Đang tải... (xem toàn văn)
Bản mô tả sáng kiến “Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách thủ tục hành chính của huyện DH giai đoạn 2017-2020, định hướng đến năm 2025”.
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN MÔ TẢ SÁNG KIẾN Mã số: ………………………………………………………………………… Tên sáng kiến: “Ứng dụng công nghệ thông tin công tác cải cách thủ tục hành huyện Đồng Hỷ giai đoạn 2017-2020, định hướng đến năm 2025” Lĩnh vực áp dụng sáng kiến: Giải pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) công tác cải cách thủ tục hành (TTHC) huyện Đồng Hỷ, giai đoạn 2017 - 2020, định hướng đến năm 2025 Mô tả chất sáng kiến 3.1 Thực trạng ứng dụng CNTT công tác cải cách TTHC địa bàn huyện Đồng Hỷ Trước thời điểm năm 2017, việc ứng dụng CNTT công tác cải cách TTHC địa bàn huyện Đồng Hỷ mức hạn chế Cụ thể: - Hệ thống máy tính, máy in; thiết bị điện tử phục vụ công tác, đặc biệt phận tiếp nhận trả kết thiếu thốn, chưa đồng cấu hình thấp Tại phận tiếp nhận trả kết cấp huyện, hệ thống máy chủ, máy xếp hàng tự động bị, camera bị hỏng; hệ thống phần mềm cửa điện tử bị lỗi; xã, thị trấn máy tính, máy in, máy scan thiếu nhiều, số xã, thị trấn chưa có nhà làm việc phận cửa riêng; 100% hồ sơ tiếp nhận, giải trả kết tiếp nhận thủ công, theo dõi qua hệ thống sổ sách, không quản lý qua hệ thống điện tử - Hệ thống quản lý văn hỗ trợ điều hành dù triển khai rộng rãi địa bàn toàn huyện nhiên việc sử dụng hạn chế, tập trung Văn phòng HĐND UBND huyện; hệ thống chưa kết nối liên thông với Hệ thống quản lý văn hỗ trợ điều hành tỉnh; việc ban hành văn sử dụng văn giấy; chữ ký số chưa triển khai toàn huyện - Cán bộ, công chức, viên chức làm việc phận tiếp nhận trả kết cấp huyện cấp xã có biến động; việc bố trí, điều động, biệt phái cán bộ, cơng chức từ phịng, ban, chuyên môn đến thực tiếp nhận, giải hồ sơ TTHC thuộc lĩnh vực ngành hạn chế - Đa số cán công chức cung cấp hịm thư điện tử cơng vụ ( @thainguyen.gov.vn) nhiên dùng hòm thư cá nhân với tên miền miễn phí (yahoo, gmail, hotmail ) để trao đổi văn bản, thông tin liên quan đến công việc làm tăng nguy bị mất, lộ lọt liệu; tỷ lệ trao đổi văn điện tử đơn vị, tổ chức; cá nhân quan thấp - Trình độ chun mơn số cán địa cấp xã cịn hạn chế, khơng nắm rõ quy trình, thủ tục dẫn tới việc thiết lập hồ sơ ban đầu có chất lượng chưa đảm bảo; biên chế công chức, cán chuyên trách phận tiếp nhận trả kết thiếu so với quy định; việc bồi dưỡng, tập huấn công tác cải cách hành cịn hạn chế… tình trạng hồ sơ phận tiếp nhận trả kết bị chậm, q hạn cịn phổ biến; việc rà sốt, đánh giá TTHC chưa đạt hiệu cao, việc rà soát, niêm yết TTHC chưa đầy đủ theo quy định Nhận thức tầm quan trọng tính cấp thiết cơng tác cải cách TTHC, vào tình hình thực tế, chúng tơi đề xuất số giải pháp “Ứng dụng CNTT công tác cải cách TTHC huyện Đồng Hỷ giai đoạn 20172020, định hướng đến năm 2025”, góp phần củng cố, nâng cao trách nhiệm phục vụ người dân, thực quy tắc ứng xử đạo đức văn hóa cơng sở cán bộ, công chức, viên chức, việc chấp hành quy chế làm việc, quy trình cơng tác thực tiếp nhận, giải TTHC quan, đơn vị, địa phương thuộc huyện 3.2 Nội dung giải pháp đề nghị cơng nhận sáng kiến: a) Mục đích giải pháp: - Đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT giải TTHC cho tổ chức công dân; tập trung “nâng cao chất lượng dịch vụ hành chất lượng dịch vụ cơng” góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí hoạt động; tăng tính minh bạch hoạt động quan nhà nước, tạo thuận tiện cho tổ chức công dân - Sự phát triển công nghiệp 4.0 địi hỏi cán bộ, cơng chức, người dân khơng ngừng phải rèn luyện, nâng cao lực trình độ; việc ứng dụng CNTT khoa học kỹ thuật làm xuất mơ hình “Chính phủ điện tử” Theo đó, muốn vận hành “Chính phủ điện tử” phải có “cán bộ, công chức điện tử” “công dân điện tử” Như vậy, trước tiên, cán công chức phải biết làm chủ công nghệ tham gia vào trình tương tác vận hành ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ phục vụ cho cơng việc mình, theo kịp với tốc độ phát triển kinh tế - xã hội b Nội dung giải pháp: - Làm tốt công tác tuyên truyền, vận động để người hiểu tầm quan trọng việc ứng dụng CNTT quản lý Nhà nước + Người cán quản lý phải thông suốt nhận thức cần thiết phải ứng dụng CNTT quản lý Nhà nước; thân người cán quản lý phải nhận thức đắn có thái độ học tập, tìm hiểu, tích lũy kinh nghiệm nghiêm túc tổ chức thực việc ứng dụng CNTT quản lý; tránh tư tưởng ngại khó thấy yêu cầu cao, đồng thời tránh tư tưởng nóng vội chưa đủ điều kiện; nhận thức có tâm khó khăn bước tháo gỡ đến thành công + Cần làm tốt công tác tuyên truyền, vận động người nhận thức thực hiện; việc ứng dụng CNTT quản lý Nhà nước điều kiện sở vật chất, kỹ thuật, nguồn nhân lực việc làm khó khăn lại cần cơng sức trí tuệ tập thể Bởi vậy, cần làm tốt công tác vận động, tuyên truyền cần thiết việc ứng dụng CNTT quản lý Nhà nước - Đầu tư xây dựng điều kiện để ứng dụng CNTT quản lý Nhà nước Xây dựng kế hoạch bước quan trọng có tính định thành công thất bại công việc; đầu tư điều kiện để ứng dụng CNTT quản lý Nhà nước phải có kế hoạch khoa học Trong cần tập trung vào nội dung như: + Nghiên cứu Chỉ thị Nghị Đảng, văn hướng dẫn thực nhiệm vụ cấp trên, quy định yêu cầu việc ứng dụng CNTT quản lý Nhà nước + Điều tra nắm rõ tình hình, điều kiện liên quan đến việc ứng dụng CNTT; chất lượng đội ngũ; điều kiện sở vật chất, thiết bị + Sau nắm kỹ tình hình điều kiện, người cán quản lý cần dự báo khả thực hiện, nguồn đầu tư tài chính, tranh thủ ý kiến tập thể để chọn giải pháp tối ưu để đạt kết cao nhanh * Những điểm cần ý thực xây dựng kế hoạch: + Những nội dung cần hoạch định để thực hiện; phải xác định nội dung đầu tư điều kiện ứng dụng CNTT công tác quản lý nhà nước, nội dung cần ưu tiên tập trung nguồn lực để thực ngay; nội dung cần có lộ trình, thời gian chuẩn bị để điều kiện đầu tư đạt hiệu cao + Phân công người phụ trách công việc cụ thể, tránh hình thức, chung chung + Định rõ thời gian phải thực hoàn thành nội dung kế hoạch, cụ thể hố cơng việc kế hoạch hàng tháng, năm + Chọn giải pháp khả thi, cụ thể; không nên làm kế hoạch với giải pháp chung chung * Các giải pháp đầu tư xây dựng điều kiện: - Xác định nguồn đầu tư: Hiện nay, nguồn đầu tư chủ yếu từ ngân sách, chương trình mục tiêu, dự án việc sử dụng nguồn kinh phí định mức cho phép ngân sách bố trí hàng năm cho đạt hiệu cao việc cần phải cân nhắc có kế hoạch rõ ràng; cần có phương án thu hút nguồn đầu tư khác đặc biệt nguồn tài trợ, dự án hỗ trợ phát triển…; đặc biệt khuyến khích cá nhân cán cơng chức tự mua sắm, bổ sung thêm phương tiện kỹ thuật cá nhân đáp ứng tảng công nghệ để học tập, nghiên cứu - Tham quan, học hỏi rút kinh nghiệm: Tổ chức tham quan, học hỏi, rút kinh nghiệm từ đơn vị khác, đặc biệt việc học tập, bồi dưỡng kỹ chuyên môn, nghiệp vụ cơng tác, khả làm việc theo nhóm cán bộ, công chức; việc đầu tư, trang bị linh kiện thiết bị, hệ thống điện, điện tử phần cứng, hệ thống phần mềm phù hợp với kiến trúc quyền điện tử, tránh tình trạng đầu tư dàn trải, không trọng tâm, không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật dẫn tới việc phải tu sửa, mua sắm, trang bị lại - Phát huy hiệu sử dụng, bảo quản sở vật chất, trang thiết bị: Đây vấn đề quan trọng không dễ thực hiện, đầu tư nhiều không sử dụng thiếu bảo quản, trì khơng đem lại kết lòng tin Để phát huy hiệu sử dụng trang thiết bị, sở vật chất phần cứng, phần mềm, điều quan trọng người cán quản lý, quản trị phải biết tự học hỏi, bổ sung kiến thức mới, đồng thời cần tính tốn thật kỹ nguồn kinh phí trì, bảo dưỡng phần cứng, phương hướng phát triển liên thông nội dung, chất lượng cung cấp dịch vụ cho vừa đáp ứng mục tiêu quản lý nhà nước cấp lãnh đạo, vừa đáp ứng yêu cầu thực nhiệm vụ cán bộ, công chức, vừa phục vụ tốt nhu cầu tổ chức, công dân * Quản lý đạo việc ứng dụng CNTT: Việc ứng dụng CNTT quản lý đạo đa dạng, nhiều lĩnh vực khác nhau, nhiên năm qua dừng lại hoạt động sau: - Lưu trữ thông tin, báo cáo: Hiện đại đa số quan, đơn vị sử dụng máy tính để lưu trữ thơng tin, báo cáo, nhiên việc lưu trữ cho khoa học, dễ tìm kiếm đáp ứng yêu cầu quản lý, bảo mật, an tồn khơng phải cán bộ, cơng chức, viên chức thực Chính vậy, việc mát liệu lưu trữ, lộ lọt thơng tin máy tính bị hỏng, bị nhiễm virus, trojan, malware, phương tiện lưu trữ bị lỗi… thường xuyên xảy Việc tổ chức lưu trữ thơng tin máy tính địi hỏi theo trật tự quy định Mọi thông tin phải lưu trữ ổ đĩa khác ổ đĩa cài đặt hệ điều hành (tránh cố phải cài lại hệ điều hành máy tính thơng tin), có thư mục cho việc chung, việc riêng, thư mục việc riêng thư mục chứa tên riêng, thư mục cá nhân chia thành thư mục chứa loại thông tin khác nhau; hồ sơ báo cáo quan phải tổ chức lưu trữ cách khoa học, báo cáo đánh số theo thứ tự thời gian, tiện cho việc tìm kiếm sử dụng lâu dài Định kỳ lưu liệu lưu trữ đảm bảo an toàn, an ninh bảo mật liệu theo quy định - Trao đổi thông tin qua hộp thư điện tử (email): Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10/4/2007 Chính phủ quy định ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước Cán bộ, cơng chức, viên chức dùng hịm thư điện tử cơng vụ, khơng sử dụng hịm thư sử dụng tên miền miễn phí gmail, yahoo, hotmail,… việc gửi, nhận thông tin quản lý, điều hành, thực nhiệm vụ để tránh nguy an tồn, an ninh mạng, lộ, lọt thơng tin - Sử dụng Kênh điều hành tác nghiệp: “Hệ thống quản lý văn hỗ trợ điều hành” cải tiến quy trình nghiệp vụ, tăng cường hiệu cơng tác quản lý điều hành tác nghiệp phòng, ban ngành, quan, đơn vị, địa phương, nâng cao chất lượng điều hành tác nghiệp góp phần đại hố hành nhà nước Các chức năng: chuyển công văn - đến, lưu trữ văn bản, lập kế hoạch công tác, phân công công tác, thông tin tun truyền phịng, ban, ngành tồn huyện với nội quan, đơn vị, địa phương thông qua mạng Internet giúp cho đội ngũ cán bộ, công chức đổi phong cách, lề lối làm việc, việc tiếp nhận thông tin xử lý cơng việc hàng ngày nhanh chóng, hiệu quả, đồng thời góp phần giảm chi phí việc in ấn tài liệu, chuyển phát văn thư, dễ dàng lưu trữ, tìm kiếm, thống kê… - Sử dụng Cổng thông tin điện tử (Website): Để cán bộ, công chức, viên chức quan, đơn vị, địa phương cập nhật, trao đổi, khai thác thông tin, đồng thời tuyên truyền, giới thiệu chủ trương, sách Đảng Nhà nước; nơi giới thiệu, quảng bá hình ảnh đất người Đồng Hỷ, huyện phối hợp với VNPT Thái Nguyên thực nâng cấp Cổng thông tin điện tử huyện, xây dựng Trang Thông tin điện tử 15 xã, thị trấn, kết nối liên thông với Cổng Thông tin điện tử tỉnh địa http://donghy.thainguyen.gov.vn/; giao quan (Văn phòng HĐND UBND, Phịng Văn hóa - Thơng tin, Đài Truyền - Truyền hình huyện) thường trực cập nhật thơng tin, viết hình ảnh hoạt động đạo, điều hành, phát triển kinh tế, xã hội huyện * Hiện đại hóa hạ tầng, trang thiết bị CNTT đồng - Triển khai hạ tầng Trung tâm liệu tập trung, dùng chung, đáp ứng yêu cầu triển khai ứng dụng CNTT phục vụ quản lý, điều hành ứng dụng CNTT dùng chung toàn huyện + Hạ tầng trung tâm liệu gồm khu vực: khu vực đặt UBND huyện (dự kiến phục vụ 30% yêu cầu ứng dụng CNTT sử dụng cho lưu, dự phòng), khu vực thuê dịch vụ nhà cung cấp (dự kiến phục vụ 70% yêu cầu ứng dụng CNTT, ưu tiên sử dụng cho ứng dụng CNTT địi hỏi băng thơng lớn, hạ tầng đồng bộ, ổn định chất lượng dịch vụ cao) Có giải pháp đồng khu vực trung tâm liệu nhằm đảm bảo hiệu hiệu phục vụ hệ thống + Nhiệm vụ giải pháp thực hiện: Kết hợp đầu tư (phòng máy chủ đặt UBND huyện, mua sắm trang thiết bị cần thiết) thuê dịch vụ hạ tầng nhà mạng Tăng cường hợp tác với nhà mạng (Viettel, VNPT, ) để có hỗ trợ, tài trợ, sách ưu đãi dịch vụ hạ tầng trung tâm liệu Phối kết hợp sử dụng nguồn lực đầu tư cho hạ tầng máy chủ có hiệu quả: Nguồn ngân sách cấp cho huyện, dự án khác sở, ngành Tổ chức thực hiện: Văn phòng HĐND UBND huyện làm đầu mối triển khai, chủ trì quản lý vận hành trung tâm liệu huyện - Xây dựng hệ thống tảng tích hợp chia sẻ liệu dùng chung (LGSP) ngành giáo dục tạo tảng phát triển Chính phủ điện tử Hình thành tảng liên thơng, tích hợp, chia sẻ liệu theo nhiệm vụ giao Quyết định số 1819/QĐ-TTg Nghị số 36a/NQ-CP - Triển khai hệ thống họp, hội nghị truyền hình trực tuyến dùng chung huyện kết nối với xã, thị trấn phục vụ công tác đạo điều hành: Hệ thống họp, hội nghị truyền hình trực tuyến dùng chung gồm cấu phần: hạ tầng, điều khiển trung tâm (MCU) điểm kết nối huyện điểm kết nối xã, thị trấn Việc đầu tư hệ thống huyện sử dụng kết hợp nhiều nguồn lực: Ngân sách địa phương nguồn tài trợ; việc đầu tư địa phương, huyện đề nghị sở, ngành tỉnh hành văn hướng dẫn tiêu chuẩn kỹ thuật để kết nối vào hệ thống chung tỉnh để định hướng đầu tư thiết bị đầu cuối địa phương Tổ chức thực hiện: Văn phòng HĐND UBND huyện làm đầu mối triển khai, chủ trì quản lý vận hành kỹ thuật hệ thống hội nghị truyền hình huyện - Triển khai giải pháp, dịch vụ nhằm đảm bảo an tồn an ninh thơng tin hệ thống công nghệ thông tin huyện Năm 2017 huyện đầu tư hệ thống đảm bảo an toàn, an ninh mạng Bộ phận Tiếp nhận Trả kết huyện; năm có kế hoạch trì, vận hành ổn định hệ thống đảm bảo an tồn thơng tin, liệu lưu trữ theo quy định * Cung cấp dịch vụ công trực tuyến kết hợp triển khai tốt việc tiếp nhận trả kết qua dịch vụ bưu cơng ích - Nâng cấp, trì dịch vụ công trực tuyến đáp ứng nhu cầu thực tế, phục vụ tổ chức công dân lúc, nơi, dựa nhiều phương tiện khác nhau; làm giảm thời gian, số lần người dân, doanh nghiệp phải đến trực tiếp quan nhà nước thực TTHC - Tiếp tục triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 thuộc phạm vi cung cấp huyện theo lộ trình; thực nhiệm vụ giao cho địa phương cấp Quyết định số 846/QĐ-TTg ngày 09/6/2017 Thủ tướng Chính phủ danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, thực bộ, ngành địa phương năm 2017; Quyết định số 877/QĐ-TTg 2018 ban hành Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ để Bộ, ngành, địa phương thực năm 2018-2019, với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp, công dân giao dịch với UBND huyện Đồng Hỷ; tăng tính minh bạch công tác thực TTHC địa bàn huyện, góp phần thực quyền điện tử tỉnh Thái Nguyên; nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý nhà nước cải cách hành chính, cải thiện mơi trường đầu tư; làm cho hoạt động UBND huyện Đồng Hỷ phục vụ người dân doanh nghiệp tốt hơn, phịng chun mơn thuộc huyện thực rà soát, đánh giá 41 TTHC đáp ứng yêu cầu kĩ thuật để lập dự toán, đề xuất phương án đầu tư, cung cấp dịch vụ công mức độ 35 TTHC, mức độ 06 TTHC, đồng với trục liên thông dịch vụ công tỉnh - Để tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm chi phí thời gian lại cho người dân tổ chức việc thực TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, UBND huyện thực trả kết 33 TTHC (công bố Quyết định số 1309/QĐ-UBND ngày 26/5/2017 UBND tỉnh Thái Ngun) qua dịch vụ Bưu cơng ích từ tháng 11/2017, đồng thời ban hành văn đôn đốc, giao nhiệm vụ phòng, ngành liên quan tuyên truyền, treo áp phích, bảng thơng báo, in tờ rơi phát cho tổ chức, công dân đến giải TTHC; miễn giảm 50% giá cước tổ chức, công dân thuộc xã đặc biệt khó khăn để tổ chức, cơng dân tiếp cận với dịch vụ tiện ích * Phát triển nguồn nhân lực ứng dụng CNTT - Bồi dưỡng nâng cao nhận thức kỹ cho toàn thể cán bộ, CCVC người lao động an tồn thơng tin mơi trường làm việc số hóa - Bồi dưỡng kỹ nâng cao ứng dụng CNTT cho cán công chức sử dụng thành thạo hệ thống CNTT huyện, ngành nhằm nâng cao hiệu xử lý công việc hàng ngày đáp ứng yêu cầu cán công chức quan nhà nước - Đào tạo, bồi dưỡng kỹ nghiệp vụ CNTT nâng cao cho cán chuyên trách CNTT huyện đáp ứng yêu cầu quản lý, vận hành, đảm bảo an tồn an ninh thơng tin hệ thống cơng nghệ thông tin huyện 3.3 Khả áp dụng sáng kiến: Các giải pháp nâng cao hiệu công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác cải cách hành huyện Đồng Hỷ giai đoạn 2017-2020, định hướng đến năm 2025 kinh nghiệm có giá trị cao mặt thực tiễn áp dụng rộng rãi điều kiện kinh tế - xã hội, sở vật chất, kỹ thuật, nguồn nhân lực 13 quan chuyên môn, 07 đơn vị nghiệp, 15 xã, thị trấn 30 đơn vị địa bàn huyện mang lại lợi ích thiết thực góp phần quan trọng vào việc nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin địa bàn huyện 3.4 Hiệu lợi ích thu được: Việc thực sáng kiến “Ứng dụng CNTT công tác cải cách thủ tục hành huyện Đồng Hỷ giai đoạn 2017-2020, định hướng đến năm 2025” mang lại hiệu tích cực, cụ thể: Việc ứng dụng CNTT quan Đảng Nhà nước nhận quan tâm lớn lãnh đạo cấp ngành; theo nhận thức cán bộ, cơng chức vai trị tầm quan trọng việc ứng dụng CNTT quản lý, điều hành, cải cách TTHC nâng lên rõ rệt Q trình tin học hố quản lý hành nhà nước tạo bước đột phá đầu tư xây dựng sở hạ tầng kỹ thuật CNTT quan Đảng Nhà nước từ cấp xã trở lên; hệ thống mạng Lan quan, đơn vị xây dựng tương đối hoàn chỉnh kết nối Internet băng thông rộng; hệ thống mạng quan Đảng kết nối mạng diện rộng với đường truyền tốc độ cao Quá trình tin học hố quản lý hành nhà nước bám sát phục vụ đắc lực mục tiêu chương trình cải cách hành chính, có phối hợp tích cực cấp, ngành tham gia thực Các phần mềm, sở liệu dùng chung triển khai, vận hành khai thác hiệu mạng diện rộng Đảng, Nhà nước Ứng dụng CNTT chưa nhiều có tác động định đến nhận thức lãnh đạo đội ngũ cán công chức, tạo phương thức làm việc sử dụng CNTT quan Đảng Nhà nước, nâng cao hiệu suất làm việc cán bộ, công chức, đem lại hiệu công việc điều hành quản lý chuyên môn nghiệp vụ, bước làm thay đổi thói quen lề lối làm việc cũ, tiến tới chuyển dần sang phong cách làm việc với việc sử dụng máy tính mạng * Kết đạt năm 2018 Bằng giải pháp cụ thể, với việc tập trung huy động nguồn lực, vào phòng, ban, đơn vị, địa phương đồng thuận cao nhân dân, kết thúc năm 2017 10 tháng đầu năm 2018 công tác ứng dụng công nghệ thông tin cải cách hành huyện Đồng Hỷ đạt kết đáng khích lệ, cụ thể: a) Cơng tác đạo điều hành: Lãnh đạo huyện quan tâm sát tới công tác cải cách TTHC, ban hành nhiều văn đạo điều hành thường xuyên đôn đốc nhắc nhở đơn vị chưa tích cực triển khai thực họp giao ban hàng tháng b) Việc sử dụng hộp thư điện tử công vụ; chứng thư số hệ thống quản lý văn điều hành - 100% cán công chức, viên chức, lao động từ huyện, đến xã cung cấp tài khoản thư điện tử công vụ Thái Nguyên ( @thainguyen.gov.vn) tài khoản người dùng Hệ thống quản lý văn để trao đổi văn hành chính, cơng vụ sử dụng để điều hành; tháng có cán quản trị kiểm tra tình hình hoạt động, đơn đốc nhắc nhở cán cơng chức sử dụng; định kỳ rà soát, thu hồi, thay tài khoản cán công chức nghỉ công tác thay đổi vị trí làm việc - Có 90% văn điện tử số hóa, ký số phát hành điện tử hệ thống quản lý văn bản; 15/15 xã, thị trấn cập nhật, sử dụng tốt hệ thống; việc gửi, nhận văn cán bộ, cơng chức cấp xã thực kịp thời; Văn phịng HĐND UBND huyện cử cán bộ, công chức tập huấn sử dụng, hỗ trợ trực tuyến đơn vị có vướng mắc c) Cổng thơng tin điện tử huyện xã, thị trấn: Được trì hoạt động ổn định, kết nối liên thơng cấp, thông tin kịp thời hoạt động đạo, điều hành lãnh đạo huyện quan quản lý nhà nước địa bàn huyện d) Bộ phận tiếp nhận trả kết giải TTHC cấp huyện cấp xã - Cấp huyện: + Nhà làm việc Bộ phận Một cửa huyện bố trí nơi thuận tiện, dễ tìm, diện tích 80m2; Hệ thống máy chủ, máy trạm, phần mềm Một cửa điện tử hoạt động tốt, đáp ứng đầy đủ trang thiết bị làm việc cho cán công chức, viên chức làm việc; phục vụ cơng dân sử dụng, tìm kiếm, tra cứu thông tin, khu vực chờ, bố trí 02 hình cảm ứng kết nối mạng Internet cung cấp thông tin, 01 máy quét mã vạch tra cứu kết giải TTHC, 01 hệ thống xếp hàng tự động; 01 máy photocopy; 01 máy scan; 02 bàn viết; 04 ghế băng ngồi chờ; 10 ghế phục vụ công dân nộp hồ sơ lấy kết quả; hệ thống sổ sách theo dõi, phiếu hẹn mẫu, sổ đánh giá cán công chức, số điện thoại đường dây nóng niêm yết quy định; tháng 10/2018, huyện đầu tư bổ sung sở vật chất cho phận Một cửa cấp huyện với kinh phí 221.450.000 đồng + Đã thực rà sốt, niêm yết công khai 239 TTHC tương ứng 16 lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải UBND cấp huyện (bằng giấy bảng điện tử); theo dõi tiếp nhận, giải trả kết giải TTHC 100% TTHC phát sinh hồ sơ; đến tháng 10/2018 hồn thành rà sốt 35 TTHC đáp ứng điều kiện cung cấp dịch vụ công mức độ 06 TTHC đáp ứng điều kiện cung cấp dịch vụ cơng mức độ 4, lập tờ trình, khái tốn kinh phí trình cấp có thẩm quyền thẩm định, dự kiến hồn thành đầu tư, cung cấp dịch vụ cơng mức độ 3, mức độ Quý IV năm 2018 đáp ứng nhu cầu ứng dụng CNTT giải TTHC tổ chức, công dân - Cấp xã: Hiện 15/15 xã, thị trấn địa bàn huyện sử dụng thử nghiệm hệ thống phần mềm cửa điện tử VNPT-iGate VNPT triển khai; bản, xã, thị trấn bước đầu cập nhật hồ sơ, theo dõi hệ thống nhiên 10 chưa đầy đủ; đến tháng 10/2018, xã, thị trấn địa bàn huyện đầu tư mua sắm thiết bị phục vụ công tác cải cách TTHC (trực tiếp bổ sung cho phận cửa) với tổng kinh phí 827.750.000 đồng, đảm bảo yêu cầu sở vật chất phục vụ công tác cán bộ, công chức tổ chức, công dân; thực hướng dẫn chuyên môn Sở Thông tin Truyền thông, Sở Nội vụ kế hoạch triển khai nâng cấp phần mềm cửa điện tử cấp huyện, mở rộng phần mềm cửa cấp xã thống địa bàn tỉnh Thái Nguyên UBND tỉnh, dự kiến quý IV năm 2018 huyện đầu tư nâng cấp phát triển phần mềm cửa điện tử cấp huyện để đáp ứng yêu cầu kết nối, liên thông, chia sẻ liệu, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, đồng thời triển khai thống hệ thống cửa điện tử đến 100% xã, thị trấn sở mở rộng từ hệ thống phần mềm cấp huyện UBND tỉnh đầu tư từ 2015, trì vận hành ổn định e) Nguồn nhân lực ứng dụng CNTT - Được quan tâm đạo cấp, ngành cơng tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT có chuyển biến tích cực Hàng năm, huyện có kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ tin học, khả ứng dụng CNTT thực nhiệm vụ cho lãnh đạo, cơng chức, viên chức phịng, ban, ngành, UBND xã, thị trấn Qua hình thành đội ngũ nhân lực có khả ứng dụng tốt CNTT thực nhiệm vụ - Các quan có bố trí cán chun trách bán chuyên trách CNTT Đội ngũ cán Quản trị mạng đơn vị có kiến thức CNTT, đào tạo, tập huấn thường xuyên Đội ngũ cán lãnh đạo, chuyên viên, cán nghiệp vụ từ cấp huyện đến cấp xã có kiến thức tin học; sử dụng tốt hệ thống máy tính, mạng máy tính thiết bị ngoại vi phục vụ công việc… Hiệu đạt công tác ứng dụng CNNT thời gian vừa qua minh chứng xác thực cho tính hiệu việc thực đồng giải pháp nâng cao hiệu công tác “Ứng dụng CNTT công tác cải cách TTHC huyện Đồng Hỷ giai đoạn 2017-2020, định hướng đến năm 2025” địa bàn huyện Đồng Hỷ 11 Đồng tác giả Đồng Hỷ, ngày tháng 10 năm 2018 Người mô tả xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx 12 ... Những nội dung cần hoạch định để thực hiện; phải xác định nội dung đầu tư điều kiện ứng dụng CNTT công tác quản lý nhà nước, nội dung cần ưu tiên tập trung nguồn lực để thực ngay; nội dung cần... nắm rõ quy trình, thủ tục dẫn tới việc thi? ??t lập hồ sơ ban đầu có chất lượng chưa đảm bảo; biên chế công chức, cán chuyên trách phận tiếp nhận trả kết thi? ??u so với quy định; việc bồi dưỡng, tập... sở vật chất, trang thi? ??t bị: Đây vấn đề quan trọng không dễ thực hiện, đầu tư nhiều không sử dụng thi? ??u bảo quản, trì khơng đem lại kết lòng tin Để phát huy hiệu sử dụng trang thi? ??t bị, sở vật