172040185-Phạm Tấn Tú-Quản lý Stress với nhân viên xã hội-020100025906 - K02CTX-B

HỌC VIỆN CÁN BỘ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA XÂY DỰNG ĐẢNG  TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN LÝ STRESS VỚI NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI Họ tên sinh viên : Phạm Tấn Tú MSS: 172040185 Lớp: K02B – CTXH Giảng viên hướng dẫn: ThS Tống Thị Hương Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2021 Mục lục: STT NỘI DUNG TRANG Lời mở đầu Danh mục viết tắt: 3 I TIẾN TRÌNH CTXH VỚI THÂN CHỦ CĨ VẤN ĐỀ STRESS 4 Thông tin thân chủ (TC) Các thông tin khác thân chủ: Thông tin môi trường thân chủ: Vấn đề thân chủ Tiến trình làm việc với thân chủ: 9 a Phân tích nhận diện vấn đề thân chủ: 10 b Đánh giá lập kế hoạch giúp đỡ: 13 11 c Thực kế hoạch can thiệp: 18 12 d Lượng giá kết thúc: 19 13 II KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ: 21 14 Kết luận: 21 15 Khuyến nghị: 22 16 III.BÀI HỌC KINH NGHIỆM & LƯỢNG GIÁ BẢN THÂN: 22 17 Bài học kinh nghiệm: 22 18 Đánh giá thay đổi thân: 23 19 PHỤ LỤC: 23 Lời mở đầu Stress phản ứng thể có yếu tố mang tính chất áp lực đe dọa đến thân Trong sống hàng ngày hầu hết người phải trải qua stress nhiều khía cạnh khác Từ học sinh, sinh viên theo học trường đại học bị stress áp lực học tập đến nhân viên văn phòng stress sống cơm áo gạo tiền mn hình mn vẻ Xã hội ngày phát triển số người phải chịu đựng hậu stress ngày nhiều Stress hệ lụy tác động nên hầu hết tất đối tượng mặt sống họ Hầu hết người bệnh mắc bệnh tâm trạng thường bị bất ổn sa sút trầm trọng kèm theo tư hành động có thay đổi Việc chuẩn đốn bệnh khơng q khó khăn biểu stress thường không rõ ràng nên có nhiều trường hợp người bệnh khơng biết mắc bệnh Stress công việc phản ứng không tốt mặt cảm xúc thể xuất áp lực, yêu cầu công việc vượt khả thân Stress cơng việc định nghĩa ngắn gọn cân yêu cầu sức công việc sống nhân Nếu stress công việc không giải dễ dẫn đến tình trạng kiệt sức thể chất sức khỏe tinh thần mà bị ảnh hưởng đánh giá thấp thân mình, cảm giác tuyệt vọng bao trùm, nghiêm trọng bng bỏ cơng việc để đẩy thân vào trạng thái vơ định dẫn đến trầm cảm thất nghiệp sau NVCTXH Làm việc với người yếu nên phải đối mặt với vấn đề mà thân chủ họ phải đối phó, họ dễ bị tác động, căng thẳng theo Công việc mà nhân viên công tác xã hội thường tiếp xúc bất trắc khó khăn thân chủ, việc tác động khơng đến cảm xúc NVCTXH Chồng gánh cơng việc, đơi công việc sức, tầm tay NVCTXH thiếu nguồn nhân lực, thiếu NVCTXH chưa đủ chuyên môn, kiến thức, môi trường làm việc chưa thuận lợi, thiếu hợp tác hợp tác chưa đồng Nên việc hỗ trợ chưa thành công, NVCTXH dễ dẫn đến nản lịng, thất vọng mình, dẫn đến kiệt sức, chán nản, buông xuôi, căng thẳng Cho nên NVCTXH cần biết cách giải áp lực công việc, biết cách thư giãn, chăm sóc thân để hạn chế rơi vào tình trạng Stress Một rơi vào tình trạng Stress nguy hiểm Vì tơi lựa chọn NVCTXH tình trang Stress tầm trọng để tìm nguyên nhân, ngăn chặn hậu có tiền trình can thiệp phù hợp góp phần cho chất lượng ngành CTXH nâng cao Danh mục viết tắt: NVCTXH Nhân viên Công Tác Xã Hội CTXH Công Tác Xã Hội I TIẾN TRÌNH CTXH VỚI THÂN CHỦ CĨ VẤN ĐỀ STRESS: Trường hợp cụ thể: Anh Nguyễn Văn H sinh lớn lên Huyện Bình Chánh, TP.HCM Anh học đại học trường Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn sau tốt nghiệp với chuyên ngành CTXH Anh H công tác Làng trẻ em SOS TP Hồ Chí Minh Gia đình anh H thuộc diện gia đình khó khăn Huyện, gia đình anh gồm có người Hiện cha, mẹ, em trai, anh H nhà với địa bàn xã Tân Kiên, nhà ông bà nội anh H để lại Diện tích căng nhà nhỏ đủ cho người sinh sống thoải mái Cha mẹ anh H độ khoản 50-60 tuổi làm công nhân xí nghiệp gần nhà, em trai anh học cấp anh H chưa lập gia đình Với đặc thù công việc giải vấn đề xã hội nên tạo nhiều khó khăn cho anh H, so sánh với bạn bè lứa anh khơng phát triển họ Cộng với điều kiện kinh tế gia đình anh khó khăn từ lúc anh sinh nay, anh cố gắng cải thiện sống gia đình với đồng lương thấp Từ nguyên nhân tạo nên áp lực kinh khủng anh H tình trạng Stress nặng Hiện anh cảm thấy ăn không ngon miện thường xuyên căng thẳng lúc làm việc Đỉnh điểm giải tình tiêu cực Thơng tin thân chủ (TC) Họ tên: Nguyễn Văn H Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: 22/4/1990 Nơi sinh: Bình Chánh, TP.HCM Nơi tại: A1*/5*, Tân Kiên, Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí M.inh Các thơng tin khác thân chủ: Quá trình sinh sống lớn lên: Sinh lớn lên huyện Bình Chánh, TP.HCM Tình trạng học tập chuyên môn: Đã tốt nghiệp đại học với cử nhân CTXH trường Khoa Học Xã Hội Nhân Văn Tình trạng nghề nghiệp: Đang làm việc Làng trẻ em SOS TP Hồ Chí Minh Tình trạng sức khỏe thể chất: Sức khỏe tốt tình trạng biếng ăn Tình trạng sức khỏe tinh thần: Không ổn định, hay căng thẳng cơng viêc bình tỉnh cơng việc nhiều việc khác Có dấu hiệu bệnh tâm lý, tâm thần Thông tin môi trường thân chủ: Anh H sinh lớn lên địa bàn xã Tân Kiên, Huyện Bình Chánh TP.HCM Cha anh ông Nguyễn Văn C sinh năm 1966 mẹ anh H bà Nguyễn Thị T sinh năm 1969, cha mẹ thân chủ làm cơng nhân xí nghiệp gần nhà Em trai anh H Nguyễn Văn Đ sinh năm 2004 học sinh trường THPT Tân Túc Hiện gia đình thân chủ sống Sơ đồ phả hệ: Qua sơ đồ phả hệ cho ta thấy người thân gia đình anh H có mối quan hệ gần gũi với Mặc dù gia đình anh H thuộc diện gia đình khó khăn kinh tế Thơng thường gia đình có kinh tế vững mạnh có cải vả hay bất hịa Nhưng gia đình anh H gia đình đồng cam cộng khổ vươn lên để xây dựng sống tốt đẹp Nhưng việc cải thiện đời sống gia đình mà đè nặng lên vai H, cha mẹ Anh H lớn tuổi phải lao động, em trai anh H độ tuổi cấp nên anh H gánh vai sứ mệnh lớn Anh thay cho cha mẹ làm trụ cột gia đình Cha mẹ vất vã lâu dài nên anh muốn họ nghỉ ngơi Anh chưa nghĩ đến chuyện lập gia đình gia đình cịn khó khăn Từ tạo cho thân chủ nhiều áp lực, dẫn đến thân chủ ngày stress nặng Sơ đồ sinh thái: Chú thích: :Mối quan hện chiều :Mối quan hệ chiều Từ sơ đồ sinh thái thể tương tác thân chủ với mơi trường xunh quanh Gia đình thân chủ nên người thân gia đình thân chủ có mối quan hệ tương tác chiều, thể qua việc thân chủ hết lịng đề cải thiện đời sống gia đình gia đình ln mong muốn thân chủ phát triển thân Hàng xóm thân chủ có mối quan hệ tương tác qua lại, từ ngày đầu thân chủ sinh hàng xóm giúp trơng thân chủ để ba mẹ thân chủ làm, biết hồn cảnh gia đình thân chủ khó khăn nên hàng xóm hay biếu cho thức ăn từ thân chủ biết ơn hàng xóm Qua việc thể tin thần lành đùm rách dân tộc ta Đối với bạn bè có bạn bè quan tâm thân chủ, xuất thân từ gia đình nghèo nên thân chủ mặc cảm với bạn bè từ bé, khó hịa hợp với bạn bè Thân chủ có vài người bạn thân để chia lúc cảm xúc cao trào thân chủ ngại chia chuyện thân Đối với đồng nghiệp thân chủ thường khép mình, mơi trường làm việc có nhiều đồng nghiệp có điều kiện kinh tế vững mạnh, có hậu thuẫn sau lưng nên gây cho thân chủ đôi chút ganh tị Làm việc xong thân chủ thường nhà nên giao lưu với đồng nghiệp Từ lúc thân chủ xuất biểu tâm lý đồng nghiệp quan tâm thân chủ nhiều hơn, họ nhạy cảm Đối với NVCTXH mối quan hệ hai chiều, thân chủ tự giải vấn đề nên cần đến nhân viên công tác xã hội, NVCTXH đồng cảm, nhiệt tình xem đồng nghiệp Cơ quan nơi thân chủ làm việc quan tâm đến nhân viên thân chủ nhiệt tình với công việc, giúp quan ngày phát triển Về mặt quyền địa phương chăm lo tạo điều kiện cho gia đình thân chủ, thân chủ mê làm việc phát triển gia đình nên khơng có mối quan hệ tương tác chiều với quyền địa phương nơi thân chủ sinh sống Mơi trường sống xung quanh thân chủ an tồn nơi đa phần dân địa phương, có cám dỗ hay tệ nạn Và thân chủ NVCTXH nên phòng ngừa vấn đề thương Có ý chí cầu tiến Cha mẹ thân chủ ln kì vọng thân chủ em trai thành cơng Hàng xóm Quan tâm đến gia đình Có sống riêng nên thân chủ không quan tâm đến thân chủ sát Bạn bè Chia buồn vui Có sống riêng nên thân chủ không quan tâm đến thân chủ sát Đồng nghiệp Thời gian tiếp xúc với Có sống riêng nên thân chủ nhiều, không quan tâm đến thân giúp đỡ thân chủ chủ sát cơng việc NVCTXH Có đầy đủ chuyên môn Không thể bên thân chủ nghiệp vụ có khả lúc nơi, giúp đỡ thân chủ giải đưa giải pháp để thân vấn đề chủ lựa chọn giải gặp phải kết nối với vấn đề thân nguồn lực thân chủ để hỗ trợ cách tốt Là chổ dựa tin thân cho thân chủ Cơ quan Nơi cho thân chủ Chưa có chế độ đãi ngộ hợp làm việc với chuyên lí cho thân chủ ngành mình, nơi trả lương cung cấp tiền cho thân chủ 14 Chính quyền địa Có tinh thần, trách Khơng thể tập trung vào phương nhiệm, thường xun gia đình thân chủ cịn quan tâm đến gia đình nhiều người dân, NLĐ địa thân chủ phương Bảng phân tích SWOT: Đối tượng Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức Thân chủ u thương Gia đình có Phát triển Khơng thể gia đình điều kiện kinh đuợc khỏi tình ln ln cố tế khó khăn thân, chung trạng Stress tay phát triển thân gắng cải thiện Thân chủ có đời sống gia bạn bè Ít ngành CTXH đình Có tin chăm sóc Có hội Khơng thể có thần cầu tiếng, thân Khơng nâng cao đời vượt khó có hậu sống tin thần sống tốt Làm việc phương vững vật chất không vượt nổ cho gia đình qua tình trạng thân Như vậy, qua bảng phân tích trên, thấy nguồn lực hỗ trợ tiến trình giải vấn đề anh H gia đình, đồng nghiệp, quyền địa phương, bạn bè, hàng xóm, quan đặc biệt NVCTXH Bên cạnh thấy hội thách thức thân chủ Sau xác định vấn đề anh H nguồn lực hỗ trợ giải vấn đề, có kế hoạch giúp đỡ thân chủ cụ thể sau: KẾ HOẠCH TRỢ GIÚP THÂN CHỦ Mục đích hoạt động giúp đỡ: Sử dụng phương pháp CTXH để hỗ trợ giải tình trạng Anh H Giúp anh H thoát khỏi tình trạng Stress quay lại sống bình thường: 15 Mục tiêu cụ thể: Trong 60 anh H khỏi trình trạng Stress quay lại sống bình thường Mục tiêu Hoạt động Thời gian Người/ tổ Kết chức thực mong đợi trách nhiệm Mục tiêu 1: Tư vấn, tham Bắt đầu Giúp cho thân vấn 3/5/2021 - Kết sau thúc 5/5/2021 thoát khỏi chủ biết NVCTXH Thân chủ biết không Stress có giải vấn lợi ích đề thân cho chủ có thân hậu Mục tiêu 2: Tư vấn, tham Bắt đầu NVCTXH, Tìm Cùng thân chủ vấn cho thân 6/5/2021 - Kết Thân chủ phương pháp tìm phương chủ phương thúc 8/5/2021 pháp để giải pháp giải vấn đề cho thân vấn đề chủ Stress thân chủ Mục tiêu 3: Trao đổi với Bắt đầu NVCTXH, Giảm Thay đổi số quan nơi 9/5/2021 - Kết Cán khối lượng lượng công thân chủ làm thúc quan, tổ chức công việc việc nơi việc 10/5/2021 thân chủ, thay làm việc cho đổi cảnh thân chủ để quan làm việc thân chủ bớt xung quanh 16 căng thẳng thân chủ làm việc Mục tiêu 4: Đưa thân chủ Giúp thân chủ đến địa Bắt đầu NVCTXH, Thân chủ có 11/5/2021 - Thân chủ nơi vui có mơi trường điểm giải trí Kết thúc chơi giải trí thư giãn thoải lành mạnh 31/5/2021 sau căng mái phù hợp với thẳng tự tin sở thích, thói đến quen thân nơi thư giãn chủ Mục tiêu 5: Tham vấn, Bắt đầu NVCTXH, Thân chủ dễ Thân chủ tự thân chủ 12/5/2021 - Thân chủ, dàng chia tin để chia để tập Kết thúc người xung cảm súc áp chia cảm dần thói quen 20/5/2021 quanh thân lực xúc hay áp lực cho thân chủ chủ thân với với người xung người quanh Mục tiêu 6: Tham vấn tư Bắt đầu NVCTX, gia Thân chủ có Gia đình vấn với gia 13/5/2021 - đình, bạn bè, động lực để mơi trường đình thân chủ Kết thúc hàng xóm, thay đổi tình xung quanh môi trường 18/5/2021 đồng nghiệp trạng thân tạo động lực xung quanh cho anh H giải thân chủ, vấn đề đình tạo động lực cho thân chủ Mục tiêu 7: Giới thiệu cho Bắt đầu NVCTXH, Thân chủ dần Thân chủ thân chủ 1/6/2021 - Kết Thân chủ, bớt căng đến điều trị chuyên thúc chuyên gia thẳng thoát với chuyên gia chữa trị 30/6/2021 tâm lý… khỏi Stress 17 gia tâm lý tâm lý tâm sau thời gian tâm thần thần tốt Ở điều trị cạnh thân chủ lúc điều trị c Thực kế hoạch can thiệp: Kế hoạch can thiệp thực bao gồm nội dung Thực theo bảng kế hoạch thân chủ xây dựng trên: Bước “Giúp cho thân chủ biết không giải vấn đề thân chủ có hậu nào” thông qua hoạt động tham vấn tâm lý thân chủ để giúp thân chủ hiểu rõ hậu vấn đề thân gặp phải Đây bước đà quan trọng để thân chủ cảm thấy vấn đề cần can kịp sớm tốt Bước thứ “Cùng thân chủ tìm phương pháp để giải vấn đề Stress thân chủ” Thân chủ NVCTXH nên việc NVCTXH tìm phương pháp để giải vấn đề thân chủ điều dễ dàng Thân chủ tự giải vấn đề nguyên nhân vấn đề gắn liền với thân chủ lâu ngun nhân từ gia đình Chính NVCTXH phải hỗ trợ thân chủ giải vấn đề Bước thứ “Thay đổi số lượng công việc nơi làm việc cho thân chủ để thân chủ bớt căng thẳng làm việc” Có lẽ môi trường làm việc ngày nhàm chán, số lượng công việc thân chủ nhiều nên tạo căng thẳng cho thân chủ Đặc biệt môi trường thân chủ làm việc với trẻ em nên việc có nhiều áp lực điều hiển nhiên Thân chủ yêu nghề nên nổ lực cho cơng việc để giúp đứa trẻ có hồn cảnh đặc biệt có sống tốt Từ việc yêu nghề nên gây cho thân chủ nhiều áp lực Cần phải giảm bớt số lượng công việc cho thân chủ thay đổi cảnh quan nơi làm việc để lược bỏ căng thẳng cho thân chủ Tôi liên hện với 18 cán quan tổ chức nơi thân chủ làm việc để trình bày vấn đề thân chủ yêu cầu họ giảm bớt số lượng công việc cho thân chủ lại thời gian thực kế hoạc can thiệp vấn đề thân chủ Bước thứ từ “Giúp thân chủ có mơi trường thư giãn thoải mái” Với số lượng công việc nhiều lúc trước thân thân chủ sống khép nên việc vui chơi giải trí với thân chủ xem xa xỉ Thân chủ thường xong công việc chạy nhà Cuộc sống quanh năm suốt tháng lập lập lại Việc giúp thân có mơi trường thư giản thoải mái việc quan trọng để góp phần xoa dịu căng thẳng thân chủ Tôi thân chủ đến mơi trường thư giản phù hợp với sở thích thân chủ Cùng thân chủ tìm nơi thư giãn sau làm việc căng thẳng Bước thứ “Thân chủ tự tin để chia cảm xúc hay áp lực với người” Người có nhiều tâm cần phải có nơi để bày tỏ cảm xúc Trước hết thân chủ chia với cảm xúc, căng thẳng, áp lực thân Có thân chủ tự tin việc chia câu chuyện với người xung quanh Việc bày tỏ cảm xúc điều đơn giản để giải tỏa áp lực, buồn bực, Stress thân Bước thứ “Gia đình mơi trường xung quanh tạo động lực cho anh H giải vấn đề” Ai cần có động lực, trẻ chúng cần có động lực để học tập hay phát triển Gia đình nơi tạo nên động lực mạnh mẽ cho người Tơi bàn với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp thân chủ để họ tạo động lực cho thân chủ vượt qua khó khăn, vấn đề, tình trạng Bước thứ “Thân chủ đến điều trị với chuyên gia tâm lý tâm thần” Cần có chuyên gia chuyên lĩnh vực sức khỏe tâm thần tâm lý Họ có cách điều trị nhanh gọn người bệnh mau bình phục Tơi giới thiệu cho thân chủ chuyên gia hàng đầu lĩnh vực bên thân chủ thời gian điều trị Tôi hợp tác chuyên gia để giúp thân chủ hồi phục cách nhanh d Lượng giá kết thúc: 19 Lượng giá: Trong q trình khai thác thơng tin thân chủ, xác định nguyên nhân dẫn đến vấn đề tạo kế hoạch để can thiệp vấn đề thực tiến trình can thiệp vấn đề thân chủ H dễ dàng Thân chủ NVCTXH hội ưu tú, tự giải vấn đề thân Thân chủ sẵn sàng cung cấp thơng tin thân chủ hiểu rõ NVCTXH nắm bắt nhiều thông tin thân chủ có kế hoạch can thiệp nhanh chóng hiệu Thân chủ với NVCTXH xây dựng kế hoạch can thiệp Điều tạo khó khăn cho NVCTXH thân chủ ln nêu ý kiến riêng tỏ nghi ngờ với ý kiến NVCTXH Thân chủ hợp tác với NVCTXH thự tiến trình can thiệp, hợp tác để thực có kết mục tiêu đề bảng kế hoạch can thiệp Khi tiến trình đến chặn đường thân chủ bắt đầu giảm bớt căng thẳng, ăn muốn ngon miệng Và đặc biệt công việc bắt đầu quay trở lại hiệu Thân chủ yêu cầu phân công công việc nhiều từ chối kết thúc trình can thiệp Thân chủ cần thời gian phục hồi lâu dài nên việc tăng số lượng công việc lên nguy hiểm Khi kết thúc tiến trình thân chủ tự tin chia thân với người, thân chủ bắt đầu hịa đồng, vui vẻ trở lại Cơng việc tiếp tục ổn định, thân chủ tìm động lực riêng cho thân Thân chủ khơng cịn đặt nặng việc phát triển đời sống gia đình trước đây, khơng qn cố gắng Thân chủ biết tự phát triển thân trước để có đủ khả phát triển đời sống gia đình Những dấu hiệu tâm lý bất ổn dấu hiệu bệnh thần kinh chấm dứt kết thúc tiến trình Thân chủ hồi phục khỏi tình trạng Stress trước Sau kết thúc tiến trình mong đợi thân chủ hoàn thiện hết, thời gian thực đơi gặp khó khăn tư nguyên nhân 20 chủ quan khách quan khó khăn nhỏ Được làm việc với thân chủ NVCTXH điều dễ dàng Kết thúc: Trong trình thực can thiệp hoạt động NVCTXH thân chủ hồn tồn khơng vị phạm mặt đạo đức pháp luật Vi phạm đạo đức điều tối kị CTXH vi phạm pháp luật chắn khơng, NVCTXH nên am hiểu pháp luật Sau tiến trình trợ giúp thân chủ có u cần giải vấn đề khác tơi sẵn sàng giúp đỡ hồ sơ quản lý ca thơng tin thân chủ nắm bắt rõ Đều thuận lợi cho việc chẳng may thân chủ bị tái phát vấn đề giải nhanh chóng thân chủ yêu cầu II KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ: Kết luận: Ngày nay, thường nghe nói đến stress, từ, phản ảnh nhận thức phản ứng người trước tác động mơi trường bên ngồi bên vào đời sống họ Stress trở nên phổ biến tầng lớp dân cư, giàu sang hay nghèo khó NVCTXH làm việc với người yếu nên phải đối mặt với vấn đề mà thân chủ họ phải đối phó, họ dễ bị tác động, căng thẳng theo Công việc mà nhân viên công tác xã hội thường tiếp xúc bất trắc khó khăn thân chủ, việc tác động khơng đến cảm xúc NVCTXH NVCTXH giúp thân chủ giải vấn đề, mà vấn đề thường kéo dài, giải tức buổi, ngày nên buộc họ ln suy nghĩ tìm giải pháp, cơng việc ln đeo đẳng họ suốt ngày, lúc làm việc, nhà Từ tạo nên áp lực cho NVCTXH lâu ngày dẫn đến Stress nhiều bệnh lý khác sức khỏe tâm thần Do vậy, NVCTXH cần nhận thức thân, cần biết cách giải tỏa căng thẳng, NVCTXH khơng tự chăm sóc thân, khó lịng hỗ trợ chăm sóc cho người khác NVCTXH cần chủ động tiếp nhận kiến thức để 21 hiểu biết stress, rèn luyện kỹ để ứng phó với stress, biến yếu tố tiêu cực thành tích cực, biến điểm hạn chế thành sức mạnh, để từ ứng phó đối mặt với stress có hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ NVCTXH cung cấp chất lượng sống thân NVCTXH gia đình họ Khuyến nghị: Đối với NVCTXH việc trau dồi, thành thục nhiều kỹ để nâng cao thân làm việc hiểu NVCTXH phải có kỹ quản lý thời gian công việc thư giãn Có thư giãn, có xã Stress sau ngày làm việc căng thẳng làm việc hiệu NVCTXH cần chăm tập thể dục để nâng cao sức khỏe, ăn uống điều độ bữa đầy đủ dinh dưỡng có đầy đủ nâng lượng để nâng cao hiệu công việc NVCTXH cần phải hạn chế chất kích thích nói không với chất gây nghiện, tránh xa tệ nạn xã hội Mặc dù sử dụng chất kích thích đường ngắn để thư giản bị áp lực sử dụng lâu ngày nguy hại cao đến thể chất tin thần Những chất gây nghiện có giá trị cao nên ảnh hưởng đến kinh tế NVCTXH Nếu NVCTXH khơng có điều kiện kinh tế vững mạnh rơi vào tệ nạn xã hội để thỏa mãn thân Các trung tâm xã hội cần quan tâm đến NVCTXH nhiều hơn, đảm bảo quyền lợi cho họ phân phối công việc khoa học Tránh gây áp lực cho NVCTXH Nhà nước cần quan tâm phát triển ngành CTXH để đảm bảo vị NVCTXH Việt Nam III BÀI HỌC KINH NGHIỆM & LƯỢNG GIÁ BẢN THÂN: Bài học kinh nghiệm: Qua trình làm việc với thân chủ H thân rút nhiều kinh nghiêm quý báu nghề Công tác xã hội Người làm Công tác xã hội cần thấu cảm với vấn đề thân chủ phải tỉnh táo trước vấn đề, nhìn nhận vấn đề cách khách quan chân thực, đánh giá nguyên nhân, mức độ vấn đề Nhân viên Công tác xã hội cần phải xác minh xử lý thơng tin 22 cách nhanh chóng, xác Khơng phải thông tin thu thập xác, phải biết sàng lọc kiểm tra thơng tin tránh tình trạng thu thập thơng tin lên kế hoạch giải vấn đề biết thơng tin sai lệch làm thời gian khơng có chun nghiệp lịng tin thân chủ vào nhân viên Công tác xã hội Thân chủ có nhiều vấn đề khác dù thân chủ có nhân viên Cơng tác xã phải biết chấp nhận thân chủ giúp đỡ cách chân thành tận tâm Coi vấn đề thân chủ quan trọng vấn đề Người làm Cơng tác xã hội phải người có tâm có tầm nhìn xa trơng rộng Tơi nhận cần phải học tập cố gắng thật nhiều phát triển ngành Công tác xã hội Việt Nam Đánh giá thay đổi thân: Qua trình làm việc với thân chủ H sử dụng hết kỹ có đồng thời học tập nhiều kỹ từ thân chủ Tôi đảm bảo quy tắc không vi phạm đạo đức ngành CTXH, pháp luật Tư nhạy bén nắm bắt tình hình tơi nhanh nhẹn Sau can thiệp thành công trường hợp thân chủ tơi dành nhiều thời gian để giải trí hơn, tơi sợ ngày rơi vào hồn cảnh thân chủ PHỤ LỤC: Danh mục tài liệu tham khảo: Tài liệu sách, giáo trình: TÀI LIỆU GIÁO TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH trường đại học Lao Động - Xã Hội GIÁO TRÌNH LÝ LUẬN VỀ THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI trường đại học Khoa Học Xã Hội Nhân Văn GIÁO TRÌNH HỖ TRỢ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI (QUẢN LÝ STRESS) Trung tâm Nghiên cứu - Tư vấn CTXH & PTCĐ Dự án “Nâng cao lực cho Nhân viên Xã hội Cơ sở TP.HCM” TÀI liệu hướng dẫn thực hành CTXH với cá nhân Học Viện Cán Bộ TP.HCM Tài liệu trang web: 23 ... TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH trường đại học Lao Động - Xã Hội GIÁO TRÌNH LÝ LUẬN VỀ THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI trường đại học Khoa Học Xã Hội Nhân Văn GIÁO TRÌNH HỖ TRỢ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ... CÔNG TÁC XÃ HỘI (QUẢN LÝ STRESS) Trung tâm Nghiên cứu - Tư vấn CTXH & PTCĐ Dự án “Nâng cao lực cho Nhân viên Xã hội Cơ sở TP.HCM” TÀI liệu hướng dẫn thực hành CTXH với cá nhân Học Viện Cán Bộ... trường đại học bị stress áp lực học tập đến nhân viên văn phòng stress sống cơm áo gạo tiền mn hình mn vẻ Xã hội ngày phát triển số người phải chịu đựng hậu stress ngày nhiều Stress hệ lụy tác