5s là gì? 5S là tên gọi của một phương pháp để quản lý, sắp xếp môi trường làm việc. 5S được viết tắt từ 5 từ của tiếng Nhật. Đó là Seiri (整理 Sàng lọc), Seiton (整頓 Sắp xếp), Seiso (清掃 Sạch sẽ), Seiketsu (清潔 Săn sóc) và Shitsuke (躾 Sẵn sàng). Sàng lọc – Sort : là xem xét, phân loại, chọn và loại bỏ những thứ không cần thiết tại nơi làm việc. Đây là bước đầu tiên trong phương pháp 5S. Sắp xếp – Set in order : tổ chức, sắp xếp lại các vật dụng theo tiêu chí dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ trả lại. Mọi thứ cần được đặt đúng chỗ để tiện lợi khi cần sử dụng. Sạch sẽ – Shine : thường xuyên vệ sinh, lau chùi, dọn dẹp mọi thứ gây bẩn tại nơi làm việc. Việc này giúp tạo ra một môi trường sạch sẽ, giảm thiểu rủi ro. Ngoài ra còn nâng cao tính chính xác cho máy móc tránh khỏi bụi bẩn. Săn sóc – Standardize : là tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn 3S ở trên và thực hiện chúng một cách liên tục. Nó tạo tiền đề cho việc phát triển thành 5S. Sẵn sàng – Sustain : rèn luyện, tạo ra thói quen tự giác, duy trì nề nếp, tác phong. 5S còn cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tại nơi làm việc để luôn sẵn sàng sản xuất.
THỰC HÀNH PHƯƠNG PHÁP S TRA62N MỤC TIÊU 5S TRONG Y TẾ loại lãng phí – D: (Defects) sai lỗi – O: (Over production) Sản xuất nhiều – W: (Waiting) Chờ đợi chậm trễ – N: (Not use staff talent) Khơng dùng người có lực – T: (Transportation) Vận chuyển – I: (Inventory) Hàng tồn kho – M: (Motion) Hoạt động – E: (Excessive processing) Xử lý nhiều DEFECTS: Lãng phí lỗi Sai lỗi khác!! @*&#!! Một kết tiêu cực từ q trình thất bại: Tác dụng khơng mong muốn, Tần suất nhiễm trùng cao, Loét , nhầm lẫn, sai vị trí, BN tái nhập viện, tìm dụng cụ PT , cho sai thuốc, sai liều Excessive processing : lãng phí sản xuất mức Hey đơn đặt hàng cho nhiều điều tương tự? @#$&*!! Tôi không nhận đặt hàng gửi fax khác Pharmacist Tạo nhiều việc thực cần thiết: Kiểm tra nhiều tiêu chuẩn chất lượng Quá nhiều báo cáo, Lưu trữ không cần thiết, Yêu cầu không cần thiết Staff Waiting: Lãng phí chờ đợi Bệnh nhân chờ khám bệnh, chờ xét nghiệm….Chờ định từ nhà quản lý, Những cá nhân rỗi việc, Thời gian tìm kiếm thơng tin, Chờ đợi hồi đáp chấp thuận từ cấp NON-USED TALENT: lãng phí nguồn nhân lực Tơi thực số thay đổi để trình Tơi muốn người hỏi ý kiến CHÚNG TÔI ! Staff Staff Manager Staff Staff Staff Khơng sử dụng nhân lực phù hợp: Khơng khuyến khích động viên công việc Không lắng nghe ý kiến, Không hỗ trợ, ủng hộ công việc nhân viên Transportation: lãng phí di chuyển Tơi mang lại cho bệnh nhân Waiting Area I have orders to run some tests Sigh… !! Vận chuyển không cần thiết gây lãng phí thời gian nhân lực: Di chuyển BN, vận chuyển không cần thiết mẫu bệnh phẩm Trang thiết bị, trao đổi thông tin máy tính phần INVENTORY: lãng phí tồn kho Tơi thực đặt hàng nhiều?? Lãng phí tạo ra, lưu trữ mua nhiều: Không gian lưu trữ, kinh phí đầu tư, hết hạn sử dụng Tại làm điều gì?? MOTION: lãng phí di chuyển Thao tác, bước thực hiện, bàn giao không cần thiết: di chuyển khoảng cách xa, không đủ phương tiện.10 Kết kiểm tra trì 5S Lần kiểm tra tháng 12/2014 Điể Mức độ m đạt 5/12 6/12 12/12 13/12 19/12 20/12 26/12 27/12 31/12 TB Khu vực thực 1/12 Tủ thuốc + VTYT 17 16 17 16 17 17 17 18 17 17 16.9 tốt Xe Hồi Sức ngưng tim 16 16 17 16 17 17 19 17 18 18 17.1 tốt Tủ máy móc trang thiết bị 19 20 19 18 19 18 18 17 17 17 18.2 Rất tốt Kho vật tư tiêu hao - P Tiểu phẫu 12 18 13 15 16 15 17 17 18 18 15.9 tốt Khu vực xe tiêm lấy mẫu XN 16 16 16 17 16 16 17 18 18 18 16.8 tốt Túi Cấp Cứu ngoại viện 17 17 18 17 17 17 19 19 20 20 18.1 Rất tốt Tủ đựng giấy biểu mẫu 14 14 14 14 17 16 17 18 18 17 16.8 tốt S 5:SẴN SÀNG Sustain 60 63 Sàng lọc Sạch Sắp xếp Sẳn sàng Săn sóc Cam kết lãnh đạo -Duy trì -Tạo thói quen Học tập Mọi người tham gia Phân công Bệnh viện tinh gọn (lean) Y cơng ED Bác sĩ Phịng xét nghiệm Khoa dinh dưỡng Nhà thuốc Khoa Phẫu thuật Labo Cath X quang Phòng Điều dưỡng Nhân viên L&D Mọi người làm việc khơng có vật thừa Quản trị thiết bị HIM Trình tự thực 5S: PDCA Thành lập ban 5S Mối quan hệ 5S PDCA Lập kế hoạch cho S Thông báo phổ biến 5S Tập huấn 5S Tổng vệ sinh Tổ chức Thực hành làm việc Đánh giá công nhận Hành động khắc phục ... 5S SORT Đây Có cần dùng khơng ? Set in order Xác định: Vị trí phù hợp S? ??p đặt dụng cụ phẫu thuật không theo quy tắc thống IV Phương pháp thực hành 5S THỰC HÀNH S2 – S? ??P XẾP – SEITON: MỘT S? ??... Processing: lãng phí qui trình dư thừa I’m the final approval Please approve The final approval?!! ??? + Các bước không cần thiết 12 13 5S bước lên đảng cấp quốc tế S? ??N S? ?NG S? ?NSÓC S? ?C S? ?N S? ??CH S? ??... kiểm tra THỰC HÀNH S3 : S? ??CH S? ?? Chia khu vực /phân cơng trách nhiệm Phân cơng cơng việc làm gì, khu vực Bản đồ khu vực phân công bảng kiểm tra S THỰC HÀNH S3 : S? ??CH S? ?? : LẢM GÌ ĐÂY? Tiến hành cải