(Luận văn thạc sĩ) quản lí đội ngũ viên chức hành chính trường đại học sư phạm thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thúy Trinh QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thúy Trinh QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản lí giáo dục Mã số : 8140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN THỊ HƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ quản lí giáo dục “Quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, chưa công bố cơng trình khác Các số liệu thu thập kết phân tích luận văn hồn toàn trung thực, khách quan Những số liệu tham khảo dẫn chứng có nguồn trích dẫn rõ ràng Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thúy Trinh LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian tham gia khóa đào tạo, nhận hỗ trợ nhiều từ Quý lãnh đạo, Thầy, Cô đồng nghiệp Với tình cảm chân thành, tơi xin trân trọng cảm ơn: Lãnh đạo Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh; Phịng Khoa học Cơng nghệ Mơi trường - Tạp chí Khoa học; Phịng Sau đại học; Khoa Khoa học Giáo dục; Lãnh đạo Khoa, Tổ mơn Phịng, Ban chức năng; Q Thầy, Cơ giảng dạy; Các anh, chị cán quản lí phịng ban, khoa anh chị chuyên viên Đặc biệt, xin biết ơn sâu sắc NGƯT PGS TS Trần Thị Hương tận tình giảng dạy hướng dẫn tơi suốt q trình học tập nghiên cứu để hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn gia đình bạn bè ln bên cạnh để động viên, hỗ trợ suốt trình học tập trình thực luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng luận văn khơng tránh khỏi sai sót, tác giả kính mong nhận góp ý, dẫn Quý thầy, cô anh, chị đồng nghiệp Trân trọng cảm ơn./ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12/2018 Tác giả Nguyễn Thị Thúy Trinh MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề quản lí đội ngũ viên chức 1.1.1 Những nghiên cứu giới 1.1.2 Những nghiên cứu nước 10 1.2 Các khái niệm 13 1.2.1 Đội ngũ viên chức hành trường đại học 13 1.2.2 Quản lí đội ngũ viên chức hành trường đại học 17 1.3 Những vấn đề đội ngũ viên chức hành trường đại học 19 1.3.1 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ VCHC trường đại học 19 1.3.2 Yêu cầu đội ngũ viên chức hành trường đại học 21 1.4 Quản lí đội ngũ viên chức hành trường đại học 27 1.4.1 Phân cấp quản lí đội ngũ VCHC trường đại học 27 1.4.2 Nội dung quản lí đội ngũ viên chức hành trường đại học 29 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng hạn chế đến quản lí đội ngũ VCHC trường đại học 36 1.5.1 Các yếu tố chủ quan 36 1.5.2 Các yếu tố khách quan 37 Kết luận chương 39 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 40 2.1 Khái quát trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 40 2.1.1 Khái quát chung đặc điểm trường ĐHSP TP HCM 40 2.1.2 Sứ mạng, mục tiêu nhiệm vụ Trường ĐHSP TP HCM 41 2.2 Khái quát tổ chức khảo sát thực trạng 43 2.2.1 Đối tượng khảo sát 43 2.2.2 Cách thức khảo sát thực trạng 44 2.2.3 Cách thức xử lí số liệu 45 2.3 Thực trạng đội ngũ viên chức hành Trường ĐHSP TP HCM 45 2.3.1 Thực trạng số lượng VCHC 45 2.3.2 Thực trạng cấu đội ngũ VCHC 46 2.3.3 Thực trạng chất lượng đội ngũ VCHC 47 2.4 Thực trạng quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 54 2.4.1 Thực trạng quy hoạch đội ngũ VCHC 54 2.4.2 Thực trạng tuyển dụng, sử dụng đội ngũ VCHC 56 2.4.3 Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ VCHC 61 2.4.4 Thực trạng đánh giá đội ngũ VCHC 65 2.4.5 Thực trạng chế độ sách, điều kiện hỗ trợ đội ngũ VCHC 68 2.5 Đánh giá chung nguyên nhân thực trạng quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 70 2.5.1 Đánh giá chung thực trạng quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 70 2.5.2 Nguyên nhân hạn chế thực trạng quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 71 Kết luận chương 75 Chương BIỆN PHÁP QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 76 3.1 Cơ sở nguyên tắc đề xuất biện pháp 76 3.1.1 Cơ sở đề xuất biện pháp 76 3.1.2 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 77 3.2 Một số biện pháp quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 78 3.2.1 Nâng cao nhận thức vai trò, nhiệm vụ phát triển lực nghề nghiệp VCHC 78 3.2.2 Đổi quy trình tuyển dụng VCHC theo vị trí việc làm 80 3.2.3 Sử dụng đội ngũ VCHC cách hiệu 84 3.2.4 Tổ chức hoạt động bồi dưỡng lực nghề nghiệp cho VCHC 88 3.2.5 Đổi hoạt động đánh giá, phân loại đội ngũ VCHC 92 3.2.6 Đảm bảo điều kiện hỗ trợ đội ngũ VCHC 95 3.3 Mối liên hệ biện pháp 98 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp 100 3.4.1 Nâng cao nhận thức vai trò, nhiệm vụ phát triển lực nghề nghiệp VCHC 100 3.4.2 Đổi quy trình tuyển dụng VCHC theo vị trí việc làm 102 3.4.3 Sử dụng đội ngũ viên chức hành cách hiệu 105 3.4.4 Tổ chức hoạt động bồi dưỡng lực nghề nghiệp cho VCHC 107 3.4.5 Đổi hoạt động đánh giá, phân loại đội ngũ VCHC 109 3.4.6 Đảm bảo điều kiện hỗ trợ đội ngũ VCHC 111 Kết luận chương 114 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CB, VC Cán bộ, viên chức CBQL Cán quản lí CĐ Cao đẳng CV Chuyên viên ĐH Đại học ĐHSP Đại học Sư phạm GD&ĐT Giáo dục Đào tạo GS Giáo sư GV Giảng viên QL Quản lí QLGD Quản lí giáo dục PGS Phó Giáo sư SC Sơ cấp TS Tiến sĩ ThS Thạc sĩ TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TC Trung cấp VCHC Viên chức hành VCQL Viên chức quản lí DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Mẫu nghiên cứu đề tài 43 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Mơ tả cách tính điểm phiếu hỏi 45 Thống kê số lượng viên chức hành Trường theo trình độ 45 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Thống kê VCHC Trường theo độ tuổi giới tính 46 Kết đánh giá phẩm chất đội ngũ viên chức Bảng 2.6 hành 47 Kết đánh giá lực, chuyên môn nghiệp vụ Bảng 2.7 Bảng 2.8 VCHC 51 Kết đánh giá quy hoạch đội ngũ viên chức hành 54 Kết đánh giá tuyển dụng đội ngũ viên chức hành 57 Bảng 2.9 Kết đánh giá sử dụng đội ngũ viên chức hành 59 Bảng 2.10 Kết đánh giá đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ VCHC 62 Bảng 2.11 Kết đánh giá đánh giá đội ngũ viên chức hành 66 Bảng 2.12 Kết đánh giá chế độ sách, điều kiện hỗ trợ đội ngũ viên chức hành 68 Bảng 2.13 Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố hạn chế đến thực trạng quản lí đội ngũ VCHC 72 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Mơ tả cách tính điểm phiếu hỏi khảo nghiệm biện pháp 100 Biện pháp nâng cao nhận thức vai trò, nhiệm vụ phát triển lực nghề nghiệp VCHC 100 Biện pháp đổi quy trình tuyển dụng VCHC theo vị trí việc làm 102 Biện pháp sử dụng đội ngũ viên chức hành hiệu 105 Biện pháp tổ chức hoạt động bồi dưỡng lực nghề nghiệp cho VCHC 107 Biện pháp đổi hoạt động đánh giá, phân loại đội ngũ VCHC 109 Biện pháp đảm bảo điều kiện hỗ trợ đội ngũ viên chức hành 111 DANH MỤC CÁC HÌNH Sơ đồ 3.1 Mối quan hệ biện pháp quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 99 PL8 PHỤ LỤC P2 PHIẾU XIN Ý KIẾN (Dành cho viên chức hành chính) Kính thưa quý Anh (Chị)! Chúng tiến hành nghiên cứu đề tài “Quản lí đội ngũ viên chức hành trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” Kính mong quý anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô tương ứng với câu trả lời phù hợp quý anh (chị) Bảng hỏi sử dụng vào mục đích nghiên cứu khoa học, không nhằm đánh giá cá nhân hay đơn vị Trân trọng cám ơn giúp đỡ quý anh chị! * Xin thầy vui lịng cho biết số thông tin chung: 1.Đơn vị công tác: Giới tính: a  Nam b  Nữ Trình độ chun mơn: a  Cử nhân b  Thạc sĩ c  Tiến sĩ  Khác Thâm niên công tác: a  Dưới năm b  Từ – 10 năm c  Trên 10 năm d  Trên 15 năm Ngạch cơng chức hành chính: a  Chun viên cao cấp; b  Chuyên viên chính; d  Cán e  Nhân viên c  Chuyên viên; Câu 1: Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng đội ngũ viên chức hành trường ĐHSP TP HCM theo mức độ: T: Tốt, K: Khá, TB: Trung bình, Y: Yếu Stt Mức độ đạt Yêu cầu chất lượng T Yêu cầu phẩm chất 1.1 Bản lĩnh trị vững vàng, nắm vững chủ trương đường lối Đảng, sách Pháp luật Nhà nước 1.2 Thực đầy đủ nghĩa vụ viên chức theo quy định K TB Y PL9 Mức độ đạt Yêu cầu chất lượng Stt T pháp luật, gương mẫu thực nội quy, quy chế quan 1.3 Thái độ tận tâm, trách nhiệm, trung thực, khách quan, công công việc 1.4 Năng động, sáng tạo cơng việc 1.5 Lịch sự, văn hóa chuẩn mực giao tiếp phục vụ 1.6 Phẩm chất đạo đức, lối sống sinh hoạt lành mạnh, khiêm tốn, đoàn kết đơn vị 1.7 Ý thức học tập, rèn luyện nâng cao phẩm chất, trình độ, lực Yêu cầu lực chuyên môn, nghiệp vụ 2.1 Nắm vững chủ trương, đường lối Đảng, pháp luật nhà nước 2.2 Nắm vững kiến thức lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ giao 2.3 Nắm vững quy chế, quy định, chế độ, sách ngành dành cho VCHC 2.4 Am hiểu thực tiễn, kinh tế - xã hội liên quan đến lĩnh vực giao, xu hướng phát triển ngành, lĩnh vực nước 2.5 Năng lực xây dựng kế hoạch thực công việc giao 2.6 Năng lực tổ chức thực công việc phân công, giải tình thực tiễn 2.7 Năng lực tự kiểm tra, đánh giá hiệu công việc phân công 2.8 Kỹ giao tiếp với tổ chức, đơn vị, cá nhân q trình xử lí cơng việc 2.9 Kĩ sử dụng thiết bị văn phòng trang thiết bị khác nhà trường K TB Y PL10 Câu 2: Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến nội dung quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh theo mức độ: RTX: Rất thường xuyên, TX: Thường xuyên, ITX: Ít thường xuyên, KTH: Không thực Stt NỘI DUNG Quy hoạch đội ngũ viên chức hành Xác định khoa học để quy hoạch đội ngũ VCHC Đánh giá thực trạng đội ngũ VCHC theo đơn vị Xác định mục tiêu, nội dung quy hoạch đội ngũ VCHC theo đơn vị (số lượng, cấu, chất lượng) Lựa chọn biện pháp thực quy hoạch đội ngũ VCHC CBQL xác định nguồn lực để phát triển đội ngũ VCHC Lập loại kế hoạch phát triển đội ngũ VCHC (số lượng, chất lượng) Xem xét, bổ sung, điều chỉnh quy hoạch bảo đảm tính khoa học thực tiễn Tuyển dụng đội ngũ viên chức hành Xác định vị trí việc làm cần bổ sung đơn vị Xác định nhu cầu số lượng, chất lượng VCHC vị trí cơng việc Xây dựng tiêu chuẩn trình độ, lực VCHC cho vị trí Xây dựng kế hoạch tuyển dụng đáp ứng nhu cầu đơn vị Thông báo tuyển dụng VCHC công khai, rõ ràng Thành lập Hội đồng tuyển dụng VCHC Tiến hành thi tuyển, xét tuyển VCHC theo quy trình tuyển dụng Phối hợp chặt chẽ đơn vị cần tuyển dụng Phịng Tổ chức Hành 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 Mức độ thực RTX TX ITX KTH PL11 Stt 2.9 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 NỘI DUNG Kết tuyển dụng công bố công khai, minh bạch Website Trường Sử dụng đội ngũ viên chức hành Xây dựng mô tả công việc cho VCHC Phân công nhiệm vụ cho VCHC theo mô tả công việc, phù hợp với lực Cử chuyên viên có kinh nghiệm, lực hướng dẫn cho VCHC tuyển dụng Tạo điều kiện cho VCHC thực nhiệm vụ theo quy định Phát huy lực, tính chủ động, sáng tạo VCHC trình thực nhiệm vụ Điều động, luân chuyển viên chức với lực, sở trường VCHC Động viên, khích lệ VCHC q trình thực cơng việc Hỗ trợ, giúp đỡ kịp thời VCHC q trình thực cơng việc Đào tạo, bồi dưỡng viên chức hành Khảo sát trạng, nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ VCHC Xây dựng kế hoạch bồi dưỡng theo định kỳ hàng năm Xác định mục tiêu hoạt động đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với yêu cầu vị trí việc làm, lực VCHC Xây dựng nội dung đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với mục tiêu bồi dưỡng, vị trí việc làm Xác định hình thức phương pháp đào tạo, bồi dưỡng đa dạng, phù hợp với nội dung bồi dưỡng Xác định thời gian đào tạo, bồi dưỡng phù hợp để VCHC tham gia đầy đủ, nghiêm túc Phối hợp chặt chẽ phận đơn vị trình thực hoạt động đào tạo, bồi Mức độ thực RTX TX ITX KTH PL12 Stt 4.8 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 NỘI DUNG dưỡng Đánh giá hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng sau kết thúc khóa học Đánh giá viên chức hành Xây dựng kế hoạch đánh giá VCHC theo quy định Xác định mục tiêu hoạt động đánh giá VCHC Xác định nội dung đánh giá VCHC theo ngạch, phù hợp với vị trí việc làm Phổ biến tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá, phân loại viên chức rõ ràng, phù hợp với nội dung vị trí cơng tác Lựa chọn hình thức, phương pháp, qui trình đánh giá phù hợp Thành lập Hội đồng đánh giá, phân loại viên chức Tiến hành đánh giá công khai, khách quan công Phối hợp chặt chẽ đơn vị liên quan trình đánh giá, phân loại Công bố kết đánh giá, phân loại cách công khai, minh bạch Tạo điều kiện hỗ trợ cho đội ngũ viên chức hành Đảm bảo chế độ, sách cho VCHC kịp thời Cung ứng đầy đủ sở vật chất, thiết bị trình thực cơng việc Xây dựng mơi trường văn hóa tích cực, thân thiện đơn vị Tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao cho đội ngũ VCHC Tổ chức chăm sóc sức khỏe cho VCHC Có chế độ, sách khuyến khích, động viên viên chức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hỗ trợ, động viên viên chức gặp khó khăn cơng việc sống cá nhân Mức độ thực RTX TX ITX KTH PL13 Câu 3: Anh/Chị vui lòng đánh giá yếu tố ảnh hưởng hạn chế đến quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm TPHCM: Stt Yếu tố YẾU TỐ CHỦ QUAN Thiếu quan tâm cấp quản lí nhà 1.1 trường quản lí đội ngũ viên chức hành 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Năng lực quản lí CBQL nhà trường đội ngũ VCHC hạn chế Nhận thức VCHC vai trò, chức năng, nhiệm vụ thực nhiệm vụ yếu Phẩm chất, lực chuyên môn, nghiệp vụ VCHC hạn chế Thiếu phối hợp đơn vị với Phịng Tổ chức Hành quản lí VCHC YẾU TỐ KHÁCH QUAN Hệ thống văn pháp luật quản lí đội ngũ viên chức hành chưa rõ ràng Thiếu quy chế, quy định nhiệm vụ, quyền hạn, đánh giá viên chức hành Chế độ tiền lương chế độ sách đội ngũ VCHC bất cập Cơ chế, sách đãi ngộ nhà nước, ngành, trường VCHC chưa phù hợp Các nguồn lực đầu tư cho phát triển đội ngũ VCHC thiếu thốn Trân trọng cảm ơn! Rất nhiều Nhiều Ít Khơng PL14 PHỤ LỤC PHIẾU XIN Ý KIẾN Kính thưa q Thầy (Cơ)! Chúng tiến hành nghiên cứu khảo nghiệm biện pháp “Quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” Kính mong q thầy (cơ) vui lịng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô tương ứng với câu trả lời phù hợp quý thầy (cơ) Bảng hỏi sử dụng vào mục đích nghiên cứu khoa học, không nhằm đánh giá cá nhân hay đơn vị Trân trọng cám ơn giúp đỡ q thầy cơ! * Xin thầy vui lịng cho biết số thông tin chung: 1.Đơn vị công tác: Giới tính: a  Nam b  Nữ Thầy/Cô là: a  Ban Giám hiệu b  Trưởng, phó phịng ban c  Trưởng, Phó Khoa d  Viên chức hành Thâm niên công tác: a  Dưới năm b  Từ – 10 năm c  Trên 10 năm d  Trên 15 năm Ngạch công chức hành chính: a  Giảng viên b  Chuyên viên cao cấp; c  Chuyên viên chính; d  Chuyên viên; e  Cán f  Nhân viên Câu 1: Thầy Cô) cho biết ý kiến biện pháp quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm Tp Hồ Chí Minh, theo mức độ đây: RCT: Rất cần thiết; CT: Cần thiết; Ít CT: Ít cần thiết; KCT: Khơng cần thiết RKT: Rất khả thi; KT: Khả thi; Ít KT: Ít khả thi; KKT: Không khả thi PL15 1.1 Mức cần thiết Biện pháp Stt RCT CT ICT KCT RKT KT IKT KKT Nâng cao nhận thức VCHC vai trò, nhiệm vụ phát triển lực nghề nghiệp VCHC Tuyên truyền tầm quan trọng đội ngũ VCHC Phổ biến văn nhiệm vụ, tiêu chuẩn trình 1.2 độ đào tạo, bồi dưỡng lực chuyên môn, nghiệp vụ VCHC Xây dựng kế hoạch phát 1.3 triển lực nghề nghiệp đội ngũ VCHC trường Nâng cao trách nhiệm, ý 1.4 thức tự rèn luyện, bồi dưỡng nghề nghiệp VCHC Tăng cường vai trò, trách 1.5 nhiệm CBQL hoạt động quản lí đội ngũ VCHC Đổi quy trình tuyển dụng VCHC theo vị trí việc làm Xác định nhu cầu tuyển 2.1 dụng VCHC phù hợp điều kiện đơn vị nhà trường 2.2 Mức khả thi Xây dựng thống tiêu chuẩn, tiêu chí tuyển PL16 Biện pháp Stt Mức cần thiết Mức khả thi dụng rõ ràng, minh bạch, cụ thể phù hợp đặc thù đơn vị và nhà trường Xây dựng thống 2.3 quy trình tuyển dụng hợp lí, theo tiêu chuẩn vị trí việc làm Ưu tiên tuyển chọn VCHC 2.4 đáp ứng tốt tiêu chuẩn trình độ đào tạo, bồi dưỡng Tiến hành thử việc VCHC 2.5 tuyển chọn theo vị trí cơng việc Phối hợp chặt chẽ đơn 2.6 vị cần tuyển dụng Phòng Tổ chức Hành Kết tuyển dụng 2.7 cơng bố công khai, minh bạch Website Trường 3.1 Sử dụng đội ngũ viên chức hành cách hiệu Xây dựng phổ biến mô tả công việc cho VCHC Phân công nhiệm vụ cho VCHC theo tiêu chí 3.2 phù hợp lực, sở trường cá nhân so với tiêu chuẩn vị trí việc làm PL17 Biện pháp Stt Mức cần thiết Mức khả thi Phổ biến quy chế, quy định 3.3 tạo điều kiện thuận lợi cho VCHC thực nhiệm vụ theo phân công Phân công đạo, theo 3.4 dõi, đôn đốc, giám sát hoạt động VCHC theo mô tả công việc Thường xuyên kiểm tra việc thực nhiệm vụ 3.5 VCHC thông qua đánh giá hiệu công việc VCHC Phát huy lực, tính chủ 3.6 động, sáng tạo VCHC trình thực nhiệm vụ Hỗ trợ, giúp đỡ VCHC 3.7 q trình thực cơng việc Thực việc điều động, 3.8 luân chuyển viên chức với lực, sở trường VCHC 4.1 Tổ chức hoạt động bồi dưỡng lực nghề nghiệp cho viên chức hành Xác định mục tiêu, nhu cầu bồi dưỡng NLNN cho VCHC PL18 Biện pháp Stt Mức cần thiết Mức khả thi Xây dựng kế hoạch bồi 4.2 dưỡng theo tiêu chuẩn thực công việc, tiêu chuẩn vị trí việc làm Lựa chọn chuyên đề bồi 4.3 dưỡng VCHC theo hướng phát triển lực nghề nghiệp Đa dạng hóa hình thức, 4.4 phuơng pháp bồi dưỡng VCHC Liên kết với trường chức hoạt động 4.5 bồi dưỡng VCHC theo lĩnh vực, yêu cầu lực nghề nghiệp 4.6 4.7 Cung ứng nguồn lực cho hoạt động bồi dưỡng Tạo điều kiện thuận lợi để VCHC tự bồi dưỡng Đổi đánh giá hoạt 4.8 động bồi dưỡng đội ngũ VCHC Thực tốt việc bố trí, sử 4.9 dụng sau đào tạo, bồi dưỡng VCHC Đổi hoạt động đánh giá, phân loại đội ngũ viên chức hành 5.1 Xây dựng quy trình đánh PL19 Biện pháp Stt Mức cần thiết Mức khả thi giá VCHC theo tiêu chuẩn thực công việc vị trí việc làm Xây dựng nội dung đánh 5.2 giá trình độ, lực, đạo đức nghề nghiệp, phù hợp với vị trí việc làm Lựa chọn hình thức phương pháp kiểm tra, 5.3 đánh giá kết thực công việc viên chức thường xuyên Tổ chức đánh giá 5.4 sở Bảng mơ tả cơng việc, Bảng tiêu chuẩn vị trí việc làm Có hình thức khen thưởng 5.5 xử lí kịp thời VCHC sau hoạt động kiểm tra Sử dụng kết đánh giá 5.6 phân loại để sang lọc đội ngũ VCHC Đảm bảo điều kiện hỗ trợ đội ngũ viên chức hành Ban hành quy định, 6.1 thực chế độ, sách đãi ngộ VCHC 6.2 Điều chỉnh lương tăng PL20 Biện pháp Stt thêm dựa vào kết đánh giá VCHC Tạo hội, điều kiện cho 6.3 VCHC phát triển nghề nghiệp Thực công bằng, dân 6.4 chủ thi đua khen thưởng Đảm bảo điều kiện 6.5 CSVC, điều kiện làm việc cho VCHC Xây dựng mơi trường làm 6.6 việc tích cực, thân thiện đơn vị Hỗ trợ, động viên 6.7 viên chức gặp khó khăn cơng việc sống Trân trọng cảm ơn! Mức cần thiết Mức khả thi PL21 PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN I Giới thiệu vấn: Kính thưa Quý Thầy/Cô! Em thực đề tài luận văn: “Quản lí đội ngũ viên chức hành trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” Em xin Quý thầy cô cho em xin 15 phút để tiến hành vấn số câu hỏi thực trạng đội ngũ VCHC nội dung quản lí đội ngũ VCHC Những ý kiến đóng góp Q thầy nhằm phục vụ cho việc khảo sát đề tài, khơng nhằm mục đích đánh giá Thơng tin Q thầy cô bảo mật II Phần nội dung Xin Q Thầy/Cơ chia sẻ số ý kiến đánh giá quản lí đội ngũ viên chức Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh theo nội dung: Câu 1: Thầy/Cơ vui lịng cho biết số lượng VCHC Trường có đủ đáp ứng yêu cầu công việc nhà trường hay không? Nhà trường dựa vào văn bản, quy định để tuyển chọn VCHC mặt số lượng? Câu 2: Thầy/Cơ vui lịng cho biết VCHC Trường có động, sáng tạo công việc hay không? Xin Thầy/ Cô cho biết lí do? Câu 3: Thầy/Cơ vui lịng cho biết VCHC Trường có Năng lực tự kiểm tra, đánh giá hiệu công việc phân công hay không? Xin Thầy/ Cơ cho biết lí do? Câu 4: Thầy/Cơ vui lịng chia sẻ đơn vị Thầy/ có lập kế hoạch phát triển viên chức hành hay khơng? PL22 Câu 5: Thầy/Cô vui lịng chia sẻ đơn vị Thầy/ có quy trình tuyển dụng đội ngũ viên chức hành hay khơng? Tiêu chuẩn tuyển dụng gì? Câu 6: Thầy/Cơ vui lịng chia sẻ đơn vị thầy/ có phân cơng cơng việc cho viên chức hành hay khơng? Câu 7: Thầy/Cơ vui lịng chia sẻ thầy / có đào tạo, bồi dưỡng chun mơn hay khơng? Thầy/ học khóa bồi dưỡng nào? Câu 8: Thầy/Cơ vui lịng chia sẻ đánh giá cơng tác đánh giá đội ngũ viên chức hành Trường nay? Câu 9: Thầy/Cơ vui lịng chia sẻ chế độ tiền lương đội ngũ viên chức hành Trường thỏa đáng hay chưa? Xin cảm ơn Thầy/Cô dành thời gian cho buổi vấn Người vấn Người vấn Nguyễn Thị Thúy Trinh ... sở lí luận quản lí đội ngũ viên chức hành trường đại học Chương Thực trạng quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh Chương Biện pháp quản lí đội ngũ viên chức. .. VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thúy Trinh QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản lí giáo dục... 39 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 40 2.1 Khái quát trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 40 2.1.1 Khái