HÀNH VI TỔ CHỨC 1.“Xung đột xem kết tự nhiên tránh khỏi nhóm nào”, phát biểu theo b Quan điểm mối quan hệ người 2.Bố trí người việc bố trí việc người hình thức động viên thông qua c Thiết kế công việc 3.Bước không nằm bước định c Tăng tính sáng tạo định 4.Các biến độc lập cấp độ nhóm bao gồm tất ngoại trừ b Giá trị thái độ 5.Các mâu thuẫn việc thực công việc dạng mâu thuẫn b Mâu thuẫn quy trình 6.Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức d Oc nhận thức, mục tiêu, tình 7.Các nhân tố tình ảnh hưởng đến nhận thức a Thời gian, môi trường xã hội, môi trường làm việc 8.Các yếu tố xác định tính cách d Di truyền- mơi trường- ngữ cảnh 9.Câu không thuộc hành vi người lãnh đạo học thuyết đường dẫn-mục tiêu b Kinh nghiệm 10.Chín khả hành động chia thành nhóm c Yếu tố sức mạnh, yếu tố linh hoạt, yếu tố khác 11.Chuẩn mực chung nhóm quan trọng a Tạo tồn nhóm b Giảm vấn đề rắc rối quan hệ thành viên nhóm c Cho phép thành viên nhóm thể giá trị trung tâm nhóm làm rõ khác biệt tồn nhóm d Tất 12Có dạng quyền lực b 13Có yếu tố then chốt thiết kế tổ chức c 14Đặc tính khơng thuộc đặc tính tiểu sử a Khả 15Đối tượng nghiên cứu hành vi tổ chức: a Hành vi người tổ chức 16Động viên tinh thần sẵn sàng cố gắng mức cao mục tiêu cá nhân, với điều kiện số nhu cầu cá nhân thỏa mãn dựa khả nỗ lực b Sai 17Động viên xảy c Nhu cầu không thỏa mãn áp lực cố gắng tìm kiếm hành vi thỏa mãn nhu cầu 18Giai đoạn có tồn hai dạng mâu thuẫn nhận thức mâu thuẫn cảm nhận b Nhận thức cá nhân hóa 19Giai đoạn định hành động theo cách đề trình xung đột giai đoạn d Hành vi 20Hành vi tổ chức bao gồm: a Hành vi thái độ cá nhân b Hành vi thái độ cá nhân với tập thể c Hành vi thái độ cá nhân với tổ chức d Tất 21Hành vi tổ chức nghiên cứu thái độ hành vi định đến kết người lao động a Đúng 22Hành vi tổ chức có chức năng: a Chức giải thích b Chức dự đoán c Chức kiểm soát d Tất 23Hành vi tổ chức có mối quan hệ với mơn học a Khoa học trị b Tâm lý xã hội c Nhân chủng học d Tất 24Hành vi tổ chức nhắm đến làm thể để a Tăng suất lao động b Giảm vắng mặt thuyên chuyển c Tăng hài lòng cơng việc cho nhân viên d Tất 25Học thuyết ERG động viên cho người có: a nhóm nhu cầu 26Học thuyết hai nhân tố động viên gồm c Yếu tố nội yếu tố bên 27Học thuyết lãnh đạo theo tình cho lãnh đạo đào tạo a Đúng 28Học thuyết lãnh đạo theo tình huống, mơ hình Fiedler, Fiedler cho yếu tố tình xác định hiệu lãnh đạo a Mối quan hệ lãnh đạo-thành viên b Cấu trúc nhiệm vụ c Quyền lực vị trí d Tất 29Học thuyết nhu cầu McCelland cho nhu cầu người có b nhu cầu bản: hoàn thành, quyền lực, liên minh 30Học thuyết Y động viên giả định b Nhân viên thích làm việc, sáng tạo, có trách nhiệm tự điều khiển 31Lãnh đạo a Khả ảnh hưởng nhóm hướng tới thực mục tiêu 32Lý tham gia vào nhóm a Sự an toàn b Tương tác liên minh c Địa vị d Tất 33Maslow cho thỏa mãn nhu cầu bậc thấp khó thỏa mãn nhu cầu bậc cao b Sai 34Mơ hình cấu tổ chức phụ thuộc vào a Chiến lược b Môi trường c Công nghệ d Tất 35Mơ hình định gồm b bước 36Một cấu trúc phẳng, sử dụng nhóm chức chéo hay nhóm cấp bậc chéo, thức hóa thấp, mạng thơng tin tồn diện mơ hình b Mơ hình hữu 37Một cấu trúc tổ chức có đặc điểm phạm vi hóa hoạt động thấp, phạm vi kiểm sốt rộng, quyền lực tập trung vào người thức hóa mơ hình tổ chức a Cấu trúc đơn giản 38Một người có khả ảnh hưởng người khác nhờ vào kỹ đặc biệt kiến thức người nắm dạng quyền lực d Quyền lực chuyên môn 39Nếu tổ chức muốn đề chiến lược giảm thiểu chi phí cần áp dụng cấu tổ chức a Mơ hình giới 40Nếu tổ chức muốn đề chiến lược phát minh- nhấn mạnh đến giới thiệu sản phẩm dịch vụ cần áp dụng cấu tổ chức b Mơ hình hữu 41Người lao động động viên thơng qua tham gia vào d Tất 42Nhận thức q trình qua cá nhân tổ chức xếp diễn giải ấn tượng giác quan để tìm hiểu mơi trường xung quanh a Đúng 43Nhân tố định đến hài lòng công việc a Công khen thưởng b Đồng nghiệp ủng hộ c Cơng việc phù hợp với tính cách d Tất 44Nhóm hình thành theo cấu tổ chức quản lý đơn vị gọi c Nhóm huy 45Nhóm phân thành c Nhóm thức nhóm khơng thức 46Nhóm hai hay nhiều cá nhân, có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhau, mục tiêu thành viên nhóm khác b Sai 47Những kết không coi kết tích cực từ xung đột a Đấu tranh thành viên nhóm với mục tiêu công việc 48Những khả không nằm khả suy nghĩ b Sự cân 49Những liên minh hình thành cách tự nhiên từ mơi trường cơng việc sở quan hệ thể thụ cảm cá nhân gọi a Nhóm nhiệm vụ b Nhóm huy c Nhóm khơng thức d Tất sai 50Những vấn đề không nằm nghiên cứu hành vi tổ chức cấp độ cá nhân? c Xung đột 51Những vấn đề không nằm nghiên cứu hành vi tổ chức cấp độ nhóm? a Thiết kế cơng việc cơng nghệ 52Ở giai đoạn nhóm việc thực tốt nhiệm vụ khơng ưu tiên hàng đầu nhóm Thay vào thành viên nghĩ đến c.việc d Giai đoạn chuyển tiếp 53Ở giai đoạn nhóm có quan hệ gắn bó, gần gũi phát triển cấu trúc nhóm rõ ràng c Giai đoạn hình thành chuẩn mực 54Phản ứng nhân viên bất mãn tổ chức a Rời bỏ tổ chức, góp ý tích cực xây dựng, làm cho tình hình tồi tệ 55Q trình hình thành nhóm có giai đoạn b 56Quá trình xung đột diễn qua giai đoạn c 57Quyền lực khả mà người A ảnh hưởng đến hành vi người B, từ người B hành động phù hợp với mong muốn A a/ Đúng 58Quyền lực người có kết từ vị trí họ hệ thống cấp bậc thức tổ chức coi dạng quyền lực b Quyền lực hợp pháp 59Ra định theo nhom có ưu điểm ngoại trừ c Tốn nhiều thời gian 60Ra định nhóm áp dụng kỹ thuật a Động não b Họp điện tử c Các nhóm tương tác với d Tất áp dụng 61Số lượng cấp mà người quản lý điều khiển có hiệu suất hiệu nằm yếu tố then chốt thiết kế tổ chức d Phạm vi kiểm soát 62Sự hài lòng cơng việc thái độ chung công việc người; khác biệt số lần khen thưởng mà người làm việc nhận số lần khen thưởng mà họ tin lẽ khơng nhận b Sai 63Thái độ cá nhân tổ chức có loại a Sự hài lòng cơng việc b Gắn bó với công việc c Cam kết với tổ chức d Tất 64Theo lý thuyết Hersey Blanchard lãnh đạo nhân viên có khả mà không sẵn sàng nhận lãnh trách nhiệm cho việc đó, người lãnh đạo cần có hành vi c Tham gia (nhiệm vụ thấp-quan hệ cao) 65Theo lý thuyết Hersey Blanchard lãnh đạo nhân viên khơng có khả khơng sẵn sàng nhận lãnh trách nhiệm cho việc đó, người lãnh đạo cần có hành vi a Chỉ đạo (nhiệm vụ cao-quan hệ thấp) 66Theo lý thuyết Hersey Blanchard lãnh đạo, R4 thể a Nhân viên có khả sẵn sàng làm việc 67Tính cách hướng ngoại là: c Dễ hội nhập, hay nói, đốn 68Trong học thuyết cơng bằng, nhân viên áp dụng dạng so sánh a Tự so sánh bên tổ chức b So sánh người khác bên tổ chức bên tổ chức c Tự so sánh bên tổ chức d Tất 69Trong mơ hình Fiedler, người lãnh đạo nằm tình II, phong cách lãnh đạo trọng nhiều hơn? b Hướng tới công việc 70Trong mơ hình Fiedler, người lãnh đạo nằm tình IV, phong cách lãnh đạo trọng nhiều b Hướng tới công việc 71Trong tổ chức, cá nhân định thường gặp phải hạn chế a Thời gian b Theo lối cũ c Hệ thống khen thưởng d Tất 72Xung đột gây trở ngại trở ngại cho kết làm việc nhóm coi b Xung đột thiết thực