VAI TRỊ CỦA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG VIỆC CHUYỂN ĐỔI THƯ VIỆN HỌC THUẬT Lê Mạnh Hà* Tóm tắt: Bài viết trình bày đánh giá vai trị tiện ích cơng nghệ thơng tin việc chuyển đổi dịch vụ thư viện học thuật. Bắt đầu với nhìn tổng quan phát triển lịch sử thư viện học thuật, báo thảo luận phát triển công nghệ đổi học tập, quản lý liệu tác động chúng lĩnh vực thư viện học thuật, bao gồm nhu cầu nhân viên thư viện phát triển kỹ vai trò thủ thư. Từ khóa: Công nghệ thông tin; Thư viện; Chuyển đổi GIỚI THIỆU Quan điểm cho công nghệ lực lượng đổi đột phá, lĩnh vực thư viện thảo luận rộng rãi tài liệu học thuật hội thảo khoa học. Hơn nữa, thách thức hội phát triển công nghệ mang lại sách điện tử truy cập Internet băng thông rộng, thời gian tới vai trò thư viện truyền thống liệu cịn có mặt sống có dự đoán phát triển hạn chế thư viện truyền thống, thư viện công cộng Trong thư viện học thuật ổn định, số lượng sinh viên ngày tăng tổ chức giáo dục đại học, có thay đổi số lượng người dùng thư viện học thuật tham gia thư viện truyền thống. Mục tiêu cụ thể viết bối cảnh hóa tranh luận xung quanh phát triển công nghệ thông tin (CNTT) phát triển lịch sử dịch vụ thư viện học thuật; trình bày tổng quan số phát triển * Trường Đại học Hạ Long Vai trị cơng nghệ thơng tin việc chuyển đổi thư viện học thuật công nghệ quan trọng liên quan đến lĩnh vực này; phản ánh thảo luận nghiêm túc tác động điều vai trò thực tiễn nghề nghiệp nhân viên thư viện học thuật cuối cùng, để xem xét tương lai thư viện học thuật thư viện học thuật SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THƯ VIỆN HỌC THUẬT Thư viện học thuật có lịch sử phong phú, ln đóng vai trị quan trọng nghiên cứu học thuật, giảng dạy giao tiếp học thuật (Fjällbrant, 1997). Các thư viện học thuật phát triển với tổ chức giáo dục đại học mà họ phần đặc trưng tổ chức thể khả thích ứng với việc thay đổi lực lượng xã hội, trị kỹ thuật (Gilmour Nakh, 2002 ; Weiner, 2005). Có nhiều mơ hình thư viện học thuật khác Yale, Harvard, Cambridge. Các sưu tập thư viện học thuật bắt đầu mở rộng vào cuối kỷ XIX đầu kỷ XX yếu tố cạnh tranh bắt đầu xuất chúng quy mô giá trị sưu tập họ (Weiner, 2005). Trong thời kỳ hậu chiến có gia tăng lớn số lượng học thuật, kết hợp với phát triển cơng nghệ điện tốn ban đầu vào năm 1970 dẫn đến hệ thống để lưu trữ, lập danh mục truy xuất thông tin (Gilmour Nakh, 2002). Mặc dù phát triển giúp nhân viên thư viện phát triển dịch vụ đối phó với gia tăng thơng tin, có lo ngại dịch vụ kỹ thuật số tự động hóa dẫn đến tuyệt chủng thư viện truyền thống vai trị thủ thư dư thừa có thừa nhận chất thư viện học thuật cần thiết để thay đổi. Đến năm 1980, có thừa nhận rằng: Tồn doanh nghiệp truyền thơng phát triển theo cách có xu hướng phi thể chế hóa thông tin. Các thư viện không nên hy vọng trì độc quyền thơng tin (Gilmour Reach, 2002: 565). Tuy nhiên, quan điểm đơi khơng thể tính đến thực tế thư viện phát triển liên tục vai trò người thủ thư phát triển theo q trình thay đổi 565 566 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM Khi việc xuất truy cập học thuật chuyển hướng sang dịch vụ điện tử, thư viện học thuật buộc phải thích nghi để chứng minh dịch vụ có giá trị gia tăng mà họ cung cấp. Việc quản lý dịch vụ điện tử môi trường học thuật, bao gồm tổ chức, phổ biến cung cấp dịch vụ khơng phải khơng có thách thức, vấn đề mà nhân viên thư viện đóng vai trị trung tâm việc giải quyết. Phát triển kỹ thuật số tạo hội cho nhân viên thư viện học thuật tạo vai trò cách thức để cung cấp dịch vụ cho người dùng, đồng thời việc tạo kiến trúc thông tin liền mạch cấu trúc tổ chức tri thức, tạo điều kiện cho việc truy cập truy xuất dễ dàng từ công cụ trực tuyến. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật quan trọng việc hỗ trợ người dùng hiểu tính tồn vẹn xuất học thuật thông tin môi trường kỹ thuật số khơng kiểm sốt Sự phát triển kỹ thuật yếu tố ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ thư viện học thuật. Sự phát triển giáo dục đại học lý cho thay đổi cách thức hoạt động thư viện học thuật. Sinh viên học theo nhiều cách khác vai trò thư viện việc rõ ràng với thay đổi từ nơi khu vực nghiên cứu im lặng truyền thống để trở thành không gian linh hoạt động phù hợp với học tập Học tập kết hợp, bao gồm không gian vật lý không gian ảo buộc phải thiết lập lại thư viện học thuật theo cách tương tự phát triển công nghệ thay đổi vai trị thủ thư học thuật. VAI TRỊ THƯ VIỆN TRONG TRUY CẬP MỞ VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU Một phát triển quan trọng gần xuất học thuật truy cập mở. Phong trào cho ấn phẩm truy cập mở phát triển thời gian để đáp ứng với mức phí cao cho báo, truy cập có nghĩa nghiên cứu tài trợ cơng khai truy cập số độc giả giới hạn truy cập công cộng xem xét rào cản lợi ích xã hội, văn hóa, kỹ thuật kinh tế nghiên cứu. Vai trị cơng nghệ thơng tin việc chuyển đổi thư viện học thuật Ngoài yêu cầu để truy cập mở vào ấn phẩm, có quy định xung quanh việc quản lý liệu học thuật. Dữ liệu học thuật sản xuất chia sẻ với khối lượng lớn thể đầu tư đáng kể vào kinh phí, nguồn lực quý giá cho tiến tri thức. Có thể hiểu quản lý liệu nghiên cứu mối quan tâm lĩnh vực nghiên cứu việc phổ biến lưu trữ kết có giá trị THƯ VIỆN TIỆN ÍCH CNTT CHO MÔI TRƯỜNG SƯ PHẠM THAY ĐỔI Thư viện học thuật kỷ XXI vượt khỏi tường tổ chức, cá nhân đến không gian thông tin truy cập mở, trực tuyến, xử lý công cụ chia sẻ Internet giao tiếp xã hội trực tuyến công nghệ mạng. Nhân viên thư viện học thuật hỗ trợ cộng đồng học tập quốc tế đa dạng, đồng thời hiểu đáp ứng nhu cầu tất sinh viên quốc tế sử dụng thư viện, đảm bảo họ nhận dịch vụ chất lượng cao tương đương. Trong môi trường giáo dục quốc tế phát triển nhanh chóng, có thách thức tạo cho nhân viên thư viện học thuật kêu gọi đầu tư phát triển kỹ cải tiến liên tục sở cung cấp chương trình dịch vụ thư viện hiệu quả, có ý nghĩa, linh hoạt có văn hóa. Học tập giảng dạy trực tuyến đòi hỏi chuyển động đáng kể từ phương thức truyền thống trường việc sử dụng thư viện, phù hợp với nhu cầu sinh viên học từ xa, cho dù sinh viên nước hay nước ngồi mơi trường học tập đa dạng họ yêu cầu Những phát triển đòi hỏi văn hóa mở chia sẻ thách thức định kiến truyền thống cơng việc thư viện kiểm sốt, truy cập thông tin qua trung gian cách tiếp cận tập trung vào người dùng để đáp ứng nhu cầu yêu cầu cộng đồng thư viện ngày toàn cầu. Các thư viện đáp ứng điều cách phát triển phương pháp để phân tích trải nghiệm người dùng bao gồm nghiên cứu để hiểu rõ cách sử dụng không gian thư viện 567 568 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM Nghiên cứu quan sát nhà nghiên cứu như Applegate (2009) chứng minh sinh viên sử dụng không gian thư viện học thuật theo cách khác so với trước (ví dụ, mang theo máy tính xách tay), thư viện tiếp tục khơng gian cho việc học hoạt động học thuật tổ chức học thuật thư viện hiệu phải đáp ứng nhu cầu này. Điều thay mơ hình truyền thống dịch vụ đơn hướng nhân viên thư viện bạn đọc mà họ phục vụ đồng dịch vụ thư viện Ví dụ trang Web thư viện truyền thống chủ yếu bao gồm thông tin tĩnh, định hướng, mô tả cho dịch vụ bên bên thư viện cung cấp phát triển thành không gian trực tuyến động với việc sử dụng công cụ Web 2.0, nguồn cấp liệu RSS, mạng xã hội trang Web Facebook, podcasting âm thanh, video blog; công cụ hoạt động cơng cụ giao tiếp truy cập dễ dàng cho người dùng, giúp họ giữ liên lạc với thư viện cho phép phát triển khung tham gia để chia sẻ, cộng tác tạo thông tin Do đó, với tác động chuyển đổi thư viện tiện ích CNTT ngày chuyển sang mơ hình chuyển sức mạnh từ nhà cung cấp sang người dùng. Động thái phản ánh mơ hình làm việc nhà cung cấp sở liệu thương mại lớn, tất cung cấp dịch vụ khai phá thu thập thông tin từ nhiều nhà xuất kho lưu trữ truy cập mở. Một số dịch vụ cho phép tính hỗ trợ gắn thẻ người dùng, xếp hạng đánh giá người dùng, tích hợp với tài khoản cá nhân chia sẻ với trang Web bên ngoài, chẳng hạn Facebook Công nghệ chuyển đổi dịch vụ bổ sung theo truyền thống cung cấp thư viện. Ví dụ, danh sách đọc trực tuyến thư viện học thuật áp dụng rộng rãi phương tiện hiệu để tạo, chỉnh sửa, cá nhân hóa, cập nhật tích hợp danh sách đọc vào tài liệu giảng dạy học tập trực tuyến, giúp sinh viên kết nối trực tiếp liền mạch với tài nguyên đọc khóa học họ. Ngồi ra, nhân viên thư viện học thuật dễ dàng giải nhu cầu học giả để đặt mua sách, nhu cầu đào tạo họ để quản lý trì danh sách đọc họ. Vai trị cơng nghệ thơng tin việc chuyển đổi thư viện học thuật GIÁ TRỊ CỦA KIẾN THỨC KỸ THUẬT SỐ TRONG BỐI CẢNH CÁC THƯ VIỆN HỌC THUẬT Trong lĩnh vực thông tin kỹ thuật số mở rộng, kiến thức kỹ thuật số lực tìm kiếm nhiều số thủ thư, dịch vụ thư viện cung cấp thông qua loạt phương tiện truyền thông, bao gồm trang Web mạng xã hội, điện thoại di động chí từ ảo. Với sẵn có thơng tin kỹ thuật số hình thức truyền thơng khác dễ dàng tìm kiếm web, với đời cơng cụ tìm kiếm Google Bing, nhân viên thư viện dự kiến sẽ liên tục cập nhật cách tiếp cận khác tìm nguồn cung ứng, tạo chia sẻ thông tin không thiết phải hỗ trợ môi trường học thuật thức nên tiếp cận với sinh viên theo cách trực tiếp có ý nghĩa hơn. Vai trò nhân viên thư viện giai đoạn phát triển quan trọng việc theo kịp xu hướng truyền thông kỹ thuật số mới, phương pháp tìm kiếm sử dụng, chia sẻ truyền thông. Năng lực thư viện truyền thống với kỹ thiết kế hướng dẫn công nghệ cần thiết cho công việc thư viện liên quan đến hướng dẫn người dùng vai trò chuyên gia tạo để phản ánh xu hướng này, nhà phát triển học tập, nhà công nghệ học tập quản lý kỹ năng. TRAO QUYỀN CHO THỦ THƯ HỌC THUẬT Cách tiếp cận thư viện học thuật phối hợp dựa việc thiết lập hợp tác viện nghiên cứu cán thư viện, đặt thư viện trung tâm trình học tập làm cho chúng tham gia tích cực trình giảng dạy, học tập đánh giá Người thủ thư tham gia tích cực tồn diện vào việc học sinh viên, phát triển kỹ thiết yếu làm mờ ranh giới lực thư viện truyền thống, công nghệ thông tin kỹ thiết kế hướng dẫn Theo cách đó, thủ thư tham gia tích cực vào việc phát triển khóa học đảm bảo việc dạy kiến thức đưa vào chương trình giảng dạy, làm việc với giảng viên để chuẩn bị danh sách 569 570 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM đọc cung cấp tư vấn hỗ trợ việc cung cấp thông tin chất lượng liên quan đến lĩnh vực chủ đề cụ thể. Một số quyền hạn giao cho vai trò này: lãnh đạo, cam kết, hợp tác, giao tiếp tham gia sở để tạo hợp tác thủ thư giảng viên Cán thư viện cung cấp loạt dịch vụ, bao gồm đào tạo, nghiên cứu, nhận thức dịch vụ cảnh báo, đánh giá tài liệu quản lý nội dung Web, tất yêu cầu phát triển kỹ công nghệ thông tin, mà kỹ mềm khác làm việc nhóm, hợp tác dịch vụ khách hàng. Trong bối cảnh thư viện học thuật hoạt động cụ thể, điều liên quan đến hỗ trợ truy cập mở đảm bảo công việc đưa vào Kho lưu trữ với liệu xác, cho phép theo dõi phân tích trích dẫn (thư mục) nghiên cứu học thuật dễ dàng làm việc giúp họ chuẩn bị cho yêu cầu Một lĩnh vực khác mà thủ thư hỗ trợ nghiên cứu cách khuyến khích hỗ trợ nhà nghiên cứu sử dụng tảng truyền thông xã hội tập trung vào nghiên cứu ResearchGate, Google Scholar Academia.edu tổ chức tảng khác. Do đó, hướng dẫn kỹ thơng tin địi hỏi hiểu biết tốt thực tiễn sinh viên sống hàng ngày điều ảnh hưởng đến cách tiếp cận họ nguồn thông tin học thuật. Điều có nghĩa thư viện cần cập nhật nghiên cứu lĩnh vực hiểu biết thông tin phát triển mối quan hệ gắn kết với nhân viên học thuật KẾT LUẬN Bài viết trình bày tổng quan số lĩnh vực mà tiện ích CNTT ảnh hưởng đến lĩnh vực thư viện học thuật. Đặc biệt, thư viện học thuật chứng minh khả thích ứng lớn để phục vụ nhu cầu sinh viên dịch vụ điều khiển người dùng phù hợp với nhu cầu 24/7 truy cập vào tài nguyên nhiều tảng khác nhau. Vai trị cơng nghệ thơng tin việc chuyển đổi thư viện học thuật Hơn nữa, thư viện học thuật đóng vai trò quan trọng việc thực quản trị nhiệm vụ truy cập mở cho phép nhà nghiên cứu mở rộng phạm vi nghiên cứu họ cách quản lý kho lưu trữ quản lý liệu Như viết, hồ sơ nhân thư viện học thuật chuyển từ vai trò thư viện học thuật truyền thống sang loạt vai trò khác bao gồm trợ lý thư viện, trợ lý giảng dạy học tập, vai trò chuyên gia học thuật. Sự thay đổi này, số người coi mâu thuẫn với quan niệm truyền thống người thủ thư người gác cổng thông tin kiến thức địi hỏi chuyển đổi cấp độ rộng hơn, đặt thủ thư học thuật vượt ngồi giới hạn khơng gian tài ngun họ, để tìm kiếm hội tiếp tục học hỏi phát triển thông qua hợp tác hợp tác tích cực, đồng thời phát triển tầm nhìn thúc đẩy văn hóa học tập cho nhân viên vượt khỏi tường thư viện. Trong môi trường thay đổi nhanh chóng giới học thuật, khơng có vai trị nhân viên thư viện học thuật (ví dụ: nghiên cứu quản lý liệu), mà vai trị truyền thống (ví dụ: hướng dẫn kiến thức thông tin) phát triển với nhu cầu lớn công nghệ. Sự phát triển chuyên môn lĩnh vực chủ đề lĩnh vực nghiên cứu đa ngành giới thông tin học thuật ngày phức tạp với truy cập mở, liệu lớn mơ hình học tập, giảng dạy nghiên cứu trực tuyến (ví dụ: học tập kết hợp, nghiên cứu trực tuyến) có khả dẫn đến thách thức hội tương lai. TÀI LIỆU THAM KHẢO Kingsley DA and Kennan MA (2015), Open access: The whipping boy for problems in scholarly publishing. Communications of the Association for Information Systems; 37 (14) Cameron C and Siddall G (2015), Academic staff perceptions and use of reading lists for book ordering. SCONUL Focus; 64, 41–44 Roslund S and Rodgers EP (2014), Makerspaces Cherry Lake Publishing: Ann Arbor, MI 571 572 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM Research Councils UK (2015), Common principles on data management, http:// www.rcuk.ac.uk/research/datapolicy/, accessed 07 March 2016 Nicholson S (2013), Two paths to motivation through game design elements: reward-based gamification and meaningful gamification iConference 2013 Proceedings, https://www.ideals.illinois.edu/bitstream/ handle/2142/42082/313.pdf?sequence=2, accessed 17 June 2016 Stevens CR (2013), Reference reviewed and re-envisioned: revamping librarian and desk-centric services with LibStARs and LibAnswers. The Journal of Academic Librarianship; 39 (2): 202–214