phải thụ lý đơn, xác minh làm rõ nội dung mà đơn khiếu nại nêu, mức độ đúng, sai từ bên liên quan, xác minh nguyên nhân việc xảy hậu để lại Có mong giải thấu tình đạt lý, ngăn chặn tình tương tự xảy việc phân công thực nhiệm vụ giáo viên trường PT DTNT Từ nội dung đơn nêu trên, nhận thấy xuất phát từ nguyên nhân sau: 3.1 Nguyên nhân chủ quan Giáo viên chưa thật quan tâm đến công tác giáo dục trường Sự phân công nhiệm vụ Hiệu trưởng Nhà trường chưa có văn cụ thể nên gây thắc mắc giáo viên Việc phân công Nhà trường vi phạm lao động 3.2 Nguyên nhân khách quan Năm học 2019 - 2020 năm học áp dụng việc thực nhiệm vụ giáo viên người lao động theo thông tư 01/2016/TT-BGDĐT nên Hiệu trưởng cịn gặp khơng khó khăn như: Thơng tư 01/2016/TT-BGDĐT kế thừa ưu điểm Thông tư 06/2009/TT-BGDĐT Tuy nhiên, Thơng tư có số điểm nên phân công nhiệm vụ của Hiệu trưởng đầu cịn khó khăn Ví dụ giáo viên phải dần thay đổi suy nghĩ nhiệm vụ ngồi việc tham gia cơng tác giảng dạy cần phải tham gia cơng tác quản lý học sinh trường theo phân công Lãnh đạo Trang Ngồi ra, thực Thơng tư 01, cách phân công nhiệm vụ giáo viên cơng tác trường PT DTNT chặt chẽ, tồn diện nhiều nên Hiệu trưởng phải đối diện với khó khăn thay đổi tâm lý giáo viên cách phân công nhiệm vụ Để phân công đúng, Hiệu trưởng phải nhiều thời gian để triển khai cho giáo viên cách cụ thể Giáo viên chưa nghiên cứu kỹ việc việc thực nhiệm vụ theo Điều 14, Điều 15, Điều thông tư 01 nên không chấp nhận theo phân công lãnh đạo 3.3 Hậu Việc phân công thực nhiệm vụ, Thông tư 01 quy định Thứ nhất, nhiệm vụ quyền hạn hiệu trưởng, phó hiệu trưởng Ngồi nhiệm vụ quyền hạn quy định Điều lệ trường trung học hành, hiệu trưởng, phó hiệu trưởng trường PTDTNT cịn có nhiệm vụ quyền hạn sau: - Nắm vững chủ trương, sách dân tộc Đảng Nhà nước - Tổ chức thực nhiệm vụ trường PTDTNT quy định Điều Quy chế - Tích cực tìm hiểu văn hóa, ngơn ngữ, phong tục, tập quán đặc điểm tâm lý học sinh dân tộc thiểu số địa phương - Tổ chức thực chương trình hoạt động giáo dục phù hợp với học sinh PTDTNT - Phối hợp với quyền, quan đồn thể, tổ chức xã hội địa phương việc quản lí, ni dưỡng chăm sóc sức khỏe học sinh Trang - Được bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ phương pháp giáo dục, chăm sóc học sinh PTDTNT hưởng chế độ, sách ưu đãi theo quy định Nhà nước Thư hai, nhiệm vụ quyền hạn giáo viên Ngoài nhiệm vụ quyền hạn quy định Điều lệ trường trung học hành, giáo viên trường PTDTNT có nhiệm vụ quyền hạn sau: - Chấp hành phân công hiệu trưởng, phó hiệu trưởng tổ chức thực nhiệm vụ trường PTDTNT quy định Điều Quy chế - Tìm hiểu giáo dục chủ trương, sách dân tộc Đảng Nhà nước cho học sinh - Tích cực tìm hiểu văn hóa, ngơn ngữ, phong tục, tập qn đặc điểm tâm lý học sinh dân tộc thiểu số địa phương - Vận dụng phương pháp dạy học, hình thức tổ chức dạy học kiểm tra đánh giá phù hợp với học sinh PTDTNT; tham gia quản lý, giáo dục học sinh ngồi khóa; bồi dưỡng phụ đạo học sinh; hướng dẫn học sinh tự học; tổ chức hoạt động lao động trải nghiệm sáng tạo cho học sinh - Được bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ phương pháp giáo dục, chăm sóc học sinh PTDTNT hưởng chế độ, sách ưu đãi theo quy định Nhà nước Thứ ba, nhiệm vụ quyền hạn nhân viên Nhân viên trường PTDTNT có nhiệm vụ quyền hạn sau: Trang 10 - Chấp hành quy định nhà trường, pháp luật; thực phân công hiệu trưởng tổ chức thực nhiệm vụ trường PTDTNT - Tích cực tìm hiểu văn hóa, ngơn ngữ, phong tục, tập qn đặc điểm tâm lý học sinh dân tộc thiểu số địa phương; tôn trọng, thương yêu học sinh - Được bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ phương pháp giáo dục, chăm sóc học sinh PTDTNT hưởng chế độ, sách theo quy định Nhà nước Quy định giúp cho giáo viên nhà trường thuận lợi vấn đề phân công nhiệm vụ hiệu trưởng giáo viên giáo dục trường PT DTNT Như ông Nguyễn Văn T Nhà trường phân công trực đêm theo tinh thần thông tư 01, việc phân công giáo viên trực đêm Nhà trường ràng buộc quyền lợi giáo viên trước dẫn đến gây xúc cho giáo viên nên xẩy khiếu nại Đề xuất giải pháp 4.1 Giải pháp 1: Sở giáo dục đào tạo cần phải giải khiếu nại quy trình, trình tự giải khiếu nại Luật khiếu nại, định thành lập tổ xác minh Thông báo cho người khiếu nại chuẩn bị tài liệu, chứng, minh chứng như: định phân công trực đêm giáo viên Các văn bảng phân công nhiệm vụ theo thông tư 01 Kiểm tra lại việc thực nhiệm vụ ông Nguyễn Văn T Kiểm tra việc phân công Nhà trường giáo viên việc trực đêm, lấy ý Trang 11 kiến tham khảo giáo viên người lao động trường phân công hiệu trưởng Tiếp nhận đơn, phân loại đơn theo điều kiện xử lý, thẩm quyền giải Sở giáo dục đào tạo định thành lập tổ kiểm tra, lên kế hoạch, thu thập xác minh tài liệu, minh chứng liên quan cách kịp thời, xác, khách quan a Ưu điểm giải pháp: Giải thỏa đáng, xác Thực Luật Khiếu nại quy định thẩm quyền giải b Nhược điểm giải pháp: Tốn nhiều thời gian, huy động nhiều nhân lực phục vụ cho việc xác minh 4.2 Giải pháp 2: Sở giáo dục đào tạo yêu cầu kiểm tra lại việc thực nhiệm vụ giáo viên, đối chiếu quy định theo thông tư 01 để điều chỉnh việc phân công nhiệm vụ cho giáo viên quy định để đảm bảo quyền lợi cho giáo viên người lao động trường a Ưu điểm giải pháp: Giải nhanh chóng khiếu nại giáo viên b Nhược điểm giải pháp: Giải không theo quy trình Luật Khiếu nại Tổ chức thực giải pháp Qua phân tích giải pháp trên, để giải tối ưu tình huống, lựa chọn phương án để giải đơn khiếu nại giáo viên việc phân công giáo viên trực đêm giải pháp vừa phù hợp với quy định pháp luật, hợp lý với tình xảy ra, tạo đồng thuận giáo viên nhà trường xử lý Trang 12 Để giải tình huống, quy định pháp luật khiếu nại, tổ chức triển khai thực theo công việc sau: 5.1 Phân loại đơn: Xác định đơn khiếu nại: Đối tượng bị khiếu nại ông Trần Văn H Hiệu trưởng trường PT DTNT B, thuộc thẩm quyền giải sở giáo dục đào tạo nên cần đươc giải theo: - Luật Khiếu nại năm 2011 - Nghị định số 75/ 2012/ NĐ- CP ngày tháng 10 năm 2012 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật Khiếu nại - Thông tư số 07/2013/ TT- TTCP ngày 31/10/2013 Thanh tra Chính phủ quy định quy trình khiếu nại hành - Thơng tư số 07/2014/ TT- TTCP ngày 31/10/2014 Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, kiến nghị, phản ánh Việc phân loại đơn, xử lý đơn phải tuân theo quy định pháp luật đảm bảo tính khoa học, khách quan, trung thực, xác, kịp thời 5.2 Thụ lý giải khiếu nại, xác minh nội dung khiếu nại Theo điều 11 Luật Khiếu nại năm 2011: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền Ngày 25 tháng 10 năm 2019, Sở giáo dục đào tạo thụ lý đơn thực bước sau: - Sở giáo dục đào tạo đọc kỹ đơn, kiểm tra đơn khiếu nại có ghi rõ ngày tháng năm khiếu nại hay không, tên, địa người khiếu nại Nội dung lý khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại yêu cầu người khiếu nại Đơn khiếu nại có người khiếu nại ký tên hay điểm hay không? Trang 13 - Sở giáo dục đào tạo kiểm tra đơn khiếu nại có đủ điều kiện thụ lý hay không? - Nghiên cứu quy trình quyền hạn hiệu trưởng việc thực nhiệm vụ giáo viên công tác trường PT DTNT - Thành lập tổ xác minh gồm: Đại diện Sở giáo dục&đào tạo cộng tác viên tra trường sở điều động 5.3 Xác minh nội dung khiếu nại Nội dung đơn: Về yêu cầu ông Nguyễn Văn T xem lại phân công giáo viên trực đêm Hiệu trưởng Nhà trường Vì nội dung thực quyền lợi giáo viên, nên với vai trị cơng tác viên tra phụ trách giải khiếu nại, tố cáo nhà trường tiếp nhận phải xem có thẩm quyền giải hay khơng? Xem khiếu nại lần thứ hay lần thứ hai? Xem thời hạn khiếu nại cịn hay khơng? Nếu thẩm quyền, thời hạn tiếp nhận khiếu nại phải ghi lại nội dung khiếu nại giáo viên văn Tổ xác minh tiến hành lập kế hoạch xác minh nội dung sau: - Xác minh giáo viên Nguyễn Văn T - Xác định nội dung khiếu nại theo đơn - Xác minh với ông Nguyễn Văn T với giáo viên tồn trường - Cơng bố định xác minh: Ngày 25 tháng 10 năm 2019, Sở giáo dục đào tạo làm văn thông báo cho ông Hiệu trưởng trường PT DTNT B ông T định xác minh nội dung khiếu nại (có kèm theo biên bản) - Báo cáo kết xác minh: Ngày 25 tháng 10 năm 2019 tổ xác minh đến tận nhà ông T, qua trao đổi, đối chiếu kết cho thấy ơng T Trang 14 giáo viên trường, nội dung chữ viết chữ ký đơn ơng T Căn vào khoản 2, điều 6, chương tư 07/2014 TT- TTCP, ngày 31/10/1014 đơn khiếu nại ông T đơn khiếu nại lần 1, đủ điều kiện thụ lý thẩm quyền người giải quyết, ban lãnh đạo Sở tổ chức họp định thành lập tổ xác minh làm sáng tỏ vụ việc - Tổ xác minh tiến hành xác minh nội dung theo yêu cầu đơn khiếu nại với nội dung sau: + Đối chiếu việc thực nhiệm vụ giáo viên với Bảng bảng phân công giáo viên Hiệu trưởng Nhà trường Kết cho thấy ông T phân công Hiệu trưởng Nhà trường trùng khớp với đơn khiếu nại Sự phân công nhiệm vụ Hiệu trưởng phù hợp với hướng dẫn thơng tư 01 Tồn thể giáo viên người lao động có nhận xét hoạt động đảm bảo quyền lợi giáo viên công tác trường nội trú + Tổ xác minh tiến hành xác minh qua giáo viên trường việc thực nhiệm việc tham gia trực đêm giáo viên nêu đơn Kết nhận toàn thể giáo viên tham gia trực đêm Song riêng ông T Nhà xa nên chưa nhiệt tình tham gia Như việc phân cơng giáo viên trực đêm có sở + Tuy nhiên tổ xác minh tiến hành xác minh qua giáo viên xem hiệu trưởng có đảm bảo quyền lợi cho giáo viên hay khơng? Qua xác minh hiệu trưởng khơng thực bước mà vào phụ cấp 0,3 nội trú giáo viên chưa quy định 5.4 Tổ chức đối thoại với người khiếu nại bên liên quan Trang 15 Mời đối tượng có liên quan: Hiệu trưởng Nhà trường, ơng Nguyễn Văn T đến văn phòng nhà trường để đối thoại vào 7giờ 30 phút, ngày 28 tháng 10 năm 2019 Sở giáo dục đào tạo yêu cầu Hiệu trưởng trình bày giải thích nội dung ơng T khiếu nại có xác khơng? Và trình bày chứng cứ, minh chứng liên quan Phân tích cho ông T thấy điểm việc thực nhiệm vụ giáo viên theo thông tư 01 việc thực đầy đủ nhiệm chun mơn cịn phải tham gia quản lý học sinh có sở Song qua q trình xác minh tài liệu, chứng phát việc thực chế độ cho giáo viên chưa đáp ứng quyền lợi người lao động Theo hệ thống pháp luật giáo dục hành nhiệm vụ chế độ làm việc giáo viên, khơng có quy định quy định giáo viên phải trực quản sinh Do đó, khơng có quy định cụ thể việc bạn giáo viên trường phổ thông dân tộc nội trú Trung học sở bạn phải trực ngày lẫn đêm ngủ trường Tuy nhiên, tùy trường hợp cụ thể, nhà trường điều động giáo viên làm thêm trường hợp theo quy định Khoản Điều 107 “Bộ luật lao động 2019” Thông tư 01 nêu Ngoài nhiệm vụ quyền hạn quy định Điều lệ trường trung học hành, giáo viên trường PTDTNT có nhiệm vụ nêu rõ khoản Điều 15 cụ thể sau: “ Vận dụng phương pháp dạy học, hình thức tổ chức dạy học kiểm tra đánh giá phù hợp với học sinh PTDTNT; tham gia quản lý, giáo dục học sinh ngồi khóa; bồi dưỡng phụ đạo học sinh; hướng dẫn học sinh tự học; tổ chức hoạt động lao động trải nghiệm sáng tạo cho học sinh.” Trang 16 Sau xác minh tài liệu, chứng liên quan làm việc với cá nhân có liên quan xong, tổ xác minh báo cáo kết nội dung văn cho Ban lãnh đạo Sở giáo dục đề nghị hướng xử lý (theo khoản điều 29 Luật Khiếu nại năm 2011) sau: Hiệu trưởng trường phân giáo viên trực đêm chức quyền hạn theo tinh thần hướng dẫn thông tư 01 Bộ Giáo dục Về ông T khiếu nại theo luật lao động Tổ xác minh đề nghị hướng xử lý: Để đảm bảo quyền lợi cho giáo viên, Hiệu trưởng Nhà trường cần hỗ trợ kinh phí làm thêm theo quy định luật lao động Đề nghị Nhà trường có hỗ trợ kinh phí làm thêm cho giáo viên trực đêm đủ số tiết theo định mức dạy giáo viên Yêu cầu hiệu trưởng cơng khai trước tồn thể giáo viên Sau đối thoại ông T đồng ý với kết xác minh Sở ý kiến giải trình 5.5 Ban hành gửi công khai định giải khiếu nại; lập quản lý hồ sơ khiếu nại (theo khoản điều 34 Luật Khiếu nại năm 2011) 5.5.1 Ban hành gửi công khai định giải khiếu nại Qua trình xác minh việc rõ, tổ xác minh lập quản lý hồ sơ Sở giáo dục đào tạo ban hành định công khai giải khiếu nại việc cho người khiếu nại người bị khiếu nại, lần đầu (theo điều 32 Luật Khiếu nại năm 2011 ) Nhà trường hỗ trợ kinh phí làm thêm cho giáo theo quy định luật lao động 2019 Trang 17 Tuyền truyền giải thích để giáo viên hiểu nhận thức việc thực nhiệm vụ theo Thông tư 01 Sau thực đầy đủ bước xong thông báo kết công nhận cho Nhà trường giáo viên biết Thông báo kết xác minh, xử lý cho trường PT DTNT 5.5.2 Lập quản lý hồ sơ giải khiếu nại (Theo điều 34 Luật Khiếu nại năm 2011) Hồ sơ bao gồm: + Đơn khiếu nại ông T + Sổ theo dõi ngày công, kế hoạch phân công trực đêm + Biên xác minh, báo cáo xác minh + Biên đối thoại hiệu trưởng với ông T + Quyết định giải khiếu nại Tất loại tài liệu đóng thành hồ sơ giao cho phận văn thư lưu trữ trường Kiến nghị đề xuất: Qua tình việc giải quyết, để thực tốt công tác thời gian tới, xin nêu lên đề xuất biện pháp cụ thể sau: - Cần tăng cường công tác kiểm tra việc thực quy chế chuyên môn nhiệm vụ khác Trang 18 - Thường xuyên có kế hoạch cho GV nắm vững văn để thực - Quan tâm đến công tác kiểm tra hoạt động giáo viên PHẦN KẾT LUẬN Qua giải tình cho thấy, nguyên nhân dẫn đến tình trạng giáo viên chưa chịu khó nghiên cứu văn thực nhiệm vụ giáo viên đặc biệt Thông tư 01/2016/TT-BGDĐT “Ban hành quy chế tổ chức hoạt đông trường phổ thông dân tộc nội trú” quy định; Công tác tuyên truyền Ban giám hiệu chưa thường xun…Vì để khơng xảy vấn đề tương tự phía Ban giám hiệu nhà trường cá nhân cần thực nghiêm túc văn pháp luật theo Thông tư 01 Việc giải đạt hiệu nêu trên, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý quan đơn vị, phát huy vai trò, lực cộng tác viên tra trình tham mưu, đề xuất thủ trưởng giải đảm bảo vận dụng kiến thực kỹ cộng tác viên tra bồi dưỡng vào thực tiễn giải công việc quan đơn vị công tác thực chức trách, nhiệm vụ cộng tác viên tra theo quy định pháp luật theo nhiệm vụ lãnh đạo phân công./ NGƯỜI VIẾT TIỂU LUẬN Trang 19 ĐÀO QUỐC TRUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ giáo dục đào tạo (2016), “thông tưban hành quy chế tổ chức hoạt đông trường phổ thông dân tộc nội trú” Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2011), Luật khiếu nại Bộ Giáo dục Đào tạo (2016), Thông tư 22/ 2016/ TT- BGD ĐT, ngày 22 tháng năm 2016, Thông tư sửa đổi, bổ sung số điều quy định đánh giá học sinh tiểu học ban hành kèm theo thông tư số 30/2014/TT-BGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Thanh tra Chính phủ (2014), Thông tư số 07/ 2014/ TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 quy định, quy trình giải khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị phản ánh Bộ Giáo dục Đào tạo (2016), Thông tư số 40/ 2013/ TT- BGD ĐT ngày 18 tháng 12 năm 2013 quy định tiếp công dân, giải khiếu nại, giải tố cáo Trang 20 Thanh tra Chính phủ (2013), Thơng tư số 07/ 2013/ TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 quy định, quy trình giải khiếu nại hành Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ cộng tác viên tra giáo dục năm 2017 (Trường cán quản lý giáo dục TPHCM học viện quản lý giáo dục) ... nhiệm vụ quyền hạn hiệu trưởng, phó hiệu trưởng Ngồi nhiệm vụ quyền hạn quy định Điều lệ trường trung học hành, hiệu trưởng, phó hiệu trưởng trường PTDTNT cịn có nhiệm vụ quyền hạn sau: - Nắm... Nhà nước Thư hai, nhiệm vụ quyền hạn giáo viên Ngoài nhiệm vụ quyền hạn quy định Điều lệ trường trung học hành, giáo viên trường PTDTNT có nhiệm vụ quyền hạn sau: - Chấp hành phân cơng hiệu trưởng,... Việc phân loại đơn, xử lý đơn phải tuân theo quy định pháp luật đảm bảo tính khoa học, khách quan, trung thực, xác, kịp thời 5.2 Thụ lý giải khiếu nại, xác minh nội dung khiếu nại Theo điều 11 Luật