Applying peer feedback in letter writing challenges and suggestions for improvement

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST - GRADUATE STUDIES ******************* NGUYỄN HÀ NGỌC ÁNH APPLYING PEER FEEDBACK IN LETTER WRITING: CHALLENGES AND SUGGESTIONS FOR IMPROVEMENT (Áp dụng hình thức nhận xét bạn học luyện tập kỹ viết thư: Những khó khăn giải pháp đề xuất) Field: English Teaching Methodology (applied program) Code: 8140231.01 HANOI - 2018 VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST - GRADUATE STUDIES ******************* NGUYỄN HÀ NGỌC ÁNH APPLYING PEER FEEDBACK IN LETTER WRITING: CHALLENGES AND SUGGESTIONS FOR IMPROVEMENT (Áp dụng hình thức nhận xét bạn học luyện tập kỹ viết thư: Những khó khăn giải pháp đề xuất) Field: English Teaching Methodology (applied program) Code: 8140231.01 Supervisor: Dr Pham Lan Anh HANOI, 2018 DECLARATION OF ORIGINALITY I am aware of and understand the University's policy on plagiarism and I declare that this thesis is my own work in the fulfillment of the requirement for the Degree of Master at Faculty of Postgraduate Studies, University of Languages and International Studies, Vietnam National University, except for quotations, and citations which have been acknowledged NGUYỄN HÀ NGỌC ÁNH i ACKNOWLEDGMENTS This thesis would not be carried out and possible without the massive support and on-time encouragements of my professors, colleagues, students, and my family First of all, I would be grateful to my supervisor – Dr Pham Lan Anh who is a dedicated and inspired professor for making my study possible I would like to deeply thank Dr Huynh Anh Tuan, support staffs and librarians at the Faculty of Postgraduate Studies who are kind and helpful I wish to express my sincere gratitude to my colleagues who helped me to find the necessary materials and gave me constructive comments I would like to show my appreciation for our students involved in my study for their enthusiasm and patience Finally, from bottom of my heart, I thank my parents, my beloved sister and my friends for their love and encouragements ii LIST OF FIGURES/ TABLES Figure 1: Students’ perceptions on peer feedback in general Table 1: Students’ perceptions on the benefits of peer feedback Table 2: Students’ perceptions on the disadvantages of peer written feedback Table 3: Difficulties that students encounter when they peer written feedback Table 4: Students’ follow – up activities after receiving peer feedback Table 5: Students’ expectations of using peer feedback in the future Table 6: Students’ opinions about solutions to overcome difficulties in giving peer feedback iii ABSTRACT Although writing is an important component of language, it is not easy for learners to achieve the high level of writing and review other's work Therefore, a number of studies were done for peer feedback in writing Nonetheless, this thesis is concerned with student's difficulties in giving peer feedback in writing letters of application because it is regarded as the initial step to show their talent and experience as well as to leave the first impression on recruiters This thesis was conducted in an English center in Hanoi with 50 pre-intermediate university students The data of the research were collected by means of questionnaires, and interviews The results revealed the attitude of students toward peer feedback as well as some difficulties they had when they gave peer feedback in letter writing Some solutions to the problem were also suggested in the study with the hope that students could overcome those problems Keywords: peer feedback; letter writing; letter of application iv TABLE OF CONTENTS DECLARATION OF ORIGINALITY i ACKNOWLEDGMENTS ii LIST OF FIGURES iii ABSTRACT iv PART 1: INTRODUCTION 1 The rationale Research objectives and aims Research questions The scope of the study The significance of the study Methodology Organization of the thesis PART 2: DEVELOPMENT CHAPTER 1: The Literature Review I Theoretical framework 1.Teaching writing skills Teaching letter writing skills and letter of application Feedback and feedback in writing Peer feedback in writing 10 4.1 The importance of peer feedback in writing 10 4.2.Types of feedback in writing 10 v 4.2.1 Verbal feedback 10 4.2.2 Written feedback 11 Potential difficulties in giving peer written feedback 12 II Review of previous studies 13 CHAPTER 2: METHODOLOGY 15 Research setting 15 Participants 15 Data collection instrument 16 3.1 Questionnaire 16 3.2 Interview 16 Data collection procedure 17 Data analysis procedure 18 CHAPTER 3: FINDINGS AND DISCUSSION 20 Findings 20 1.1 Results from questionnaire 20 1.1.1 Students’ perceptions on peer feedback 20 1.1.1.1.Students’ perceptions on feedback in general 20 1.1.1.2 Students’ perceptions on the benefits of peer feedback 21 1.1.1.3 Students’ perceptions on the disadvantages of peer feedback 22 1.1.2 Students’ difficulties that they encountered when giving peer written feedback 23 1.1.3 Students’ follow – up activities after receiving peer feedback 27 vi 48 APPENDICES APPENDIX I: SURVEY QUESTIONAIRES This survey questionnaire is designed to investigate student’s difficulties experienced in giving peer feedback in letter writing Your responses are incentive help to the success of the survey The data will be used only for the aim of the study, not for the other purposes Your contribution is highly appreciated For all questions, please answer by ticking one or more of the boxes or writing in the given spaces I Personal information *Your gender: *How long have been learning English? *How long have you been learning writing?: * Have you ever written a letter of application to apply in a company? YES II Attitude toward peer feedback In your opinion, is peer feedback is helpful to you? YES If you tick NO, please skip question If you tick YES, please skip question In your opinion, the benefits of peer feedback in practicing letter writing is to……… I Students can revise their writings effectively based on their friends’ correction and suggestion Students can avoid all the corrected mistakes next time Students can enhance their confidence in writing thanks to their friends’ encouraging feedback Students can develop critical thinking thanks to the peer’s feedback Students can know how to self-revise their writing in general Why you think it is unhelpful to you? Peer’s feedback contradicts my ideas Peers’ feedback is not reliable Peers’ feedback is too vague and difficult to understand The peer’s feedback is unclear/ too general The peer’s feedback discourages me The peer’s feedback cannot help my writing improve III Difficulties of giving peer feedback Put a tick in the column of your choice with the rank from to Strongly agree Agree Aspects Form (organization, full of parts, address and date II of writing) Content ( ideas and expression) Cohesion and coherence (organization and liking devices) Lexical resource (vocabulary, word choice, word form) Grammar rage (structures, verb tenses, article) Accuracy (Spelling, Punctuation) 10 Giving general comments IV Follow – up activities after receiving peer feedback 11 Did you understand your peer’s comments? YES NO 12 Do you have any argument or discussion after receiving feedback? YES NO 13 Do you often revise your mistakes that your peer commented on your writing and rewrite at home? YES NO 14 Do you see your progress in writing when using peer feedback? YES NO 15 Do you expect to use peer feedback in the future? YES NO III V Solutions to peer feedback difficulties Asking teacher/ peer for help Searching for information on the internet Using reference books/ dictionary Using learning application on the smartphone Establishing group discussion Using a model text to compare Reviewing some vocabulary, grammatical aspects needed before giving feedback Thank you very much for your cooperation! IV APPENDIX II: INTERVIEW QUESTIONS FOR STUDENTS Do you like peer feedback? Why/ why not? Do you prefer the checklist or written feedback? Why? Do you think giving peer written feedback is difficult or not? If yes, which are criteria that you have difficulties the most? (Lexical resource (word choice, word form, collocation), grammar aspects (structures, tenses, article) or giving general comments? Why was giving general comments difficult to you? What did you to solve these problems? Do you understand your peer’s feedback? Do you have any argument or discussion after receiving feedback? Do you often revise your mistakes that your peer commented on your writing and rewrite at home? Do you see your progress in writing when using peer feedback? If yes, you expect to use it in the future? V APPENDIX III: THE RESULT OF INTERVIEW Questions Do you like peer feedback? Why/ why not? Do you prefer the checklist or written feedback? Why? Do you think giving peer written feedback is difficult or not? If yes, which are criteria that you have difficulties the most? (Lexical resource (word choice, word form, collocation), grammar aspects (structures, tenses, article) or giving general comments? Why was giving general comments difficult to you? What did you to solve these problems? Do you understand your peer’s feedback? Do you have any argument or discussion after receiving feedback? Do you often revise your mistakes that your peer commented on your writing and rewrite at home? Do you see your progress in writing when using peer feedback? If yes, you expect to use it in the future? VII APPENDIX IV: SAMPLE OF STUDENT’S INTERVIEW Do lực sử dụng ngơn ngữ sinh viên cịn hạn chế, để đạt kết vấn cách tối ưu tác giả nghiên cứu xin phép vấn tiếng việt sau tổng kết kết cơng trình nghiên cứu tiếng Anh T: teacher S: student T: Cảm ơn Thương không ngai tham gia trả lời vấn để giúp hồn thành đề tài S: Dạ khơng có T: Bắt đầu S: Vâng T: Em có thích hình thức phản hồi bạn học khơng? Và sao? S: Tất nhiên có Em cảm thấy cách hữu ích cho em bạn em T: Em giải thích rõ khơng? Sự lợi ích qua lại cho bạn em nào? S: Em nhận thấy lần sửa cho lúc em tìm hiểu kỹ mảng kiến thức để lần sau không mắc phải cô T: Thế so với hình thức checklist, em thích dùng viết hay đánh dấu ý hơn? S: Mặc dù checklist nhanh thân em lại thích viết vì em mở rộng kiến thức lúc tìm sửa lỗi cho bạn em T: Thế sử dụng phản hồi viết em có gặp phải khó khăn khơng? S: Nhìn chung em thấy khó Mỗi lúc lại khó kiểu VIII T: Vậy khía cạnh: ngữ pháp, từ vựng, liên kết – mạch lạc độ xác em cảm thấy khó sửa phần cho bạn S: Vâng Thế từ vựng em cảm thấy không tốt cho Em cảm thấy vốn từ em hạn chế từ hay hay em tồn sử dụng từ đơn giản mà nhiều muốn kết hợp từ với cho câu phong phú thời gian T: Thế ngữ pháp em sao? Cơ thấy hầu hết bạn kêu khó khăn với mảng S: Thực không hẳn Vì em biết nắm từ ngày cịn học cấp T: Thế ví dụ động từ, chia động từ với chữ ngữ số cấu trúc, mạo từ a/a/the em có vướng phần khơng? S: À có Chính a/an/the Em tồn khơng có thơi Với em hay nhầm chia động từ cấu trúc kiểu not only… but also S: Thế việc đưa nhận xét chung có khó với em nào? T: Thực em viết nhận xét khơng khó mà viết cho tinh tế khéo léo khó Đại loại khơng dùng từ tiêu cực khiến cho bạn nhận xét nản chí, chán học S: Cảm ơn em câu trả lời Từ đâu mà em lại có suy nghĩ vậy? T: Trước em học cô giáo cho nhân xét qua lại kiểu Em nhận điều chê em biết ngày em thật Nhưng mà nhận xong mà em chả buồn đọc, xong cảm thấy chả biết nên đâu Vậy cô IX S: Cảm ơn Thương chia sẻ Cô lưu ý rèn luyện cho bạn khác học cách Thương T: Thế gặp khó khăn em làm để vượt qua nó? S: mà Em hỏi ln cách nhanh Ngồi em có tra google nhiều thời gian với điện thoại em bị dồ *cười* T: Thế em có sử dụng sách, từ điển hay tham gia diễn đàn tiếng Anh để hỏi người không? S: hầu hết em làm nhà thơi lớp khơng có thời gian Mang sách nặng Hơn mạng phát triển rồi, dùng sách mệt T: Thế sau nhận nhận xét từ bạn học, em có hiểu hết bạn em viết khơng? S: Em có Chỗ em thấy khơng ý em hỏi lại bạn hỏi T: Thế em có tranh luận hay thắc mắc cần giải đáp sau nhận phản hồi khơng? S: Chủ yếu tồn em hỏi Vì em hay thắc mắc Em bạn giải đáp thắc mắc cho em cảm thấy hợp lí thơi Cịn khơng thống em lại hỏi T: Thế trước nhờ em có hỏi bạn khác lớp hay tra cứu google khơng? S: Hầu khơng Vì em nghĩ hỏi cô cho nhanh T: Thế nhà, em có xem lại nhận xét bạn học viết lại không? S: Chắc chắn Practice makes perfect cô X T: Câu hỏi cuối Em có thấy tiến kĩ viết sử dụng hình thức phản hồi viết từ bạn học khơng? Nếu có tương em có mong muốn tiếp tục áp dụng hình thức chứ? S: Có Đơi bên có lợi mà T: Xong Cảm ơn Thương chia sẻ hữu ích XI ... 1.Teaching writing skills Teaching letter writing skills and letter of application Feedback and feedback in writing Peer feedback in writing ... benefits of peer feedback for improving writing skills, I decided to carry out the study entitled "Applying peer feedback in letter writing: challenges and suggestions for improvement" Aim and objectives... using peer written feedback in letter writing? ?? “Difficulties of using peer feedback in writing? ?? might be taken into consideration; nonetheless, letter writing is a new area which was chosen for