luận án tiến sĩ nghiên cứu tác động của công nghệ thông tin đến các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp tại thành phố cần thơ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ NGUYỄN TRUNG NHÂN NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 62.34.01.02 Cần Thơ - 2019 i TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ NGUYỄN TRUNG NHÂN MÃ SỐ NCS: P1314002 NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 62.34.01.02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS LƯU THANH ĐỨC HẢI Cần Thơ - 2019 ii LỜI CẢM TẠ Trong trình thực đề tài “Nghiên cứu tác động CNTT đến yếu tố cấu thành lực cạnh tranh DN thành phố Cần Thơ”, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể Ban Giám hiệu, Ban lãnh đạo Khoa Kinh tế, Khoa sau Đại học, quý Thầy giáo, Cô giáo, Cán phòng, ban chức Trường Đại học Cần Thơ; nhận quan tâm lãnh đạo thành phố Cần Thơ, nhận hỗ trợ chuyên môn cung cấp liệu Cục Thống kê, Cục Thuế, VCCI, Sở, Ngành thành phố Cần Thơ Tôi đặc biệt trân trọng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải - người trực tiếp hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận án Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp Sở Thông tin Truyền thông Cần Thơ, Quận ủy Thốt Nốt, Quận ủy Ninh Kiều, Ban Dân vận Thành ủy Cần Thơ nơi tơi cơng tác qua q trình thực luận án gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ suốt q trình thực hồn thành luận án Đồng thời, tơi xin bày rỏ lịng cảm ơn đến Chuyên gia, Ban lãnh đạo DN địa bàn thành phố Cần Thơ hỗ trợ, cung cấp thơng tin để tơi hồn thành luận án Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2019 Nghiên cứu sinh Nguyễn Trung Nhân iii TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu xác định mức độ tác động công nghệ thông tin (CNTT) đến yếu tố cấu thành lực cạnh tranh (NLCT) DN Thông qua số liệu điều tra 350 DN địa bàn thành phố Cần Thơ; đối tượng trả lời phiếu điều tra thuộc vị trí Ban Giám Đốc, Kế tốn trưởng, Lãnh đạo phòng ban, đối tượng am hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) DN chịu trách nhiệm kết hoạt động SXKD DN Ngoài ra, phương pháp phân tích hệ số Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) sử dụng nghiên cứu Kết cho thấy tác động CNTT đến 06 yếu tố cấu thành NLCT DN, Năng lực định hướng thị trường, Năng lực huy động vốn, Năng lực marketing, Năng lực tổ chức quản lý, Năng lực huy động nguồn lực, Năng lực quan hệ xã hội Qua phân tích, đo lường công cụ nêu tác giả đưa kết luận hàm ý quản trị nhằm khẳng định giả thuyết đề xuất hàm ý quản trị nhằm đẩy mạnh ứng dụng CNTT nâng cao NLCT DN TPCT iv ABSTRACT The objective of this study is to determine the impact of information technology on the composition of the enterprise competitiveness Through survey data of 350 enterprises in Can Tho city; respondents in the following positions: Board of Directors; Chief accountant; Leaders of departments; They are knowledgeable about the production and business activities of enterprises and are responsible for the results of production and business activities of enterprises In addition, the Cronbach‟s Alpha Coefficient, the Exploratory Factor Analysis (EFA), the Confirmatory Factor Analysis (CFA) and the Structural Equation Modeling (SEM) were used in the study The results show that the impact of information technology on the factors that make up the competitiveness of enterprises is: Marketoriented capability, Capital mobilization capacity, Marketing capacity, Organizational capacitymanagement, Capacity to mobilizeresources, Capacity for social relations.Through the analysis and measurement by the aforementioned tools, the author draws conclusions and implications to confirm hypotheses and propose administrative implications to promote the application of information technology to improve the competitiveness of businesses in Can Tho city v LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải Các số liệu luận án trung thực, kết luận án chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận án Nguyễn Trung Nhân vi MỤC LỤC CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ SỰ CẦN THIẾT 1.1.1 Đặt vấn đề 1.1.2 Sự cần thiết nghiên cứu 1.1.3 Tính luận án 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .7 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4.2.1 Phạm vi không gian 1.4.2.2 Phạm vi thời gian 1.4.2.3 Phạm vi nội dung 1.5 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN ÁN 1.5.1 Ý nghĩa khoa học 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 KẾT CẤU CỦA LUẬN ÁN CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 10 2.1 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ KHUNG KIẾN TRÚC CNTT 10 2.2 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ NLCT 27 2.3 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NLCT 30 2.4 CÁC NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CNTT ĐẾN YẾU TỐ CẤU THÀNH NLCT CỦA DN 43 2.5 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÀI LIỆU NHÂN TỐ CNTT TÁC ĐỘNG CÁC YẾU TỐ NLCT CỦA DN 51 2.5.1 Về khung lý thuyết cho nghiên cứu: 51 vii 2.5.2 Về khung lý thuyết đánh giá tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN: 52 CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 54 3.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 54 3.1.1 Cơ sở lý thuyết CNTT, nhân tố liên quan CNTT DN 54 3.1.1.1 Cơ sở lý thuyết thông tin 54 3.1.1.2 Cơ sở lý thuyết Công nghệ thông tin 57 3.1.1.3 Cơ sở lý thuyết nhân tố CNTT DN 58 3.1.2 Cơ sở lý thuyết ứng dụng CNTT DN 61 3.1.3 Cơ sở lý thuyết cạnh tranh NLCT DN 64 3.1.3.1 Cơ sở lý thuyết cạnh tranh 64 3.1.3.2 Về khả cạnh tranh 66 3.1.3.3 Về lợi cạnh tranh 68 3.1.3.4 Cơ sở lý thuyết NLCT DN 70 3.1.4 Cơ sở lý thuyết yếu tố cấu thành NLCT DN 78 3.1.4.1 Mơ hình “5 áp lực cạnh tranh” M Porter 79 3.1.4.2 Mơ hình phân tích SWOT 80 3.1.4.3 Mơ hình phân tích PESTEL 81 3.1.4.4 Lý thuyết CNTT tác động đến NLCT DN 85 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 89 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 89 3.2.1.1 Số liệu thứ cấp 89 3.2.1.2 Số liệu sơ cấp 90 3.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 93 3.2.2.1 Nghiên cứu định tính sơ 93 3.2.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ 97 3.2.2.3 Phương pháp nghiên cứu định tính thức .100 3.2.2.4 Nghiên cứu định lượng thức 101 3.2.3 Quy trình nghiên cứu định lượng .109 3.2.4 Các giả thuyết nghiên cứu cần kiểm định 112 viii 3.2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 117 3.2.6 Thang đo giả thuyết nghiên cứu 120 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 126 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 126 4.1.1 Những sách q trình ứng dụng CNTT Việt Nam 126 4.1.2 Đánh giá thực trạng DN TPCT 131 4.1.2.1 Số lượng quy mô DN 131 4.1.2.2 Ngành nghề DN 135 4.1.2.3 Kết hoạt động kinh doanh DN TPCT 136 4.1.3 Các số đánh giá liên quan ứng dụng CNTT DN TPCT 138 4.1.3.1 Đánh giá xếp hạng số EBI TPCT .139 4.1.3.2 Chỉ số NLCT cấp tỉnh (PCI - Provincial Competitiveness Index) 140 4.1.3.3 Chỉ số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT-TT (VietNam ICT Index) 142 4.1.3.4 Chỉ số đổi sáng tạo toàn cầu (GII- Global Innovation Index) 145 4.1.4 Đánh giá thực trạng việc ứng dụng CNTT DN TPCT 147 Cũng theo Cục Thống kê thành phố Cần Thơ, mục đích sử dụng Internet DN sau: 149 4.1.5 Tình hình ứng dụng CNTT hoạt động DN khảo sát 151 4.1.6 Nhận xét 156 4.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG .160 4.2.1 Kết nghiên cứu định lượng sơ 160 4.2.1.1 Thống kê mô tả quan sát nghiên cứu .160 4.2.1.2 Kiểm định thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha 161 4.2.1.3 Kiểm định mối quan hệ biến số mơ hình phân tích nhân tố khám phá EFA 165 4.2.2 Kết nghiên cứu định lượng thức 167 4.2.2.1 Thống kê mô tả quan sát nghiên cứu .167 4.2.2.2 Kiểm định thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha 168 4.2.2.3 Kiểm định mối quan hệ biến số mơ hình phân tích nhân tố khám phá EFA 172 ix 224 Công Ty Cổ Phần O Tơ Sao Tây Nam 91 Cnt8 Bán Lẻ Xe Ơ Tô 2/11a Kv Lê Hồng Phong, Bán Buôn Hệ Thống T- Hẻm 10 ới Phun Nghệ Thuật L3-16 Lê Hồng Phong Bán Ơ Tơ Lơ Kcn Trà Nóc Cb Thủy Sản 228 Công Ty Lơng Thực Sông Hậu Lơ 18 Kcn Trà Nóc Cb Gạo 229 Công Ty Cổ Phần Thuỷ Sản Mê Kông Lô 24 Kcn Trà Nóc Cb Thủy Sản Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Th225 ơng Mại Dịch Vụ Và Kỹ Thuật Minh Phú 226 Công Ty Cổ Phần An Khánh 227 230 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn XNK Thủy Sản Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Công Lơ 44 Kcn Trà Nóc Nghiệp Thực Phẩm Pataya Lơ 45 Đờng Số Kcn Trà Nóc 231 Cơng Ty Thép Tây Đô 232 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thực Cb Thủy Hải Sản Đóng Hộp Sx Thép Xd Lơ 14 Kcn Trà Nóc Cb Tơm Đông Lạnh 233 Công Ty Cổ Phần Nhựa Cần Thơ 288 Cmt8 Sx Sản Phẩm Nhựa 234 Công Ty Cổ Phần May Meko Kcn Trà Nóc Gia Cơng May Mặc 235 Công Ty Cổ Phần Sadico Cần Thơ 366e Cmt8 Sx Bao Bì Phẩm XK Nam Hải Lơ 16a8 Kcn Trà Nóc , Đờng 236 Cơng Ty Cổ Phần Liên Hiệp Kim Xuân 237 238 239 240 241 Trục Chính Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Kwong Lung Mê Kô Công Ty Cổ Phần Bia Nớc Giải Khát Sài Gịn Tây Đơ Cơng Ty Cổ Phần Cơng Nghiệp Thực Phẩm Tân Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Giấy Tập Thành Đạt Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Bột Mì Đại Phong 242 Hợp Tác Xã Rau An Tồn Bình n A 243 Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Cơ Khí Thanh Ong 244 Doanh Nghiệp T Nhân Mỹ Hồng Ngọc 245 246 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Phát Chuyển Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Cơ Khí Văn Trờng 247 Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sx Đinh Lơ 28 Kcn Trà Nóc Cb Lơng Vũ, May Mặc Lơ 22 Trà Nóc Sx Bia, Nớc Giải Khát Lô 11a Kcn Trà Nóc Sx Mì Ăn Liền 274a/13 Tỉnh Lộ 918 Sx Tập Học Sinh Lơ 15a Kcn Trà Nóc Sx Bột Mì Bình Yên A Trồng Rau 309b Bùi Hữu Nghĩa Sx Câu Kiện Kim Loại 3/1 Bình Yên A Đóng Xà Lan 557/12 Trần Quang Diệu Sx Bàn Ghế Cạnh Kho 313 Huỳnh Phan Hộ Sx Bi Bánh Răng Lơ 57 Kcn Trà Nóc Sx Thuốc Diệt Chuột 239 Labiofam Việt Nam 248 Công Ty Cổ Phần Seavina Lơ 16a+18 Kcn Trà Nóc Cb Thủy Sản 249 Công Ty Cổ Phần Da Tây Đô Lê Hồng Phong Thuộc Da 250 Hợp Tác Xã Bò Sữa Long Hịa 627/10 Bình n A Ni Bị Sữa 251 252 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thức Lô 19a9-1 Kcn Trà Nóc Ăn Thuỷ Sản Việt Thăng Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Dựng Minh Đăng 253 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tspt 254 255 256 257 258 Công Ty Cổ Phần Đầu T, Xây Dựng Hồng Trung Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tk Xây dựng Huỳnh Phát Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Điện Công Nghiệp Ca Ba Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xây Dựng Hồng Bảo Nam Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Xây Dựng Tâm Tiến 259 Doanh Nghiệp T Nhân 312 260 261 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hồng Bách Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Thanh Thạch Hà 262 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Lâm Hà 263 264 265 266 267 268 Doanh Nghiệp T Nhân Xây Lắp Viễn Thơng Truyền Hình D-v-c Cơng Ty Cổ Phần Xây Dựng Cấp Thốt Nớc 15 Cơng Ty Cổ Phần Xây Lắp Và Vật T Xây Dựng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xây Dựng Thơng Mại Thu Trang Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Xây Lắp Nớc 94 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thơng Mại Mê Kông Tây Đô 269 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Sx Thuốc Thú Y, Thủy Sản 300/10 Cmt8 Xây Dựng Dd 20a/5a Lê Hồng Phong Xây Dựng Cầu Đờng 392-394 Cmt8 Xây Dựng 91/14 Cmt8 Xây Dựng 281b/91b Tổ 11 Bình Phó A Xây Lắp Điện 535d2/20 Kv Bình An Xây Dựng Dd 162/34/54a Trần Quang Diệu Xây Dựng Cầu Đờng B30 Nguyễn Thông Xây Dựng Dd C19 Cmt8 Xây Dựng Dd 38a Ng Thông Xây Dựng 330 Vành Đai Phi Trờng Xây Dựng Dd 216 Vành Đai Phi Trờng Xây Lắp Ct Viễn Thông 340/8 Cmt8 Lắp Đặt Cấp Thoát Nớc 244/52a Cmt8 Xây Dựng dd 512/74 Đờng Cmt8 Xây Dựng Dd 286/10a/6 Cmt8 Xây Dựng Dd 469a Lô D1-2 Cmt8 Xây Dựng 28/14b Kv Nguyễn Truyền Xây Dựng Dd 240 Dựng Thế Lập 270 271 272 273 274 275 276 277 Thanh Công Ty Cổ Phần Lâm Nghiệp Và Xây Dựng Việt úc Cơng Ty Cổ Phần Xây Dựng Cơng Trình 675 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thăng Long Công Ty Cổ Phần Đầu T Và Xây Lắp Tp Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sáu Phát Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Trung Kiên Công Ty Cổ Phần Xây Lắp Điện Tp Cần Thơ Công Ty Cổ Phần Đầu T Xây Dựng Thái Quảng 278 Doanh Nghiệp T Nhân Đông 279 280 Doanh Nghiệp T Nhân Dịch Vụ Mai Hồng Phúc Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thành Đô 282 Công Ty Cổ Phần Dợc Phẩm Phớc Thọ 284 Công Ty Cổ Phần Đầu T Thơng Mại Dịch Vụ Sài Gịn Ơ Tơ Cần Thơ Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Ltv Cần Thơ 285 Cơng Ty Cổ Phần Dầu Khí Đông Phơng 286 287 288 289 Xây Dựng 86 Cmt8 Xây Dựng Cầu Đờng 71 Vành Đai Phi Trờng Xây Dựng Dd 469a Cmt8 Xây Dựng Dd 6/7 Lê Hồng Phong Xây Dựng 108/7/11 Trần Quang Diệu Xay Dựng 95a Lê Hồng Phong 466 Cmt8 Nhà Hàng 210, Đờng B5, Khu Dân C Hng Bán Lẻ Thiết Bị Viễn Phú Thông G3-33 Đờng 54 Kđt Phú An Phân Phối Dợc Phẩm Lô 11c Võ Nguyên Giáp Bán Lẻ Xe Ô Tô Khu Vực Mua Bán Phế Liệu Kdc Hng Phú 2a Bán Lẻ Xăng Dầu Số 20) Kđt Mới Nam Sông Hậu dựng Thơng Mại Vận Tải Vy Thành Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Thơng Mại Xây dựng Thái Sơn Công Nghiệp Quảng Cáo Trà Vinh Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Cung Cáp Thức Ăn 162/34/18 Trần Quang Diệu Tầng D2-20 Kdc Phú An(lô ơng Mại Dịch Vụ Châu Duy Phát Điện Xây Dựng Cầu Đờng Công Ty Cổ Phần Xăng Dầu An Hữu Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Th- Xây Dựng Cơng Trình 495/5 Trần Quang Diệu 444/55 Cmt8 281 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Beginit 283 386 Cmt8 Bán Lẻ Xăng Dầu 30 B5 Hng Phú Bán Lẻ Xăng Dầu 379m Đờng Lê Bình Bán Bn Vật Liệu Xd 509 Quốc Lộ 61b Kv3 Bán Lẻ Vật Liệu Xd 241 290 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv 328c Kv Khang Minh Jsc Phân Phối Dầu Nhớt Bán Buôn Vật Liệu 291 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Thơng Mại Dịch Vụ Vi - Na - Anh 294 295 296 297 298 299 300 Công Tytrách Nhiệm Hữu Hạn Cơ Khí Thơng Mại Trờng Phú Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xăng Dầu Hồng Hào 303 Số Đờng Số Long Thịnh Bán Buôn Sắt Thép 283 Yên Trung Bán Buôn Sắt Thép D15,đờng Số Bán Lẻ Xăng Dầu D15,đờng Số Bán Lẻ Xăng Dầu 378 Khu Vực Bán Máy Tính D2, Đờng 29, Kđt Mới Phú Hng Bán Buôn Phân Bón 84a Quốc Lộ 1a Kv2 Bán Bn Gạch Men Lô Số Kdc Hng Phú Siêu Thị Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xăng Dầu Hồng Hào Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dk Teck Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Trợ Nông Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thanh Long Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn E B Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tập Bán Bn Dầu Mỡ Đồn Quốc Tế Runlong(việt Nam) 301 Công Ty Cổ Phần Nhiên Liệu Tây Đô 302 Thiết Bị Lắp Đặt Khác Trong Xd 292 Công Ty Cổ Phần Vlxd D T L 293 Kv Thjanh Huề Số Khu Vực Phú Thắng Động Vật Số 58 Đờng Số Kđt Phú An Kinh Doanh Xăng Dầu Lô 20 Khu Đô Thị Phú An Kinh Doanh Xe Ơ Tơ Km8 Quốc Lộ Sx Thuốc Lá 23 Đờng D9, Kdc Thiên Lộc Sx Giống Thủy Sản 38 Đờng Số Kdc 586 Sx Tôm Giống 99a Khu Vực Mỹ Sx Mỹ Phẩm 504 Khu Vực Yên Hạ Sx Cây Giống L12 Đờng 26 Hng Phú Nuôi Trồng Thủy Sản G24, Đờng Số 55, Kdc 586, Kv Sx Cửa Nhôm Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Toyota Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vinataba-philip Morris Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản 304 Xuất Thơng Mại Giống Thủy Sản Huy Phú 305 Công Ty Cổ Phần Tơm Giống Hồng Vinh Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản 306 Xuất Thơng Mại Dịch Vụ Huỳnh Mỹ Phơng 307 Hợp Tác Xã Phớc Trung 308 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thủy Sản Hoàng Hiệp 309 Doanh Nghiệp T Nhân Tuấn Tài Lộc 242 Thạnh Thuậ 310 311 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Phú Hng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thuận Hng 314 315 318 319 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Dựng Thơng Mại Minh Thông Công Ty Cổ Phần Đt Và Xây Dựng Mekongland Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thơng Mại Dịch Vụ Xây Dựng Lam Trờng 320 321 322 323 324 325 326 Dịch Vụ Bán Đấu Giá Nguyên Tâm Cơng Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Cơ Khí 679 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn TV Xây Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Công Nghệ Sinh Học P C R Xây Lắp Điện 912 B- Khu Vực Xây Dựng 03-05 Kdc Diệu Hiền Xây Dựng Dd C9 Đờng 57 Kdc 586 Xây Dựng Xây Lắp Cơng Trình Viễn Thông E2-26 Đờng Số Kdc 586 Xây Dựng Dd Số 17 Đờng Số 10 Xây Dựng 122 Kv Thạnh Mỹ Dịch Vụ Đo Đạc C37 Đờng 57, Kdc 586 Kiểm Tra Và Phân Tích Kỹ Thuật Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Giám Số M9 Đờng Số 44a, Khu Dân Thiết Kế Giám Sát Sát Đông Dơng C 586 Cơng Trình Điện Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Warrantek Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Quang Phát Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Hiệp Hng Thịnh Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Kinh Doanh Xăng Dầu Cam Thuỷ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Phú Nông 327 Doanh Nghiệp T Nhân Ngọc Thu 328 Cb Thủy Sản G3-27 Đờng Số 10 Kđt Phú An Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Và Dựng Đo Đạc Bản Đồ Tấn Cờng Km 2078+300 Quốc Lộ Phú 316 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xp 317 Cb Thủy Sản B12, Đờng Số 3, Kđt Mới Hng 312 Công Ty Cổ Phần Quốc Việt 313 Kcn Hng Phú Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Gạo Hoa Sen 44-46 Đờng Số Kdc586 Tttm Thốt Nốt Thới Hòa 646, Kv Qui Thạnh Ql 91 Kv Qui Thạnh 999 Quốc Lộ 91 Kv Thạnh Phớc 243 Kiểm Tra Phân Tích Kỹ Thuật Bán Bn Gạo Bán Bn Vật Liệu Xây Dựng Bán Buôn Xăng Dầu Bán Thuốc Bảo Vệ Thực Vật Bán Buôn Bánh Kẹo, Sữa Bán Buôn Gạo 329 Doanh Nghiệp T Nhân Sẫm Dũng 494 Kv Thới Hịa Kinh Doanh Phân Bón 330 Doanh Nghiệp T Nhân Nơng Việt 538 Thới Bình A Bán Buôn Tấm Cám 331 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv 410 Ql91 Phụng Thạnh Đăng Khoa 303/10 Quốc Lộ 91 , Kv Long 332 Doanh Nghiệp T Nhân Đồng Tân Thạnh 333 Công Ty Cổ Phần Thủy Sản N T S F Bán Buôn Bia Nớc Giải Khát Kinh Doanh Xăng Dầu Kcn Thốt Nốt Thới Hòa Cb Thủy Sản Quốc Lộ 80 Thới Hòa Sx Xi Măng Quốc Lộ 91 Thới An Cb Thủy Sản Tràng Thọ A Sx Bột Cá, Cám Sấy Kcn Thới Thuận Cb Thủy Sản 338 Công Ty Cổ Phần Hiệp Phú Kcn Thốt Nốt Sx Thức Ăn Thủy Sản 339 Doanh Nghiệp T Nhân Thắng Lợi Thạnh Phớc Cb Gạo 340 Công Ty Cổ Phần Gentraco 121 Ng Thái Học Cb Gạo 334 335 336 337 341 342 Cơng Ty Cổ Phần Khống Sản Và Xi Măng Cần Thơ Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thuỷ Hải Sản Hiệp Thanh Doanh Nghiệp T Nhân Sản Xuất Thơng Mại Việt Tiến Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn ấn Độ Dơng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thành 508 Long Thạnh Nhi Hợp Tác Xã Giống Nông Nghiệp Thốt Sx Thiết Bị Nâng Hạ, Bốc Xếp Ql 91 Quy Thạnh Sx Lúa Giống 343 Hợp Tác Xã Thuận An 1740 Kv Thới An San Lắp Mặt Bằng 344 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Lê Nổi Thới An Xd 1173 Ql 91 Thới Thạnh Xây Dựng 703 Kv Thới Thạnh Xây Dựng Dd QL 91 Xây Dựng Dd Phụng Thạnh Xây Dựng Dd 345 346 347 348 349 350 Nốt Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thơng Mạidv An Phát Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Thành Hng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xây Dựng Minh Th Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Trung Hng Công Ty Cổ Phần Đầu T Xây Dựng Số 563b Tổ 26 Khu Vực Long Royal Thạnh A Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Môi Trường Xanh Kcn Thốt Nốt 244 Xâ Dựng Dd Xây Lắp Hệ Thống Xử Lý Rác PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’s ALPHA, PHÂN TÍCH EFA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 836 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TT01 14.16 4.446 607 812 TT02 14.35 4.427 596 815 TT03 14.39 4.067 669 795 TT04 13.99 4.324 683 792 TT05 14.06 4.323 638 804 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 828 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NV01 7.37 1.671 678 771 NV02 7.09 1.833 638 809 NV03 7.41 1.629 745 702 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 773 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted MA01 14.46 2.730 564 726 MA02 14.36 3.016 540 733 MA03 14.42 2.949 575 722 MA04 14.46 2.971 571 724 MA05 14.83 2.945 486 753 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 770 N of Items 245 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QL01 11.10 1.991 553 725 QL02 11.15 1.871 620 690 QL03 11.19 1.878 602 699 QL04 11.57 1.764 526 747 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 899 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CN01 18.71 6.356 715 883 CN02 18.63 6.433 745 879 CN03 18.64 6.156 747 878 CN04 18.66 6.328 737 880 CN05 18.64 6.294 704 885 CN06 18.66 6.398 712 884 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NL01 11.17 1.911 609 728 NL02 11.15 1.754 676 692 NL03 11.06 1.980 586 740 NL04 11.19 2.056 513 775 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 847 Item-Total Statistics XH01 Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.60 1.112 671 246 826 XH02 7.62 1.015 700 800 XH03 7.66 959 774 726 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 791 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NLCT1 7.47 605 624 725 NLCT2 7.50 560 686 657 NLCT3 7.42 663 592 759 Factor loading CN02 715 CN01 694 CN04 674 CN03 650 CN06 638 CN05 608 TT03 730 TT02 638 TT04 591 TT01 558 TT05 555 MA04 623 MA03 559 MA02 527 MA01 525 MA05 511 NL02 689 NL03 596 NL01 542 NL04 524 QL02 643 QL01 568 QL03 561 247 QL04 529 XH03 657 XH01 622 XH02 586 NV03 700 NV02 564 NV01 558 248 PHỤ LỤC KẾT QUẢ THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU SƠ CẤP I- THÔNG TIN SỬ DỤNG PHẦN CỨNG, PHẦN MỀM VÀ MẠNG MÁY TÍNH 1- Thơng tin sử dụng phần cứng 1.752 chiếc, 1.752 người Các DN có nhu cầu mua sắm Máy tính xách tay 765 chiếc, 765 người trang thiết bị tương Máy in 695 chiếc, 695 người Máy chiếu 110 chiếc, 110 người Máy quét 52 chiếc, 52 người Máy chủ 20 chiếc, 20 người Máy tính để bàn lai 2- Thơng tin sử dụng hệ thống mạng máy tính nội 73% DN có dụng mạng nội Tình hình sử dụng mạng nội 27% DN chưa sử dụng mạng nội bộ, có nhu cầu sử dụng thời gian tới 73% DN LAN Kiểu kết nối 100% DN sử dụng wifi 89% DN cho sử dụng ổn định Chất lượng sử dụng 11% DN cho chất lượng sử dụng không ổn định 3- Thông tin sử dụng phần mềm Các phầm mềm thơng dụng Có sử dụng Bộ ứng dụng soạn thảo văn bảng tính 100% văn phòng Quản lý Email 100% Quản lý kế tốn, tài 100% Quản lý nhân sự, tiền lương 62% Quản lý bán hàng 59% Quản lý cổ đông chi trả cổ tức 16% Quản lý khách sạn, nhà hàng 5% Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) 0,5% Quản lý tổng thể nguồn lực (ERP) 0,8% 4- Lý DN chưa sử dụng sử dụng chưa nhiều phần mềm nêu trên? Có 03 lý quan trọng theo DN đưa là: 249 Chi phí cao: 100% DN Trình độ nhân viên chưa đủ: 80% DN Không phù hợp với mô hình DN: 61% DN 5- DN có sử dụng dịch vụ tư vấn việc đầu tư CNTT khơng Có 4% DN có sử dụng dịch vụ tư vấn việc đầu tư CNTT Có 27% DN có nhu cầu sử dụng vòng 01 năm tới 6- DN đánh giá dịch vụ tư vấn CNTT Có 86% DN chưa có thói quen sử dụng dịch vụ tư vấn Có 14% DN cho chi phí tư vấn cao II- THƠNG TIN SỬ DỤNG INTERNET, EMAIL, WEBSITE 7- Tình hình sử dụng Internet DN Tình hình sử 100% DN dụng Internet Tìm kiếm thơng tin: 100% DN Điện thoại Internet: 100% DN Trao đổi thông tin (email, chat …): 100% DN Mục đích sử Tiếp nhận quản lý đơn đặt hàng: 45% DN dụng Quảng cáo, tiếp thị cho sản phẩm/dịch vụ: 36% DN Dịch vụ tài - ngân hàng qua mạng: 89% DN 8- Sử dụng Email cho công việc kinh doanh Tỷ lệ sử dụng email trung bình bao nhiêu? Ban lãnh đạo Nhân viên 7% Hàng ngày 19% Hàng ngày Có email Hiện chưa sử dụng sử tương lai dụng sử dụng 36% Hàng tuần 60% 9% Hàng tuần Không cần sử dụng email 14% 13% 4% 8% 9- Tình hình sử dụng Website vào hoạt động hỗ trợ sản xuất - kinh doanh DN Tình hình sử 36% DN dụng website riêng có website 38% DN Chưa có website riêng có tương lai 250 26% Khơng có nhu cầu Giới thiệu hình ảnh sản phẩm, dịch vụ DN: 100% DN Mục đích sử dụng (Chỉ tính có Hỗ trợ đặt hàng - mua hàng: 100% DN Tiếp nhận đơn đặt hàng: 56% DN Tư vấn khách hàng online: 58% DN sử dụng Thu thập thông tin khách hàng: 100% DN Website) Thanh toán trực tuyến: 2% DN Tần suất cập 38% DN Hàng ngày62% DN Hàng tuần nhật thông tin Mức độ đầu 5% Cao 18% Trung bình 77%Thấp 3% Cao 21% Trung bình 76%Thấp 4% Cao 22% Trung bình 74%Thấp tư Mức độ an tồn thơng tin Hiệu sử dụng III- DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG CÁC ỨNG DỤNG VÀO SX-KD 10- DN tham gia vào mơ hình thương mại điện tử kinh doanh 36% DN tham gia B2B 36% DN tham gia B2C 64% DN không tham gia nơ hình 11- DN tự nhận định hiệu việc áp dụng TMĐT 34% DN cho hiệu trung bình 66% DN cho hiệu thấp 12- Lý việc chưa tham gia tham gia chưa sâu vào thương mại điện tử? Có 03 lý DN chọn nhiều là: Khách hàng chưa có thói quen giao dịch qua mạng Tính an tồn giao dịch chưa đảm bảo Chi phí cao 13- DN có nhu cầu tìm hiểu thêm ứng dụng sản phẩm/dịch vụ CNTT? 19% DN khơng có nhu cầu 81% DN có nhu cầu; cụ thể: 90 % có nhu cầu tìm hiểu thiết bị (máy tính, máy fax,…) 86 % có nhu cầu tìm hiểu Hệ thống mạng (LAN, WAN,…) 100% có nhu cầu tìm hiểu Các phần mềm (như ứng dụng văn phòng Microsoft) 100% có nhu cầu tìm hiểu Các phần mềm quản lý 251 50% có nhu cầu tìm hiểu Dịch vụ tư vấn CNTT 100% có nhu cầu tìm hiểu Các ứng dụng web cao cấp (sở hữu website riêng, sử dụng dịch vụ thương mại điện tử) IV- NGUỒN LỰC CNTT Nguồn nhân lực DN 5% DN có phận chuyên trách CNTT? 27% DN có người chuyên trách/phụ trách CNTT 6% DN có đội ngũ nhân lực đào tạo chuyên ngành CNTT 35% DN có kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực CNTT; đó: 100% Cơng cụ tin học văn phịng 100% Internet/Email 68% Các phần mềm chuyên dụng V- ĐỀ XUẤT- KIỀN NGHỊ CỦA DN VỀ CÁC GIẢI PHÁP CNTT Yêu cầu DN cần hỗ trợ từ phía nhà cung cấp giải pháp CNTT? 30% DN cần Dịch vụ tư vấn đầu tư cho CNTT 100% Giá hợp lý 100% Giúp làm giảm chi phí DN 80% Tương thích với hệ thống 100% Vận hành ổn định 100% Giao diện thân thiện, dễ sử dụng 28% Nâng cao khả lưu trữ xử lý liệu 100% Phần mềm Việt hóa 252 ... HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ NGUYỄN TRUNG NHÂN MÃ SỐ NCS: P1314002 NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ... dung nghiên cứu luận án 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu đề tài nghiên cứu tác động Công nghệ thông tin đến yếu tố cấu thành Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp địa bàn thành phố. .. đến yếu tố lại NLCT DN TPCT Xuất phát từ vấn đề nêu trên, tác giả chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu tác động Công nghệ thông tin đến yếu tố cấu thành Năng lực cạnh tranh Doanh nghiệp thành phố Cần Thơ? ?? làm