Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần chứng khoán mê kông (tt)

PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp tiết đề tài Một doanh nghiệp tồn phát triền cần phụ thuộc vào nhiều yếu tố nguồn vốn, kỹ thuật, công nghệ …nhưng yếu tố quan trọng nhất, yếu tố định sống doanh nghiệp yếu tố người… Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, định trình sản xuất, tăng trưởng phát triển kinh tế – xã hội Thế giới có xu hướng chuyển từ kinh tế dựa vào giàu có nguồn tài nguyên sang kinh tế tri thức Trong bối cảnh vậy, nguồn lực người trở thành động lực chủ yếu phát triển nhanh bền vững Trong hoạt động quản lý nguồn nhân lực nay, việc tìm kiếm, tuyển chọn sử dụng nhân viên chưa coi trọng lắm, hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ chưa xây dựng hệ thống tuyển chọn sử dụng nhân viên khoa học hợp lý Rất nhiều cán quản lý thiếu phương pháp khoa học lúc tiến hành tuyển chọn nhân viên, từ dẫn tới phải tiêu tốn nhiều thời gian để đào tạo nhân viên sau tuyển dụng phải giải vấn đề tồn nhân viên gây có người sinh khơng phù hợp với công việc, đào tạo không đem lại kết Tuy nhiên, vấn đề tuyển dụng nhân lực lại quan tâm nhiều Công ty lớn, đặc biệt công ty liên doanh, cơng ty nước ngồi vấn đề dần quan tâm nhiều doanh nghiệp Nhà nước Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kông (MSC) công ty hoạt động lĩnh vực chứng khoán, trước thị trường chứng khoán vừa đời thị trường chứng khoán Việt Nam có cơng ty niêm yết cơng ty chứng khốn tham gia thị trường Sau 12 năm hoạt động thị trường chứng khoán Việt Nam có phát triển số lượng hàng hóa niêm yết thị trường số lượng tham gia nhà đầu tư Hiện có nhiều cơng ty chứng khốn ngồi nước gia nhập thị trường chứng khốn mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Thêm vào đó, thị trường chứng khốn thị trường ln ln biến động Do công tác tuyển dụng nhân lực cần phải trọng quan tâm, để tuyển người việc giúp công ty phát triển, có chỗ đững vững thị trường Trong năm qua, Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng quan tâm tới công tác tuyển dụng Tuy nhiên hiệu đem lại chưa cao, chưa tuyển người việc, đặc biệt phận mơi giới tư vấn cịn thiếu nhiều lao động có trình độ chun mơn cao Để làm sáng tỏ nguyên nhân tình trạng giúp cơng ty tìm giải pháp khắc phục, tác giả lựa chọn vấn đề: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Mục tiêu nghiên cứu đề tài Nhằm hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực tổ chức Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng thơng qua số liệu, tài liệu thống kê thu Từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng Kết cấu luận văn Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng Chương 4: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Liên quan đến cơng tác tuyển dụng nhân lực, có nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề này, từ lý thuyết đến phương thức nghiên cứu, kiến thức thực tế, chia sẻ kinh nghiệm từ nhà tuyển dụng công ty, tổ chức lớn nhỏ khắp giới Qua trình nghiên cứu, tác giả cam kết chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng Vì vậy, đề tài luận văn không trùng lặp với cơng trình cơng bố Chương 2: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.1 Những khái niệm tuyển dụng nhân lực vai trò tuyển dụng doanh nghiệp Luận văn thống kê khái niệm nhân lực, tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn vai trò tuyển dụng doanh nghiệp 2.2 Nội dung công tác tuyển dụng doanh nghiệp Bao gồm nội dung chính: Lập kế hoạch tuyển dụng; Tổ chức thực tuyển dụng Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng Đối với công tác lập kế hoạch tuyển dụng: Thực phân tích công việc để đưa “bản mô tả công việc”, “Bản yêu cầu thực công việc với người thực hiện” “bản tiêu chuẩn thực công việc” Đánh giá thực công việc hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Kế hoạch hóa nguồn nhân lực trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu Đối với cơng tác tổ chức thực tuyển dụng: Xác định phận chuyên trách thực công tác tuyển dụng; Công tác tuyển mộ bao gồm bước: Xây dựng chiến lược tuyển mộ → Tổ chức trình tuyển mộ → Đánh giá trình tuyển mộ → Các giải pháp thay cho tuyển mộ; Công tác tuyển chọn bao gồm bước: Tiếp đón ban đầu chọn lọc hồ sơ → Phỏng vấn sơ → Trắc nghiệm nhân tuyển chọn → Phỏng vấn tuyển chọn → Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên → Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp → Thẩm tra thông tin thu q trình tuyển chọn → Tham quan cơng việc → Ra định tuyển chọn (tuyển dụng); Hoàn tất trình tuyển dụng bao gồm nội dung: mời ứng viên trúng tuyển nhân việc thử việc, hội nhập nhân viên mới, cập nhật liệu ứng viên, chuẩn bị hợp đồng lao động lập hồ sơ nhân viên Đối với công tác kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng: thông qua việc đánh giá giá trị thủ tục tuyển chọn; tỷ lệ (%) hoàn thành kế hoạch tuyển dụng (a); Chất lượng cán tuyển dụng; Chi phí tuyển dụng Một số tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Các yếu tố bên doanh nghiệp bao gồm: Chi phí; Uy tín hình ảnh doanh nghiệp thị trường lao động; Các sách tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp; Sự quảng bá doanh nghiệp; Văn hóa doanh nghiệp; Thái độ nhà quản trị Các yếu tố bên doanh nghiệp: Thị trường lao động; Luật pháp Chính phủ; Cơng nghệ tiến khoa học kỹ thuật; Sự cạnh tranh lao động doanh nghiệp khác; Tình trạng kinh tế; Thái độ xã hội số nghề định; Sự phát triển hệ thống giáo dục đào tạo 2.4 Kinh nghiệm tuyển dụng số công ty ngành Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực Cơng ty CP Chứng khốn MB (MBS); Kinh nghiệm tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Chứng khoán An Phát (APSI) Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng 3.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng (MSC) thành lập vào năm 2002, đến năm 2003 Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) cấp phép hoạt động thực nghiệp vụ môi giới chứng khoán, tự doanh, tư vấn đầu tư, tư vấn tài lưu ký chứng khốn Nội dung Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý MSC, chức năng, nhiệm vụ mối quan hệ phòng ban Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm trở lại thể Báo cáo tài năm: 2010, 2011, 2012, 2013 2014; Qua tính tốn so sánh tiêu qua năm Nhận xét đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh tác động đến công tác tuyển dụng công ty 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng Đối với cơng tác lập kế hoạch: Cơng ty tiến hành phân tích công việc đưa ra, “Bản mô tả công việc” “Bản xác định yêu cầu công việc người thực hiện”, nhiên nội dung hai không xây dựng cụ thể, chi tiết vị trí cơng việc có nội dung thay đổi không cập nhật, bổ sung Bên cạnh đó, cơng ty chưa khai thác tối đa giá trị hai Công tác đánh giá thực công việc chưa trọng Công tác tuyển dụng công ty tổ chức thực 02 đợt tuyển dụng năm Sau công tác lập kế hoạch kinh doanh hoàn thành phê duyệt, vào kế hoạch đó, phận, phịng/ban lên kế hoạch dự kiến nhân đơn vị số lượng, vị trí làm việc, kế hoạch tuyển dụng dự kiến năm 2014 với số lượng 37 người Kế hoạch chi phí tuyển dụng cơng ty năm 2014: 33.500.000 VNĐ Đối với công tác tổ chức thực tuyển dụng: Công tác tuyển dụng P HCNS đảm nhiệm, phận có trách nhiệm lập quy trình tuyển dụng, hướng dẫn thực cơng tác tuyển dụng quy định, sách cơng tác tuyển dụng chung cho phận Công ty Công tác tuyển mộ: Công ty sử dụng chủ yếu nguồn bên ngồi, vị trí chủ chốt cơng ty thường sử dụng nguồn nội Cơng tác tuyển chọn: quy trình tuyển chọn bao gồm bước: Tiếp nhận chọn lọc hồ sơ → Phỏng vấn sơ → Tổ chức thi tuyển → Phỏng vấn sâu → Điều tra, xác minh lí lịch → Đánh giá, định tuyển dụng Đối với hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng: hoạt động công ty không trọng nhiều Thông thường hoạt động kiểm tra mang tính kiểm tra giám sát từ xuống hay từ P.HCNS xuống phòng, ban dừng lại việc đốc thúc thực chưa đưa đánh giá công khai đúc rút kinh nghiệm Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực công ty bao gồm: Các yếu tố bên doanh nghiệp: Đặc điểm nhân lực MSC; Chi phí; Hình ảnh, uy tín cơng ty thị trường; Các sách tuyển dụng nhân lực MSC, Văn hóa doanh nghiệp Các yêu tố bên doanh nghiệp: Thị trường lao động; Luật pháp; Công nghệ tiến khoa học kỹ thuật; Sự cạnh tranh lao động doanh nghiệp khác 3.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trong công tác lập kế hoạch thực phân tích cơng việc sản phẩm “Bản mô tả công việc” “Bản xác định yêu cầu công việc người thực hiện”, vào để làm sở cho việc đưa kế hoạch tuyển dụng nhân lực thông báo tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch hoạt động kinh doanh công ty, đơn vị có khối lượng cơng việc, cân đối lao động gửi phịng nhân báo cáo Tổng Giám đốc xét duyệt Chính mà kế hoạch thường sát với nhu cầu thực tế công ty, đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị ngừng trệ Kế hoạch tuyển mộ xác định số lượng tuyển dụng thời gian cho đợt tuyển dụng, đồng thời công tác lập kế hoạch tính tới việc bố trí cán tuyển dụng chu đáo chuyên môn nghiệp vụ bước tuyển dụng Cơng tác hịa nhập nhập nhân viên làm tương đối tốt giúp nhân viên thích nghi nhanh với mơi trường làm việc công ty Trong công tác lập kế hoạch công ty đưa “Bản mô tả công việc” “Bản xác định yêu cầu công việc người thực hiện”, nhiên thông tin đưa cịn chung chung, chưa có u cầu cụ thể vị trí cơng việc, vị trí có nội dung cơng việc thay đổi “Bản mô tả công việc” “Bản xác định yêu cầu công việc người thực hiện” không cập nhật, bổ sung Do vậy, thông tin mà người tham gia thi tuyển có khơng nhiều, làm giảm sức hấp dẫn ứng viên, bỏ lỡ nhiều ứng viên họ rõ thông tin nên không nộp hồ sơ thi tuyển Bên cạnh cơng ty chưa khai thác tối đa giá trị hai Hiện tại, cán nhân viên tuyển dụng vào công ty, số lượng cán nhân viên phát mô tả cơng việc vị trí họ tiếp nhận Cơng ty chưa xác định tỷ lệ sàng lọc ứng viên kế hoạch tuyển dụng; Đánh giá thực công việc chưa thực trọng nhiều Công tác chủ yếu thực vào cuối năm đánh giá chức danh cán quản lý, chuyên môn, nghiệp vụ Do vậy, việc đánh giá cịn mang tính hình thức, chưa phản ánh xác mức độ hồn thành cơng việc người lao động Đối với công tác tuyển mộ: Phương pháp tuyển mộ chưa thực phong phú Công ty nên sử dụng phương pháp thu hút ứng viên khác ngồi thơng báo tuyển dụng; Cơng ty chưa xây dựng hệ thống tiêu chuẩn tuyển dụng; Các vị trí chủ chốt: TV HĐQT, TV BKS, Ban Giám đốc 100% công ty lấy từ nguồn nội bộ, điều hạn chế đáng lưu ý công ty Đối với công tác tuyển chọn: Bước tiếp nhận xử lý hồ sơ cịn sơ sài; Chưa có bước khám sức khỏe, công ty vào Giấy khám sức khỏe hồ sơ thơi khơng đảm bảo tính xác, cơng ty cần thực tiến hành thêm bước khám sức khỏe nhân lực có sức khỏe tốt đảm bảo thực công tác tốt; Bước điều tra, xác minh lý lịch chưa hợp lý chỗ: việc điều tra, xác minh lý lịch việc quan trọng nhiên không thiết phải cử người địa phương gia đình để điều tra lý lịch, đẩy chi phí tuyển dụng lên nhiều việc không cần thiết Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng: Chưa có phận kiểm tra, đánh giá cơng tác tuyển dụng để mang tính chất khách quan Chương 4: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kông 4.1 Phương hướng phát triển Công ty MSC hướng tới trở thành nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu lĩnh vực hoạt động kinh doanh chứng khoá; Cung cấp dịch vụ chất lượng cao lĩnh vực hoạt động kinh doanh chứng khoán; Cơng ty trì phát huy thành tích đạt năm trước, công ty chủ động lập kế hoạch, đưa tiêu, phương án kinh doanh, quy chế quản lý năm 2015, giữ vững ổn định tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh; Tuyển thêm nhiều lực lượng lao nhằm đảm bảo số lượng chất lượng nhân phục vụ cho việc hoàn kế hoạch đạt mục tiêu đề thời gian tới công ty Đồng thời, công ty tuyển đủ số lao động cho phận có nhu cầu tuyển người; Phát huy nội lực, bảo đảm đời sống cán bộ, công nhân viên ổn định thu nhập tăng thêm 35% so với năm 2014 4.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch: Xây dựng, hồn thiện phân tích cơng việc; Xác định tỷ lệ sàng lọc ứng viên kế hoạch tuyển dụng; Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc Hồn thiện cơng tác tổ chức thực hiện: Hồn thiện cơng tác tuyển mộ; hồn thiện cơng tác tuyển chọn Hồn thiện cơng tác kiểm tra, đánh giá cơng tác tuyển dụng KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, tổ chức muốn nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh thiết phải trọng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt hoạt động tuyển dụng Thực tốt hoạt động tuyển dụng điều kiện cho thành công tổ chức Để hoạt động tuyển dụng thực tốt tổ chức phải có quy trình tuyển dụng hoàn thiện, sát với thực tiễn Xây dựng đội ngũ cán đảm bảo số lượng chất lượng vấn đề thực tế tổ chức nói chung Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng nói riêng Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng, nhìn theo khía cạnh tích cực, quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng thực cách công khai, minh bạch Tuy nhiên công tác tuyển dụng Công ty tránh khỏi hạn chế định Trong thời gian tìm hiểu, phân tích kết hợp với kiến thức nhà trường trang bị, tác giả đưa số giải pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty Tác giả hy vọng thời gian tới, công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng đạt hiệu cao, thu hút nhiều nhân tài tham gia cống hiến cho Công ty Với giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, nên chắn luận văn không thẻ tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót cần nghiên cứu, bổ sung để tiếp tục hoàn thiện Rất mong nhận đóng góp ý kiến thầy cơ, nhà khoa học để luận văn hoàn thiện Một lần nữa, em xin cám ơn Thầy TS Vũ Trọng Nghĩa phịng Hành – Nhân Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng tận tình giúp đỡ em hồn thành luận văn ... nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng Chương 4: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê. .. Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kông 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Mê Kơng (MSC) thành lập vào... luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.1 Những khái niệm tuyển dụng nhân lực vai trò tuyển dụng doanh nghiệp Luận văn thống kê khái niệm nhân lực, tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ, tuyển