Tác Động Của Chất Lượng Hệ Thống Thông Tin Kế Toán

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ VÂN TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh_2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ VÂN TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Kế tốn Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THỊ THU TP HỒ CHÍ MINH_NĂM 2019 TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn người hướng dẫn khoa học Các nội dung nghiên cứu kết luận án trung thực chưa công bố hình thức trước Tất phần kế thừa từ nghiên cứu trước, tác giả trích dẫn trình bày nguồn cụ thể phần tài liệu tham khảo TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2019 Tác giả Nguyễn Thị Vân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU 10 DANH MỤC HÌNH VẼ 12 TÓM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý thực đề tài: Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Tóm tắt phương pháp nghiên cứu: Đóng góp đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1.1 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU Các nghiên cứu nước 1.1.1 Tổng hợp nghiên cứu có liên quan đến chất lượng hệ thống thông tin phù hợp nhiệm vụ công nghệ (TTF) 1.1.2 Tổng hợp nghiên cứu hành vi sử dụng công nghệ, phù hợp nhiệm vụ cơng nghệ (TTF) tính tương thích công việc 11 1.1.3 Tổng hợp nghiên cứu lý thuyết phù hợp nhiệm vụ công nghệ (TTF) nghiên cứu ứng dụng TTF 20 1.1.4 Các nghiên cứu liên quan đến HTTTKT 23 1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 24 1.3 Xác định khe hổng nghiên cứu 29 1.3.1 Nhận xét nghiên cứu 29 1.3.2 Xác định khe hổng nghiên cứu 30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 33 Các khái niệm khái niệm nghiên cứu sử dụng đề tài 34 2.1.1 Hệ thống thông tin 34 2.1.2 Hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) 34 2.1.3 Chất lượng hệ thống thông tin kế toán 35 2.1.4 Nhận thức tính tương thích cơng việc (PWC) 36 2.1.5 Nhận thức tính hữu dụng HTTTKT (PU) 37 2.1.6 Nhận thức tính dễ sử dụng HTTTKT (PEOU) 37 2.1.7 Hành vi sử dụng HTTTKT 38 2.2 Một số Lý thuyết sử dụng 38 2.2.1 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM 38 2.2.2 Mô hình hệ thống thơng tin thành cơng 40 2.2.3 Lý thuyết phù hợp nhiệm vụ công nghệ (TTF) 41 2.2.4 Mơ hình tích hợp TTF TAM 42 2.2.5 Lý thuyết khuếch tán công nghệ 43 KẾT LUẬN CHƯƠNG 45 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 3.1 Thiết kế nghiên cứu 46 3.2 Quy trình nghiên cứu 48 3.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 50 3.3.1 Mơ hình nghiên cứu 50 3.3.2 Phát triển giả thuyết 51 3.3.2.1 Chất lượng HTTTKT 52 3.3.2.2 Nhận thức tính tương thích cơng việc 54 3.3.2.3 Nhận thức tính hữu dụng 55 3.3.2.4 Nhận thức tính dễ sử dụng 56 3.4 Thang đo cho biến 58 3.5 Mẫu phương pháp thu thập liệu 62 3.5.1 3.5.1.1 Đối tượng khảo sát 62 3.5.1.2 Phạm vi nghiên cứu 62 3.5.1.3 Kích thước mẫu 62 3.5.2 3.6 Mẫu nghiên cứu: 62 Phương pháp thu thập liệu 63 3.5.2.1 Sự chuẩn bị bảng câu hỏi khảo sát 63 3.5.2.2 Nghiên cứu thí điểm 63 3.5.2.3 Phương pháp chọn mẫu 64 3.5.2.4 Công cụ thu thập liệu 65 Phương pháp phân tích liệu 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 66 CHƯƠNG 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 67 Kết nghiên cứu 67 4.1.1 Phân tích thống kê mô tả mẫu 67 4.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 70 4.1.2.1 Nhân tố ASQ 71 4.1.2.2 Nhân tố PWC 73 4.1.2.3 Nhân tố PU 74 4.1.2.4 Nhân tố PEOU 75 4.1.2.5 Nhân tố ASU 76 4.1.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 78 4.1.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 81 4.1.4.1 Kiểm định phù hợp mơ hình 81 4.1.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 82 4.1.5 Mơ hình phương trình cấu trúc tuyến tính SEM 88 4.1.6 Kiểm định ước lượng mơ hình lý thuyết bootstrap 91 4.1.7 Phân tích vai trị trung gian 93 4.1.7.1 Vai trò trung gian PWC với mối quan hệ ASQ ASU 93 4.1.7.2 Vai trò trung gian PU với mối quan hệ ASQ ASU 96 4.2 Bàn luận kết nghiên cứu 98 4.2.1 Mối quan hệ trực tiếp biến độc lập biến trung gian 98 4.2.2 Mối quan hệ trực tiếp biến trung gian biến phụ thuộc 100 4.2.3 Mối quan hệ trực tiếp gián tiếp biến độc lập biến phụ thuộc 101 KẾT LUẬN CHƯƠNG 104 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 106 5.1 Kết luận 106 5.2 Hàm ý 109 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu tương lai 110 KẾT LUẬN CHƯƠNG 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 PHỤ LỤC 113 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên đầy đủ Tên viết tắt Tính tương thích cơng việc (Work WC Compatibility) Nhận thức tính tương thích cơng việc PWC (Perceived Work Compatibility) nhận thức tính hữu dụng (Perceived PU usefulness) Nhận thức tính dễ sử dụng (Perceived PEOU Ease of Use) Hệ thống thông tin (Informatuion HTTT systems) Hệ thống thông tin kế tốn (Accounting HTTTKT information systems) Cơng nghệ thông tin CNTT Chất lượng hệ thống thông tin kế toán ASQ Hành vi sử dụng hệ thống thơng tin kế ASU tốn 10 Thành phố Hồ Chí Minh TPHCM 11 Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh ERP nghiệp 12 Tác động cùng chiều 13 Đặc điểm cá nhân kiến thức thông tin PCIL => 14 Đặc điểm hệ thống công nghệ SCT 15 Đặc điểm quy trình tổ chức OPC 16 Thái độ sử dụng AT 17 sử dụng mở rộng ExU 18 Châu Âu EU 19 Sự phù hợp nhiệm vụ công nghê TTF 20 Hệ thống quản lý tri thức KMS 21 Và & 22 Mơ hình hệ thống thông tin thành công D&M Delone McLean (1992, 2003,2016) 23 Xác nhận kỳ vọng ECM 24 Các doanh nghiệp cỡ trung bình MEs 25 Ứng dụng di động dành cho doanh EMA nghiệp 26 Phân tích nhân tố khám phá EFA 27 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 28 Hệ số kiểm định phù hợp mơ hình KMO 29 Lớn > 30 Lớn >= 31 Nhỏ < 32 Nhỏ