Nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần dược và vật tư y tế thái nguyên (luận văn thạc sĩ theo định hướng ứng ụng )

140 18 0
Nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần dược và vật tư y tế thái nguyên (luận văn thạc sĩ theo định hướng ứng ụng )

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÔ THỊ VÂN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ Y TẾ THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÔ THỊ VÂN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ Y TẾ THÁI NGUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Đỗ Thị Hồng Hạnh THÁI NGUYÊN - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những số liệu, thông tin kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ luận văn Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Thái Nguyên, ngày tháng năm 2020 Tác giả Ngô Thị Vân ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Đề tài Luận văn: “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc tới TS Đỗ Thị Hồng Hạnh, người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi mặt để hoàn thành Luận văn thạc sỹ khoa học ngành quản trị kinh doanh Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường, Ban lãnh đạo Phòng, Khoa thuộc trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, tập thể thầy, cô giáo khoa trực tiếp thầy, cô giáo Bộ môn Quản trị Kinh doanh giúp đỡ thời gian kiến thức để tơi hồn thành q trình học tập hồn thiện đề tài Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cơ Hội Đồng Chấm Luận Văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Dược vật tư y tế Thái Nguyên cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến cán công nhân viên dành chút thời gian để thực Phiếu điều tra, từ tơi có liệu để phân tích, đánh giá Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè, học viên lớp cao học Quản trị kinh doanh K15-QTKD giúp đỡ mặt vật chất tinh thần thời gian học tập hoàn thành luận văn thạc sỹ Trân trọng! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu .3 Kết cấu luận văn .4 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .5 1.1.1 Nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Chất lượng nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp doanh nghiệp 15 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 27 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao chất lượng nhân lực số công ty cổ phần dược nước học rút cho Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 29 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty dược phẩm Imexpharm 29 1.2.2.Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây 32 1.2.3 Bài học kinh nghiệm hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 34 iv Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 35 2.2 Phương pháp nghiên cứu 35 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 35 2.2.2 Phương pháp tổng hợp số liệu 38 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 38 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu .39 2.3.1 Nhóm tiêu đo lường quy mơ, cấu nhân lực Công ty 39 2.3.2 Nhóm tiêu phản ánh chất lượng nhân lực doanh nghiệp 39 2.3.3 Chỉ tiêu đo lường công tác nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 40 Chương 3: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ Y TẾ THÁI NGUYÊN43 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 43 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 43 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 44 3.1.3 Tình hình hoạt động Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên47 3.2 Thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 49 3.2.1 Quy mô cấu nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 49 3.2.2 Chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên52 3.3 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 62 3.3.1 Thực trạng công tác hoạch định nhân lực 62 3.3.2 Thực trạng công tác phân tích cơng việc 66 3.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng 69 3.3.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển 75 3.3.5 Thực trạng công tác đánh giá công việc 82 v 3.3.6 Thực trạng công tác đãi ngộ 87 3.3.7 Một số công tác khác 91 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 97 3.4.1 Yếu tố mơi trường bên ngồi Cơng ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 97 3.4.2 Yếu tố môi trường bên Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 99 3.5 Đánh giá chung công tác nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 100 3.5.1 Những kết đạt 100 3.5.2 Một số hạn chế 101 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 102 Chương 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ Y TẾ THÁI NGUYÊN104 4.1 Định hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 104 4.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 104 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 105 4.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 106 4.2.1 Nâng cao chất lượng công tác hoạch định tuyển dụng lao động 106 4.2.2 Cơng tác phân tích công việc 107 4.2.3 Hồn thiện cơng tác phân cơng, bố trí CBCNV 109 4.2.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng lao động 111 4.2.5 Hồn thiện sách đãi ngộ với người lao động 115 4.2.6 Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc 118 4.3 Kiến nghị 118 vi 4.3.1 Đối với Nhà nước 118 4.3.2 Đối với Công ty Cổ phần Dược vật tư y tế Thái Nguyên 119 KẾT LUẬN 121 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 123 PHỤ LỤC 125 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BGĐ : Ban Giám Đốc BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm Y tế BT : Bình thường CBNV : Cán nhân viên CĐ - ĐH : Cao đẳng - Đại học Công ty CP : Công ty cổ phần ĐVT : Đơn vị tính HĐQT : Hội đồng Quản trị ILO : Tổ chức Lao động Quốc tế NLĐ : Người lao động NV : Nhân viên PGS.TS : Phó Giáo sư - Tiến sỹ QĐ : Quyết định SL : Số lượng TL : Tỷ lệ THAIPHACO : Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên TW : Trung ương XN : Xí nghiệp viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 - 2019 47 Bảng 3.2: So sánh tương đối kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 - 2019 48 Bảng 3.3 Số lượng lao động Công ty đến 31/12/2019 49 Bảng 3.4 - Bảng số liệu CBCNV giai đoạn 2017 - 2019 49 Bảng 3.5: Tỷ lệ nam nữ THAIPHACO 50 Bảng 3.6: Cơ cấu CBNV THAIPHACO theo độ tuổi 51 Bảng 3.7: Thể chất nhân lực THAIPHACO 53 Bảng 3.8 Tình trạng sức khỏe cán nhân viên THAIPHACO giai đoạn 20172019 54 Bảng 3.9: Trình độ học vấn người lao động THAIPHACO 55 Bảng 3.10: Trình độ chuyên môn người lao động THAIPHACO 56 Bảng 3.11: Trình độ ngoại ngữ, tin học cán nhân viên THAIPHACO 58 Bảng 3.12: Bảng số liệu cấu CBCNV Công ty theo năm công tác 59 Bảng 3.13 - Bảng số liệu tiêu thức biểu phẩm chất đạo đức CBCNV 60 Bảng 3.14 Công tác hoạch định nguồn nhân lực THAIPHACO giai đoạn 20172019 63 Bảng 3.15 Kết khảo sát công tác hoạch định nguồn nhân lực THAIPHACO 64 Bảng 3.16: Tình hình tuyển dụng lao động giai đoạn 2017 - 2019 70 Bảng 3.17: Nguồn tuyển dụng CBNV THAIPHACO Thái Nguyên 70 Bảng 3.18: Đánh giá công tác tuyển dụng THAIPHACO 74 Bảng 3.19 Quy mô đào tạo nhân lực THAIPHACO giai đoạn 2017 - 2019 76 Bảng 3.20: Chi phí đào tạo giai đoạn 2017 - 2019 78 Bảng 3.21: Đánh giá công tác đào tạo, phát triển công tác đánh giá nhân Công ty Cổ phần Dược vật tư Y tế Thái Nguyên 81 Bảng 3.22: Kết đánh giá, phân loại cán từ năm 2017-2019 83 Bảng 3.23: Kết khảo sát công tác đánh giá nhân 85 Bảng 3.24: Phiếu đánh giá nhận xét nhân viên THAIPHACO 86 ... phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên4 7 3.2 Thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 49 3.2.1 Quy mô cấu nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái. .. Thái Nguyên 49 3.2.2 Chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên5 2 3.3 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên. .. ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 104 4.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Nguyên 104 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng

Ngày đăng: 27/06/2021, 21:50

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan