Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp nhớt caltex tại công ty TNHH vạn hương

67 31 0
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp nhớt caltex tại công ty TNHH vạn hương

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

... hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cung cấp nhớt Công ty TNHH Vạn Hương; - Phân tích yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cung cấp nhớt Công ty TNHH Vạn Hương; ... nhằm nâng cao hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ cung cấp nhớt Công ty TNHH Vạn Hương; Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Sự hài lòng khách hàng dịch vụ cung cấp nhớt Công. .. hài lòng khách hàng 46 2.2.4.5 .Sự trung thành khách hàng 46 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SẢN PHẨM NHỚT CALTEX TẠI CÔNG TY TNHH

Ngày đăng: 23/07/2021, 21:45

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỞ ĐẦU

  • 1.Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu

  • 2. Mục tiêu nghiên cứu

  • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

  • 4. Phương pháp luận và phương pháp nghiêncứu

  • 5. Bố cục của đềtài

  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP

  • 1.1. Lý thuyết nền của đề tài nghiên cứu

  • 1.2. Các khái niệm nghiên cứu

  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH VẠN HƯƠNG

  • 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Vạn Hương

  • 2.2. Thực trạng sự hài lòng của khách hàng tại Công ty TNHH Vạn Hương

  • CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SẢN PHẨM NHỚT CALTEX TẠI CÔNG TY TNHH VẠN HƯƠNG

  • 3.1 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Vạn Hương giai đoạn 2021-2023

  • 3.2 Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng

  • PHỤ LỤC : PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

  • MỞ ĐẦU (1)

  • 1. Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu

  • 2. Mục tiêu nghiên cứu (1)

  • 2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan