BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM NGUYỄN THỊ DIỆP BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH QUẬN HỒNG BÀNG, HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HẢI PHÒNG – 2015 BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM NGUYỄN THỊ DIỆP BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH QUẬN HỒNG BÀNG, HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ ; MÃ SỐ: 60340410 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Đỗ Thị Mai Thơm HẢI PHỊNG – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết qủa luận văn hồn tồn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng nơi tơi làm việc Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm luận văn Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hải Phòng, ngày 15 tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Thị Diệp i LỜI CẢM ƠN Đề tài luận văn em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo Viện đào tạo sau đại học, chuyên ngành quản lý kinh tế trường Đại học Hàng Hải Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, đặc biệt cô giáo hướng dẫn TS Đỗ Thị Mai Thơm toàn thể ban giám đốc phòng nghiệp vụ Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phịng góp ý, giúp đỡ em hồn thành luận văn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ vii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI NHTM 1.1 Tổng quan Ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm NHTM 1.1.2 Chức NHTM 1.1.3 Các nghiệp vụ NHTM 1.2 Nghiệp vụ tín dụng NHTM 1.2.1 Khái niệm tín dụng 1.2.2 Đặc điểm tín dụng ngân hàng 1.2.3 Phân loại tín dụng 1.2.4 Vai trò hoạt động tín dụng ngân hàng 12 1.3 Chất lƣợng tín dụng ngắn hạn NHTM 16 1.3.1 Tổng quan tín dụng ngắn hạn 16 1.3.2 Chất lƣợng tín dụng ngắn hạn ngân hàng 17 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lƣợng tín dụng ngắn hạn 22 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH QUẬN HỒNG BÀNG, HẢI PHÒNG 27 2.1 Tổng quan Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.2 Nhiệm vụ cấu tổ chức 27 2.1.3 Các hoạt động Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 29 2.2 Khái quát tình hình hoạt động Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 30 2.3 Thực trạng chất lƣợng tín dụng ngắn hạn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 35 iii 2.3.1 Tổng quan hoạt động tín dụng ngắn hạn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 35 2.3.2 Đánh giá chất lƣợng tín dụng ngắn hạn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 43 2.3.3 Đánh giá chất lƣợng tín dụng ngắn hạn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 54 CHƢƠNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH QUẬN HỒNG BÀNG, HẢI PHÒNG 61 3.1 Định hƣớng hoạt động tín dụng agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng giai đoạn 2015-2020 61 3.2 Đánh giá chung hoạt động ngành năm gần 62 3.2.1 Tình hình hoạt động hệ thống Ngân hàng Việt Nam năm qua 62 3.2.2 Những thuận lời khó khăn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 64 3.3 Biện pháp nâng cao chất lƣợng tín dụng ngắn hạn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 66 3.3.1 Đa dạng hóa hình thức cho vay ngắn hạn 67 3.3.2 Nâng cao chất lƣợng thẩm định 67 3.3.3 Đào tạo đội ngũ cán có chuyên môn nghiệp vụ 71 3.3.4 Không ngừng nâng cao ý thức cán ngân hàng nói chung cán tín dụng nói riêng 72 3.3.5 Tăng cƣờng kiểm tra giám sát khoản vay 72 3.3.6 Đẩy mạnh công tác xử lý nợ xấu, nợ hạn 74 3.3.7 Tăng cƣờng công tác nghiên cứu thị trƣờng, tiếp thị khách hàng 77 3.3.8 Tăng cƣờng cơng tác kiểm sốt nội 78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 Kết luận 80 Một số kiến nghị 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Agribank Giải thích Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam NHTM Ngân hàng thương mại NHTW Ngân hàng trung ương NHNN Ngân hàng Nhà nước TCTD Tổ chức tín dụng VNĐ Việt Nam đồng HSX Hộ sản xuất KHDN Khách hàng doanh nghiệp SPDV Sản phẩm dịch vụ v DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang Bảng Kết huy động vốn 31 Bảng Kết hoạt động cho vay 33 Bảng Kết hoạt động kinh doanh 35 Bảng Tăng trưởng dư nợ tín dụng ngắn hạn 37 Bảng Dư nợ ngắn hạn theo thành phần kinh tế 39 Bảng Dư nợ ngắn hạn theo ngành kinh tế 40 Bảng Cơ cấu dư nợ nội bảng theo nhóm nợ 43 Bảng Tỷ lệ nợ ngắn hạn hạn 44 Bảng Tỷ lệ tổng dư nợ ngắn hạn có nợ hạn 45 Bảng 10 Tỷ lệ nợ ngắn hạn xử lý rủi ro 46 Bảng 11 Tỷ lệ trích lập dự phịng nợ ngắn hạn 47 Bảng 12 Tỷ lệ khách hàng có nợ ngắn hạn hạn 48 Bảng 13 Tỷ lệ nợ xấu ngắn hạn 49 Bảng 14 Tỷ lệ nợ xấu ngắn hạn Agribank Hải Phòng 49 Bảng 15 Cơ cấu khoản nợ xấu ngắn hạn theo nhóm nợ 50 Bảng 16 Cơ cấu khoản nợ xấu ngắn hạn theo thành phần kinh tế 50 Bảng 17 Tỷ lệ sinh lời ngắn hạn 51 Bảng 18 Tỷ lệ lợi nhuận tín dụng ngắn hạn 52 Bảng 19 Vịng quay vốn tín dụng 52 Bảng 20 Hiệu suất sử dụng nguồn vốn ngắn hạn 53 vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Số hình Tên hình vẽ Trang Biểu đồ 01 Tăng trưởng dư nợ tín dụng ngắn hạn 38 Biểu đồ 02 Dư nợ ngắn hạn theo thành phần kinh tế 39 Biểu đồ 03 Dư nợ ngắn hạn theo ngành kinh tế 41 Biểu đồ 04 Tỷ lệ tổng dư nợ ngắn hạn có nợ hạn 45 vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong tổng thể hoạt động kinh doanh ngân hàng, hoạt động tín dụng ln giữ vai trị quan trọng tạo phần lớn lợi nhuận cho ngân hàng Tuy nhiên, hoạt động tín dụng yếu tố rủi ro thường trực mức tỷ lệ cao, mà ngân hàng người ta dành ý đặc biệt đến việc kiểm soát biện pháp để chống đỡ, hạn chế rủi ro tín dụng Một biện pháp hữu hiệu việc đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng khoản tín dụng Đảm bảo chất lượng tín dụng đem đến lợi ích cho NHTM, doanh nghiệp nói riêng tổng thể kinh tế nói chung Trong bối cảnh kinh tế giới nước cịn khó khăn ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu, hoạt động kinh doanh cá nhân, tổ chức gặp nhiều khó khăn, nhiều đơn vị khả tốn, phá sản dẫn đến khơng có khả trả nợ ngân hàng Điều gây ảnh hưởng lớn đến tình hình tài ngân hàng việc nâng cao chất lượng tín dụng, hạn chế rủi ro vốn trình hoạt động kinh doanh có vai trị định tồn phát triển NHTM Nằm địa bàn quận Hồng Bàng, quận trung tâm thành phố Hải Phịng, Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) – Chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phịng cửa ngõ giao thơng thành phố, nơi dân cư đông đúc tập trung nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại với nhu cầu vốn lưu động tương đối cao, hoạt động tín dụng ngắn hạn đóng vai trị chủ đạo, then chốt hoạt động kinh doanh chi nhánh Do để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh việc nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn, hạn chế rủi ro vấn đề chi nhánh quan tâm hàng đầu Để hiểu rõ thực trạng hoạt động tín dụng ngắn hạn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng từ đưa biện pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn chi nhánh, em tập trung sâu vào nghiên cứu đề tài: ... CHƢƠNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH QUẬN HỒNG BÀNG, HẢI PHÒNG 61 3.1 Định hƣớng hoạt động tín dụng agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng giai đoạn... lƣợng tín dụng ngắn hạn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 43 2.3.3 Đánh giá chất lƣợng tín dụng ngắn hạn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng 54 CHƢƠNG BIỆN... vấn đề chi nhánh quan tâm hàng đầu Để hiểu rõ thực trạng hoạt động tín dụng ngắn hạn Agribank chi nhánh quận Hồng Bàng, Hải Phòng từ đưa biện pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn chi nhánh,