ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM TẠI CÔNG TY SIVICO

ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM TẠI CÔNG TY SIVICO Nguyễn Thị Chinh 15124004 Lê Thị Thu Hà 15124010 Phạm Nam Hải 15124014 Lê Thị Mừng 15124034 Hồng Ngọc Quyên 15124044 Huỳnh.T.T.Tuyền 15124060 Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) vào hoạt động từ tháng năm 2009 có trụ sở Bắc Ninh, chuyên sản xuất sản phẩm điện tử, máy vi tính sản phẩm quang học,… Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm Samsung Electronics, Samsung Heavy IndSamsung Life Insurance ustries, Samsung Engineering Samsung C&T, Samsung Everland, Samsung Techwin, Cheil Worldwide amsuSamsung sáng lập Lee Byung-chul năm 1938 , từ thập kỉ 90ng sáng lập Lee Byung-chul năm 1938 , từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động uy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn NHÓM FINE NỘI DUNG • Phần 2: Áp dụng TQM SIVICO • Phần 3: Nhận xét Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) vào hoạt động từ tháng năm 2009 có trụ sở Bắc Ninh, chun sản xuất sản phẩm điện tử, máy vi tính sản phẩm quang học,… Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm Samsung Electronics, Samsung Heavy IndSamsung Life Insurance ustries, Samsung Engineering Samsung C&T, Samsung Everland, Samsung Techwin, Cheil Worldwide amsuSamsung sáng lập Lee Byung-chul năm 1938 , từ thập kỉ 90ng sáng lập Lee Byung-chul năm 1938 , từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động uy mơ tồn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn • Phần 1: Giới thiệu TQM PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TQM • Khái niệm • Đặc điểm • Nguyên tắc • PHẦN 2: ÁP DỤNG TQM TẠI SIVICO • Tên:CTCP VISICO SIVICO Joint Stock Co • Trụ sở chính: KCN Vĩnh Niệm- HP • Thành lập: 28/3/2002 •  DN VN sản xuất Sơn giao thơng hệ nhiệt dẻo • PHẦN 2: ÁP DỤNG TQM TẠI SIVICO • Lý SIVICO chọn TQM • Hệ thống QLCL: ISO 9001:2008, TQM • Mục tiêu áp dụng TQM • Thời gian: 2008 – 2009 • Quá trình: gồm bước D3: nhận xét • Kết + Hình ảnh cơng ty trở nên tốt đẹp + Thỏa mãn nhu cầu khách hàng + Thị phần công ty lên mức cao • Thuận lợi khó khăn • Đề xuất vài giải pháp PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO Qui trình áp dụng ( bước) : •B1: Xác định cam kết tâm ban lãnh đạo •B2: Cần thiết xây dựng hệ thống kế tốn giá thành •B3: Xây dựng hệ thống tài liệu theo dõi loại chi phí liên quan đến chất lượng •B4: Cần thiết phải cử nhóm quản lý chi phí chất lượng •B5: Đưa việc tính giá thành vào chương trình huấn luyện chất lượng •B6: Tuyên truyền doanh nghiệp vận động, giáo dục ý thức người chi phí chất lượng •B7: Phát động phong trào thi đua thiết thực nhằm cải tiến chất lượng, PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO Tổ chức phân cơng trách nhiệm : •Cơ cấu chức chéo •Phải có tham gia lãnh đạo cấp cao cấp trung gian •Phải đảm bảo dây chuyền chất lượng khơng bị phá vơ •Tiêu chuẩn hóa cơng việc cụ thể, chất lượng phận sản phẩm sản phẩm công đoạn PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO Kiểm tra chất lượng: •Áp dụng triệt để vịng tròn Deming (PDCA) làm sở cho việc cải tiến chất lượng liên tục •Theo phương châm “làm làm tốt từ đầu”, từ khâu nghiên cứu, thiết kế, nhằm giảm tổn thất kinh tế •Kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên vật liệu đầu vào •Định hướng xây dựng máy quản lý đơn giản gọn nhẹ đạt hiệu PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO Q trình kiểm sốt chất lượng nghiêm ngặt bảo đảm sản phẩm Sivico đạt tiêu chuẩn quốc tế •Phịng kiểm tra chất lượng ngun liệu •Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm •Phòng kiểm tra hố lý mơi trường • •Phịng nghiên cứu phát triển sản phẩm PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO Đào tạo tập huấn hợp tác nhóm : •Việc áp dụng TQM địi hỏi tiêu chuẩn hóa tất yếu tố q trình sản xuất, qui trình cơng nghệ •Có chương trình đào tạo, huấn luyện cụ thể, tiến hành có kế hoạch thường xun •Tổ chức nhiều khóa học đào tạo cho tất cán công nhân viên Cơng ty TQM •Đẩy mạnh hợp tác nhóm, đa dạng hóa mẫu mã nâng cao chất lượng sản phẩm PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO • Hoạch định chất lượng • Thiết kế chất lượng • Xây dựng hệ thống chất lượng • Theo dõi thống kê • Kiểm tra chất lượng PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO Kết đánh giá mơ hình TQM SIVICO: •Hình ảnh cơng ty trở nên tốt đẹp •Thõa mãn nhu cầu khách hàng •Thị phần cơng ty lên mức cao MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRƯỚC VÀ SAU KHI ÁP DỤNG TQM THANK YOU FOR WATCHING