(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nhằm tăng cường chia sẻ kiến thức tại công ty cổ phần sonadezi long thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  - NGUYỄN MINH KHOA GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CHIA SẺ KIẾN THỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI LONG THÀNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  - NGUYỄN MINH KHOA GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CHIA SẺ KIẾN THỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI LONG THÀNH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS LÊ NHẬT HẠNH TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, thực hướng dẫn khoa học TS Lê Nhật Hạnh Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Học viên Nguyễn Minh Khoa MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT ABSTRACT MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Mục tiêu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 1.1 Hành vi CSKT 1.1.1 Khái niệm CSKT 1.1.2 Phân loại kiến thức 1.1.3 Các chiến lược quản trị kiến thức 1.2 Mơ hình nghiên cứu ý nghĩa thang đo 1.2.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 1.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 11 1.2.3 Ý nghĩa yếu tố thang đo 16 1.2.3.1 VHTC 16 1.2.3.2 Động lực chia sẻ 17 1.2.3.3 Cấu trúc tổ chức 17 1.2.3.4 Sự nhận thức 18 1.2.3.5 Sự tin tưởng 18 1.2.3.6 Sự hỗ trợ cấp quản lý 19 1.3 Phương pháp nghiên cứu 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHIA SẺ KIẾN THỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI LONG THÀNH 22 2.1 Tổng quan công ty Sonadezi Long Thành 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 24 2.1.4 Thực trạng đội ngũ nguồn nhân lực 24 2.2 Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hoạt động CSKT nhân viên SZL 25 2.2.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 25 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 26 2.2.3 Phân tích EFA 36 2.2.4 Phân tích hồi quy 38 2.3 Thực trạng CSKT SZL 40 2.3.1 VHTC 41 2.3.2 Động lực chia sẻ 45 2.3.3 Cơ cấu tổ chức 49 2.3.4 Kích thích nhận thức nhân viên 52 2.3.5 Tăng cường tin tưởng nhân viên 55 2.2.6 Nâng cao kỹ người lãnh đạo 57 2.4 Nhận xét 61 2.4.1 Những kết đạt 61 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế 62 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CHIA SẺ KIẾN THỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI LONG THÀNH 64 3.1 Căn để xây dựng giải pháp 64 3.1 Định hướng phát triển SZL 64 4.2 Nội dung giải pháp 65 4.2.1 Hoàn thiện VHTC 65 4.2.2 Nâng cao động lực chia sẻ 66 4.2.3 Cải thiện cấu trúc tổ chức 68 4.3.3 Nâng cao tin tưởng nhân viên 68 4.3.4 Sự hỗ trợ cấp quản lý 69 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC VIẾT TẮT Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành SZL Khu công nghiệp KCN Người lao động NLĐ Chia sẻ kiến thức CSKT Kiến thức KT Doanh nghiệp DN Văn hóa tổ chức VHTC Chia sẻ kinh nghiệm CSKN Chia sẻ tri thức CSTT Cronbach’s Alpha CA DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tóm lược nghiên cứu liên quan 11 Bảng 1.2: Thang đo nghiên cứu 13 Bảng 2.3: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 25 Bảng 2.4: Kiểm định CA nhân tố Sự hỗ trợ từ VHTC 26 Bảng 2.5: Kiểm tra CA lần nhân tố Sự hỗ trợ từ VHTC .27 Bảng 2.6: Kiểm tra CA nhân tố động lực chia sẻ 28 Bảng 2.7: Kiểm tra CA nhân tố động lực chia sẻ lần 29 Bảng 2.8: Kiểm tra CA nhân tố động lực chia sẻ lần 30 Bảng 2.9: Kiểm tra CA nhân tố Cấu trúc tổ chức 31 Bảng 2.10: Kiểm tra CA nhân tố nhận thức 32 Bảng 2.11: Kiểm tra CA nhân tố nhận thức lần 33 Bảng 2.12: Kiểm tra CA nhân tố Sự tin tưởng 33 Bảng 2.13: Kiểm tra CA nhân tố Sự hỗ trợ cấp quản lý 34 Bảng 2.14: Kiểm tra CA nhân tố hỗ trợ cấp quản lý lần .35 Bảng 2.15: Kết phân tích nhân tố EFA 36 Bảng 2.16: Kết hồi quy .39 Bảng 2.17: Các sách liên quan đến chia sẻ kiến thức Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành .40 Bảng 2.18: Kết đánh giá hoạt động CSKT SZL 41 Bảng 2.19: Kết thống kê mô tả nhân tố VHTC 43 Bảng 2.20: Số lượng trang bị máy tính cho nhân viên Cơng ty cổ phần Sonadezi Long Thành .44 Bảng 2.21: Kết thống kế mô tả nhân tố Động lực chia sẻ 47 Bảng 2.22: Mức tiền thưởng trung bình cho nhân viên Sonadezi Long Thành 49 Bảng 2.23: Kết thống kế mô tả nhân cấu trúc tổ chức .51 Bảng 2.24: Kết thống kế mô tả nhân tố mức độ nhận thức 54 Bảng 2.25: Kết thống kế mô tả nhân tố Sự tin tưởng 57 Bảng 2.26: Kết thống kế mô tả nhân tố hỗ trợ cấp quản lý 60 Bảng 3.1: Một số đề xuất khen thưởng .67 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Đánh giá kết hồn thành cơng việc người lao động Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu Lin (2007) Hình 1.2: Mơ hình nghiên cứu Zahidul cộng (2011) Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu Dr Javad Mehrabi (2013) 10 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .13 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức SZL 23 Hình 2.2: Số lượng nhân viên nhận khen thưởng giai đoạn 2016 – 2018 46 Hình 2.3: Chi phí hoạt động tập thể Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành giai đoạn 2016 – 2018 47 Hình 2.4: Số lượt cán tham gia khoá học nâng cao nghiệp vụ chuyên môn SZL 50 ... liên quan Chương 2: Thực trạng chia sẻ kiến thức Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành Chương 3: Giải pháp nhằm tăng cường chia sẻ kiến thực Công ty CP Sonadezi Long Thành 6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT... TẮT Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành SZL Khu công nghiệp KCN Người lao động NLĐ Chia sẻ kiến thức CSKT Kiến thức KT Doanh nghiệp DN Văn hóa tổ chức VHTC Chia sẻ kinh nghiệm CSKN Chia sẻ tri thức. .. 61 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế 62 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CHIA SẺ KIẾN THỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI LONG THÀNH 64 3.1 Căn để xây dựng giải pháp 64 3.1