Tài liệu Khảo Sát Ý Định Của Khách Hàng Trong Việc Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng

91 12 0
Tài liệu Khảo Sát Ý Định Của Khách Hàng Trong Việc Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

... đề tài ? ?khảo sát ý định khách hàng việc sử dụng dịch vụ Internet banking Tp.HCM” 3 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: - Xây dựng thang đo số yếu tố có ảnh hưởng đến ý định sử dụng khách hàng việc sử dụng. .. giá mức độ chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến khách hàng Tp.HCM Ý định sử dụng KH việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (internet banking) Tp.HCM Cơ sở lý thuyết Cơng trình nghiên... cứu ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Nghiên cứu Tác giả Mơ hình Thuyết Ý định sử dụng Jaruwachirathanakul hành vi dự Internet banking and Fink (2005) định Thailand (TPB) Ý định sử dụng

Ngày đăng: 22/07/2021, 22:53

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • BÌA

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC HÌNH ẢNH

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU

  • CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

    • 1.1 Cơ sở hình thành đề tài

    • 1.2 Mục tiêu nghiên cứu

    • 1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu

    • 1.4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

      • 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

      • 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

      • 1.5. Bố cục đề tài

      • CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

        • Giới thiệu

        • 2.1 Giới thiệu chung về Internet banking

          • 2.1.1 Khái niệm Internet banking

          • 2.1.2 Xu hướng phát triển của dịch vụ Internet banking trên thế giới

          • 2.1.3 Tình hình phát triển tại Việt Nam

          • 2.2 Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology adoption models – TAM)

            • 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA)

            • 2.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB)

            • 2.2.3 Mô hình TAM

            • 2.3 Một số nghiên cứu về ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến:

            • 2.4 Lựa chọn mô hình lý thuyết

              • 2.4.1 Yếu tố sự hữu ích nhận thức

              • 2.4.2 Sự dễ sử dụng nhận thức

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan