Nghiên cứu ảnh hưởng của tố chất và phong cách lãnh đạo cán bộ quản lý cấp trung đến sự gắn kết công việc của cấp dưới trong các doanh nghiệp kinh tế quốc phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN HỮU NGỌC NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA TỐ CHẤT VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA CẤP DƯỚI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP KINH TẾ QUỐC PHÒNG LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN HỮU NGỌC NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA TỐ CHẤT VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA CẤP DƯỚI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP KINH TẾ QUỐC PHÒNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG VĂN CƯỜNG TS NGUYỄN HỮU TẬP HÀ NỘI - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận án Nguyễn Hữu Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Xin trân trọng cảm ơn gia đình người thân u ln động viên, giúp đỡ điểm tựa cho suốt trình thực luận án Xin trân trọng cảm ơn PGS.TS.NGƯT Hoàng Văn Cường, TS.Thiếu tướng Nguyễn Hữu Tập tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hoàn thành nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn thầy cô, bạn bè đồng nghiệp quan tâm chia sẻ với tơi khó khăn cơng việc sống iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước 1.2.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu tố chất lãnh đạo .3 1.2.2 Tổng quan nghiên cứu phong cách lãnh đạo .6 1.2.3 Tổng quan nghiên cứu gắn kết công việc cấp .10 1.2.4 Khoảng trống nghiên cứu .13 1.4 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu .14 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu .14 1.4.2 Câu hỏi nghiên cứu .15 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 1.6 Khái quát phương pháp nghiên cứu .15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 17 CHƯƠNG 2: LÝ LUẬN VỀ TỐ CHẤT VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA CẤP DƯỚI 18 2.1 Khái quát lãnh đạo người quản lý cấp trung .18 2.1.1 Khái quát chung lãnh đạo 18 2.1.2 Người quản lý cấp trung .20 2.2 Tố chất, phong cách lãnh đạo cán quản lý cấp trung gắn kết công việc cấp 31 2.2.1 Tố chất lãnh đạo người cán quản lý cấp trung 31 2.2.2 Phong cách lãnh đạo người quản lý cấp trung .37 2.2.3 Sự gắn kết công việc cấp .46 2.3 Mơ hình nghiên cứu 49 iv 2.3.1 Mối quan hệ tố chất, phong cách lãnh đạo gắn kết công việc cấp 49 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu 54 KẾT LUẬN CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 3: BỐI CẢNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 58 3.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng Việt Nam - Bối cảnh nghiên cứu .58 3.1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng 58 3.1.2 Thực trạng hoạt động sản xuất doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng năm qua 60 3.2 Phương pháp nghiên cứu 66 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 66 3.2.2 Thang đo .67 3.2.3 Nghiên cứu định tính 72 3.2.4 Điều tra thử 74 3.2.5 Nghiên cứu định lượng 74 KẾT LUẬN CHƯƠNG 76 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 77 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 77 4.2 Kiểm định thang đo 79 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo .79 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 83 4.2.3 Điều chỉnh lại biến mô hình giả thuyết nghiên cứu 94 4.3 Phân tích tác động tố chất phong cách lãnh đạo cán quản lý cấp trung đến gắn kết công việc cấp doanh nghiệp kinh tế quốc phòng Việt Nam 96 4.3.1 Phân tích mối quan hệ tố chất phong cách lãnh đạo cán quản lý cấp trung đến gắn kết công việc cấp 96 4.3.2 Phân tích khác biệt tố chất phong cách lãnh đạo cán quản lý cấp trung gắn kết công việc cấp theo đặc điểm người quản lý 101 KẾT LUẬN CHƯƠNG 111 v CHƯƠNG 5: BÀN LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KHUYẾN NGHỊ 112 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 112 5.2 Một số khuyến nghị từ kết nghiên cứu 118 5.2.1 Quan điểm, mục tiêu, yêu cầu xây dựng đội ngũ cán quân đội 118 5.2.2 Một số khuyến nghị hoàn thiện tố chất phong cách lãnh đạo cán quản lý cấp trung doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng Việt Nam 121 5.2.3 Khuyến nghị công tác đào tạo, bồi dưỡng rèn luyện đội ngũ cán quản lý cấp trung doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng 129 5.2.4 Khuyến nghị quản lý điều hành cán quản lý cấp trung 132 5.2.5 Khuyến nghị sách đánh giá bổ nhiệm cán bộ, sách thu hút cán bộ, linh hoạt thực sách cán 133 5.3 Những đóng góp luận án 137 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 137 KẾT LUẬN CHƯƠNG 139 KẾT LUẬN 140 DANH MỤC CƠNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 141 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 142 PHỤ LỤC 155 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1: Đặc điểm cán quản lý cấp trung doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng qua kết khảo sát 78 Bảng 4.2 Kết kiểm định sơ thang đo tố chất lãnh đạo cán quản lý cấp trung 80 Bảng 4.3 Kết kiểm định sơ thang đo phong cách cán quản lý cấp trung 81 Bảng 4.4 Kết kiểm định sơ thang đo gắn kết công việc 82 Bảng 4.5: Kiểm định KMO 83 Bảng 4.6: Kết EFA cho biến độc lập lần .84 Bảng 4.7 Kiểm định KMO 93 Bảng 4.8 Kết EFA cho biến phụ thuộc 93 Bảng 4.9: Phân tích hồi quy lần 96 Bảng 4.10: Phân tích hồi quy lần 97 Bảng 4.11 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 100 Bảng 4.11: Sự khác biệt theo nhóm cán quản lý cấp trung sĩ quan huy cán dân ký hợp đồng 101 Bảng 4.12: Sự khác biệt theo nhóm tuổi cán quản lý cấp trung 103 Bảng 4.13: Sự khác biệt theo thâm niên quản lý cán quản lý cấp trung 105 Bảng 4.14: Sự khác biệt theo trường đào tạo trải qua 106 Bảng 4.15: Sự khác biệt theo giới tính cán quản lý cấp trung 108 Bảng 4.16: Sự khác biệt theo trình độ học vấn cán quản lý cấp trung 109 CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu Kết hợp kinh tế với quốc phòng nước ta tất yếu, khách quan vấn đề chiến lược dựng nước giữ nước Trong giai đoạn nay, kết hợp kinh tế với quốc phòng cần thiết để gia tăng sức mạnh quân đội, sức mạnh tổng lực quốc gia, góp phần tạo nên độc lập, tự chủ, đặc biệt lĩnh vực cơng nghiệp quốc phịng, giảm bớt lệ thuộc vào việc mua sắm từ nước ngoài, qua bước nâng cao vị quốc tế Việt Nam Những năm qua, quân đội sử dụng hợp lý tiềm đơn vị quân đội để sản xuất xây dựng kinh tế Các doanh nghiệp kinh tế thuộc Bộ Quốc phòng vừa thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phát triển kinh tế doanh nghiệp khác, vừa gìn giữ lực quốc phịng; góp phần tạo bố trí chiến lược tạo nguồn thu cho quốc phòng Khi chiến tranh xảy ra, lực lượng chuyển sang chiến đấu (Trần Trung Tín, 2017) Hiện nay, doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng thể vai trị mình, tích cực phát triển sản xuất cung cấp nhiều sản phẩm cho xã hội, đầu tư phát triển kinh tế xã hội vùng sâu, vùng xa; đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ quân sự, quốc phòng bảo vệ Tổ quốc Doanh thu hàng năm doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng tăng mạnh Các doanh nghiệp quân đội, đơn vị quân đội tham gia phát triển kinh tế tạo 7-8% GDP cho đất nước; nộp ngân sách từ 27-30% so với doanh nghiệp nhà nước nộp (mặc dù vốn giao chiếm 7% so với doanh nghiệp nhà nước); hiệu so với khối doanh nghiệp nhà nước (hệ số lợi nhuận/vốn chủ sở hữu đạt 20-25%) Hằng năm tạo việc làm cho gần 300.000 lao động kinh tế, chiếm khoảng 15% tổng số lao động khối doanh nghiệp nhà nước Cùng với chủ trương cấu lại doanh nghiệp Nhà nước nói chung, Bộ Quốc phịng liệt triển khai cấu lại doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng, để làm cho doanh nghiệp quân đội mạnh lên, hoạt động hiệu Trong thời gian tới, Bộ Quốc phòng đẩy mạnh xếp, cấu lại doanh nghiệp quân đội theo chủ trương, sách Đảng, quy định Nhà nước; phận thuộc nội dung xếp, tổ chức lại lực lượng quân đội, tạo doanh nghiệp lớn, thương hiệu mạnh, đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp nước; định hướng rõ chiến lược lĩnh vực, ngành nghề mà quân đội mạnh dịch vụ cảng biển, viễn thơng, đóng tàu, Đề án Quân đội tham gia lao động sản xuất, xây dựng kinh tế kết hợp quốc phịng an ninh tình hình xây dựng, bay dịch vụ sản xuất kinh doanh hiệu quả, đủ sức hoàn thành tốt nhiệm vụ quân sự, quốc phịng; sẵn sàng chuyển trạng thái có tình Trong xu hội nhập kinh tế khu vực giới, với điều kiện cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường, trước sức ép cách mạng khoa học công nghệ 4.0, doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng buộc phải nâng cao hiệu hoạt động Cũng doanh nghiệp kinh tế dân sự, doanh nghiệp kinh tế - quốc phịng muốn hướng tới thành cơng địi hỏi phải có nhà quản lý giỏi sáng tạo Những nhà quản lý, đội cũ cán quản lý cấp trung coi cấu phần quan trọng cho thành công kinh doanh doanh nghiệp Cách thức mà nhà quản lý tương tác với cấp tăng cường giảm thiểu đáng kể kết quan trọng hài lịng nhân viên, cam kết gắn bó với tổ chức, suất, hiệu suất tỷ lệ việc lượng cảm xúc tích cực nhân viên cơng việc Hơn nữa, nhân viên có nhiều khả vượt lên vượt yêu cầu cơng việc họ, nỗ lực để đạt thành công họ tin vào mục tiêu sứ mệnh nhà quản lý truyền đạt họ cảm thấy làm quan trọng Bởi vậy, phong cách lãnh đạo đặc trưng hành vi có ý nghĩa hỗ trợ, truyền cảm hứng mang người lại gần lợi có giá trị tổ chức Đặc điểm lãnh đạo quân đội tính kỷ luật cao, thực nhiệm vụ gắn với quốc phòng ưu tiên thực Tuy nhiên để doanh nghiệp hoạt động phát triển chế thị trường doanh nghiệp phải tuân thủ nguyên tắc quản trị doanh nghiệp dân Bởi vậy, đội ngũ cán cấp doanh nghiệp kinh tế - quốc phịng ngồi lực quản lý điều hành sản xuất kinh doanh chung đòi hỏi phải đáp ứng lực huy, quản lý điều hành gắn với nhiệm vụ bảo đảm Quốc phòng an ninh Để thực nhiệm vụ quan trọng mình, cán quản lý cấp trung doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng phải phải xác định tố chất lãnh đạo cần thiết, hành vi/ phong cách lãnh đạo phù hợp trình phát triển lãnh đạo họ tương lai, đồng thời dẫn dắt cấp thực công việc hiệu quả, đáp ứng lực yêu cầu Thủ trưởng/ lãnh đạo cấp Chính vậy, nghiên cứu làm rõ tố chất phong cách lãnh đạo cán quản lý cấp trung ảnh hưởng đến gắn kết công việc cấp doanh nghiệp kinh tế - quốc phịng có ý nghĩa quan trọng lý luận thực tiễn Do đó, tác giả lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu ảnh hưởng tố chất phong cách lãnh đạo cán quản lý cấp trung đến gắn kết công việc cấp doanh nghiệp kinh tế quốc phịng” để làm luận án tiến sĩ 168 Bảng Kết phân tích thang đo Ảnh hưởng lý tưởng (Phẩm chất) (lần 1) Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến Phương sai thang đo loại biến Tương quan với biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.701 PC1 9.9450 12.888 0.138 0.818 PC2 9.6088 8.411 0.609 0.552 PC3 9.5123 8.669 0.630 0.541 PC4 9.4437 9.052 0.623 0.551 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,701 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Tuy nhiên biến PC1 có tương quan với tổng < 0,3 nên ta loại bỏ biến chạy phân tích độ tin cậy thang đo lần Bảng 10 Kết phân tích thang đo Ảnh hưởng lý tưởng (Phẩm chất) (lần 2) Biến quan sát Trung bình Phương sai thang đo loại biến thang đo loại biến Tương quan với biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.818 PC2 6.7172 5.840 0.687 0.736 PC3 6.6207 6.231 0.679 0.742 PC4 6.5521 6.673 0.652 0.771 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,818 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Như thang đo nhân tố PC với biến quan sát: PC2, PC3, PC4 đạt độ tin cậy (7) Nhân tố Ảnh hưởng lý tưởng (Hành vi) (HV) Kết kiểm định thang đo biến hành vi cán quản lý cấp trung dựa tiêu chí phản ánh hiểu biết từ HV1 đến HV4 bảng 4.10 169 Bảng 11 Kết phân tích thang đo Ảnh hưởng lý tưởng (Hành vi) (lần 1) Biến quan sát Trung bình Phương sai thang đo loại biến thang đo loại biến Tương quan với biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.677 HV1 10.1507 9.396 0.125 0.802 HV2 9.7765 6.769 0.569 0.538 HV3 9.7714 7.048 0.608 0.524 HV4 9.8171 5.831 0.610 0.497 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,677 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Tuy nhiên biến HV1 có tương quan với tổng < 0,3 nên ta loại bỏ biến chạy phân tích độ tin cậy thang đo lần Bảng 12 Kết phân tích thang đo Ảnh hưởng lý tưởng (Hành vi) (lần 2) Biến quan sát Trung bình thang đo Phương sai thang đo loại biến loại biến Tương quan với biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.802 HV2 6.7553 4.754 0.632 0.746 HV3 6.7502 5.066 0.660 0.726 HV4 6.7959 3.949 0.671 0.714 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,802 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Như thang đo nhân tố HV với biến quan sát: HV2, HV3, HV4 đạt độ tin cậy 170 (8) Nhân tố Truyền cảm hứng (TCH) Bảng 13 Kết phân tích thang đo Truyền cảm hứng Biến quan sát Trung bình thang đo Phương sai thang đo loại biến loại biến Tương quan với biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.836 TCH1 13.9856 13.840 0.678 0.790 TCH2 14.0432 14.763 0.627 0.805 TCH3 14.1922 14.474 0.656 0.797 TCH4 14.2066 14.308 0.656 0.797 TCH5 13.9297 14.820 0.566 0.822 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,836 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Như thang đo truyền cảm hứng lãnh đạo cấp trung với biến quan sát: TCH1, TCH2, TCH3, TCH4, TCH5 đạt độ tin cậy (9) Nhân tố Kích thích trí tuệ (TT) Bảng 14 Kết phân tích thang đo Kích thích trí tuệ Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến Phương sai thang đo loại biến Tương quan với biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.820 TT1 13.6147 21.115 0.467 0.824 TT2 13.7544 17.548 0.687 0.761 TT3 13.6503 17.531 0.681 0.763 TT4 13.5910 19.310 0.713 0.760 TT5 13.7790 19.959 0.535 0.807 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,820 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Như thang đo kích thích trí tuệ lãnh đạo cấp trung với biến quan sát: TT1, TT2, TT3, TT4 đạt độ tin cậy 171 (10) Nhân tố Quan tâm cấp (QT) Bảng 15 Kết phân tích thang Quan tâm cấp Biến quan sát Trung bình thang đo Phương sai thang đo loại biến loại biến Tương quan với biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.836 QT1 14.1262 14.058 0.719 0.780 QT2 14.1854 14.022 0.700 0.785 QT3 13.9314 15.425 0.638 0.804 QT4 14.2845 15.922 0.485 0.845 QT5 14.3412 14.383 0.659 0.797 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,836 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Như thang đo quan tâm lãnh đạo cấp trung với biến quan sát: QT1, QT2, QT3, QT4, QT5 đạt độ tin cậy (11) Nhân tố Khen thưởng (KT) Bảng 16 Kết phân tích thang đo Sự khen thưởng Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến Phương sai thang đo loại biến Tương quan với biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.791 KT1 13.3522 14.228 0.516 0.768 KT2 13.3074 14.228 0.500 0.773 KT3 13.5080 13.093 0.607 0.739 KT4 13.4733 12.929 0.597 0.742 KT5 13.4547 13.189 0.628 0.732 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,791 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Như thang đo khen thưởng lãnh đạo cấp trung với biến quan sát: KT1, KT2, KT3, KT4, KT5 đạt độ tin cậy 172 (12) Nhân tố Phát xử lý vấn đề cho cấp (PH) Bảng 17 Kết phân tích thang đo Phát xử lý vấn đề cho cấp Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến Phương sai thang đo loại biến Tương quan với biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.816 PH1 10.4522 10.446 0.611 0.779 PH2 10.6528 10.610 0.577 0.795 PH3 10.6638 9.695 0.726 0.727 PH4 10.9043 9.359 0.638 0.770 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,816 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Như thang đo phát xử lý vấn đề cho cấp lãnh đạo cấp trung với biến quan sát: PH1, PH2, PH3, PH4 đạt độ tin cậy (13) Nhân tố Lãnh đạo tự (TD) Bảng 18 Kết phân tích thang đo cho Lãnh đạo tự Biến quan sát Trung bình Phương sai thang đo loại biến thang đo loại biến Tương quan Cronbach’s với biến tổng alpha loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.878 TD1 8.9280 15.028 0.741 0.843 TD2 9.0601 15.123 0.705 0.856 TD3 9.0787 14.468 0.738 0.844 TD4 9.0271 14.526 0.765 0.833 Kết chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy độ tin cậy đạt 0,878 > 0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng > 0,3 Như thang đo nhân tố TD với biến quan sát: TD1, TD2, TD3, TD4 đạt độ tin cậy 173 Phụ lục 3: Kết EFA cho biến độc lập lần Biến quan sát Hệ số tải HV4 0.824 PC2 0.817 PC3 0.803 HV3 0.776 PC4 0.766 HV2 0.738 HB8 0.721 HB5 0.707 HB2 0.700 HB1 0.694 HB4 0.691 HB7 0.675 HB3 0.618 QT2 0.835 QT1 0.825 QT3 0.770 10 11 12 174 Biến quan sát Hệ số tải QT5 0.746 QT4 0.598 TCH3 0.778 TCH1 0.777 TCH4 0.777 TCH2 0.754 TCH5 0.648 TD4 0.871 TD1 0.857 TD3 0.851 TD2 0.818 TT4 0.845 TT3 0.824 TT2 0.818 TT5 0.692 TT1 0.613 CD6 0.815 CD1 0.797 10 11 12 175 Biến quan sát Hệ số tải CD5 0.776 CD4 0.671 CD2 0.660 KT5 0.782 KT3 0.760 KT4 0.732 KT1 0.689 KT2 0.670 CB1 0.843 CB5 0.772 CB2 0.744 CB3 0.558 10 11 CB4 PH3 0.847 PH4 0.789 PH1 0.778 PH2 0.753 CH4 0.789 12 176 Biến quan sát Hệ số tải 10 11 CH3 0.781 CH2 0.762 CH1 0.731 12 QD1 0.858 QD2 0.855 QD3 0.851 Eigenvalues Phương sai rút trích 7.299 3.391 3.289 3.046 2.812 2.603 2.467 2.439 2.358 2.203 1.888 1.8 12.584 5.846 5.671 5.252 4.849 4.488 4.253 4.205 4.066 3.799 3.255 3.103 Tổng phương sai trích: 61.371% 177 Phụ lục 4: Hệ số tương quan CD CD Pearson Correlation QD Sig (2-tailed) QD CB CH KT CH PCHV QT KT TT HB PH TCH TD GKCV 0.039 0.146 0.190 0.163 0.149 0.100 0.044 0.124 0.176 0.129 0.051 0.234 0.179 0.000 0.000 0.000 0.000 0.001 0.131 0.000 0.000 0.000 0.081 0.000 0.012 0.003 -0.002 0.071 0.098 0.001 0.082 0.002 0.088 -0.026 0.150 0.687 0.910 0.947 0.014 0.001 0.966 0.005 0.936 0.003 0.364 0.000 0.178 0.219 0.217 0.157 0.084 0.326 0.079 0.313 0.057 0.471 0.000 0.000 0.000 0.000 0.004 0.000 0.007 0.000 0.049 0.000 0.137 0.139 0.148 0.059 0.204 0.011 0.114 0.143 0.227 0.000 0.000 0.000 0.043 0.000 0.702 0.000 0.000 0.000 0.253 0.126 0.007 0.190 0.107 0.240 0.055 0.296 0.000 0.000 0.814 0.000 0.000 0.000 0.060 0.000 0.126 -0.069 0.204 0.097 0.217 0.060 0.452 0.000 0.017 0.000 0.001 0.000 0.038 0.000 0.029 0.171 0.013 0.143 0.012 0.282 0.314 0.000 0.662 0.000 0.677 0.000 Pearson Correlation 0.039 Sig (2-tailed) 0.179 Pearson Correlation 0.146 0.012 Sig (2-tailed) 0.000 0.687 Pearson Correlation 0.190 0.003 0.178 Sig (2-tailed) 0.000 0.910 0.000 0.163 -0.002 0.219 0.137 Sig (2-tailed) 0.000 0.947 0.000 0.000 Pearson Correlation 0.149 0.071 0.217 0.139 0.253 Sig (2-tailed) 0.000 0.014 0.000 0.000 0.000 Pearson Correlation 0.100 0.098 0.157 0.148 0.126 0.126 Sig (2-tailed) 0.001 0.001 0.000 0.000 0.000 0.000 PCHV Pearson Correlation QT CB 1 1 1 178 CD TT HB PH CB CH PCHV QT KT TT HB PH TCH TD GKCV Pearson Correlation 0.044 0.001 0.084 0.059 0.007 -0.069 0.029 Sig (2-tailed) 0.131 0.966 0.004 0.043 0.814 0.017 0.314 Pearson Correlation 0.124 0.082 0.326 0.204 0.190 0.204 0.171 0.019 Sig (2-tailed) 0.000 0.005 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.522 Pearson Correlation 0.176 0.002 0.079 0.011 0.107 0.097 0.013 0.015 0.057 Sig (2-tailed) 0.000 0.936 0.007 0.702 0.000 0.001 0.662 0.617 0.052 0.129 0.088 0.313 0.114 0.240 0.217 0.143 -0.103 0.230 0.025 Sig (2-tailed) 0.000 0.003 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.387 Pearson Correlation 0.051 -0.026 0.057 0.143 0.055 0.060 0.012 0.005 0.075 0.087 0.038 Sig (2-tailed) 0.081 0.364 0.049 0.000 0.060 0.038 0.677 0.859 0.010 0.003 0.196 0.234 0.150 0.471 0.227 0.296 0.452 0.282 0.071 0.485 0.168 0.401 0.107 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.015 0.000 0.000 0.000 0.000 TCH Pearson Correlation TD QD GKCV Pearson Correlation Sig (2-tailed) 0.019 0.015 -0.103 0.005 0.071 0.522 0.617 0.000 0.859 0.015 0.057 0.230 0.075 0.485 0.052 0.000 0.010 0.000 0.025 0.087 0.168 0.387 0.003 0.000 0.038 0.401 0.196 0.000 1 1 0.107 0.000 Từ bảng kết phân tích cho thấy tất biến có tương quan với biến phụ thuộc GKCV (r >0, p