Giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH cơ khí xây dựng Hòa Phú Giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH cơ khí xây dựng Hòa Phú luận văn tốt nghiệp thạc sĩ
ii L I CAM OAN Tôi tên: Tr n Qu nh Nh Ngày sinh: 31/10/1994 t i Thành Ph H Chí Minh Hi n sinh viên c a tr ng i H c Công Ngh TPHCM - Hutech, mã s sinh viên: 1211140789 Tôi cam đoan vi c vi t khóa lu n t t nghi p đ tài “Gi i pháp nh m nâng cao đ ng l c làm vi c c a ng i lao đ ng t i Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hịa Phú” cơng trình nghiên c u c a riêng đ c s h ng d n khoa h c c a Ti n s Nguy n ình Lu n Các n i dung nghiên c u, k t qu đ tài trung th c ch a công b tr đ c b t k hình th c d i Các s li u lu n v n c s d ng trung th c, ngu n trích d n có thích rõ ràng, minh b ch, có tính k th a t t p chí, tài li u, cơng trình đ c cơng b , website, nh ng b ng bi u ph c v cho vi c phân tích, nh n xét đ c tác gi thu th p t ngu n khác có ghi rõ ph n tài li u tham kh o Ngoài khóa lu n t t nghi p cịn s d ng m t s nh n xét, đánh giá c ng nh s li u c a tác gi khác, c quan t ch c khác đ u có trích d n thích ngu n g c Tơi xin hồn tồn ch u trách nhi m v l i cam đoan danh d c a TPHCM, ngày 14 tháng 06 n m 2016 iii L IC M Tr N c h t em xin g i l i c m n chân thành nh t đ n t t c Quý th y cô tr ng i H c Công Ngh TPHCM, Quý th y cô khoa Qu n Tr Kinh Doanh d y d truy n đ t nh ng kinh nghi m quý báu cho em su t b n n m h c t p rèn luy n t i tr ng Em xin cám n th y Nguy n ình Lu n, ng i nhi t tình h ng d n em th c hi n khóa lu n t t nghi p Em xin chân thành cám n ban lãnh đ o anh ch Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hòa Phú t o u ki n thu n l i cho em th c t p t i công ty, đ c ti p xúc th c t , gi i đáp th c m c, giúp em có thêm hi u bi t v cơng vi c qu n tr ngu n nhân l c su t trình th c t p V i v n ki n th c h n h p th i gian th c t p t i cơng ty có h n nên em khơng th tránh kh i nh ng thi u sót.Em r t mong nh n đ c nh ng ý ki n đóng góp phê bình c a Q th y anh ch Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hịa Phú ó s hành trang q giá giúp em hoàn thi n ki n th c c a sau Tr n Qu nh Nh iv C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM c l p ậ T ậ H nh phúc - NH N XÉT C A GIÁO VIÊN H NG D N ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Giáo viên h ng d n v M CL C L i m đ u Danh m c kỦ hi u, ch vi t t t viii Danh m c b ng s d ng ix Danh sách s đ v Ch ng 1: C s lỦ lu n v nơng cao đ ng l c lƠm vi c cho ng i lao đ ng t i Cơng ty TNHH c khí xơy d ng Hòa Phú 1.1 T ng quan v d ng l c làm vi c cho nhân viên 1.1.1.Các khái ni m c b n 1.1.1.1 Nhu c u c a ng 1.1.1.2 i lao đ ng ng l c làm vi c 1.1.1.3 T o đ ng l c làm vi c 1.1.2 Vai trò c a vi c t o đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng 1.1.2.1 i v i ng i lao đ ng 1.1.2.2 i v i t ch c 1.1.3 Các h c thuy t liên quan v t o đ ng l c làm vi c 1.1.3.1 Thuy t nhu c u c a Maslow 1.1.3.2 Thuy t X thuy t Y c a McGregor 1.1.3.3 Thuy t hai y u t c a Frederick Heberg 1.1.3.4 Thuy t v s công b ng c a Stacy Adam 1.1.3.5 Thuy t đ t m c tiêu c a Edwin Locke 11 1.1.3.6 Thuy t t ng c ng tích c c c a Burhus Frederic Skinner 11 1.2 N i dung c a vi c nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng 12 1.2.1 Công c tài 12 1.2.1.1 Công tác ti n l ng 12 1.2.1.2 Công tác ti n th ng 12 1.2.1.3 Ph c p, phúc l i 14 1.2.1.3.1 Phúc l i 14 1.2.1.3.2 Ph c p 15 1.2.1.4 Công tác đào t o 15 1.2.1.5 Công tác thi đua 16 vi 1.2.1.6 ánh giá thành tích 16 1.2.1.7 S th ng ti n h p lý 17 1.2.2 Công c phi tài 17 1.2.2.1 T o môi tr ng làm vi c 17 1.2.2.2 T o s an tâm v kh n ng phòng tránh r i ro 18 1.2.2.3 Xây d ng sách t o đ ng l c cho ng 1.3 Các nhân t nh h i lao đ ng 19 ng đ n vi c nâng cao đ ng l c làm vi c c a ng i lao đ ng 19 1.3.1 Nhân t nh h ng t môi tr ng 19 1.3.2 Nhân t nh h ng t doanh nghi p 19 1.3.3 Nhân t nh h ng ng i lao đ ng 19 1.4 M t s kinh nghi m vi c nâng cao đ ng l c làm vi c c a ng n 1.4.1 c 19 i v i doanh nghi p n 1.4.2 Kinh nghi m t doanh nghi p n Tóm t t ch i lao đ ng c 19 c 20 ng 21 Ch ng 2: Th c tr ng v gi i pháp nh m nơng cao đ ng l c lƠm vi c cho ng i lao đ ng t i Cơng ty TNHH c khí xơy d ng Hòa Phú 22 2.1 Gi i thi u v đ n v th c t p 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n 22 2.1.2 Ch c n ng l nh v c ho t đ ng 23 2.1.3 C c u t ch c 23 2.2 Th c tr ng nh m nâng cao t o đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng t i Công ty TNHH c khí xây d ng Hịa Phú 24 2.2.1 C i thi n u ki n làm vi c 26 2.2.2 Công tác tr l 2.2.3 Công tác ti n th ng 27 ng 29 2.2.4 Ph c p, phúc l i 31 2.2.4.1 Ph c p 32 2.2.4.2 Phúc l i 33 2.2.4.2.1 Phúc l i b t bu c 32 2.2.4.2.2 Phúc l i t nguy n 33 vii 2.2.5 Công tác đào t o 34 2.2.6 Công tác thi đua 35 2.2.7 Công tác đánh giá thành tích 35 2.2.8 S th ng ti n t i công ty 36 2.3 ánh giá chung v gi i pháp nh m nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng t i Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hịa Phú 36 2.3.1 Thành công 36 2.3.2 H n ch 37 2.3.3 Nguyên nhân d n đ n h n ch 38 Tóm t t ch Ch ng 38 ng 3: Gi i pháp nh m nơng cao đ ng l c lƠm vi c cho ng i lao đ ng t i Công ty TNHH c khí xơy d ng Hịa Phú 39 3.1 M c tiêu 39 3.2 Gi i pháp nh m nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng 3.2.1 Hồn thi n cơng tác ti n l i lao đ ng 39 ng 39 3.2.2.Hồn thi n cơng tác làm vi c 41 3.2.3 Nâng cao đ ng l c b ng s th ng ti n h p lý 41 3.2.4 Công tác đánh giá thành tích 41 3.2.5 Làm t t công tác đào t o đ i v i ng i lao đ ng 42 3.3 Ki n ngh khác 45 Tóm t t ch ng 46 K t lu n 47 Tài li u tham kh o 48 viii DANH M C CÁC Kụ HI U, CH L TBXH : Lao đ ng th ng binh xã h i BHYT : B o hi m y t BHXH : B o hi m xã h i VT HSPC : n v tính : H s ph c p VI T T T ix DANH SÁCH CÁC B NG S B ng 2.1: K t qu kh o sát đ ng l c làm vi c c a ng D NG i lao đ ng Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hòa Phú B ng 2.2: M c đ hài lòng đ i v i u ki n làm vi c t i Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hòa Phú B ng 2.3:H th ng thang l ng, b ng l ng theo v trí cơng vi c t i Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hòa Phú B ng 2.4: M c đ hài lòng v ti n l ng c a ng B ng 2.5: M c đ hài lòng v ti n th ng c a ng i lao đ ng i lao đ ng B ng 2.6: M c đ c a nhân viên đ i v i ph c p B ng 2.7: M c đ hài lòng c a nhân viên đ i v i phúc l i B ng 2.8: ánh giá chung c a ng B ng 2.9: ánh giá c a ng B ng 2.10: ánh giá c a ng i lao đ ng v công tác đào t o i lao đ ng v công tác thi đua i lao đ ng v đánh giá thành tích B ng 3.1: H s ph c p trách nhi m đ i v i lãnh đ o Công ty B ng 3.2: H s ph c p trách nhi m đ i v i lãnh đ o nhà máy, d án x DANH SÁCH CÁC S S đ 1.1: B c thang nhu c u c a Maslow S đ 1.2: C c u h th ng tr công t i doanh nghi p S đ 2.1: C c u t ch c Công ty TNHH c khí xây d ng Hịa Phú L IM U 1.LỦ ch n đ tƠi Ngu n nhân l c y u t đ u vào quy t đ nh đ n s thành công hay th t b i c a doanh nghi p c bi t xu th toàn c u hóa h i nh p kinh t qu c t di n vô m nh m , mơi tr c ngồi n nhân l c ch t l th tr ng tr nên gay g t gi a doanh nghi p c đòi h i doanh nghi p ph i xây d ng cho ngu n ng cao, làm vi c hi u qu nh m giành đ c l i th c nh tranh ng B t k m t t ch c n u s d ng khai thác hi u qu ngu n nhân l c ng i s làm cho ho t đ ng kinh t nói riêng ho t đ ng khác s hi u qu cao h n làm đ c u đó, ng i qu n lý ph i bi t quan tâm ch m lo đ n đ i t ng làm vi c thu n l i, công tác ti n l ng ng i lao đ ng nh : t o môi tr th ng, ph c p, phúc l i, công tác đào t o, thi đua, đánh giá thành tích, s th ng ti n h p lý công vi c c a ng ng, ti n i lao đ ng, đ t khuy n khích ng i lao đơng quan tâm làm vi c, nhi t tình, phát huy h t kh n ng làm vi c c a b n thân đ d n vào công vi c, t o n ng su t lao đ ng cao Nh n th c đ ng c vai trò c a ng i lao đ ng vai trò c a vi c t o đ ng l c cho i lao đ ng đ i v i s phát tri n c a doanh nghi p Do v y, qua tình hình nghiên c u tìm hi u, em ch n đ tài “Gi i pháp nh m nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng t i Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hòa Phú” làm đ tài nghiên c u cho khóa lu n t t nghi p c a 2.M c đích nghiên c u H th ng hóa nh ng v n đ lý lu n liên quan đ n vi c nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng t i Cơng ty Phân tích th c tr ng vi c nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng Công ty TNHH c khí xây d ng Hịa Phú xu t gi i pháp nh m nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng t i Công ty th i gian đ n 3.Ph m vi nghiên c u V n i dung: tài ch nghiên c u m t s n i dung ch y u liên quan đ n vi c t o đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng 34 T b ng kh o sát k t qu , ta th y đa s nhân viên không quan tâm đ n phúc l i, có t i 61.6% ng i lao đ ng có thái đ bình th y u mà h ph i đ ch ng h cho r ng nh ng u t t ng C ng gi ng nh , công tác ph c p, nguyên nhân h n ch phúc l i Cơng ty có th c hi n, có quan tâm nh ng th c ch t không t t nên sách h u nh khơng tác đ ng m nh t i đ ng l c làm vi c c a nhân viên Vi c t o đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng t i Công ty thông qua công c khuy n khích tài có nh ng thành công nh t đ nh thúc đ y ng i lao đ ng c g ng làm vi c m c tiêu chung, bên c nh v n m t s m t c n ph i cân b ng c g ng hoàn thi n h n t o đ ng l c làm vi c cho ng th c s công c h u hi u công tác i lao đ ng t i Công ty 2.2.5 Công tác đƠo t o Nh n th c đ c ý ngh a t m quan tr ng c a công tác đào t o ngu n nhân l c, nh ng n m qua, Công ty quan tâm, t o u ki n đ cán b , công nhân viên đ c tham gia h c t p, rèn luy n Công ty th c hi n vi c đào t o theo hình th c sau: i v i c p lãnh đ o công ty, nhà máy, phịng, ban cho h c l p đ i h c, sau đ i h c, ho c l p t p hu n i v i c p qu n lý t t tr ng tr lên, cơng ty b trí cho h tham gia vào khóa đào t o ng n h n ho c dài h n i v i nhân viên thu c kh i v n phịng, cơng ty c ng th ng xuyên quan tâm, đ ng viên, khuy n khích h tham gia khóa h c đ nâng cao h n v trình đ chun mơn, nghi p v , k n ng B ng 2.8: ánh giá chung c a ng i lao đ ng v công tác đƠo t o R tt t T t Công tác đào t o c a Công ty t t Ch ng trình đào t o theo yêu c u c a công vi c Ng i lao đ ng đ n ng c n thi t c đào t o nh ng k Trung bình Y u R ty u 20 46 85 49 25 55 108 12 10 14 115 43 18 35 S d ng t t ngu n lao đ ng sau 19 52 83 32 14 Công tác đào t o đem l i hi u qu 10 52 138 49 Chính sách đào t o c a Công ty h p lý 19 98 77 đào t o (Ngu n: Th ng kê, t ng h p phi u kh o sát) 2.2.6 Công tác thi đua Công ty tr ng vi c nâng cao đ ng l c thúc đ y ng i lao đ ng b ng công tác thi đua, c lao đ ng s n xu t ho t đ ng phong trào B ng 2.9: ánh giá c a ng i lao đ ng v công tác thi đua R tt t T t Chính sách thi đua, khen th ng công b ng, rõ ràng, minh b ch Tiêu chí thi đua sát v i yêu c u nhi m v M c khen th ng t 16 0 94 65 41 0 23 79 78 20 58 76 53 13 0 35 127 38 15 45 83 57 Thi đua đ m b o tính th ng nh t đ ng b Có tác d ng kh i d y phát huy m i ti m n ng c a ng i lao đ ng Y u R ty u 86 c ng hi n c a nhân viên dân ch bình 98 ng x ng v i s Công tác thi đua đ m b o công khai, Trung (Ngu n: Th ng kê, t ng h p t k t qu kh o sát) Bên c nh nh ng m t u m đ t đ c, cơng tác thi đua v n cịn t n t i nh ng h n ch , b t c p nh : phong trào thi đua đ ch a đ c th ng nh t đ ng b gi a nhà máy, phân x có lúc thi u k p th i; m c khen th đ c phát đ ng sâu r ng nh ng th c t ng ch a t ng x ng v i thành tích đ t c,… 2.2.7.Cơng tác đánh giá thƠnh tích V m c tiêu đánh giá thành tích c a Cơng ty: ánh giá thành tích làm c s đ tr l ng; cơng tác thi đua ng nhân viên 36 ánh giá thành tích đ quy t đ nh khen th V đ it ng đánh giá: Hi n t i, ch a phân chia đ i t ng ng đánh giá theo ch c danh công vi c c s cơng vi c v trí công tác đ m nh n V ph ng pháp đánh giá thành tích: Nhìn chung, cơng tác đánh giá thành tích rõ ràng, minh b ch, có tác d ng khuy n khích, đ ng viên ng làm vi c, Công ty đ cao ý t i lao đ ng ph n đ u ng, sáng ki n, tôn tr ng ý ki n c a ng i lao đ ng Tuy nhiên, v n t n t i nh ng h n ch , khuy t m nh t đ nh, ch a th t s phát huy tác d ng vi c t o đ ng l c đ i v i ng đ c h i cho r ng nên thay đ i ph i lao đ ng Ngoài ra, đa s ý ki n ng pháp đánh giá B ng 2.10: ánh giá c a ng i lao đ ng v đánh giá thƠnh tích R tt t T t Cơng tác đánh giá thành tích đ c th c Trung bình Y u R ty u 17 77 84 22 23 34 87 41 15 Th ng nh t v i m c tiêu đánh giá 25 83 65 18 Ph 93 71 25 hi n rõ ràng, minh b ch Nh n th c c a ng i lao đ ng công ty v cơng tác đánh giá thành tích ng pháp đánh giá phù h p (Ngu n: Th ng kê, kh o sát th c t t i Công ty) 2.2.8 S th ng ti n t i Công ty Nh ng n m qua, lãnh đ o Công ty có s quan tâm th c hi n t t công tác đ b t, b nhi m, luân chuy n cán b , nhân viên, u ngu n đ ng viên đ i v i b n thân ng i lao đ ng ph n đ u làm vi c t t h n, c ng hi n nhi u h n c ng đ cho nh ng ng i l i noi theo, đ h nh n th y r ng công ty s n sàng th ng ti n cho nh ng làm vi c t t, giúp h bi t n l c, ph n đ u đ có th có đ c v trí cao h n cơng vi c 2.3 ánh giá chung v đ ng l c lƠm vi c cho ng i lao đ ng t i Công ty TNHH c khí xơy d ng Hịa Phú 2.3.1 Thành công Trong công tác tr l l ng cho ng i lao đ ng, nhìn chung, cơng ty có sách tr ng rõ ràng, minh b ch, c c u ti n l ng công ty th c hi n đ m b o h i 37 đ y u t c u thành, m c l cho đ i s ng, t o đ phù h p, k h n tr l ng tr cho ng i lao đ ng c b n đ m b o n đ nh c s yêntâm làm vi c c a ng i lao đ ng, hình th c tr l ng ng đ m b o đ u đ n Có sách thi đua - khen th ng rõ ràng, tiêu chí thi đua sát v i yêu c u nhi m v th c hi n m t cách công khai dân ch Công tác đào t o c ng đ c công ty quan tâm th c hi n, t o u ki n thu n l i cho cán b , công nhân viên tham gia h c t p, rèn luy n nâng cao trình đ , ki n th c Phúc l i, ph c p: Công ty th c s quan tâm t i công tác phúc l i, ph c p th c hi n đ y đ Bên c nh nh ng kho n phúc l i b t bu c mà Nhà n c quy đ nh Cơng ty c ng th c hi n nh ng hình th c phúc l i t nguy n phù h p v i Cơng ty đ th hi n s quan tâm đ i v i tồn th cơng nhân viên Chính sách phúc l i c a Cơng ty không nh ng giành cho ng i lao đ ng mà cịn dành cho c gia đình h Chính sách t o s g n k t gi a ng i lao đ ng, gia đình Công ty Tuy nhiên nh ng kho n phúc l i, ph c p th p, nh ng c ng ph n th hi n s quan tâm c a Ban lãnh đ o đ i v i đ i s ng c a ng i lao đ ng Cơng ty T đó, t o nên tâm lý an tâm cho ng i lao đ ng tham gia làm vi c, v y h s n sang c ng hi n s c l c tài n ng cho Công ty, nâng cao n ng su t lao đ ng 2.3.2 H n ch Trong công tác ti n l ng, m c ti n l ng tr cho ng i lao đ ng th p h n so v i doanh nghi p đ a bàn Công tác thi đua có lúc ch a đ x c th ng nh t đ ng b gi a nhà máy, phân ng Trong công tác đào t o, ch a có k ho ch rõ ràng, vi c đào t o ch a tr ng đ n công tác đào t o k n ng nghi p v m i Có t i 75% ng i lao đ ng c m th y bình th th y hài lòng v i m c ti n l đáp ng đ ng đ ng 16.6% ng c nh n Theo h ti n l i lao đ ng c m ng th p ch a c nhu c u sinh ho t c a h gia đình Theo Maslow, m t nhu c u c a ng i ch a đ c thõa mãn ng vi c H làm vi c h t đ đ cơng vi c, nh ng m c l c tr l i lao đ ng khát khao làm ng cao, phù h p v i nh ng h b ng ch a th a đáng v i công s c h b ch a t o đ ng l c kích thích h làm Ngồi ra, h s l ng gi a ch c danh 38 chênh l ch khơng nhi u, nh h ng đ n tâm lý c a ng i lao đ ng h cho r ng Cơng ty ch a th t s cân b ng Trang thi t b s d ng Công ty đ y đ nh ng đ u nh ng trang thi t b m c c b n c ng g p nh ng khó kh n vi c s d ng nh ng thi t b đ c s d ng lâu ch a thay m i 2.3.3 Nguyên nhơn d n đ n h n ch Vai trò trách nhi m c a t ng cá nhân lãnh đ o, qu n lý ch a đ t ng c p, t ng b ph n c phát huy m c, ch a đáp ng t t yêu c u đ t ra, t làm cho cơng tác t o đ ng l c g p khơng khó kh n, b t c p, hi u qu đem l i ch a cao Bên c nh đó, tình hình s n xu t kinh doanh c a Công ty nh ng n m g n ln có nh ng bi n đ ng nh t đ nh, doanh thu l i nhu n t o th ng n đ nh, s n ph m làm tiêu th ch m, s thay đ i nhanh chóng v cơng ngh địi h i cơng ty ph i liên t c n l c nhi u vi c thay đ i dây chuy n máy móc, cơng ngh cho phù h p M t khác, t p trung cho ho t đ ng đ u t dài h n nên làm nh h ng đ n ngu n v n ho t đ ng TÓM T T CH Trong ch NG ng 2, khóa lu n nêu rõ v th c tr ng c a Công ty nh m giúp Cơng ty có nh ng gi i pháp nh m nâng cao đ ng l c làm vi c c a ng i lao đ ng B ng cách phân tích nh ng th c tr ng chung v nh ng cơng c tài phi tài chính, s giúp có nhìn khái qt h n v nh ng v n đ làm nh h đ ng, s tích c c cơng vi c nh m hi u rõ h n v ng ng t i n ng su t lao i lao đ ng,và t s có nh ng bi n pháp đ nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng ch i lao đ ng Trong ng c ng nêu rõ nh ng m t thành công h n ch mà Công ty c n ph i hi u rõ đ có th c i thi n nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng 39 CH NG 3: GI I PHÁP NH M NÂNG CAO L C LĨM VI C CHO NG CÔNG TY TNHH C I LAO NG NG T I KHệ XÂY D NG HÒA PHÚ 3.1 M c tiêu Công ty nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng nh m đ t đ c nh ng m c tiêu đ t nh : - Nâng cao v th c a doanh nghi p n v trí n - c ngồi Nâng cao n ng su t lao đ ng đ đ t đ cao nh m đ t đ - c có th ti n xa c nh ng hi u su t công vi c c l i nhu n cao kinh doanh Thu hút ngu n lao đ ng d i dào, gi ng i tài gi i đ l i giúp vi c cho Công ty - m b o tính c nh tranh c v ch t l ng, m u mã, th c hành ti t ki m s n xu t - S n xu t, kinh doanh đ m b o tính n đ nh có chi u sâu - Phát tri n v i tiêu chí b n v ng, kh ng đ nh th ng hi u th tr ng, đ t phá, tiên phong, khơng ng ng c i ti n Chính v y, mà vi c nâng cao đ ng l c cho ng i lao đ ng m t v n đ h t s c quan tr ng mà Công ty c n đ t lên hàng đ u, khơng có ng ty khơng th đ t đ i lao đ ng Cơng c nh ng m c tiêu đ t Vì th ngu n nhân l c r t quan tr ng, ph i t o u ki n đ h có th c ng hi n cơng s c lao đ ng h t s c cho Cơng ty, u s làm t ng hi u qu công vi c cao, mang l i nhi u l i nhu n 3.2 Gi i pháp nh m nơng cao đ ng l c cho nhơn viên 3.2.1 HoƠn thi n cơng tác ti n l Có sách tr l i v i mơi tr sách tr l i v i môi tr l ng ng h p lỦ ng bên trong, tùy theo t ng tr ng h p c th , công ty có nh ng ng khác cho phù h p v i u ki n th c t ng bên ngồi, có 03 s l a ch n g m: Tr l ng cao h n, tr l ng th p h n m c ti n l ng th tr ng t ng ng đ ng, tr 40 Xác đ nh c n c tr l ng h p lỦ nh giá công vi c Xác đ nh c u trúc (các b ph n) công vi c c a c quan T o bình đ ng tr t t m i t ng quan v i công vi c Tri n khai m t th b c giá tr công vi c đ ti n l ng tđ c s nh t trí gi a c p qu n tr nhân viên liên quan đ n công vi c Xác đ nh đ n giá ti n l ng Xơy d ng c c u ti n l Ngoài y u t l l c s d ng đ thi t k c c u ng c b n đ ng h p lỦ c n đ nh, c n c vào quy đ nh v h s ti n ng, th i gian đ n, Công ty c n xác đ nh kho n ph c p, th ng phúc l i nh sau: Ph c p trách nhi m B ng 3.1: H s ph c p trách nhi m đ i v i lƣnh đ o Công ty Ch tiêu STT VT S l ng HSPC T ng HSPC T ng giám đ c Ng i 0.8 0.8 Tr Ng i 0.4 0.4 Phó tr Ng i 0.2 0.2 ng phòng, ban ng phòng, ban T ng c ng 1.4 B ng 3.2: H s ph c p trách nhi m đ i v i lƣnh đ o nhƠ máy, d án Ch tiêu STT VT S l ng HSPC T ng HSPC Giám đ c Ng i 0.8 2.4 Tr Ng i 18 0.6 10.8 T tr Ng i 0.4 3.2 ng phòng ng phân x ng T ng c ng 29 16.4 Ph c p làm vi c gi Vi c nh m đ m b o quy n l i trách nhi m M c ph c p đ 30% ti n l ng gi hành - Ti n th ng c tính thêm 41 Có th áp d ng m t s hình th c th ng nh : th s n xu t, th ng cao, th ng đ t ch t l ng n ng su t, th ng cho ng ng ti t ki m i có thành tích thi đua - Các kho n phúc l i Hình th c tr l ng Th c hi n công tác thi đua m t cách th ng nh t đ ng b Chính sách thi đua - khen th Công khai giá tr đ t đ Công tác tuyên d nâng m c th ng ph i rõ ràng c thành tích thi đua đem l i ng, khen th ng c n k p th i, khoa h c h n c n xem xét ng v v t ch t cho phù h p 3.2.2 HoƠn thi n công tác lƠm vi c T o b u không khí lƠm vi c t p th Cơng ty Xây d ng m i quan h gi a t p th ng i lao đ ng v i lãnh đ o v ng m nh Duy trì th c hi n t t ho t đ ng phong trào v n th m , tham quan du l ch Th c hi n t t công tác b o h lao đ ng Ph bi n r ng rãi n i quy, quy đ nh v an toàn lao đ ng Th c hi n nghiêm túc k lu t lao đ ng, an toàn lao đ ng Th ng xuyên theo dõi, ki m tra vi c th c hi n n i quy m b o ph c v t t v u ki n n i lƠm vi c N i làm vi c ph i phù h p v i yêu c u c a trình s n xu t N i làm vi c ph i th T ng c ng xuyên đ c xem xét, hoàn thi n ng m i quan h ph i h p gi a phòng, ban 3.2.3 Nơng cao đ ng l c b ng s th ng ti n h p lỦ Th ng xuyên có c ch giám sát, theo dõi hi u qu làm vi c c a v trí qu n lý đ có h ng thay đ i, b trí phù h p h n Quan tâm, xem xét đ b t, th ng ti n đ i v i nh ng cá nhân đ m b o v trình đ , v ng v chuyên môn, ph m ch t đ o đ c t t Vi c th ng ti n c n ph i quan tâm đ n y u t dài h n, công ty c n ph i có bi n pháp th c hi n t t công tác quy ho ch cán b , tr ng đào t o nh ng ng i tr , có n ng l c 3.2.4 Cơng tác đánh giá thƠnh tích Nơng cao nh n th c c a ng i lao đ ng v công tác đánh giá thành tích 42 phát huy đ d ng c tác d ng c a công tác đánh giá thành tích, cơng ty khơng ch vi c xác đ nh m c tiêu đánh giá đ khen th ng, tr l ng mà c n m r ng thêm m t s m c tiêu khác nh v n đ đào t o, th ng ti n, thi đua,… V xơy d ng h th ng tiêu chu n đánh giá thƠnh tích V tính chuyên c n V ch p hành n i quy c a công ty V ch p hành gi gi c lao đ ng V th i gian th c hi n cơng vi c V k t qu hồn thành nhi m v V xác đ nh đ i t ng đánh giá thƠnh tích Tác gi đ xu t ch n mơ hình đánh giá 360 đ đ th c hi n vi c đánh giá th i gian đ n V s d ng ph ng pháp đánh giá thƠnh tích Ph ng pháp đánh giá theo ch tiêu đ nh l Ph ng pháp qu n tr theo m c tiêu (MBO) ng 3.2.5 LƠm t t công tác đƠo t o đ i v i ng i lao đ ng C n có sách đào t o tái đào t o m t cách hi u qu Ph i d báo nhu c u có chi n l c, k ho ch đào t o H tr t o m i u ki n thu n l i cho đào t o C n t ch c ki m tra, đánh giá nghiêm túc hi u qu đào t o C n phân lo i đ i t ng tham gia đào t o i v i b ph n lao đ ng tr c ti p t o u n, s d ng máy móc thi t b Nâng cao trình đ tay ngh , công ngh m i B id ng k n ng, ki n th c th c hi n quy trình s n xu t t o v n hành, b o d ng s a ch a máy móc, thi t b i v i n i dung liên quan tr c ti p đ n th c hi n công vi c ch y u đ c đào t o t i Công ty i v i n i dung mang tính phịng ng a s d ng hình th c thuê chuyên gia h ng d n (t p hu n) cho nhân viên i v i b ph n lao đ ng gián ti p 43 i v i nhân viên kinh doanh: t o ki n th c k n ng th ng th o, l p h p đ ng kinh t ki n th c v công ngh i v i nhân viên k thu t: C n đào t o k n ng thi t k m u mã, n m b t quy trình v n hành, ti p c n cơng ngh s n xu t i v i nhân viên t ch c lao đ ng: C p nh t, b sung ki n th c v pháp lu t lao đ ng, đánh giá đào t o, phân tích cơng vi c, sách v ti n l th ng, ng i v i nhân viên k toán: t o tin h c, ph n m m v k toán, x lý s li u, sách v thu i v i cán b qu n lỦ, c n đƠo t o, b i d Ngh thu t lãnh đ o: lãnh đ o ng qu ng ng v i khác c m t ngh thu t, đ lãnh đ o có hi u i lãnh đ o c n ph i: L ng nghe nhân viên: Hãy l ng nghe nh ng h nói khơng nói, nh ng tâm t nguy n v ng c a h Khi h c đ đ o thành cơng vi c gi ng Tìm hi u v ng c cách l ng nghe ng i lãnh i lao đ ng l i v i t ch c c a i lao đ ng: t ng i lãnh đ o s hi u v tính cách, m m nh, m y u, ni m đam mê c a m i ng i lao đ ng t ch c Khi đ u t th i gian quan tâm đ n nhân viên, lãnh đ o s hi u h h n, t đó, cơng vi c ch c ch n s đ t hi u qu cao h n Yêu công vi c yêu ng làm quan tâm ng i lao đ ng xu t phát t tâm Hãy th t s yêu quý h , lãnh đ o h theo đ v ng i lao đ ng: ph i yêu nh ng nhà lãnh đ o ng mà nhà lãnh đ o mong mu n Nh hi u rõ i lao đ ng mà Công ty s ch n ng i, giao vi c M i cá nhân s đóng góp nhi u nh t h làm công vi c h thích theo s tr ng c a h i u giúp h thành cơng c ng nh Cơng ty c a Các k n ng qu n tr g m k n ng sau: Qu n lý,lãnh đ o, ng x giao ti p , truy n thông, t đ ng viên , ki n th c chuyên môn/ngh nghi p, x lý thông tin n ng l c t K n ng quy t đ nh là: Ki n th c: hoàn thành nhi m v x lý thông tin, đ a quy t đ nh quan tr ng, đòi h i nhà qu n tr ph i có m t ki n th c th t uyên thâm 44 m t t m nhìn xa trơng r ng Các ki n th c có đ c nh h c t p, nh kinh nghi m s ng… Kh n ng t duy: Ch c v cao địi h i nhà qu n tr có kh n ng t t t Kh n ng không ph i th tr i cho đ n thu n mà s h i t gi a t ch t cá nhân v i m t k t qu rèn luy n không ng ng ph ng pháp Kh n ng phân tích, xét đoán: kh n ng đánh giá, d đoán s ki n, s vi c, tin t c m t cách khơn ngoan Mu n có kh n ng xét đoán t t nhà qu n tr ph i có l ng tri, s chín ch n, am hi u lý lu n sâu s c kinh nghi m s ng phong phú Ng i có óc xét đốn t t có th suy xét v n đ m t cách khách quan, nhanh chóng, đ a l i gi i đáp thông minh Cách th c gi i quy t v n đ g m m t s cách n hình sau: K thu t x ng cá: m i m t câu h i liên quan đ n v n đ c n gi i quy t s m t x ng cá câu h i ch W m t câu h i ch H (5WH): + Where: V n đ n m đâu + When: V n đ x y nào? + Why: T i v n đ x y ra? + Who: Ai ng i có liên quan đ n v n đ ? + How: B ng cách gi i quy t v n đ ? T theo chi c m : + Chi c m tr ng: tìm hi u thơng tin, s ki n liên quan đ n v n đ + Chi c m đ : c m xúc, tr c giác ngh v v n đ + Chi c m đen: suy ngh v nh ng khó kh n, b t l i, r i ro không gi i quy t ho c gi i quy t v n đ + Chi c m vàng: suy ngh v nh ng u ki n thu n l i, k t qu đ t đ c gi i quy t v n đ + Chi c m xanh l c: Nh ng ý t ng v gi i pháp, mơ hình, hành đ ng đ gi i quy t v n đ + Chi c m xanh lam: Ki m tra l i ý t tr c S p x p ý t ng có phù h p v i m ng theo th t th i gian, tính ch t quan tr ng đ hình thành k ho ch hành đ ng 45 Bão táp trí tu (Brainstorm): + M i thành viên nhóm đ a ý ki n có th gi i thích t i đ a ý ki n + Khơng tranh lu n ph nh n ý ki n + Phân tích, đánh giá ch n l a ý ki n phù h p nh t Xây d ng đ i, nhóm K n ng tin h c v n phòng: Microsoft Word, Excel, Powerpoint K n ng ngo i ng phù h p v i công vi c, chuyên nghành làm, c n trau d i v n ngo i ng cho ch c ch n 3.3 Ki n ngh khác M t s ki n ngh nh m nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng t i Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hịa Phú: - Cơng ty nên tr ng h n n a qua công tác đào t o phát tri n ng i lao đ ng - Hàng tháng, Công ty nên yêu c u ng vi c giúp ng i lao đ ng lên k ho ch c n th c hi n, i lao đ ng xác đ nh m c tiêu công vi c hồn thành v i hi u qu cao i v i nh ng ng - i lao đ ng gi i, có thành tích cao, Cơng ty nên có nh ng sách u đãi phù h p đ h có th tâm huy t làm vi c đóng góp cho Cơng ty nhi u h n - Tr c s d ng công c t o đ ng l c, ban lãnh đ o Cơng ty nên có k ho ch h p lý ngu n v n dành cho ho t đ ng t o đông l c cho ng i lao đ ng - y m nh phát huy h n n a vai trò c a ti n l ng ti n th ng, ph c p, phúc l i xã h i coi đòn b y kinh t , kích thích v t ch t, tinh th n m nh m c a ng - i lao đ ng Hoàn thi n h n công tác b o h lao đ ng t i Công ty, nh ng thi t b c nên thay m i đ đ m b o an toàn cho ng - i lao đ ng Tuy n d ng cân nh c đ b t, t ch c thi nâng b c, nâng cao trình đ tay ngh , chuyên môn cho ng i lao đ ng 46 TĨM T T CH Cơng tác nâng cao đ ng l c thúc đ y ng NG i lao đ ng làm vi c có ý ngh a h t s c quan tr ng, quy t đ nh s t n t i phát tri n c a công ty S thành công hay th t b i c a công ty ch cơng ty có s d ng t t cơng c kích thích lao đ ng đ phát huy h t kh n ng c a ng i lao đ ng nh m nâng cao n ng su t lao đ ng, thúc đ y ho t đ ng s n xu t kinh doanh hay khơng Chính v y, vi c nghiên c u, đ xu t gi i pháp đ nâng cao đ ng l c thúc đ y ng i lao đ ng t i Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hòa Phú th i gian t i v n đ c p thi t đ i v i nhà qu n tr , m t nhi m v quan tr ng s phát tri n lâu dài b n v ng c a Công ty C s c a lu n v n d a vào lý thuy t c a nh ng nhà khoa h c có uy tín n c th gi i, lý thuy t đ gi ng d y t i tr c v n d ng lu n v n hi n đ c ng đ i h c Bên c nh đó, gi i pháp nêu lu n v n d a k t qu u tra, kh o sát, phân tích th c tr ng tình hình cơng tác nâng cao đ ng l c thúc đ y ng i lao đ ng c a Công ty cho đ n th i m hi n nay, k th a nh ng gi i pháp đ c áp d ng, đ ng th i v n d ng c s lý thuy t, phân tích so sánh v i th c tr ng, tranh th nhân t , u ki n thu n l i khách quan ch quan đ đ gi i pháp th t s kh thi đ có th áp d ng đ c th c ti n th c hi n gi i pháp nêu lu n v n, nh t thi t c n ph i có s ng h h tr t phía Ban Giám đ c, phòng, ban, b ph n ch c n ng, đ n v tr c thu c tồn th cán b , cơng nhân viên Cơng ty Tùy thu c vào tình hình th c t mà Cơng ty có s xem xét, l a ch n áp d ng gi i pháp cho phù h p 47 K T LU N M t doanh nghi p mu n phát tri n t t ph i tr ng đ n công tác qu n tr nhân l c, v y công tác t o đ ng l c lao đ ng hi n ngày tr thành v n đ quan tr ng có ý ngh a to l n đ i v i m i t ch c hi n Vì cơng tác thành công s quy t đ nh t i s thành công chung c a t ch c Tr c đây, mà n n kinh t ch a phát tri n, t o đ ng l c cho ng i lao đ ng ch t p trung khuy n khích b ng v t ch t, nh ng ngày mà đ i s ng c a ng i ngày càngđ c nâng cao c i thi n Thì v n đ mà ng i quan tâm nhu c u v v t ch t cịn có cac nhu c u tinh th n khác Hi n nay, y u t tinh th n y u t v t ch t đ ng th i tác đ ng tích c c t i công tác t o đ ng l c cho ng i lao đ ng Cơng ty Chính s k t h p hài hòa gi a hai y u t chìa khóa thành cơng vi c qu n lý nhân s t i doanh nghi p Nh v y, có th kh ng đ nh r ng, công tác t o đ ng l c v t ch t, tinh th n lao đ ng có m t vai trị quan tr ng khơng nh ng cho ng i lao đ ng mà cho c doanh nghi p Vì t o đ ng l c lao đ ng khơng nh ng kích thích ng đ ng t ng c t ng ti n l ng đ lao đ ng, t ng n ng su t lao đ ng, ch t l i lao ng s n ph m, t ng thu nh p cho b n thân ng th i, t o đ ng l c lao đ ng s giúp doanh nghi p có l i nhu n cao, doanh thu l n, uy tín c a doanh nghi p th ng tr ng đ doanh nghi p c n ph i khơng ng ng hồn thi n t ng c c t ng lên Do ng cơng tác t o đ ng l c lao đ ng Vi c nghiên c u đ tài“Gi i pháp nh m nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng đ ng t i Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hịa Phú” đ a đ i lao c nhìn t ng quan v th c tr ng lao đ ng t i Công ty hi n Qua đ a m t s đ xu t gi i pháp đ công tác t o đ c hi u qu cao 48 TĨI LI U THAM KH O Tr n Kim Dung (2005) Giáo trình qu n tr ngu n nhân l c.NXB Th ng Kê, Hà N i Tài li u Qu n tr nhân s c a Nguy n ình Lu n Nguy n V n l c.NXB i m, Nguy n Ng c Quân (2012) Giáo trình Qu n tr nhơn i h c Kinh t qu c dân, Hà N i Thân Tu n (2002) Bí quy t dùng ng i.NXB Thanh Hóa Martin Hilb (2003) Qu n tr nhân s t ng th NXB Th ng Kê, Hà N i Tr n Xuân C u, Mai Qu c Chánh (2008) Giáo trình Kinh t ngu n nhơn l c NXB i h c Kinh t Qu c dân 7.C m nang kinh doanh Harvard (2006).Tuy n d ng vƠ đƣi ng ng i tƠi NXB T ng h p thành ph H Chí Minh C m nang qu n lý hi u qu (2005) Qu n lỦ nhóm NXB T ng h p thành ph H Chí Minh 9.Tr n Th H nh, ng Thành H ng, ng M nh H (1995).Qu n lỦ ngu n nhơn l c NXB Chính tr qu c gia 10.Hà V n H i (2007) Qu n tr ngu n nhơn l c doanh nghi p t p 2, NXB B u n 11.V ng Minh Ki t (2005).Gi chơn nhơn viên b ng cách nƠo NXB Lao đ ng – Xã h i 12.Nguy n H u Lâm.HƠnh vi t ch c, NXB Th ng kê ... l c làm vi c cho ng i lao đ ng t i Cơng ty Phân tích th c tr ng vi c nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng Công ty TNHH c khí xây d ng Hịa Phú xu t gi i pháp nh m nâng cao đ ng l c làm. .. c làm vi c cho ng Ch ng 2: Th c tr ng v đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng i lao đ ng t i Cơng ty TNHH c khí xây d ng Hòa Phú Ch ng 3: Gi i pháp nh m nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng Cơng ty. .. M NÂNG CAO L C LĨM VI C CHO NG CÔNG TY TNHH C I LAO NG NG T I KHệ XÂY D NG HÒA PHÚ 3.1 M c tiêu Công ty nâng cao đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng nh m đ t đ c nh ng m c tiêu đ t nh : - Nâng