Quy trình là gì?Một quy trình là một tập hợp các hành động và hoạt động liên quan đến nhau được thực hiện để tạo ra một sản phẩm, hoặc dịch vụ. Mỗi quy trình được đặc trưng bởi các đầu vào, các công cụ và kỹ thuật áp dụng và kết quả đầu ra. Giám đốc dự án phải sử dụng Tài sản quá trình tổ chức và các Yếu tố môi trường doanh nghiệp làm dữ liệu đầu vào để lập Kế hoạch quản lý một dự án.Quy trình do chính những người thực hiện trong một chuyền của sản phẩm cùng thống nhất lập ra, phân công nhiệm vụ cho từng bộ phận, kết quả đầu ra của từng bộ phận là những sản phẩm cụ thể, có chứng cứ xác nhận. Giám đốc dự án sẽ kiểm soát nhóm có thực hiện theo đúng quy trình hay không, có những chỉ dẫn để giúp họ hoàn thành công việc, trong quá trình thực hiện nếu có những bất cập không phù hợp sẽ duy trì việc cải tiến Quy trình để nâng cao chất lượng sản phẩm.
CÁC TIẾN TRÌNH QUẢN LÝ DỰ ÁN PROJECT MANAGEMENT PROCESSES PHẦN I – TỔNG QUÁT Trình bày: LÊ HUỆ Kỹ sư Kiến tạo & Công Chánh Hardskills in Project Management - PMI Scrum Master Email: lehuethuduc@gmail.com HP: 0907 545253 MỤC TIÊU Sau hoàn thành chuyên đề học viên thực được: Xác định Danh mục Quy trình Xác định Danh mục Biểu mẫu Soạn thảo Quy trình Thực theo Quy trình Cải tiến liên tục Quy trình Email: lehuethuduc@gmail.com SOẠN THẢO QUY TRÌNH TẠI SAO PHẢI THIẾT LẬP QUY TRÌNH? Email: lehuethuduc@gmail.com Quản lý cơng việc qua hệ thống; Kiểm sốt hồ sơ lưu trữ; Tạo sản phẩm đầu ổn định; Đáp ứng, thoả mãn yêu cầu; Giảm chi phí thực hiện; Nhất quán trình thực hiện; Tác nghiệp nhanh; Thể phong cách chuyên nghiệp; Kiểm soát chất lượng chặt chẽ; Tránh thiếu sót kiểm tra; Giảm thời gian đôn đốc, cầm tay việc; SOẠN THẢO QUY TRÌNH QUY TRÌNH LÀ GÌ ? QUÁ TRÌNH/ PROCESS Tập hợp hoạt động có liên quan với tương tác để biến đổi đầu vào thành đầu – 3.4.1 - ISO 9000 QUY TRÌNH/ PROCEDURE Là cách thức cụ thể để tiến hành hoạt động hay trình – 3.5.1 –ISO 9000 Email: lehuethuduc@gmail.com SOẠN THẢO QUY TRÌNH Quy trình cách thức tốt thực q trình cơng việc để tạo giá trị cho doanh nghiệp Quy trình quy định rõ: Việc cần phải làm, kết phải đạt được, làm, làm lúc nào, đâu Thực cơng việc theo quy trình bảo đảm chất lượng, tiến độ suất Các rủi ro phịng ngừa Các quy trình cịn sở cho việc cải tiến liên tục Email: lehuethuduc@gmail.com SOẠN THẢO QUY TRÌNH VỊNG TRỊN DEMING (CHU TRÌNH PDCA) Là công cụ sử dụng việc thiết lập quy trình Act Check Email: lehuethuduc@gmail.com Plan Do SOẠN THẢO QUY TRÌNH CÁC BƯỚC THIẾT LẬP QUY TRÌNH Bước 1: Xác định quy trình Bước 2: Liệt kê hoạt động Bước 3: Xác định người thực Bước 4: Xác định điểm định Bước 5: Xác định chuẩn chất lượng tần suất Bước 6: Xác định biểu mẫu liên quan Bước 7: Kết nối hoạt động AI LÀ NGƯỜI VIẾT QUY TRÌNH? QUY TRÌNH KHƠNG GIỚI HẠN BỞI CÁC PHÒNG BAN Email: lehuethuduc@gmail.com SOẠN THẢO QUY TRÌNH HÌNH THỨC TRÌNH BÀY QUY TRÌNH Nguồn PMI Email: lehuethuduc@gmail.com Page SOẠN THẢO QUY TRÌNH CÁCH VIẾT QUY TRÌNH Viết ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc, rõ nghĩa Thể theo trình tự bước cơng việc Dùng lưu đồ để minh họa Format cở chữ, định lề, header, footer có tính đồng cho quy trình Cần phải xác định cần lập quy trình, khơng nên lập q nhiều quy trình không cần thiết, ngược lại không nên gộp quy trình lại với cải tiến bước không thuận tiện Email: lehuethuduc@gmail.com SOẠN THẢO QUY TRÌNH CÁC BIỂU TƯỢNG CỦA LƯU ĐỒ Bắt đầu kết thúc quy trình Một bước cụ thể quy trình Quyết định lựa chọn Sai Đúng Hướng lưu đồ Email: lehuethuduc@gmail.com 10 23 QUY TRÌNH KẾT THÚC DỰ ÁN Kết thúc Bàn giao Xác nhận Bảo hành B/C đánh giá đầu tư Thanh lý hợp đồng vói nhà thầu Tổng kết rút kinh nghiệm Điều chuyển nhân Lưu trữ HSTL Cập nhật tài liệu Báo cáo hoàn tất dự án LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 42 PHẦN III BIỂU MẪU CỦA QUY TRÌNH Email: lehuethuduc@gmail.com Email: lehuethuduc@gmail.com HP: 0907 545253 43 I/1 MẪU DỰ ÁN ĐẦU TƯ NỘI DUNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ (Tham khảo NĐ 59/2015) THUYẾT MINH DỰ ÁN GIỚI THIỆU CHỦ ĐẦU TƯ VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG GIỚI THIỆU DỰ ÁN VÀ MỤC ĐÍCH ĐẦU TƯ DỰ ÁN QUY MƠ ĐẦU TƯ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG VÀ PCCN PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH PHƯƠNG THỨC TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ TIẾN ĐỘ DỰ ÁN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ TÀI LIỆU ĐÍNH KÈM VĂN BẢN VỀ CHỦ TRƯƠNG CHO PHÉP VĂN BẢN VỀ CÁC THỎA THUẬN DANH MỤC CÁC BÊN LIÊN QUAN VÀ NHỮNG YÊU CẦU THIẾT KẾ CƠ SỞ THUYẾT MINH THIẾT KẾ CƠ SỞ BẢN VẼ THIẾT KẾ CƠ SỞ Email: lehuethuduc@gmail.com LINK 44 I/2 CÁC BÊN LIÊN QUAN DỰ ÁN LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 45 II/1 MẪU KẾ HOẠCH QUẢN LÝ DỰ ÁN MỤC LỤC QUY ĐỊNH CHUNG VÀ NỘI DUNG PHẠM VI DỰ ÁN II TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA BAN QLDA III GIẢI PHÁP THỰC HIỆN QUẢN LÝ DỰ ÁN IV KẾ HOẠCH NGHIỆM THU VÀ BÀN GIAO V BÁO CÁO THỰC HIỆN DỰ ÁN VI SỰ TƯƠNG TÁC CÁC QUY TRÌNH TRONG VỊNG ĐỜI DỰ ÁN VII ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN VÀ NHỮNG KỲ VỌNG HỒN THÀNH DỰ ÁN VIII.TÀI LIỆU ĐÍNH KÈM: I WHAT? HOW? WHEN? LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 46 III/1 MẪU ĐỀ CƯƠNG GIÁM SÁT THI CƠNG Mục đích Phạm vi áp dụng Tài liệu tham khảo Nội dung đề cương giám sát: a Tóm tắt qui mơ cơng trình phạm vi công việc b Phạm vi công việc giám sát • Giám sát chất lượng • Giám sát tiến độ • Giám sát khối lượng: • Quản lý an tồn lao động, vệ sinh mơi trường & PCCN a Hệ thống quản lý chất lượng Tư vấn giám sát b Biện pháp kiểm soát chất lượng cơng việc c Quy trình Giám sát thi công d Kế hoạch nghiệm thu e Phương pháp quản lý hồ sơ tài liệu f Thực báo cáo Tài liệu đính kèm • Quy trình giám sát thi cơng • Các Biện pháp kiểm sốt chất lượng công việc Email: lehuethuduc@gmail.com LINK 47 III/2 MẪU KẾ HOẠCH THI CÔNG TT NỘI DUNG Cơ sở lập kế hoạch Phạm vi công việc Hệ thống tổ chức Nhà thầu Mối quan hệ phối hợp với bên liên quan Nội dung & giải pháp quản lý thi cơng (14 nội dung Quy trình thực hiện) Hồ sơ thi cơng trình Chủ đầu tư chấp thuận Kế hoạch nghiệm thu & bàn giao cơng trình Kế hoạch bảo hành cơng trình Chế độ báo cáo Tài liệu đính kèm Email: lehuethuduc@gmail.com LINK 48 III/3 MẪU BIỆN PHÁP THI CÔNG TT NỘI DUNG Tài liệu tham khảo Tiêu chuẩn thi công & nghiệm thu Phạm vi công việc thi công Nhân tham gia Tiến độ thi công Thiết bị,phương tiện thi cơng Vật liệu chủ chốt Xác định mối nguy, rủi ro TT NỘI DUNG a Trình tự thi cơng b Kiểm tra c Nghiệm thu 10 Những giải pháp an tồn: 11 Lối vào cơng trường 12 Các loại phòng hộ lao động 13 Những giải pháp bảo vệ môi trường PCCN 14 Hồ sơ tài liệu đính kèm LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 49 III/4 MẪU BIỆN PHÁP KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG-QCP LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 50 III/5 MẪU KẾ HOẠCH KIỂM TRA VÀ THÍ NGHIỆM - ITP LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 51 III/6 MẪU CHECKLIST KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 52 IV MẪU KIỂM SOÁT TỔNG HỢP BIỂU THEO DÕI HỒ SƠ TÀI LIỆU IN - OUT BIỂU THEO DÕI NHỮNG THAY ĐỔI BIỂU THEO DÕI NHỮNG LỖI CHẤT LƯỢNG BIỂU THEO DÕI CÁC MỐC TIẾN ĐỘ BIỂU THEO DÕI NHỮNG VẤN ĐỀ BIỂU THEO DÕI CÁC BÊN LIÊN QUAN BIỂU THEO DÕI RỦI RO BIỂU THEO DÕI NHỮNG LỖI AT & MT BIỂU THEO DÕI HỒ SƠ NGHIỆM THU 10 BIỂU THEO DÕI CHI PHÍ THANH TỐN LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 53 V/1 MẪU BÁO CÁO QUYẾT TOÁN DỰ ÁN HỒN THÀNH BÁO CÁO TỔNG HỢP QUYẾT TỐN DỰ ÁN HỒN THÀNH Tên dự án: Tên cơng trình, hạng mục cơng trình: Chủ đầu tư: Cấp định đầu tư: Địa điểm xây dựng: Quy mơ cơng trình: Được duyệt:………… Thực hiện…… Tổng mức đầu tư duyệt: ……………… Thời gian khởi cơng - hồn thành: Được duyệt:…Thực Nguồn vốn đầu tư Tổng hợp chi phí đầu tư đề nghị tốn Chi phí đầu tư khơng tính vào giá trị tài sản Giá trị tài sản hình thành qua đầu tư Thuyết minh báo cáo toán LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 54 V/2 MẪU BÁO CÁO DỰ ÁN HOÀN THÀNH BÁO CÁO HOÀN THÀNH DỰ ÁN XÂY DỰNG (Tham khảo TT.04-2019-BXD) Tên hạng mục cơng trình, cơng trình xây dựng: Địa điểm xây dựng Tên số điện thoại liên lạc cá nhân phụ trách trực tiếp: Quy mơ cơng trình xây dựng: Danh sách nhà thầu, giám sát thi công xây dựng Ngày khởi cơng ngày hồn thành (KH thực tế) Phạm vi công việc xây dựng chủ yếu thực Đánh giá chất lượng công trình so với yêu cầu thiết kế Báo cáo điều kiện để đưa hạng mục công trình, cơng trình xây dựng vào sử dụng 10 Kèm theo báo cáo danh mục hồ sơ hoàn thành cơng trình xây dựng LINK Email: lehuethuduc@gmail.com 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Guide to Project Management Body of Knowledge – PMBOK - Sixth Edition - 2017 Construction Extension to the PMBOK Guide- 2016 Agile Practice Guide – Agile Alliance- PMBOK 6th -2017 TCVN ISO 21500:2012- Hướng dẫn quản lý dự án TCVN ISO 21504:2015-Quản lý dự án, Chương trình Danh mục đầu tư: Hướng dẫn quản lý Danh mục đầu tư TCVN ISO 21505:2017-Quản lý dự án, Chương trình Danh mục đầu tư: Hướng dẫn quản trị Book of Forms - PMI Email: lehuethuduc@gmail.com 56 ... cao Lập Kế hoạch kinh doanh, tiếp thị Lập kế hoạch tiến độ triển khai dự án Lập thiết kế sở, khái toán TMĐT dự án Phân tích hiệu dự án lần (Lập phương án khả thi dự án) Hoàn tất dự án đầu tư trình. .. 28 10 QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ Lập nhiệm vụ thiết kế Phê duyệt Tiếp nhận hồ sơ thiết kế dự toán Thẩm tra thiết kế Thẩm định hồ sơ thiết kế Kiểm tra kế hoạch quản lý chất lượng thiết. .. mục Quy trình Xác định Danh mục Biểu mẫu Soạn thảo Quy trình Thực theo Quy trình Cải tiến liên tục Quy trình Email: lehuethuduc@gmail.com SOẠN THẢO QUY TRÌNH TẠI SAO PHẢI THIẾT LẬP QUY TRÌNH?