CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ HỆ THỐNG CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ HỆ THỐNG CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP I Người lao động doanh nghiệp Khái niệm Người lao động người độ tuổi lao động theo pháp luật quy định – điểm chung nhiều định nghĩa Họ có cam kết lao động với chủ sử dụng lao động, thường nhận yêu cầu công việc, nhận lương chịu quản lý chủ lao động thời gian làm việc cam kết Kết lao động họ sản phẩm dành cho người khác sử dụng trao đổi thị trường hàng hóa, sản phẩm chân tay giá trị trao đổi thấp, sản phẩm trí óc giá trị trao đổi cao - Theo nghĩa rộng, người lao động người làm công ăn lương Công việc người lao động theo thỏa thuận, xác lập người lao động chủ thuê lao động Thông qua kết lao động sản phẩm vật chất, sản phẩm tinh thần cung cấp mà người lao động hưởng lương từ người chủ thuê lao động Ở nghĩa hẹp hơn, người lao động người làm việc mang tính thể chất, thường nơng nghiệp, tiểu thủ công nghiệp (cách hiểu ảnh hưởng từ quan niệm cũ: phân biệt người lao động với người trí thức) - Theo Bộ Luật Lao động nước ta, người lao động người đến tuổi lao động, có khả lao động, có giao kết thực hợp đồng lao động với chủ sử dụng lao động Luật Lao động quy định rõ ràng, cụ thể quyền nghĩa vụ người lao động tham gia lao động, quy định hợp đồng lao động, xử lý tranh chấp hợp đồng lao động, chế độ sách đãi ngộ, phúc lợi xã hội bắt buộc - Từ góc độ kinh tế học, người lao động người trực tiếp cung cấp sức lao động – yếu tố sản xuất mang tính người dạng dịch vụ/ hàng hóa kinh tế Những người lao động người có cam kết lao động, sản phẩm lao động tổ chức, người khác Phân loại nhân doanh nghiệp Theo cách chia mới, lực lượng lao động chia thành: lao động thông tin lao động phi thông tin Lao động thông tin lại chia loại: lao động tri thức lao động liệu Lao - động liệu (thư ký, kỹ thuật viên ) làm việc chủ yếu với thơng tin mã hố, lao động tri thức phải đương đầu với việc sản sinh ý tưởng hay chuẩn bị cho việc mã hố thơng tin Lao động quản lý nằm hai loại hình Lao động phi thơng tin chia ra: lao động sản xuất hàng hoá lao động cung cấp - dịch vụ Lao động phi thơng tin dễ dàng mã hố thay kỹ thuật, cơng nghệ Như vậy, phân loại lực lượng lao động loại: lao động tri thức, lao động quản lý, lao động liệu, lao động cung cấp dịch vụ lao động sản xuất hàng hố Mỗi loại lao động có đóng góp khác vào việc tạo sản phẩm Nồng độ tri thức, trí tuệ cao hay thấp sản phẩm lao động phụ thuộc chủ yếu vào đóng góp lực lượng lao động trí thức, quản lý phần lao động liệu II Hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp Mục tiêu đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để họ hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân q trình: nhà quản trị có trách nhệm đãi ngộ ngộ nhân từ việc xây dựng sách đãi ngộ đến việc tổ chức thực công tác đãi ngộ doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động - Đãi ngộ nhân giúp đạt mục tiêu doanh nghiệp thơng qua lao động có hiệu đội ngũ nhân => Mục tiêu đãi ngộ nhân Mục tiêu đãi ngộ nhân đãi ngộ nhân doanh nghiệp trước hết có liên quan trực tiếp đến người lao động doanh nghiệp, nhiên, cịn mang ý nghĩa rộng lớn hơn, liên quan đến nguồn lực người quốc gia Mục tiêu đãi ngộ nhân thể góc độ sau: • - Đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: Đãi ngộ nhân điều kiện đủ để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong doanh nghiệp nào, người lao động có trình độ điều cần thiết, nhiên người lao động có trình độ chun mơn, tay nghề cao khơng có nghĩa họ làm việc tốt, gắn bó với cơng việc, tận tâm cơng việc, khơng có nghĩa hoạt động doanh nghiệp chắn tốt, vấn đề cịn phụ thuộc vào việc người lao động có muốn làm việc hay không - Để phát huy lực, tiềm động lực làm việc cá nhân việc đãi ngộ nhân vật chất tinh thần cách giải tốt để khai thác động cá nhân góp phần tạo nên sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân góp phần trì nguồn nhân lực ổn định doanh nghiệp cung cấp điều kiện vật chất cho trình tái sản xuất giản đơn mở rộng “ sức lao động” • - Đối với việc thoả mãn nhu cầu người lao động: Đãi ngộ nhân tạo động lực kích thích người lao động làm việc Người lao động doanh nghiệp làm việc với động thúc đẩy nhằm thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần họ Trong trình làm việc, người lao động thừa hưởng thành thông qua việc đãi ngộ nhân sự, thoả mãn nhu cầu, điều lại thúc đẩy họ làm việc có suất, chất lượng hiệu - Đãi ngộ nhân tạo điều kiện để người lao động không ngừng nâng cao đời sống vật chất, giúp họ hoà đồng với đời sống xã hội ngày văn minh đại Về mặt vật chất, hình thức đãi ngộ tài tiền tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, trợ cấp… giúp người lao động nuôi sống thân gia đình họ - Đãi ngộ mang lại niềm tin cho người lao động doanh nghiệp, công việc người xung quanh “sức mạnh tinh thần” để họ làm việc tốt hơn, cống hiến nhiều trung thành với doanh nghiệp hơn… Với hình thức đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc mơi trường làm việc, người lao động có niềm vui say mê công việc làm viêc tự nguyện, tự giác nhiệt tình, phát huy tính chủ động sáng tạo… điều vơ quan trọng người lao động ngồi tiền bạc địa vị, người cịn cần có giá trị khác để theo đuổi, việc kiếm tiền động thúc đẩy người làm việc • Đối với việc trì phát triển nguồn nhân lực cho xã hội Đãi ngộ nhân góp phần quan trọng vào việc trì phát triển nguồn nhân - lực cho xã hội, giúp cho xã hội kinh tế có lực lượng lao động hùng hậu, đáp ứng nhu cầu “sức lao động” cho phát triển kinh tế - xã hội đất nước, theo quan điểm mục tiêu “dân giàu, nước mạnh” Thông qua đãi ngộ, người lao động có điều kiện chăm lo gia đình, ni dạy, chăm sóc ngày tốt hơn, tạo hệ nhân lực có trí lực cao có khả tiếp thu kiến thức nhiều - Đãi ngộ nhân tạo điều kiện thuận lợi góp phần trực tiếp vào việc thực chiến lược người quốc gia Vì đãi ngộ nhân doanh nghiệp ln biện pháp lâu dài mang tính chiến lược cho phát triển doanh nghiệp - tế bào kinh tế đất nước Hệ thống cơng cụ 2.1 Mơ hình sử dụng để xác định hệ thống công cụ đãi ngộ Các mơ hình để xác định hệ thống cơng cụ đãi ngộ mơ hình tạo động cơ, động lực Có nhiều mơ hình tạo động động lực từ xây dựng hệ thống công cụ đãi ngộ khác nhau, là: - Hệ thống nhu cầu Maslow: Maslow (Maslow, 1943) cho người lao động có nhu cầu theo bậc thang từ thấp đến cao là: sinh học, an ninh, xã hội, đánh giá cao tự thể Theo Maslow, nhu cầu mức thấp phải thỏa mãn trước xuất nhu cầu người lao động mức cao - Hệ thống hai yếu tố F.Herzberg (Herzberg, Mausner & Snyderman, 1959): ông chia công việc người lao động thành loại thỏa mãn: + Bản chất bên trong: thành tựu nhận biết công việc + Thỏa mãn bên ngồi: mức thu nhập, an tồn cơng việc - Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (Vroom, 1964): cho cố gắng nhân viên để có kết làm việc tốt Kết đem đến phần thưởng họ nhận Phần thưởng mang đến hai mặt tích cực tiêu cực Thưởng tích cực động viên nhân viên ngược lại thưởng tiêu cực phần thưởng xem khơng động viên nhân viên - Học thuyết công Adams: ơng lại cho tính hợp lý cơng cơng việc nhân viên với nhân viên khác Tính cơng có có so sánh tỷ lệ đóng góp kết nhận họ với nhân viên khác Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner cho hành vi người lao - động lặp lại với hoạt động đóng góp tổ chức doanh nghiệp họ nhận giá trị tích cực ngược lại hành vi khơng lặp lại họ khơng nhận giá trị tích cực Những nhà quản trị lưu ý giá trị nhận tích cực lao động để dẫn đến hoạt động đóng góp nhân viên tránh giá trị nhận khơng đủ/ khơng tích cực để hạn chế nhận đóng góp tiêu cực Nhưng chuyên đề tập trung nghiên cứu phân tích đến mơ hình tạo động lực theo tính chất động cơ, động lực Theo mơ hình có nhóm động cơ bản: kinh tế (tài chính), tinh thần, cưỡng quyền lực Từ tồn nhóm cơng cụ động lực hoạt động cho người: công cụ kinh tế, công cụ tâm lý giáo dục cơng cụ tổ chức hành 2.2 Các công cụ đãi ngộ 2.2.1 Các công cụ tài • Các cơng cụ tài trực tiếp Tiền lương: Khi nghiên cứu tiền lương kinh tế tư chủ nghĩa, CácMác rõ, chất, tiền lương giá sức lao động biểu giá lao động Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, tiền lương định nghĩa phần thu nhập quốc dân biểu hình thức tiền tệ, Nhà nước phân phối cách có kế hoạch cho công nhân viên vào số lượng, chất lượng lao động mà họ cống hiến Hiện nay, kinh tế thị trường, tiền lương lại hiểu số lượng tiền tệ mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo giá trị sức lao động mà họ hao phí sở thoả thuận (hợp đồng lao động) Như vậy, trải thời kỳ khác nhau, tiền lương hiểu theo cách khác Nhưng chất tiền lương coi giá sức lao động Người lao động bỏ sức lao động trả cơng nhiêu, đủ để họ tái sản xuất sức lao động để phục vụ cho tổ chức Tiền thưởng: Tiền thưởng khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ mà chức trách quy định Tiền thưởng với tiền lương tạo nên khoản thu nhập tiền chủ yếu người lao động Từ thấy tiền thưởng cơng cụ khuyến khích vật chất có hiệu người lao động, người tiềm ẩn lực làm việc Tiền thưởng dạng khuyến khích tài chính, chi trả lần để thù lao cho thực công việc người lao động Tiền thưởng kích thích người lao động quan tâm đến sản xuất, nâng cao chất lượng làm việc, rút ngắn khoảng thời gian thực công việc Tiền thưởng có nhiều loại gồm: - Thưởng suất, chất lượng tốt - Thưởng tiết kiệm vật tư, nguyên liệu - Thưởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật - Thưởng theo kết hoạt động kinh doanh - Thưởng hoàn thành tiến độ sớm so với quy định - Thưởng đảm bảo ngày cơng - Thưởng lịng trung thành, tận tâm với công việc …… Tiền thưởng chi trả định kì vào cuối năm, cuối quý chi trả đột xuất để ghi nhận thành tích xuất sắc Để đảm bảo tính cơng hợp lý doanh nghiệp cần xây dựng tiêu, điều kiện xét thưởng rõ ràng chặt chẽ có khơng xảy xích mích, mâu thuẫn nội ảnh hưởng tới bầu khơng khí doanh nghiệp Phụ cấp: Phụ cấp khoản tiền trả thêm cho người lao động họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện khơng bình thường Phụ cấp có tác dụng tạo cơng đãi ngộ thực tế Doanh nghiệp áp dụng số loại phụ cấp như: Phụ cấp trách nhiệm công việc, phụ cấp độc hại nguy hiểm, phụ cấp khu vực, phụ cấp thu hút, phụ cấp lưu động… Cổ phần: Cổ phần công cụ đãi ngộ nhằm làm cho người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp nâng cao tinh thần trách nhiệm họ doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường sử dụng công cụ dạng quyền ưu tiên mua cổ phần chia sẻ cổ phần cho người lao động Nhiều cơng ty khuyến khích nhân viên họ mua cổ phiếu công ty (với giá ưu đãi) để gia tăng nỗ lực họ cho công việc, thoả mãn nhu cầu người lao động, nâng cao chất lượng cơng việc, giảm thiểu tình trạng vắng mặt… Các kế hoạch mua cổ phần thường cho phép nhân viên khấu trừ vào tiền lương họ cơng ty hỗ trợ tài • Các cơng cụ tài gián tiếp Cùng với phát triển dịch vụ xã hội, nhà quản lý tổ chức nhận thấy cần thiết phải cung cấp cho người lao động chương trình phúc lợi dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ liên quan đến sức khỏe, an toàn…Chi phí cho dịch vụ Cơng ty chi trả người lao động nhận cách gián tiếp Mục tiêu chương trình là: - Duy trì nâng cao suất lao động Đáp ứng địi hỏi Cơng đồn nâng cao vai trị Chính phủ Thực chức xã hội người lao động, giảm bớt gánh nặng cho xã hội việc chăm lo cho người lao động - Tăng uy tín doanh nghiệp thị trường tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tuyển mộ giữ gìn lao động có trình độ, tay nghề - Đảm bảo không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Có loại phúc lợi sau: Phúc lợi theo quy định pháp luật: khoản phúc lợi tối thiểu mà tổ chức phải có theo quy định pháp luật nhằm đảm bảo cách tối thiểu quyền lợi người lao động Các quốc gia khác có quy định phúc lợi khác Ở Việt Nam phúc lợi bắt buộc gồm chế độ bảo hiểm xã hội: Chế độ trợ cấp ốm đau, chế độ trợ cấp tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, chế độ trợ cấp thai sản, chế độ trợ cấp hưu trí, chế độ trợ cấp tử tuất Phúc lợi tự nguyện: Ngoài khoản phúc lợi bắt buộc tổ chức cịn áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện nhằm thể quan tâm tổ chức tới đời sống người lao động Phúc lợi tự nguyện phụ thuộc vào khả tài tổ chức, sách quan tâm người lãnh đạo tổ chức Phúc lợi tự nguyện bao gồm: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm nhân thọ, chương trình bảo vệ sức khoẻ, loại dịch vụ, phụ cấp độc hại, nguy hiểm Ngoài cịn có nhiều loại dịch vụ mà công ty thường áp dụng nhằm tạo cho sống nhân viên khả quan như: chương trình thể dục thể thao, bán khấu trừ sản phẩm công ty, trợ cấp giáo dục, câu lạc bộ, chi phí lại xe đưa đón cơng nhân, ăn ca, nơi đỗ xe… Ngày nay, xu hướng doanh nghiệp sử dụng nhiều công cụ kinh tế gián tiếp ngày phát triển khơng tác động vào kinh tế mà tác động vào tinh thần người lao động 2.2.2 Các công cụ tâm lý – giáo dục • Cơng cụ tâm lý Môi trường làm việc: Hiện nay, việc sử dụng lao động không dừng việc khai thác lực người mà ý tới yếu tố tác động chi phối tâm lý người lao động Tồn sở vật chất, mơi trường tổ chức tạo khác biệt lớn tinh thần thái độ làm việc nhân viên Nhân viên khơng thể phát huy tính sáng tạo hay giải pháp thông minh phải làm việc môi trường nhàm chán, căng thẳng Nên nhớ phần lớn nhân viên trải qua phần ba đời nơi làm việc, cần tạo mơi trường làm việc thoải mái đầy đủ tiện nghi hấp dẫn để họ thấy thích làm việc ngán ngẩm Có nhiều cách thức để tạo lập trì mơi trường làm việc tối ưu doanh nghiệp quan trọng phải biết kết hợp hài hịa cơng việc sống cá nhân nhân viên để tạo mối quan hệ đồng cảm hiểu biết lẫn nhau, phải thường xuyên tạo lập môi trường cởi mở, tin tưởng lẫn nhau, tranh luận không mâu thuẫn, tăng cường hiểu biết hịa nhập thành viên tạo trí cao, thống mục tiêu chung doanh nghiệp Làm để nhân viên cảm thấy tự hào nơi làm việc, có tinh thần trách nhiệm, ý thức tạo dựng uy tín hình ảnh doanh nghiệp Làm tạo nét đặc trưng khác biệt cho doanh nghiệp khơng lẫn với doanh nghiệp khác tức phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp Muốn phải có: sách hợp lý, chế độ kiểm tra khéo léo, điều kiện làm việc thoải mái, sở vật chất đại,… Vai trò nhà quản lý: Sự hiểu biết, tính nhạy cảm nhà quản lý mặt tâm lý nhân viên đóng vai trị quan trọng việc tạo động lực cho nhân viên Dưới vài cách cho nhà quản lý: - Chia sẻ câu chuyện tuyệt vời: Mỗi ngày, nhân viên thuộc phòng ban khác họp bàn trò chuyện vòng 15 phút để chia sẻ "câu chuyện tuyệt vời" Đây câu chuyện thực nhân viên, hay kinh nghiệm họ trải qua công việc Sự chia sẻ câu chuyện nhân viên đạt hai mục tiêu Nó củng cố kỹ cần thiết cho cơng việc Quan trọng nhất, đem đến cho nhân viên "niềm tự hào" Bất nhân viên muốn đánh giá cao từ đồng nghiệp Việc cơng khai đánh giá biểu dương nhân viên công cụ động viên mạnh mẽ - Biểu lộ cảm xúc: Cảm xúc có tính lan truyền Các nhà quản lý nở nụ cười khuôn mặt thể niềm đam mê cơng việc có hiệu ứng mạnh mẽ lên người khác Vị quản lý cấp cao ăn mặc chỉnh tề, hình thức bên ngồi thể tôn trọng nhân viên Nhà quản lý nên mỉm cười thể tôn trọng với tập thể nhân viên, đồng thời thể cảm ơn người cống hiến cho công việc - Đưa giá trị then chốt: Tại đâu, nhà quản lý không ngừng củng cố giá trị công việc mà tất nhân viên mong đợi đưa vào công việc họ Các nhân viên cần hiểu hành động thường nhật họ có tác động lên cơng việc họ tổ chức, họ có động làm việc hiệu Hãy sử dụng họp nhân viên để khích lệ theo cách thức - Tìm kiếm phản hồi từ nhân viên: Các nhân viên cần động viên bày tỏ ý kiến đồng nghiệp hay với nhà quản lý cho dù đâu vào thời điểm Khi quản lý nên chăm lắng nghe, thể mối quan tâm sâu sắc tới chủ đề thảo luận Nếu quan trọng với nhân viên, quan trọng với nhà quản lý - Biểu dương hiệu làm việc: Các nhà quản lý không nên tập trung vào nhân viên làm sai hay thiếu sót, thay vào họ hướng tới giúp đỡ nhân viên cải thiện kết công việc giao Các nhà quản lý sử dụng nhiều phương thức để công khai khen ngợi nhân viên Cịn phê bình thực riêng tư Những lời phê bình mang tính xây dựng cần đưa xen kẽ lời tán dương Bằng việc đưa lời phê bình lời khen ngợi, nhà quản lý truyền cảm hứng cho nhân viên, động lực cho nhân viên • Cơng cụ giáo dục Hệ thống thơng tin truyền thơng đại chúng: giúp đưa hình ảnh Công ty đến với công chúng qua phương tiện như: internet, báo, tạp chí, đài, truyền hình Tuy nhiên cần đảm bảo bí mật an tồn q trình truyền tin, phải đem lại lợi cạnh tranh cho tổ chức đảm bảo tính hiệu kinh tế Hệ thống thông tin truyền thông nội bộ: bao gồm loại tài liệu, số liệu tiến độ sản xuất, tiêu thụ, giá thành,…các thông tin dược truyền trực tiếp gián tiếp nội Công ty bàng phương thức như: mạng truyền tin nội bộ, diên thoại, fax,…Các thông tin cần tránh sai lệch trình truyền tin, cung cấp cách nhanh chóng, kịp thời, phù hợp với người tổ chức sử dụng thông tin Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: hoạt động nhằm nâng cao lực cho người lao động việc đóng góp vào hoạt động tổ chức Nâng cao hoạt động thực công việc cải thiện kỹ nhân lực thông qua hoạt động đào tạo, bồi dưỡng cần thiết Tuy nhiên, trước đào tạo bồi dưỡng tiến hành cần phải làm sáng tỏ vấn đề: có cần phải đào tạo khơng? Mục tiêu cho cơng tác đào tạo? có phải phương án đầu tư tốt? đào tạo có hiệu quả? Các tổ chức trị xã hội, nghề nghiệp: Cơng Đồn, hội phụ nữ, …Đây chỗ dựa tinh thần cho người lao động Các phần tử đặc biệt tổ chức: thường người làm việc lâu năm với tổ chức, có nhiều kinh nghiệm, thành tích uy tín tổ chức, doanh nghiệp 2.2.3 Cơng cụ hành tổ chức • Cơng cụ hành Là văn quy phạm pháp luật Nhà nước ban hành, hệ thống văn hành tổ chức giám sát đạo trực tiếp nhà quản lý • Cơng cụ tổ chức Cơ cấu tổ chức: xác định vị trí thức nhân viên - Hệ thống tiêu chuẩn kinh tế - kỹ thuật: Tiêu chuẩn cho đầu ra, tiêu chuẩn cho hoạt động, tiêu chuẩn cho đầu vào Những yếu tố ảnh hưởng tới xây dựng hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động 3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp • Lương bổng thị trường Mơi trường khu vực môi trường nghề nghiệp mà doanh nghiệp tồn hoạt động có ảnh hưởng lớn đến việc xác định mức đãi ngộ Để tạo vị cạnh tranh với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp cô lập đưa kế hoạch đãi ngộ tài mà khơng xem xét kỹ mức lương, thưởng, phụ cấp thịnh hành xã hội Nếu doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ cao so với doanh nghiệp khác dẫn đến tình trạng chi phí sản xuất q cao so với đối thủ dẫn đến giá hàng hoá tăng, sức cạnh tranh Ngược lại doanh nghiệp sợ có chế độ đãi ngộ tài cao ảnh hưởng đến tình hình lợi nhuận mà có chế độ tiền lương, tiền thưởng thấp so với doanh nghiệp khác dẫn đến tình trạng doanh nghiệp khơng thu hút nhân viên có tay nghề cao người có trình độ làm việc doanh nghiệp Nếu xác định mức phù hợp với yêu cầu môi trường lớn này, doanh nghiệp khơng bị đào thải thị trường cạnh tranh • Chi phí sinh hoạt Khi tiến hành xác định mức lương đãi ngộ công ty phải ý mức lương bổng phải phù hợp với chi phí sinh hoạt cho người lao động gia đình họ Khi có biến động giá cả, phải điều chỉnh cho hợp lý Có người lao động tâm vào cơng việc • Cơng đồn Đây tổ chức đứng đại diện bảo vệ cho người lao động Các doanh nghiệp muốn đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh phải quan tâm đến tổ chức Cơng đồn Nếu doanh nghiệp muốn áp dụng kế hoạch trả lương phải bàn bạc với họ Có Cơng đồn ủng hộ kế hoạch thực cách dễ dàng Hiện vai trị Cơng đồn doanh nghiệp Việt Nam thứ yếu vấn đề đòi quyền lợi cho người lao động Nhưng chắn vài năm tới Cơng đồn lực mạnh mà nhà quản trị phải thảo luận với họ trước đưa kế hoạch đãi ngộ Từ quyền lợi người lao động đảm bảo • Luật pháp quy định Chính phủ Khơng có doanh nghiệp trả lương cho nhân viên cách vu vơ, họ cần có để trả lương – quy định pháp luật Chế độ lương bổng đãi ngộ bị ảnh hưởng nhiều yếu tố khác nhau, doanh nghiệp bảo đảm yếu tố khơng đảm bảo yếu tố khác Chính vậy, luật pháp quy định Chính phủ kết hợp hài hịa yếu tố để tạo chế độ đãi ngộ nhân thỏa đáng, hợp lý, công Luật lao động đưa quy định bảo vệ lợi ích nghĩa vụ người lao động phải thực Các chế độ đãi ngộ công ty tuỳ tiện chủ quan mà phải tuân thủ quy định nêu luật Sơ đồ 1: Các yếu tố ảnh hưởng tới đãi ngộ nhân Bản thân công việc Đánh giá công việc Bản thân người lao đơng Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp - Mức độ hồn thành cơng việc Ấn định mức đãi ngộ - Thâm niên Lương bổng đãi ngộ cho cá nhân - Kinh nghiệm - Thành viên trung thành - Lương bổng thị trường - Chi phí sinh hoạt - Xã hội - Cơng đồn - Nền kinh tế - Tiềm - Luật pháp Mơi trường doanh nghiệp - Chính sách - Cơ cấu tổ chức - Bầu khơng khí văn hố (Nguồn: giáo trình Quản trị nhân sự) • Tình trạng kinh tế Nền kinh tế tăng trưởng hay suy thoái nhân tố khiến cho doanh nghiệp có khuynh hướng tăng hay hạ thấp lương người lao động Bởi điều kiện kinh tế bị khủng hoảng, thất nghiệp gia tăng làm cho nguồn cung lao động tăng lên Còn điều kiện kinh tế phát triển nhiều chỗ làm tạo ra, nhu cầu lao động tăng lên 3.2 Mơi trường doanh nghiệp • Chính sách cơng ty Các Cơng ty khác có sách đãi ngộ khác phù hợp với điều kiện hồn cảnh Có Cơng ty sẵn sàng trả lương cho người lao động cao cơng ty khác họ cho việc trả lương cao thu hút lao động giỏi Việc trả lương cao thúc đẩy nhân viên làm việc làm việc với trách nhiệm suất cao hơn, nâng cao chất lượng cơng việc, chi phí cho đơn vị sản phẩm giảm Một số Công ty khác lại áp dụng mức lương thịnh hành thị trường họ cho với mức lương thu hút lao động lành nghề, phù hợp với yêu cầu công việc Và vị Cơng ty trì cách không nâng giá sản phẩm, dịch vụ Đồng thời có cơng ty áp dụng mức lương thấp mức hành, lý cơng ty gặp khó khăn vấn đề tài ngồi lương người lao động cịn nhận khoản trợ cấp khác hay công ty không cần công nhân giỏi để làm công việc đơn giản Tuy nhiên, cơng ty có điều kiện làm việc, hệ thống phục vụ nội tốt tạo hài lòng hưng phấn làm việc cho người lao động, sách thù lao cơng hợp lý, sách khen thưởng thăng tiến rõ ràng, tạo thỏa mãn cho người lao động • Cơ cấu tổ chức Đây yếu tố quan trọng, ảnh hưởng lớn tới cấu tiền lương đãi ngộ Công ty Nếu doanh nghiệp thực khốn lương máy tổ chức cồng kềnh, hiệu làm thu nhập người lao động giảm Hay cơng ty có nhiều cấp quản trị nhà quản trị cấp cao thường định cấu lương bổng Điều gây nhiều bất lợi cho người lao động cấp cao thường không sâu, sát vào hoạt động người lao động hiểu hết khó khăn mà người lao động phải trải qua, không nắm bắt kịp thời mong muốn họ Mặt khác, chi phí dành cho việc trì máy cồng kềnh nhiều gây ảnh hưởng tới việc đãi ngộ • Bầu khơng khí văn hóa Có thể khẳng định yếu tố vật chất tinh thần doanh nghiệp tạo dựng nên bầu khơng khí, sắc tinh thần đặc trưng cho doanh nghiêp Bầu khơng khí văn hố doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn cách tuyển chọn nhân viên, thái độ cấp cấp dưới, hành vi công việc, đến việc đánh giá thành tích cơng việc ảnh hưởng đến việc đưa sách đãi ngộ vật chất doanh nghiệp Cơng ty có bầu khơng khí thoải mái, người lao động thực quan tâm, chế độ đãi ngộ thỏa đáng cơng hợp lý Ngược lại dù lương bổng có cao khơng có hăng say, nhiệt tình hết lịng cơng việc cơng người lao động • Khả chi trả doanh nghiệp Tình hình tài có tính chất định đến khả đãi ngộ cao hay thấp công ty dành cho người lao động Tổng quỹ tiền lương doanh nghiệp vượt khả mà doanh nghiệp chi trả Cho dù cơng ty có sách lương cao tiềm lực tài cơng ty khơng có khả chi trả nhà quản lý khơng thể thực mục đích đãi ngộ cao cho người lao động 3.3 Bản thân cơng việc • Bản chất đặc điểm cơng việc Đây nhân tố định ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ Khi áp dụng chế độ đãi ngộ người lao động, Công ty phải ý tới giá trị thực cơng việc cụ thể Những cơng việc địi hỏi phải lao động mặt trí óc, kỹ tay nghề cao, khéo léo, sáng tạo có mức lương cao so với cơng việc bình thường đơn giản Nguyên tắc người lao động huấn luyện sâu lương cao Mức lương khơng có ý nghĩa đơn tiền lương mà có ý nghĩa bồi dưỡng, bồi thường cho giá thành trực tiếp, cho hao tổn thời gian, sức lực trí tuệ áp lực tâm lí mà người lao động phảo chịu đựng trình học tập chi phí hội học tập mà giảm thu nhập Điều có tác dụng khích lệ nhân viên không ngừng học tập, nâng cao chất lượng tăng suất lao động Hơn nữa, công việc có tính chất quan trọng, phức tạp cơng ty cần đưa chế độ ưu đãi cao để thu hút người có trình độ chun mơn cao làm việc cơng ty Tính nguy hiểm cơng việc quan tâm Có số cơng việc có tính nguy hiểm gây ảnh hưởng đến sức khỏe tính mạng người lao động, có cơng việc có nhiệt độ, độ ẩm, mùi vị khó chịu, địi hỏi người lao động phải có lịng can đảm hiểu biết, lực sức chịu đựng làm cơng việc Việc họ hưởng mức lương đãi ngộ cao so với người làm việc điều kiện bình thường hồn tồn hợp lý Vì nhà quản lý cần đánh giá mức độ khó khăn cơng việc cách xác để nhằm đưa chế độ tiền lương phù hợp tạo động lực cho người lao động tham gia lao động • Hệ thống cơng nghệ Hệ thống máy móc thiết bị vận hành tốt, giảm mức độ nặng nhọc công việc, người lao động tốn sức lực, đồng thời suất lao động tăng, qua làm tăng thu nhập, kích thích họ gắn bó với cơng việc 3.4 Bản thân người lao động • Sự hồn thành cơng tác Sự hồn thành cơng việc người lao động sở để nhà quản lý đưa chế độ đãi ngộ Các nhà quản lý đánh giá lực người lao động thông qua trực giác mà có chế độ đãi ngộ khơng cơng người làm việc giỏi với người lao động Cho dù có cấp cao hay nhiệt tình đến đâu mà khơng hồn thành cơng việc cách có hiệu khơng thể nhà quản lý khen thưởng Tuy nhiên, người lao động thấy nản lịng hồn thành xất sắc cơng việc nhận khoản lương bổng đãi ngộ thấp nhân viên trung bình khác Điều khiến cho động lực làm việc họ bị triệt tiêu Nếu hoàn thành tốt công việc đem lại cho họ mức lương cao, nhiều hội thăng tiến, cấp quan tâm, đồng nghiệp cơng nhận…thì thân người lao động tự hào có hứng thú cơng việc • Thâm niên cơng tác Thơng thường doanh nghiệp nhà nước đơn vị hành nghiệp có chế độ tính lương cho người lao động lương nhân với hệ số lương cán có thâm niên cơng tác lâu lăm có hệ số lương lớn họ hưởng đãi ngộ lớn người vào nghề • Kinh nghiệm Kinh nghiệm điều mà hầu hết quan tổ chức dựa vào để tuyển chọn, sử dụng lao động xét lương bổng đãi ngộ Kinh nghiệm giúp bắt tay vào công việc dễ dàng hơn, bỡ ngỡ với cơng việc Trước khó khăn cơng việc giải cách đơn giản Chính người có kinh nghiệm thường tạo hiệu cao công việc sai sót Và tất nhiên họ có chế độ tiền lương, tiền thưởng cao kết mà tạo hội thăng tiến nhiều so với nhân viên tập Song, không hẳn kinh nghiệm kinh nghiệm hay sử dụng được, có kinh nghiệm áp dụng điều kiện cụ thể Do cần cẩn trọng xem xét yếu tố • Thành viên trung thành Là người có số năm công tác nhiều người khác tổ chức giai đoạn mà tổ chức gặp phải khó khăn người lao động gắn bó đồng tâm hiệp sức với Cơng ty vượt qua khó khăn Khi trả lương đãi ngộ cần phải quan tâm tới yếu tố • Tiềm Hiện tiềm người lao động yếu tố mà Công ty trọng khai thác Tiềm họ thể thành tích học tập q trình đào tạo khóa học chun mơn Những người có tiềm chắn họ có sở lý luận chun mơn Tuy người chưa có kinh nghiệm chưa có khả làm công việc phức tạp ngay, tương lai họ lao động có trình độ tay nghề cao họ đào tạo qua trường lớp Những người có tiềm họ người thơng minh hay chăm tìm tịi, nhanh nhẹn ln đào sâu vấn đề nghiên cứu Những sinh viên tốt nghiệp loại ưu có thành tích học tập giỏi điển hình cho người có tiềm  ... phẩm lao động phụ thuộc chủ yếu vào đóng góp lực lượng lao động trí thức, quản lý phần lao động liệu II Hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp Mục tiêu đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân... thống cơng cụ đãi ngộ Các mơ hình để xác định hệ thống cơng cụ đãi ngộ mơ hình tạo động cơ, động lực Có nhiều mơ hình tạo động động lực từ xây dựng hệ thống công cụ đãi ngộ khác nhau, là: - Hệ. .. mở rộng “ sức lao động? ?? • - Đối với việc thoả mãn nhu cầu người lao động: Đãi ngộ nhân tạo động lực kích thích người lao động làm việc Người lao động doanh nghiệp làm việc với động thúc đẩy nhằm