Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại công ty điện lực ninh thuận

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG VÕ THỊ THU TRÂM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC NINH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG VÕ THỊ THU TRÂM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC NINH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Mã học viên: 60CH075 Quyết định giao đề tài: 642/QĐ-ĐHNT ngày 12/06/2019 Quyết định thành lập hội đồng: 1586/QD-ĐHNT ngày 10/12/2019 Ngày bảo vệ: 20/12/2019 Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THÀNH THÁI Chủ tịch Hội Đồng: PGS.TS LÊ KIM LONG Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HÒA - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên Cơng ty Điện lực Ninh Thuận” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, chưa công bố nghiên cứu khác thời điểm Ninh Thuận, tháng 10 năm 2019 Tác giả luận văn Võ Thị Thu Trâm iii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực nghiên cứu này, thân tơi nhận nhiều động viên, khuyến khích, hướng dẫn, giúp đỡ từ thầy cô Trường Đại học Nha Trang, đặc biệt động viên, hướng dẫn nhiệt tình từ thầy Phạm Thành Thái từ phía gia đình, bạn bè đồng nghiệp Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô Trường Đại học Nha Trang, đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Phạm Thành Thái hướng dẫn, động viên, giúp đỡ tận tình suốt thời gian thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, hỗ trợ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn! Ninh Thuận, tháng 10 năm 2019 Tác giả luận văn Võ Thị Thu Trâm iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .5 2.1 Cơ sở lý thuyết hài lòng nhân viên công việc 2.1.1 Khái niệm hài lịng nhân viên cơng việc .5 2.1.2 Lợi ích hài lịng nhân viên cơng việc 2.1.3 Một số học thuyết liên quan đến hài lịng cơng việc 2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên cơng việc 12 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .16 2.2.1 Một số nghiên cứu giới 16 2.2.2 Một số nghiên cứu nước 18 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 2.3.1 Đặc điểm công việc nhân viên Công ty ĐLNT 22 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Tóm tắt chương 29 v CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu .30 3.2 Phát triển thang đo nháp nhân tố .30 3.2.1 Thang đo nhân tố “thu nhập” 30 3.2.2 Thang đo nhân tố “đào tạo thăng tiến” 31 3.2.3 Thang đo nhân tố “lãnh đạo” 32 3.2.4 Thang đo nhân tố “đồng nghiệp” 32 3.2.5 Thang đo nhân tố “đặc điểm công việc” .32 3.2.6 Thang đo nhân tố “môi trường làm việc” 33 3.2.7 Thang đo nhân tố “phúc lợi” .33 3.2.8 Thang đo “sự hài lòng” .34 3.3 Nghiên cứu sơ 34 3.3.1 Thiết kê nghiên cứu sơ 34 3.3.2 Kết nghiên cứu sơ 35 3.4 Nghiên cứu thức 35 3.4.1 Xác định mẫu nghiên cứu 35 3.4.2 Thiết kế công cụ thu thập liệu 36 3.4.3 Phương pháp xử lý liệu 37 Tóm tắt chương 41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 42 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha 44 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Hệ số Cronbach’s Alpha) 44 4.3 Đánh giá giá trị thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 46 4.3.1 Phân tích EFA yếu tố mơ hình nghiên cứu .46 4.3.2 Phân tích EFA hài lịng 48 4.4 Phân tích hồi quy bội để kiểm định mơ hình nghiên cứu 49 4.4.1 Xây dựng mơ hình hồi quy phân tích quan hệ tương quan biến mơ hình hồi quy 49 vi 4.4.2 Kiểm tra vi phạm giả thiết hồi quy bội 51 4.4.3 Kiểm định mơ hình hồi quy bội 53 4.4.4 Kiểm định khác biệt hài lòng công việc nhân viên .57 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 60 4.6 Thực trạng hài lòng công việc nhân viên Công ty Điện lực Ninh Thuận .61 Tóm tắt chương 66 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 67 5.1 Kết luận 67 5.2 Một số hàm ý sách 67 5.2.1 Hàm ý nhân tố “lãnh đạo” .67 5.2.2 Hàm ý nhân tố “đặc điểm công việc” .68 5.2.3 Hàm ý nhân tố “đồng nghiệp” .69 5.2.4 Hàm ý nhân tố “phúc lợi” .70 5.2.5 Hàm ý nhân tố “đào tạo thăng tiến” 71 5.2.6 Hàm ý nhân tố “môi trường làm việc” 72 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu cho đề tài 73 5.3.1 Hạn chế đề tài 73 5.3.2 Hướng phát triển nghiên cứu 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO .75 PHỤ LỤC vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin CP Cổ phần EFA Phân tích nhân tố khám phá VIF Nhân tử phóng đại phương sai viii Bộ phận công tác Công ty Bo phan cong tac Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Van phong 14 5.5 5.5 5.5 Phong To chuc va Nhan su 14 5.5 5.5 11.1 28 11.1 11.1 22.1 Phong Cong nghe thong tin 15 5.9 5.9 28.1 Phong Tai chinh ke toan 14 5.5 5.5 33.6 2.8 2.8 36.4 2.8 2.8 39.1 14 5.5 5.5 44.7 Phong An toan 2.8 2.8 47.4 Phong Ky thuat 2.8 2.8 50.2 Phong Quan ly du an 2.8 2.8 53.0 Dien luc Ninh Hai 14 5.5 5.5 58.5 Dien luc Ninh Phuoc 23 9.1 9.1 67.6 22 8.7 8.7 76.3 Dien luc Ninh Son 24 9.5 9.5 85.8 Dien luc Thuan Bac 13 5.1 5.1 90.9 Dien luc Thuan Nam 23 9.1 9.1 100.0 253 100.0 100.0 Phong Thanh tra bao ve Phap che Phong Kinh doanh Phong Kiem tra, giam sat mua ban dien Phong Ke hoach va Vat tu Valid Dien luc Phan Rang - Thap Cham Total II Kết phân tích Cronbach’s alpha Đối với nhóm biến đo lường nhân tố “Thu nhập” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 917 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TN1 19.09 37.361 750 904 TN2 19.17 35.739 830 895 TN3 18.43 38.270 791 899 TN4 17.83 42.835 684 912 TN5 18.17 40.525 690 910 TN6 18.66 36.962 790 899 TN7 18.48 38.378 709 908 Đối với nhóm biến đo lường nhân tố “Đào tạo thăng tiến” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 958 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DTTT1 14.06 43.140 853 952 DTTT2 14.33 43.229 877 949 DTTT3 14.27 42.674 861 951 DTTT4 13.94 43.290 852 952 DTTT5 14.13 42.944 874 949 DTTT6 14.13 42.619 888 948 Đối với nhóm biến đo lường nhân tố “Lãnh đạo” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 985 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted LD1 15.67 45.437 836 992 LD2 15.66 42.835 955 982 LD3 15.78 42.213 983 979 LD4 15.88 42.129 977 980 LD5 15.87 42.566 969 980 LD6 15.82 42.282 973 980 Đối với nhóm biến đolường nhân tố “Đồng nghiệp” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 868 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DN1 9.98 9.277 827 788 DN2 10.88 10.049 689 844 DN3 10.41 9.941 721 832 DN4 10.06 10.215 649 860 Đối với nhóm biến đo lường nhân tố “Đặc điểm cơng việc” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 981 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CV1 9.79 14.624 913 985 CV2 10.02 14.519 980 967 CV3 9.92 14.676 956 973 CV4 10.09 14.110 957 973 Đối với nhóm biến đo lường nhân tố “môi trường làm việc” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 883 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted MT1 8.94 12.600 830 816 MT2 9.07 13.245 804 828 MT3 9.03 13.245 779 837 MT4 8.86 14.580 585 911 Đối với nhóm biến đo lường nhân tố “Phúc lợi” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 963 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted PL1 9.66 16.486 947 939 PL2 9.76 16.422 945 940 PL3 9.72 16.530 944 940 PL4 9.72 17.973 799 982 Đối với nhóm biến đo lường hài lòng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 962 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HL1 6.56 6.938 956 916 HL2 6.46 7.098 920 943 HL3 6.68 7.241 881 971 III Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) Kết EFA thang đo nhân tố mơ hình nghiên cứu KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 891 12777.354 df 595 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 13.119 37.483 37.483 13.119 37.483 37.483 6.102 17.434 17.434 4.779 13.656 51.139 4.779 13.656 51.139 5.012 14.319 31.753 3.554 10.154 61.292 3.554 10.154 61.292 4.739 13.540 45.293 2.903 8.295 69.587 2.903 8.295 69.587 4.095 11.701 56.994 1.922 5.491 75.078 1.922 5.491 75.078 3.605 10.301 67.295 1.768 5.050 80.129 1.768 5.050 80.129 3.004 8.583 75.879 1.207 3.448 83.577 1.207 3.448 83.577 2.694 7.698 83.577 737 2.105 85.682 680 1.944 87.626 10 552 1.577 89.202 11 506 1.445 90.648 12 416 1.188 91.836 13 383 1.095 92.930 14 305 871 93.801 15 293 837 94.639 16 254 725 95.364 17 224 641 96.005 18 191 547 96.552 19 179 511 97.063 20 161 460 97.522 21 149 427 97.949 22 125 358 98.307 23 108 308 98.615 24 089 254 98.869 25 069 196 99.066 26 060 170 99.236 27 053 151 99.387 28 047 134 99.521 29 043 123 99.644 30 035 101 99.746 31 027 077 99.823 32 019 056 99.878 33 017 048 99.926 34 014 040 99.966 35 012 034 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component LD3 928 LD4 915 LD5 913 LD6 910 LD2 889 LD1 747 DTTT2 889 DTTT3 872 DTTT1 848 DTTT6 834 DTTT5 818 DTTT4 794 TN2 874 TN6 854 TN3 848 TN1 810 TN5 788 TN7 786 TN4 774 CV4 859 CV2 852 CV3 837 CV1 797 PL2 915 PL3 911 PL1 901 PL4 755 MT1 914 MT3 865 MT2 864 MT4 607 DN1 823 DN2 795 DN3 649 DN4 595 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết EFA thang đo hài lòng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 727 952.768 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.789 92.953 92.953 162 5.415 98.368 049 1.632 100.000 Total % of Variance 2.789 Cumulative % 92.953 92.953 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component HL1 981 HL2 965 HL3 946 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted III Hồi quy bội Kết phân tích tương quan Pearson Correlation Lãnh đạo Đào tạo thăng tiến Lãnh đạo Đào tạo thăng tiến Thu nhập Đặc điểm công việc Phúc lợi Môi trường làm việc Đồng nghiệp 258** -.017 057 032 074 156* 798** 000 782 368 611 239 013 000 Sig (2tailed) Sự hài lịng cơng việc N 253 253 253 253 253 253 253 253 Pearson Correlation 258** 039 094 050 -.049 028 290** 539 137 426 434 658 000 253 253 253 253 253 253 Sig (2tailed) N 000 253 253 Pearson Correlation Thu nhập Sig (2tailed) N Pearson Correlation Đặc điểm công việc Sig (2tailed) N Pearson Correlation Phúc lợi Sig (2tailed) N Pearson Môi Correlation trường Sig (2- làm việc tailed) N Pearson Correlation Đồng nghiệp Sig (2tailed) N Pearson Sự hài lịng cơng việc Correlation Sig (2tailed) N -.017 039 782 539 253 253 057 000 000 -.033 -.015 -.040 1.000 1.000 598 817 528 253 253 253 253 253 253 094 000 000 010 027 276** 368 137 1.000 1.000 873 664 000 253 253 253 253 253 253 253 253 032 050 000 000 -.044 072 141* 611 426 1.000 1.000 489 254 025 253 253 253 253 253 253 253 253 074 -.049 -.033 010 -.044 105 134* 239 434 598 873 489 097 033 253 253 253 253 253 253 253 253 156* 028 -.015 027 072 105 013 658 817 664 254 097 253 253 253 253 253 253 253 798** 290** -.040 276** 141* 134* 304** 000 000 528 000 025 033 000 253 253 253 253 253 253 253 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .304** 000 253 253 Kiểm định Spearman Correlations CuareABS Lanhdao Daotaotha Dacdiemco Phucloi Moitruongla ngtien Correlation Coefficient CuareABS Sig (2tailed) N Correlation Coefficient Lanhdao Sig (2tailed) N Correlation Coefficient Daotaotha ngtien Sig (2tailed) N Correlation Spear man's rho Coefficient Dacdiemc ongviec Sig (2tailed) N Correlation Coefficient Phucloi Sig (2tailed) N Correlation Coefficient Moitruongl amviec Sig (2tailed) N Correlation Coefficient Dongnghie p Sig (2tailed) N ngviec mviec Dongnghie p 1.000 -.090 -.005 -.001 020 012 098 153 931 993 751 845 121 253 253 253 253 253 253 253 -.090 1.000 ** 102 072 103 153 000 104 251 101 006 253 253 253 253 253 253 253 ** 1.000 122 084 -.008 053 931 000 052 183 894 406 253 253 253 253 253 253 253 -.001 102 122 1.000 005 029 076 993 104 052 931 646 229 253 253 253 253 253 253 253 020 072 084 005 1.000 -.008 112 751 251 183 931 895 076 253 253 253 253 253 253 253 012 103 -.008 029 -.008 1.000 120 845 101 894 646 895 057 253 253 253 253 253 253 253 ** 053 076 112 120 1.000 121 006 406 229 076 057 253 253 253 253 253 253 253 -.005 098 281 172 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .281 172 ** Kết đánh giá mơ hình hồi quy b Model Summary Model R R Square 862 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 742 735 Durbin-Watson 51449112 2.078 a Predictors: (Constant), Dongnghiep, Thunhap, Dacdiemcongviec, Phucloi, Daotaothangtien, Moitruonglamviec, Lanhdao b Dependent Variable: Suhailong a ANOVA Model Sum of Squares Regression Mean Square F 186.938 26.705 64.852 245 265 251.790 252 Residual Total df Sig 100.889 000 b a Dependent Variable: Suhailong b Predictors: (Constant), Dongnghiep, Thunhap, Dacdiemcongviec, Phucloi, Daotaothangtien, Moitruonglamviec, Lanhdao Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -.002 032 Lanhdao 709 033 Daotaothangtien 072 Thunhap Dacdiemcongvie c Phucloi Moitruonglamvie c Dongnghiep a t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -.066 947 731 21.449 000 905 1.105 032 075 2.225 027 919 1.088 -.025 032 -.025 -.779 437 997 1.003 222 033 223 6.828 000 990 1.011 104 033 104 3.199 002 990 1.010 068 033 068 2.065 040 977 1.023 173 034 167 5.055 000 961 1.040 a Dependent Variable: Suhailong Phân tích khác biệt Kiểm định khác biệt theo “giới tính” Group Statistics Gioi tinh Suhailong N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 129 -.0664914 98409452 08664469 Nu 124 0531436 1.01582902 09122414 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence Interval (2- Difference Difference of the Difference tailed) Lower Upper Equal variances Suhailong 443 506 -.951 251 342 -.11963494 12573476 -.36726454 12799466 -.951 249.727 343 -.11963494 12581393 -.36742660 12815672 assumed Equal variances not assumed Kiểm định khác biệt theo “độ tuổi” Test of Homogeneity of Variances Suhailong Levene Statistic df1 1.810 df2 Sig 250 166 ANOVA Suhailong Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 4.505 2.253 Within Groups 247.285 250 989 Total 251.790 252 Sig 2.277 105 Kiểm định khác biệt theo “trình độ chun mơn” Test of Homogeneity of Variances Suhailong Levene Statistic df1 1.714 df2 Sig 249 165 ANOVA Suhailong Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 1.939 646 Within Groups 249.851 249 1.003 Total 251.790 252 Sig .644 587 Kiểm định khác biệt theo “thâm niên công tác” Test of Homogeneity of Variances Suhailong Levene Statistic df1 163 df2 Sig 249 921 ANOVA Suhailong Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5.634 1.878 Within Groups 246.156 249 989 Total 251.790 252 F 1.900 Sig .130 IV Phân tích thực trạng hài lịng Nhân tố “lãnh đạo” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation LD1 253 3.27 1.287 LD2 253 3.27 1.354 LD3 253 3.16 1.371 LD4 253 3.06 1.385 LD5 253 3.07 1.360 LD6 253 3.11 1.377 Valid N (listwise) 253 Nhân tố “đặc điểm công việc” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CV1 253 3.48 1.320 CV2 253 3.26 1.267 CV3 253 3.36 1.269 CV4 253 3.18 1.345 Valid N (listwise) 253 Nhân tố “đồng nghiệp” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DN1 253 3.80 1.206 DN2 253 2.89 1.212 DN3 253 3.37 1.197 DN4 253 3.72 1.227 Valid N (listwise) 253 Nhân tố “phúc lợi” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation PL1 253 3.29 1.436 PL2 253 3.19 1.447 PL3 253 3.24 1.433 PL4 253 3.23 1.419 Valid N (listwise) 253 Nhân tố “đào tạo thăng tiến” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DTTT1 253 2.91 1.442 DTTT2 253 2.64 1.403 DTTT3 253 2.70 1.471 DTTT4 253 3.03 1.431 DTTT5 253 2.84 1.431 DTTT6 253 2.84 1.439 Valid N (listwise) 253 Nhân tố “môi trường làm việc” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MT1 253 3.02 1.417 MT2 253 2.90 1.349 MT3 253 2.94 1.379 MT4 253 3.11 1.423 Valid N (listwise) 253 ... Công ty Điện lực Ninh Thuận 1.3 Câu hỏi nghiên cứu (1) Những nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên cơng việc Công ty Điện lực Ninh Thuận? (2) Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên công. .. ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên Công ty Điện lực Ninh Thuận? ?? nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên, từ đề xuất số hàm ý sách góp phần nâng cao hài lịng công. .. nghiên cứu: Sự hài lòng nhân viên công việc nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên tổ chức Khách thể nghiên cứu nhân viên làm việc với hợp đồng dài hạn Công ty Điện lực Ninh Thuận tất phận: