GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI

22 255 0
GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NỘI 3.1. Định hướng phát triển của NHNo&PTNT nội mở rộng hoạt động bảo lãnh. 3.1.1. Định hướng phát triển của chi nhánh. Tiếp tục thực hiện đề án phát triển kinh doanh giai đoạn 2006- 2010 của Ngân hàng Nhà nước Việt nam định hướng phát triển kinh doanh của chi nhánh, phấn đấu đạt các chỉ tiêu cơ bản theo thông báo kế hoạch kinh doanh 2007 nên các nhiệm vụ đặt ra là: -Tập trung huy động vốn đặc biệt là nguồn vốn huy động từ dân cư, các tổ chức kinh tế tổ chức xã hội khác chú trọng nguồn vốn trung dài hạn cả nội tệ ngoại tệ. - Tập trung khai thác mở rộng cho vay các thành phần kinh tế làm ăn có hiệu quả, dự án khả thi, tình hình tài chính lành mạnh, đáp ứng đầy đủ quy định về vay vốn. Chú trọng khai thác đầu tư đối với doanh nghiệp nhỏ vừa, các hộ sản xuất. Tiếp tục tìm mọi giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng. Rà soát hoàn chỉnh hồ sơ 100% khách hàng đang còn dư nợ, tập trung tìm mọi giải pháp thu hồi nợ đã xử lý rủi ro. - Tập trung triển khai nâng cao chất lượng phục vụ các loại hình dịch vụ, sản phẩm dịch vụ toàn diện có hiệu quả, thị hiếu trong cơ chế thị trường. - Tập trung triển khai toàn diện có hiệu quả, chất lượng cao, công tác quảng cáo, quảng bá toàn diện kịp thời các mặt hoạt động nghiệp vụ ngân hàng, các loại hình dịch vụ, sản phẩm công nghệ hiện đại có hiệu quả, thị hiếu trong cơ chế thị trường nhằm nâng cao thương hiệu uy tín của NHNo&PTNT nội nói riêng của NHNo&PTNT Việt Nam nói chung. - Tiếp tục xây dựng thực hiện kế hoạch đào tạo đào tạo lại toàn diện các mặt nghiệp vụ tín dụng, kế toán, thanh toán quốc tế…đặc biệt là nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học, khai thác chương trình công nghệ hiện đại trong hoạt động kinh doanh ngân hàng nhằm đáp ứng qui chuẩn ngân hàng chuẩn bị hội nhập trong khu vực quốc tế. Năm 2007 là năm đầu tiên nước ta trở thành thành viên chính thức của WTO cơ hội đặt ra cho ngành ngân hàng là rất lớn nhưng thách thức cũng không nhỏ đặc biệt đối với các chi nhánh nằm trên địa bàn nội. Các chỉ tiêu đặt ra cho chi nhánh thể hiện sự tăng trưởng phát triển bền vững: Tổng nguồn vốn tăng 10% -15% so với năm 2006. Tổng dư nợ tăng 10% - 15% so với năm 2006. Nợ từ nhóm 3 – 5 từ 1,5% - 2,5% tổng dư nợ. Phấn đấu có đủ quỹ thu nhập để chi lương tối đa theo thông báo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam. Triển khai nghiêm túc có hiệu quả các loại dịch vụ. Thu dịch vụ tăng từ 12% - 15% so với năm 2006. Trích xử lý rủi ro số nợ còn tồn đọng đúng quy định của TW, hạn chế tới mức tối đa nợ tồn đọng phát sinh mới. Kiên quyết thu hồi cấc khoản nợ đến hạn cả gốc lãi, nợ từ nhóm 2 đến nhóm 5. Tập trung thu hồi nợ đã XLRR của các thành phần kinh tế, đặc biệt nợ của các đối tượng vay tiêu dùng. Tiếp tục thực hiện hiện đại hóa ngân hàng để có đủ điều kiện phát triển, cạnh tranh chuẩn bị cho hội nhập. Tiếp tục đào tạo đào tạo lại toàn bộ các mặt nghiệp vụ cho các cán bộ. 3.1.2.Định hướng mở rộng hoạt động bảo lãnh Trên cở sở những mục tiêu, định hướng phát triển chung nhận thức được tầm quan trọng của nghiệp vụ bảo lãnh. Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, NHNo&PTNT nội đã đang tìm mọi biện pháp nhằm mở rộng hoạt động bảo lãnh, nâng cao uy tín sức cạnh tranh với các ngân hàng khác trong lĩnh vực này. - Tiếp tục duy trì mở rộng nghiệp vụ bảo lãnh: trong thời gian qua NHNo&PTNT nội đã đạt được kết quả đáng kể về hoạt động bảo lãnh. Vì vậy mục tiêu trong thời gian tới của chi nhánh là tiếp tục duy trì mở rộng hơn nữa kết quả trên nhằm tăng doanh số thu nhập từ hoạt động bảo lãnh. - Mở rộng thị trường hoạt động, tăng cường mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống đồng thời mở rộng đối tượng khách hàng theo hướng an toàn hiệu quả. - Đa dạng hoá các loại hình bảo lãnh, nâng cao chất lượng hoạt động nhằm hoàn thiện quy trình nghiệp vụ bảo lãnh, tăng cường kiểm tra giám sát, tăng cường công tác thẩm định để tạo ra uy tín sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng . - Tiếp tục nâng cao trình độ nghiệp vụ bảo lãnh cho các cán bộ thực hiện, chi nhánh dự định sẽ cử cán bộ đi học hỏi nghiên cứu sâu về nghiệp vụ bảo lãnh, tham gia các lớp tập huấn do trung ương mở nhằm tạo tính chuyên nghiệp trong hoạt động bảo lãnh, đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ bảo lãnh tốt nhất. - Thực hiện tốt chính sách khách hàng, chiến lược Marketing nhằm thu hút thêm khách hàng mới theo hướng giảm dần tỷ trọng các doanh nghiệp nhà nước tăng tỷ trọng các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. - Hiện đại hoá trang thiết bị ngân hàng nói chung hoạt động bảo lãnh nói riêng nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng khi tiến hành giao dịch với ngân hàng. 3.2. Một số giải pháp mở rộng hoạt động bảo lãnh tại NHNo&PTNT nội. 3.2.1. Xây dựng kế hoạch mở rộng hoạt động bảo lãnh thích hợp. Thị trường các hoạt động dịch vụ cạnh tranh ngày càng gay gắt vì thế một kế hoạch mở rộng bảo lãnh hợp lý là hết sức cần thiết đối với sự phát triển mở rộng của hoạt động bảo lãnh trong giai đoạn hiện nay. Xây dựng kế hoạch cũng chính là xây dựng các mục tiêu cần đat được, qua đó giúp ngân hàng có những định hướng chính xác chủ động hơn, có cơ sở để phân công lao động hợp lý có thể đối phó kịp thời với những biến động của môi trường kinh doanh. Để tránh việc mở rộng nghiệp vụ bảo lãnh một cách tràn lan dẫn đến rủi ro, ngân hàng cần phải dựa trên việc đánh giá những cơ hôi, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu của mình để đưa ra một chiến lược mở rộng hoạt động bảo lãnh khả thi phù hợp với từng thời kỳ. Khi xây dựng kế hoạch đòi hỏi xác định đúng quan điểm, tư tưởng về mở rộng hoạt động bảo lãnh vì nó sẽ tạo ra sự đoàn kết, thống nhất mọi nguồn lực trong toàn hệ thống để thực hiện các mục tiêu dặt ra. Trên cơ sở những quan điểm đó, ngân hàng cần xác định cho mình một hệ thống các mục tiêu, các kết quả cần đạt được về doanh số bảo lãnh, mức tăng trưởng bảo lãnh, cơ cấu bảo lãnh thu nhập từ hoạt động bảo lãnh. Bên cạnh các chỉ tiêu về số lượng, chi nhánh cần quan tâm đến các chỉ tiêu về chất lượng bảo lãnh nhằm thoả mãn yêu cầu của khách hàng, yêu cầu thị trường khả năng đáp ứng của chi nhánh để tránh rơi vào tình trạng xả rời thực tế không có khả năng thực hiện. Căn cứ vào thực trạng hoạt động bảo lãnh của NHNo&PTNT nội trong thời gian qua ta thấy kế hoạch mở rộng hoạt động bảo lãnh cần tập trung vào việc củng cố thị trường hiện có, tăng cường mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống, mở rộng đối tượng khách hàng bảo lãnh ra tất cả mọi thành phần kinh tế trên tất cả các lĩnh vực kinh tế. Đồng thời phải nâng cao chất lượng bảo lãnh nhằm đảm bảo an toàn nâng cao uy tín của chi nhánh trên thị trường. Cuối cùng trên cơ sở những mục tiêu đặt ra cần đề ra những giải pháp cụ thể để thực hiện mục tiêu này. 3.2.2. Hoàn thiện chính sách Marketing hướng tới hoạt động bảo lãnh. Với các tổ chức hoạt động kinh doanh, việc nghiên cứu đưa ra các sản phẩm mới là rất quan trọng nhưng làm thế nào để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng còn quan trọng hơn rất nhiều vì nó quyết định đến việc sản phẩm có được chấp nhận trên thị trường hay không, ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của các tổ chức này. Ngân hàng cũng là một doanh nghiệp, các sản phẩm của ngân hàng cũng cần phải có chính sách marketing để giới thiệu về tiện ích của sản phẩm, là cơ sở để thu hút khách hàng đến với ngân hàng tạo ra lợi nhuận. Hệ thống NHNo&PTNT Việt nam là một trong những ngân hàng rất chú trọng công tác marketing ngân hàng, được thể hiện thông qua một hệ thống các chi nhánh dày đặc trên mọi miền đất nước, kể cả ở những vùng xa xôi hẻo lánh nhất. Tuy nhiên, hoạt động bảo lãnh của ngân hàng vẫn chưa tạo được một thương hiệu uy tín lớn trên thị trường, để khách hàng có thể biết đến tin tưỏng sử dụng nghiệp vụ bảo lãnh của ngân hàng thì chi nhánh cần phải chú trọng đầu tư thích đáng hơn nữa vào hoạt động marketing trong lĩnh vực này. Phát triển hoạt động marketing về bảo lãnh không chỉ làm cho khách hàng biết đến dịch vụ bảo lãnh của chi nhánh mà còn giúp chi nhánh lựa chọn cho mình một thị trường mục tiêu phù hợp nhất có thể thoả mãn tốt nhât nhu cầu cuả khách hàng nhằm đem lại mức thu nhập cao nhất. Để làm được điều đó, chi nhánh phải nghiên cứu xây dựng được chính sách marketing phù hợp dựa trên 4 chính sách sau: - Chính sách sản phẩm Sản phẩm bảo lãnh của ngân hàng chính là các lọai hình bảo lãnhngân hàng cung cấp cho khách hàng . Nền kinh tế ngày một phát triển, nhu cầu của khách hàng cũng ngày một da dạng hơn, để có thể đáp ứng tốt những nhu cầu đó đòi hỏi ngân hàng phải tiến hành đa dạng hoá các loại hình bảo lãnh của mình. Hoạt động bảo lãnh được thực hiện khá lâu nhưng các loại hình bảo lãnh tại NHNo&PTNT nội vẫn còn đơn điệu chưa đáp ứng được hết nhu cầu khách hàng. Hoạt động bảo lãnh phụ thuộc nhiều vào nhu cầu khách hàng nhưng nhiều khi khách hàng có nhu cầu bảo lãnh thì ngân hàng không đáp ứng do không có khả năng hay không được phép phát hành loại hình bảo lãnh đó. Thực hiện chính sách sản phẩm tức là phải làm sao để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, vì thế ngay chính bản thân chi nhánh phải thường xuyên tìm hiểu kỹ nhu cầu của khách hàng đáp ứng nhu cầu đó bằng những loại bảo lãnh hiện có của chi nhánh. Bên cạnh đó chi nhánh cần phải cung cấp thêm những sản phẩm mới như bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh phát hành chứng khoán, bảo lãnh thuế quan… để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng đồng thời góp phần vào việc mở rộng hoạt động bảo lãnh của chi nhánh. Chất lượng sản phẩm cũng là vấn đề hết sức quan trọng. Nếu chỉ quan tâm về mặt số lượng các hình thức bảo lãnh thì không tạo ra sự khác biệt giữa các ngân hàng, mà điều quan trọng là chi nhánh phải đưa ra được các sản phẩm bảo lãnh thực sự khác biệt với các ngân hàng khác thì mới có thể thu hút được khách hàng. Chính vì vậy điều mà các ngân hàng quan tâm là chất lượng sản phẩm bảo lãnh ngân hàng, chất lượng này được đo bằng sự nhanh chóng, chính xác, kịp thời khi thực hiện quy trình bảo lãnh, mức độ hoàn thiện của hệ thống thông tin, mức độ tín nhiệm của chi nhánh trên thị trường khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng với mức phí hợp lý. - Chính sách giá cả. Giá cả chất lượng dịch vụ là mối quan tâm hàng đầu đối với mỗi khách hàng khi đến làm việc với ngân hàng. Vì vậy mức phí bảo lãnh trở thành công cụ cạnh tranh hiệu quả của các ngân hàng, để có thể mở rộng hoạt động bảo lãnh đòi hỏi chi nhánh phải xây dựng chính sách giá cả linh hoạt, có sự khác biệt giữa các đối tượng khách hàng nhưng không vượt quá hạn mức cho phép của Ngân hàng Nhà nước, mức phí bảo lãnh phải phù hợp có thể vừa bù đắp được rủi ro, vừa có thể đảm bảo được lợi nhuận nhưng vẫn đảm bảo lợi ích cho khách hàng. Việc phân bịêt đó có thể thực hiện theo hướng: Phân biệt khách hàng: Tuỳ theo từng đối tượng khách hàng khác nhau mà mức phí áp dụng khác nhau. Với những khách hàng truyền thống, có quan hệ thường xuyên với chi nhánh, có doanh số bảo lãnh phát sinh lớn thì có thể áp dụng mức phí bảo lãnh ưu đãi. Ngược lại, với những khách hàng mới, không có quan hệ thường xuyên vớichi nhánh có thể áp dụng mức phí khác nhau phụ thuộc vào mức độ rủi ro hình thức đảm bảo. Mặt khác, chi nhánh có thể dựa vào hệ thống chấm điểm tín dụng để đánh giá khách hàng phục vụ cho việc xác định mức phí phù hợp, đây là một cách làm khoa học giúp chi nhánh có cái nhìn toàn diện về khách hàng qua đó có thể đưa ra chính sách hợp lý hiệu quả. Phân biệt sản phẩm: phụ thuộc vào tính phức tạp, chất lượng mức độ rủi ro tiềm ẩn của dịch vụ cung ứng mà chi nhánh có thể áp dụng những mức phí bảo lãnh khác nhau. - Chính sách phân phối: Hiện nay NHNo&PTNT nội có 11 chi nhánh cấp 2 37 phòng giao dịch trực thuộc cùng với việc áp dụng hình thức giao dịch một cửa tạo điều kịên thuận lợi cho khách hàng khi đến giao dich với chi nhánh. Để tăng chất lượng phục vụ sản phẩm dịch vụ của mình hơn nữa, chi nhánh cần mở rộng thêm nhiều điểm giao dịch tập trung ở những khu vực đông dân cư, khu buôn bán sầm uất… - Chính sách khuếch chương giao tiếp: Nghiệp vụ bảo lãnh được thực hiện dựa trên uy tín của ngân hàng hay nói cách khác ngân hàng dùng uy tín của mình để đảm bảo cho các giao dịch. Mặt khác, trên thị trường hiện nay có rất nhiều đối thủ cung cấp dịch vụ bảo lãnh với nhiều ưu đãi hấp dẫn vì vậy để thu hút được khách hàng thì chi nhánh phải tạo cho mình một hình ảnh đẹp trong khách hàng cần quan tâm hơn đến lợi ích của họ. Do đó các biện phápchi nhánh phải làm là đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, quảng cáo, để khách hàng nắm được chủ chương, chính sách cũng như thấy được lợi ích của mình khi đến với chi nhánh. Các kênh thông tin mà chi nhánh có thể sử dụng để quảng bá hình ảnh của mình có thể là truyền hình, báo chí, tờ rơi, mạng Internet … biện pháp chủ yếu hiện nay là quảng cáo thông qua việc tài trợ cho các chương trình giải trí. Những cách này mang lại hiệu quả rất cao vì cùng một lúc rất nhiều người nhận được thông tin ngân hàng muốn cung cấp. Một khi hình ảnh uy tín của ngân hàng đã ăn sâu vào lòng công chúng thì khi có nhu cầu là khách hàng sẽ nghĩ ngay tới ngân hàng. Nhưng biết về uy tín hình ảnh của ngân hàng thì chưa đủ, vì khi có nhu cầu khách hàng sẽ nghĩ tới ngân hàng nhưng họ không biết chắc rằng ngân hàng có thể đáp ứng được nhu cầu của mình hay không, nếu đáp ứng được thì bằng sản phẩm gì tiện ích của nó như thế nào…Vì vậy, bên cạnh việc quảng bá thương hiệu, ngân hàng cần phải chú trọng đến việc quảng cáo các sản phẩm của mình nhất là khi cung cấp các loại hình bảo lãnh mới qua đó giúp khách hàng khi có nhu cầu bảo lãnh có thể lựa chọn ngân hàng một cách thuận tiện. Bên cạnh đó một phương pháp tuyên truyền không kém hiệu quả chính là đội ngũ công nhân viên ngân hàng, đây là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng đồng thời là người cung cấp hướng dẫn các sản phẩm. Nói cách khác đây chính là bộ mặt của chi nhánh là nhân tố quyết định đến mối quan hệ giữa ngân hàng khách hàng. Chính vì vậy phải xây dựng được cách giao tiếp cởi mở, văn minh, lịch sự, tất cả cán bộ của NHNo&PTNT nội đều phải tự rèn luyện mình là một người có tinh thần đạo đức có trách nhiệm cao trong công việc. Khách hàng cũng là người quảng cáo tốt nhất vì nếu hài lòng thì họ sẽ giới thiệu cho bạn bè người thân. 3.2.3. Mở rộng đối tượng bảo lãnh. Cơ cấu khách hàng bảo lãnh hiện nay tại NHNo&PTNT nội chủ yếu là các doanh nghiệp nhà nước, công ty cổ phần một phần nhỏ là các công ty trách nhiệm hữu hạn nhưng tỷ trọng các doanh nghiệp nhà nước vẫn chiếm tỷ lệ lớn. Hiện nay, chủ trương của Đảng Nhà nước là đẩy mạnh cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước, số lượng các doanh nghiệp ngoài quốc doanh ngày càng chiếm tỷ lệ lớn giữ vai trò ngày càng quan trọng với nền kinh tế. Đòi hỏi chi nhánh phải thay đổi cơ cấu khách hàng cho phù hợp với sự phát triển của thị trường định hướng của Đảng Nhà nước. Mặt khác khi nền kinh tế tiền tệ hoá cao, các giao dịch ngày kinh tế ngày càng đa dạng phức tạp, không chỉ các tổ chức kinh tế mà kể cả các đơn vị sự nghiệp, các hộ gia đình, tư nhân đều có nhu cầu được bảo lãnh; không chỉ những hoạt động sản xuất kinh doanh mà cả nhu cầu tiêu dùng các nhu cầu khác như văn hoá, giáo dục, y tế… cũng đều là những đối tượng để xem xét bảo lãnh. Vì vậy đòi hỏi NHNo&PTNT nội cần phải đa dạng hoá đối tượng khách hàng của mình đòi hỏi các quy chế bảo lãnh hiện hành cần phải thông thoáng, linh hoạt đối với hoạt động kinh doanh của tổ chức tín dụng cần bổ xung thêm đối tượng khách hàng mới được các tổ chức tín dụng bảo lãnh, đảm bảo nhu cầu phát triển ngày càng đa dạng của hoạt động này nhưng vẫn đáp ứng yêu cầu quản lý đảm bảo tính an toàn. Tăng cường mối quan hệ mật thiết với nhóm khách hàng truyền thống, khách hàng lớn, vì đây là nhóm khách hàng có quan hệ lâu dài đem lại lợi nhuận cho chi nhánh không những thế giúp chi nhánh giảm được chi phí trong việc thu thập thông tin, giảm rủi ro trong hoạt động bảo lãnh. Để giữ mối quan hệ tốt với đối tượng khách hàng này đòi hỏi chi nhánh cần phải có chính sách ưu đãi thích hợp như: giảm phí bảo lãnh, giảm mức ký quỹ, ưu đãi về tài sản đảm bảo, giải quyết nhanh gọn ưu tiên khi những khách hàng này yêu cầu bảo lãnh. Bên cạnh đó chi nhánh cũng cần phải mở rộng quan hệ giao dịch với các khách hàng mới, làm cho họ biết được lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo lãnh của chi nhánh. Do đó chi nhánh phải giới thiệu quảng bá hình ảnh sản phẩm của mình, chủ động tìm kiếm khách hàng mới, khi khách hàng có nhu cầu về bảo lãnh, cán bộ ngân hàng có thể tư vấn, giúp họ lựa chọn phương án, phân tích điểm mạnh, điểm yếu của khách hàng nhằm tạo điều kiện giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu an toàn thắng lợi trong kinh doanh. 3.2.4. Mở rộng các loại hình bảo lãnh. NHNo&PTNT nội hiện nay đã thực hiện hầu hết các loại bảo lãnh nhưng chỉ có một số loại là được sử dụng một cách thường xuyên doanh số của nó khá lớn như: bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu bảo lãnh thanh toán, còn các loaị bảo lãnh khác còn rất khiêm tốn. Do đó trong thời gian tới đòi hỏi chi nhánh cần mở rộng thêm các loại bảo lãnh mới để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó phải tiến hành quảng cáo tư vấn cho khách hàng biết về các loại bảo lãnh mới này tạo điều kiện giúp chi nhánh có thể mở rộng cân đối tỷ trọng các loại bảo lãnh. Như vậy đa dạng hoá các sản phẩm bảo lãnh là biện pháp hữu hiệu để tăng sức cạnh tranh của chi nhánh trên thị trường. 3.2.5. Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán bộ. Con người là nguồn lực quan trọng nhất, quyết định đến sự tồn tại phát triển của bất kỳ một tổ chức hay doanh nghiệp nào, sự thành công của họ phụ thuộc phần lớn vào năng lực hiệu suất làm việc của người lao động. Mọi tổ chức muốn đạt được mục đíchđều phải dựa trên việc sử dụng một cách có hiệu quả nguồn nhân lựcvà ngân hàng không phải là trường hợp ngoại lệ. Nhân viên ngân hàng là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nên yếu tố quan trọng tạo [...]... khách hàng khi tham gia nghiệp vụ bảo lãnh đồng thời vẫn đảm bảo an toàn cho ngân hàng - Cho phép chi nhánh thực hiện mức phí bảo lãnh một cách linh hoạt nhằm thu hút khách hàng tăng khả năng cạnh tranh của mình Bên cạnh đó, hạn mức bảo lãnh cũng phải tạo sự chủ động, linh hoạt cho chi nhánh, với những hợp đồng bảo lãnh vượt quá 15% vốn tự có của ngân hàng thì có thể cho phép chi nhánh xem xét tham... rất hạn chế Do đó, Ngân hàng Nhà nước cần nghiên cứu để mở rộng thêm các hình thức bảo lãnh đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhu cầu của nền kinh tế Mặt khác, Ngân hàng Nhà nước cần ban hành quy chế cụ thể về hình thức đồng bảo lãnh với các ngân hàng nước ngoài để hướng dẫn tạo điều kiện cho các ngân hàng Việt nam có thể tham gia đồng bảo lãnh với các ngân hàng nước ngoài trong khu vực trên thế giới,... quá trình bảo lãnh Nhưng áp dụng loại hình đảm bảo nào là phù hợp nhất với khách hàng sự an toàn của ngân hàng cũng là vấn đề hết sức quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mở rộng hoạt động bảo lãnh của một ngân hàng NHNo&PTNT nội không phải là ngoại lệ vì vậy chi nhánh cần tiến hành phân loại khách hàng các loại hình bảo lãnh một cách cụ thể để từ đó đưa ra những hình thức bảo đảm phù... bảo lãnh, mức tối thiểu là 300.000đ Việc quy định mức phí này khiến ngân hàng phải bỏ qua nhiều hợp đồng bảo lãnh vì phí thu được không bù đắp được những chi phí mức độ rủi ro mà ngân hàng phải chấp nhận khi bảo lãnh cho khách hàng Vì vậy mức phí thích hợp là mức phí được thoả thuận giữa ngân hàng khách hàng Nên chăng Ngân hàng Nhà nước huỷ bỏ quyết định này nhằm tạo điều kiện để các ngân hàng. .. mạnh sẽ là động lực thúc đẩy hoạt động tiền tệ ngân hàng nói chung hoạt động bảo lãnh nói riêng Ngược lại, sự bất ổn về kinh tế, chính trị, xã hội luôn mang lại những rủi ro đối với ngân hàng doanh nghiệp trong hoạt động bảo lãnh Trong điều kiện thị trường chứng khoán đang ngày càng phát triển, nhằm tạo điều kiện phát triển thị trường này, Chính phủ nên khuyến khích các ngân hàng phát triển các... đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đồng thời cũng là đảm bảo an toàn cho chi nhánh khi tiến hành bảo lãnh - Nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng Bảo lãnh về bản chất là một bộ phận của hoạt động tín dụng, tức là khi ngân hàng chấp nhận bảo lãnh cũng có nghĩa là ngân hàng đã chấp nhận rủi ro Vì vậy, công tác thẩm định phải cẩn thận kỹ càng trước khi thực hiện nhằm đảm bảo an toàn cho hoạt động bảo. .. gia đồng bảo lãnh với các ngân hàng khác chi nhánh sẽ tự chịu trách nhiệm cuối cùng về hợp đồng này Như vậy không làm mất cơ hội kinh doanh cho khách hàng đồng thời giúp chi nhánh có thể phân tán được rủi ro có thể học hỏi kinh nghiệm của các ngân hàng trong quá trình thực hiện bảo lãnh - Định kỳ ngân hàng nên có những buổi tập huấn riêng về nghiệp vụ bảo lãnh cho các cán bộ tại các chi nhánh nhằm... dụng mức phí bảo lãnh mềm dẻo linh hoạt với từng đối tượng khách hàng 3.3.3 Với NHNo&PTNT Việt nam NHNo&PTNT Việt nam là cơ quan trực tiếp điều hành, lãnh đạo hoạt động của Chi nhánh NHNo&PTNT nội Để phát triển hoạt động bảo lãnh tại chi nhánh thì cần có sự giúp đỡ từ phía NHNo&PTNT Việt nam Vì vậy , NHNo&PTNT Việt nam cần thực hiện một số biện pháp sau: - Hoàn thiện quy trình bảo lãnh theo hướng... công nghệ ngân hàng ngày càng gay gắt, nếu không ngừng cải tiến công nghệ thông tin rất có thể chi nhánh sẽ sớm tụt hậu mất dần khách hàng 3.2.7 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Chất lượng phục vụ khách hàng là một trong những yếu tố đầu tiên mà các ngân hàng cần quan tâm khi muốn mở rộng hoạt động bảo lãnh Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng thì nhiệm vụ đặt ra cho NHNo&PTNT nội là:... khách hàng có thêm đảm bảo cho khoản bảo lãnh nhằm hạn chế rủi ro cho chi nhánh 3.2.9 Áp dụng các hình thức đảm bảo cho bảo lãnh một cách phù hợp Giá trị của các khoản đảm bảo cho bảo lãnh là nguồn thu dự phòng của ngân hàng khi khách hàng không thực hiện đúng cam kết buộc ngân hàng phải thực hiện nghĩa vụ thay khách hàng với bên thứ ba Vì vậy, công tác đánh giá, theo dõi các loại hình đảm bảo cho bảo lãnh . GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI 3.1. Định hướng phát triển của NHNo&PTNT Hà. khách hàng khi tiến hành giao dịch với ngân hàng. 3.2. Một số giải pháp mở rộng hoạt động bảo lãnh tại NHNo&PTNT Hà nội. 3.2.1. Xây dựng kế hoạch mở rộng

Ngày đăng: 19/10/2013, 06:20

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan